端午節(jié)美發(fā)店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“粽情端午，煥新發(fā)型”二、活動(dòng)目的1.提升美發(fā)店在端午節(jié)期間的知名度和客流量。2.增加客戶(hù)粘性，促進(jìn)老客戶(hù)再次消費(fèi)，并吸引新客戶(hù)。3.提高美發(fā)店的銷(xiāo)售額，完成端午節(jié)期間的業(yè)績(jī)目標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如端午節(jié)前三天及端午節(jié)當(dāng)天，共四天]四、活動(dòng)地點(diǎn)美發(fā)店內(nèi)五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.學(xué)生群體4.過(guò)往路人六、活動(dòng)內(nèi)容1.端午特惠套餐套餐一：基礎(chǔ)剪發(fā)+精致染發(fā)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐二：時(shí)尚燙發(fā)+護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐三：高級(jí)剪發(fā)+造型設(shè)計(jì)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。說(shuō)明：套餐內(nèi)項(xiàng)目可根據(jù)顧客需求進(jìn)行微調(diào)，但需保證整體價(jià)值不低于原價(jià)。2.消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送端午節(jié)特色粽子禮盒一份。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送品牌洗發(fā)水一瓶及粽子禮盒一份。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送美發(fā)護(hù)理套餐（包含[具體護(hù)理項(xiàng)目]）及粽子禮盒一份。備注：粽子禮盒可與美發(fā)店合作的食品供應(yīng)商定制，突出端午節(jié)特色；贈(zèng)品數(shù)量有限，先到先得。3.端午幸運(yùn)抽獎(jiǎng)在活動(dòng)期間，凡在店內(nèi)消費(fèi)的顧客均可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)店儲(chǔ)值卡一張。二等獎(jiǎng)：品牌吹風(fēng)機(jī)一個(gè)。三等獎(jiǎng)：美發(fā)造型工具套裝一套。幸運(yùn)獎(jiǎng)：端午節(jié)小飾品一份（如香囊等）。抽獎(jiǎng)規(guī)則：顧客在消費(fèi)后，憑消費(fèi)小票到前臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券，填寫(xiě)個(gè)人信息后投入抽獎(jiǎng)箱。每天下午[具體時(shí)間]進(jìn)行抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單，并通過(guò)店內(nèi)廣播通知顧客。4.會(huì)員專(zhuān)屬福利會(huì)員在活動(dòng)期間享受雙倍積分。會(huì)員推薦新客戶(hù)成功消費(fèi)，推薦者和被推薦者均可獲得[X]元的消費(fèi)抵用券。會(huì)員專(zhuān)享端午節(jié)限量版發(fā)型設(shè)計(jì)優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度為[X]折。5.免費(fèi)造型體驗(yàn)活動(dòng)期間，每天上午10:0011:00為免費(fèi)造型體驗(yàn)時(shí)段。顧客可提前預(yù)約，到店后由專(zhuān)業(yè)發(fā)型師根據(jù)個(gè)人風(fēng)格和臉型設(shè)計(jì)專(zhuān)屬造型。體驗(yàn)結(jié)束后，發(fā)型師可向顧客介紹適合的發(fā)型產(chǎn)品和護(hù)理方法，并鼓勵(lì)顧客辦理美發(fā)套餐或成為會(huì)員。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能，針對(duì)周邊地區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。鼓勵(lì)員工和顧客在朋友圈分享活動(dòng)信息，設(shè)置分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如分享后獲得[X]個(gè)贊可到店領(lǐng)取小禮品一份。美發(fā)店官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)信息，優(yōu)化網(wǎng)站的搜索引擎排名，以便潛在客戶(hù)更容易找到活動(dòng)信息。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，包括店鋪名稱(chēng)、地址、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等，并上傳高質(zhì)量的店鋪圖片和顧客評(píng)價(jià)，吸引更多用戶(hù)關(guān)注。2.線下宣傳周邊社區(qū)：在周邊社區(qū)的公告欄、電梯間張貼活動(dòng)海報(bào)。安排員工在社區(qū)內(nèi)人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，如超市門(mén)口、小區(qū)門(mén)口等。寫(xiě)字樓：在寫(xiě)字樓內(nèi)的電梯間、大堂等位置張貼活動(dòng)海報(bào)。與寫(xiě)字樓的物業(yè)合作，在寫(xiě)字樓內(nèi)的電子顯示屏上滾動(dòng)播放活動(dòng)信息。學(xué)校：與學(xué)校內(nèi)的社團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)合作，在學(xué)校內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單。針對(duì)學(xué)生群體推出特別優(yōu)惠，如學(xué)生憑學(xué)生證可享受額外的折扣優(yōu)惠?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：在美發(fā)店門(mén)口設(shè)置醒目的活動(dòng)拱門(mén)和海報(bào)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳展架，展示活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等信息。