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文檔簡介

消費者行為研究統計表序號消費者特征行為指標統計數據分析與結論備注1年齡段購買頻率頻率（%）頻率分布分析平均消費金額金額（元）平均消費水平分析2性別品牌偏好偏好比例（%）品牌偏好分析購買渠道渠道比例（%）渠道偏好分析3地理位置購買時間時間分布時間偏好分析購買場景場景比例（%）場景偏好分析4收入水平消費意愿意愿比例（%）意愿分析消費習慣習慣描述習慣分析5網絡行為社交媒體活躍度活躍度指數活躍度分析網絡購物頻率頻率（%）網絡購物偏好分析6產品認知產品評價評價指數評價分析產品推薦意愿意愿比例（%）推薦意愿分析7競品對比競品認知度認知度指數競品認知分析競品購買意愿意愿比例（%）競品購買偏好分析8售后服務售后滿意度滿意度指數滿意度分析售后投訴率投訴率（%）投訴分析9其他其他行為指標數據描述其他分析序號變量類型變量名稱統計方法統計值分析結論數據來源1人口統計年齡年齡段分布頻率（%）年齡分布分析調查問卷性別性別比例百分比性別比例分析調查問卷2行為習慣購買頻率月均購買次數次數/月購買頻率分析數據分析消費時長每次消費時長分鐘/次消費時長分析交易記錄3品牌偏好品牌選擇偏好品牌數量個數品牌偏好分析調查問卷渠道偏好優(yōu)先購買渠道個數渠道偏好分析調查問卷4促銷敏感度促銷參與促銷活動參與率百分比促銷敏感度分析調查問卷產品評價產品評分評分/5產品評價分析調查問卷5購物場景場景選擇購物場景比例百分比場景選擇分析調查問卷6社交媒體關注度社交媒體關注平臺數量個數關注度分析調查問卷7競品對比競品評價競品評價分數分數/10競品評價分析調查問卷8售后服務服務滿意度售后滿意度評分分數/5服務滿意度分析調查問卷9特殊事件節(jié)日影響節(jié)日購買增加量%節(jié)日購買影響分析銷售數據表格說明：本表用于記錄消費者行為研究的各項統計數據及其分析結論。表格中的“統計方法”一欄指用于收集和計算數據的特定方法?！敖y計值”一欄應填寫基于統計方法得出的具體數值?！胺治鼋Y論”一欄是對統計值的解釋和總結，應簡潔明了?！皵祿碓础币粰谥赣糜谑占@些數據的原始來源。序號變量類別變量名稱數據類型平均值標準差中位數眾數數據來源1人口統計年齡歲調查問卷性別文本調查問卷2購買行為購買頻率次數/月數據分析消費金額元交易記錄3產品認知產品熟悉度熟悉度評分調查問卷產品滿意度滿意度評分調查問卷4信息渠道信息獲取渠道文本調查問卷媒體接觸頻率次數/周調查問卷5社交媒體社交媒體活躍度活躍指數數據分析網絡口碑傳播口碑評分調查問卷6競爭對手競爭品牌認知度認知度評分調查問卷競爭產品選擇選擇頻率調查問卷7售后服務售后滿意度滿意度評分調查問卷投訴解決效率效率評分客服記錄表格說明：本表格設計用于消費者行為研究，記錄和分析關鍵變量。“變量類別”用于分類不同維度的消費者行為數據。“數據類型”指該變量的數據表

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