自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）“說服與態(tài)度改變”的實證研究始于（）

A.卡茲等對購物的研究

B.拉扎斯菲爾德等對美國選民的研究

C.羅杰斯對推廣農(nóng)藥的研究

D.霍夫蘭對美軍士兵觀看電影的研究

正確答案：D

2、（單選題）美國影響最大的新聞類周刊是()。

A.《美國新聞與世界報道》

B.《新聞周刊》

C.《時代周刊》

D.《紐約客》

正確答案：C

3、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學(xué)家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

4、（單選題）企業(yè)同時推出銷售目的相同且互補(bǔ)的產(chǎn)品是（）A.單一產(chǎn)品策略B.多重產(chǎn)品策略C..系統(tǒng)化產(chǎn)品策略D.綜合產(chǎn)品策略正確答案：C5、（單選題）最早將“文化”一詞作為學(xué)術(shù)用語的是()。

A.英國學(xué)者

B.美國學(xué)者

C.日本學(xué)者

D.法國學(xué)者

正確答案：A

6、（單選題）世界上第一家在商業(yè)經(jīng)營方面獲得成功的大眾化報紙是（）

A.紐約《世界報》

B.《紐約太陽報》

C.倫敦《泰晤士報》

D.《華盛頓郵報》

正確答案：B

7、（單選題）使用暗示或提醒之類的語言進(jìn)行點撥，使對方默認(rèn)自己存在問題的批評方式是()。

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

正確答案：A

8、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()

A.遞進(jìn)關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

9、（單選題）用形象、直觀的語言，對事物情況進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說明的表達(dá)手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正確答案：A10、（單選題）首先探討談判理論問題的國家是()

A.英國

B.法國

C.美國

D.日本

正確答案：C

11、（單選題）宣告近代新聞事業(yè)誕生的標(biāo)志是（）

A.邸報

B.手抄新聞

C.鉛印新聞紙

D.新聞信

正確答案：C

12、（單選題）最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是()。

A.報告

B.演講

C.網(wǎng)絡(luò)溝通

D.電話溝通

正確答案：B

13、（單選題）先制定出公關(guān)工作期望達(dá)到的目標(biāo)，再逐項列出細(xì)目，計算所需經(jīng)費的公關(guān)預(yù)算方法是()。

A.比例抽成法

B.經(jīng)費承包法

C.目標(biāo)先導(dǎo)法

D.量入為出法

正確答案：C

14、（單選題）服務(wù)型公關(guān)的效果最有利于()。

A.提高知名度

B.聯(lián)絡(luò)公眾感情

C.提高美譽(yù)度

D.提高市場占有率

正確答案：C

15、（單選題）在我國，較早將“文”與“化”合并使用的文獻(xiàn)是()。A.《禮記·樂記》B.《禮記·樂記》C.《易·賁卦·象傳》D.《禮記·中庸》正確答案：C16、（單選題）原本和諧的夫妻關(guān)系由于某種因素的影響導(dǎo)致由和諧→矛盾→分居→離異的變化。這種情形屬于()。

A.人際關(guān)系的復(fù)雜性特點的表現(xiàn)

B.人際關(guān)系的變動性特點的表現(xiàn)

C.人際關(guān)系的情感性特點的表現(xiàn)

D.網(wǎng)際關(guān)系的新特點的表現(xiàn)

正確答案：B

17、（單選題）全球第二家投資者關(guān)系管理組織成立于()。A.英國B.美國C.澳大利亞D.中國正確答案：A18、（單選題）“海鷗表贊助第十一屆亞運會”屬于()。

A.信譽(yù)廣告

B.商標(biāo)廣告

C.公益廣告

D.觀念廣告

正確答案：A

19、（單選題）說話人駁斥某個觀點或駁斥某個論證被稱為()。

A.論題

B.立論

C.論據(jù)

D.駁論

正確答案：D

20、（單選題）短期計劃也稱為()

A.戰(zhàn)略計劃

B.個案計劃

C.專題計劃

D.戰(zhàn)術(shù)計劃

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）備忘錄的寫作要求有()。A.真實準(zhǔn)確B.簡單明了C.詳細(xì)完整D.語言華美E.夾敘夾議正確答案：AC2、（多選題）人際關(guān)系的理論主要包括()。