播放輕松愉悅的端午節(jié)音樂(lè)，為顧客創(chuàng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等信息，能夠向顧客進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的介紹。對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，要求員工在活動(dòng)期間保持熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，提高顧客滿(mǎn)意度。2.物資準(zhǔn)備提前采購(gòu)活動(dòng)所需的物資，如粽子禮盒、洗發(fā)水、吹風(fēng)機(jī)、造型工具套裝、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、活動(dòng)海報(bào)、傳單等。確保美發(fā)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，如理發(fā)工具、燙發(fā)設(shè)備、染發(fā)設(shè)備等，并提前進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3.場(chǎng)地布置按照活動(dòng)方案的要求，對(duì)美發(fā)店進(jìn)行精心布置。在門(mén)口設(shè)置活動(dòng)拱門(mén)和海報(bào)，店內(nèi)擺放宣傳展架、抽獎(jiǎng)箱等。營(yíng)造端午節(jié)的氛圍，如懸掛艾草、菖蒲等傳統(tǒng)飾品，擺放粽子造型的裝飾品等。4.客戶(hù)邀約提前梳理老客戶(hù)名單，通過(guò)電話、短信、微信等方式邀請(qǐng)老客戶(hù)參加活動(dòng)，并告知他們活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容和專(zhuān)屬福利。對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約，可通過(guò)線上廣告投放、線下傳單發(fā)放等方式獲取潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式，然后進(jìn)行針對(duì)性的邀約。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)期間人員安排前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢(xún)、引導(dǎo)等工作，為顧客辦理消費(fèi)手續(xù)、發(fā)放抽獎(jiǎng)券等。發(fā)型師：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的美發(fā)服務(wù)，根據(jù)顧客需求和活動(dòng)套餐進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)和制作。助理：協(xié)助發(fā)型師進(jìn)行美發(fā)服務(wù)，如洗發(fā)、遞工具等，并負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。收銀員：負(fù)責(zé)收款、開(kāi)具發(fā)票等工作，確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤?；顒?dòng)專(zhuān)員：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單，并為中獎(jiǎng)?lì)櫩皖C發(fā)獎(jiǎng)品。2.服務(wù)流程優(yōu)化簡(jiǎn)化顧客消費(fèi)流程，提高服務(wù)效率。顧客進(jìn)店后，前臺(tái)接待應(yīng)迅速引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，并根據(jù)顧客需求安排發(fā)型師。發(fā)型師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)與顧客充分溝通，了解顧客的喜好和需求，提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)，確保顧客滿(mǎn)意。服務(wù)結(jié)束后，前臺(tái)接待應(yīng)及時(shí)為顧客辦理消費(fèi)手續(xù)，并告知顧客活動(dòng)的后續(xù)信息，如抽獎(jiǎng)時(shí)間、領(lǐng)獎(jiǎng)方式等。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，確保顧客排隊(duì)有序，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。關(guān)注顧客的需求和反饋，及時(shí)解決顧客遇到的問(wèn)題和投訴，確保顧客在活動(dòng)期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元2.物料采購(gòu)費(fèi)用粽子禮盒：[X]元洗發(fā)水：[X]元吹風(fēng)機(jī)：[X]元造型工具套裝：[X]元抽獎(jiǎng)箱：[X]元抽獎(jiǎng)券：[X]元其他裝飾品：[X]元合計(jì)：[X]元3.獎(jiǎng)品費(fèi)用美發(fā)店儲(chǔ)值卡：[X]元吹風(fēng)機(jī)：[X]元造型工具套裝：[X]元端午節(jié)小飾品：[X]元合計(jì)：[X]元4.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元（如水電費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)前后分別統(tǒng)計(jì)美發(fā)店的客流量，對(duì)比活動(dòng)期間的客流量與平時(shí)的客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新客戶(hù)的效果。2.銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間美發(fā)店的銷(xiāo)售額，與活動(dòng)前的銷(xiāo)售額進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)提高銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客的反饋意見(jiàn)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)