矛盾大走訪活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，各類矛盾糾紛日益復(fù)雜多樣，給社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的生活帶來了一定影響。為了深入了解社情民意，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特開展此次矛盾大走訪活動(dòng)。通過全面走訪轄區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)等，收集各類矛盾問題，分析原因，采取有效措施加以解決，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面排查各類矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明，確保矛盾糾紛不遺漏。2.及時(shí)化解已排查出的矛盾糾紛，將矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化升級。3.建立健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制，提高基層矛盾糾紛化解能力和水平。4.增強(qiáng)群眾對黨委政府的信任，密切黨群干群關(guān)系，提升群眾滿意度。三、走訪對象及范圍1.走訪對象：轄區(qū)內(nèi)全體居民、各類企業(yè)、社會(huì)組織等。2.走訪范圍：涵蓋轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)、村莊、工業(yè)園區(qū)等。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]五、活動(dòng)內(nèi)容及流程準(zhǔn)備階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.組建走訪隊(duì)伍成立由各部門工作人員、社區(qū)干部、志愿者等組成的走訪小組，明確各小組的職責(zé)分工。對走訪人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉走訪流程、掌握溝通技巧、了解矛盾糾紛排查化解方法等。2.制定走訪計(jì)劃根據(jù)走訪對象及范圍，合理安排走訪路線和時(shí)間，確保全面覆蓋。設(shè)計(jì)統(tǒng)一的走訪記錄表，明確記錄內(nèi)容，包括走訪對象基本信息、反映的問題、處理情況等。3.宣傳動(dòng)員通過社區(qū)公告、微信公眾號、短信等多種渠道，廣泛宣傳矛盾大走訪活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，提高群眾知曉率和參與度。走訪階段（活動(dòng)期間）1.全面走訪走訪人員按照預(yù)定計(jì)劃，深入到每家每戶、每個(gè)企業(yè)，與走訪對象面對面交流，了解他們的生產(chǎn)生活情況，傾聽他們的訴求。認(rèn)真填寫走訪記錄表，詳細(xì)記錄走訪對象反映的各類問題，包括鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動(dòng)糾紛、企業(yè)經(jīng)營困難等。2.問題梳理每天走訪結(jié)束后，各走訪小組對當(dāng)天收集到的問題進(jìn)行集中梳理，按照問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度等進(jìn)行分類。對于簡單問題，能夠當(dāng)場解答或協(xié)調(diào)解決的，立即予以處理；對于復(fù)雜問題，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。3.分析研判活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，對梳理出的矛盾問題進(jìn)行分析研判。運(yùn)用專業(yè)方法，如矛盾分析法、風(fēng)險(xiǎn)評估法等，深入剖析問題產(chǎn)生的原因，評估問題可能引發(fā)的影響，研究制定針對性的解決方案。化解階段（走訪結(jié)束后[X]天內(nèi)）1.明確責(zé)任主體根據(jù)問題的性質(zhì)和歸口管理原則，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保每個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)解決。對于涉及多個(gè)部門的問題，建立聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，共同研究解決辦法。2.分類化解一般性矛盾糾紛：責(zé)任部門和責(zé)任人按照相關(guān)政策法規(guī)和工作程序，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)化解到位。復(fù)雜矛盾糾紛：由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合會(huì)商，制定專門的化解方案，明確化解措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，集中力量進(jìn)行攻堅(jiān)化解。疑難矛盾糾紛：對于經(jīng)過多次調(diào)解仍無法解決的疑難問題，邀請專家學(xué)者、法律專業(yè)人士等進(jìn)行會(huì)診，提出解決方案，必要時(shí)通過司法途徑解決。3.跟蹤反饋建立矛盾糾紛化解跟蹤反饋機(jī)制，責(zé)任部門定期向活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)問題化解進(jìn)展情況。走訪人員及時(shí)向走訪對象反饋問題處理結(jié)果，了解走訪對象對處理結(jié)果的滿意度，確保問題得到徹底解決，走訪對象滿意?？偨Y(jié)階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天內(nèi)）1.活動(dòng)總結(jié)各走訪小組對活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)中取得的成效、存在的問題及不足?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)整體情況，包括矛盾糾紛排查化解情況、群眾滿意度、建立的長效機(jī)制等，提出下一步工作建議。2.經(jīng)驗(yàn)推廣對活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)提煉，通過召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、印發(fā)工作簡報(bào)等形式進(jìn)行推廣，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。3.長效機(jī)制建立結(jié)合活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查化解工作制度，建立健全長效機(jī)制。加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，充實(shí)調(diào)解力量，提高基層矛盾糾紛化解能力；建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握潛在矛盾糾紛，做到早預(yù)防、早化解。六、工作要求1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認(rèn)識(shí)矛盾大走訪活動(dòng)的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利開展。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，研究解決活動(dòng)中遇到的問題，加強(qiáng)對活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2.嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效走訪人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，不得走過場、搞形式主義。對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題要如實(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)或虛報(bào)、漏報(bào)。要切實(shí)采取有效措施，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解，取得實(shí)實(shí)在在的效果。3.加強(qiáng)宣傳，營造氛圍要充分利用各種媒體和宣傳陣地，廣泛宣傳