A.馬克思的社會交往理論

B.人群關(guān)系和人際需要理論

C.角色、戲劇和交換理論

D.相互作用分析理論

E.人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論

正確答案：ABCDE

3、（多選題）印刷媒體主要包括()。

A.報紙

B.雜志

C.電話簿

D.火車時刻表

E.產(chǎn)品說明書

正確答案：ABCDE

4、（多選題）性格的特征主要有()。

A.態(tài)度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情緒特征

E.認(rèn)知特征

正確答案：ACD

5、（多選題）下列諸項中，屬于廣告促銷策略的有()。A.饋贈廣告B.文娛廣告C.中獎廣告D.服務(wù)E.公共關(guān)系正確答案：ABCDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能2、（填空題）費斯廷格提出了（）理論。正確答案：認(rèn)知不協(xié)調(diào)四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤2、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學(xué)原理》。()正確答案：錯誤3、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機(jī)，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設(shè)計制作完成，但還未進(jìn)入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報紙雜志廣告樣稿等。

2、（問答題）和諧度是指什么？正確答案：與“美譽(yù)度”一樣，“和諧度”也屬對于組織道德價值判斷的范疇，但卻是美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸，即一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報的指標(biāo)。3、（問答題）理性訴求策略

正確答案：是指廣告訴求定位于受眾的理智動機(jī)，經(jīng)過真實、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況，使受眾經(jīng)過概念、判斷、推理等四位過程，理智地做出決定。

4、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關(guān)系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公關(guān)關(guān)系傳播信息的思維軌道進(jìn)行反向思維的心理傾向。

5、（問答題）傳播正確答案：傳播是帶有社會性、共同性的人類信息交流的行為和活動。6、（問答題）簡述公關(guān)書面語言的一般特點

正確答案：(1)以說明為主要方式。

(2)以準(zhǔn)確為基本要求。

(3)以簡潔為鮮明特色。

(4)以莊重為獨特風(fēng)格

7、（問答題）位置界域

正確答案：位置界域是指交際過程中的交往者所坐的位置及其距離

8、（問答題）拉斯韋爾提出的傳播三功能是什么?

正確答案：(1)環(huán)境監(jiān)測功能。

(2)社會協(xié)調(diào)(聯(lián)系)功能

(3)文化傳遞功能

9、（問答題）簡述需要的基本特征。

正確答案：(1)需要是有針對性的，是人們對于某種物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品的需要。

(2)需要不是一成不變的，而是隨著時代的發(fā)展而變化的。

(3)需要是有差異的。

10、（問答題）德國科學(xué)家魏格納用一種全新的地球構(gòu)造思路，撰寫了《海陸的起源》一書，

這本書告訴我們：

南大西洋的兩對岸，即巴西與非洲間海岸線輪廓非常相似。不僅圣羅克角附近巴西海岸的大直角突出和喀麥隆附近非洲海岸線的凹進(jìn)完全吻合，而且自此以南一帶，巴西海岸的每一個突出部分都和非洲海岸的每一個同樣形狀的海岸相呼應(yīng)。反之，巴西海岸有海灣的地方，在非洲就一定有一個對應(yīng)的突出部分。

南美洲東部和非洲西部海岸輪廓高度相似這個現(xiàn)象，是關(guān)于地殼性質(zhì)及其內(nèi)部運動的一個新見解的出發(fā)點。由此出發(fā)，魏格納對有關(guān)地球構(gòu)造做出了很多奇妙的猜測，并形成有關(guān)地球構(gòu)造的新理論。魏格納認(rèn)為由于天體的引力和地球自轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的離心力，大陸板塊不斷地漂移分離，地球今天的幾塊大陸，都是原始古陸斷裂分離后漂移而形成的。魏格納還猜想：當(dāng)大陸板塊移動時，前緣如果受到阻力就可以發(fā)生褶皺，就好像船在水上行駛時，在船頭產(chǎn)生波浪一樣。地球的好些山脈，就是由于漂移受阻、發(fā)生褶皺而形成的。魏格納的這些設(shè)想，后來就形成關(guān)于地球構(gòu)造的“大陸漂移學(xué)說”。

問：

(1)魏格納的大陸漂移設(shè)想，運用了直覺、靈感和想象中的哪一種創(chuàng)新思維方法?

(2)請依據(jù)案例回答：為什么說魏格納運用了這種創(chuàng)新思維方法?