在線支付服務(wù)合作協(xié)議規(guī)范指南表第一章總則1.1合同編號__________________________1.2合同雙方1.2.1甲方（在線支付服務(wù)提供商）：名稱：__________________________地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________1.2.2乙方（用戶）：名稱：__________________________地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在在線支付服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線支付服務(wù)的順利進(jìn)行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期____年。1.5定義與解釋1.5.1“在線支付服務(wù)”是指甲方通過其平臺提供的，允許乙方使用電子貨幣進(jìn)行支付的服務(wù)。1.5.2“交易”是指乙方通過在線支付服務(wù)進(jìn)行的任何購買、充值或其他貨幣轉(zhuǎn)移行為。1.5.3“用戶信息”是指乙方在注冊和使用在線支付服務(wù)過程中提供的個人信息。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述甲方將向乙方提供以下在線支付服務(wù)：2.1.1支付功能：允許乙方在指定的商戶網(wǎng)站或移動應(yīng)用中進(jìn)行支付。2.1.2充值功能：允許乙方將資金充值至其在線支付賬戶。2.1.3提現(xiàn)功能：允許乙方將在線支付賬戶中的資金提現(xiàn)至其銀行賬戶。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方保證在線支付服務(wù)在中華人民共和國境內(nèi)合法有效。2.2.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1甲方承諾提供穩(wěn)定、安全、高效的在線支付服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)保證交易數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.3.3甲方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)故障或安全問題后及時修復(fù)。第三章用戶責(zé)任3.1注冊信息3.1.1乙方在注冊時應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。3.1.2乙方對注冊信息的真實性負(fù)責(zé)。3.2密碼安全3.2.1乙方應(yīng)妥善保管其登錄密碼，不得泄露給他人。3.2.2乙方發(fā)覺密碼泄露時應(yīng)立即通知甲方。3.3交易責(zé)任3.3.1乙方應(yīng)對其使用在線支付服務(wù)進(jìn)行的所有交易負(fù)責(zé)。3.3.2乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行違法交易。第四章甲方責(zé)任4.1服務(wù)保障4.1.1甲方應(yīng)保證在線支付服務(wù)的正常運行。4.1.2甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。4.2信息安全4.2.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶信息的安全。4.2.2甲方未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露用戶信息。4.3法律合規(guī)4.3.1甲方應(yīng)保證在線支付服務(wù)的合法性。4.3.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家規(guī)定。第五章費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身成本調(diào)整服務(wù)費用。5.1.2甲方應(yīng)提前通知乙方任何費用調(diào)整。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求支付服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)提供多種支付方式供乙方選擇。5.3退費政策5.3.1甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，制定退費政策。5.3.2乙方有權(quán)根據(jù)退費政策要求退費。5.4逾期支付5.4.1如乙方逾期支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)按照約定收取滯納金。5.4.2逾期支付超過____天，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供在線支付服務(wù)。第六章交易安全與風(fēng)險管理6.1交易安全保障6.1.1甲方應(yīng)采取加密技術(shù)保證交易數(shù)據(jù)的傳輸安全。6.1.2甲方應(yīng)建立完善的交易監(jiān)控體系，對異常交易進(jìn)行實時監(jiān)控。6.1.3甲方應(yīng)提供風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時通知乙方可能的交易風(fēng)險。6.2風(fēng)險管理措施6.2.1甲方應(yīng)制定風(fēng)險管理計劃，包括但不限于身份驗證、交易驗證、反欺詐措施等。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行身份驗證，保證交易的真實性。6.2.3甲方應(yīng)定期對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整風(fēng)險管理措施。6.3爭議處理6.3.1對于交易過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章用戶賬戶管理7.1賬戶注冊與激活7.1.1乙方在注冊賬戶后，應(yīng)按照甲方要求完成賬戶激活流程。7.1.2甲方應(yīng)在收到乙方激活請求后____小時內(nèi)完成賬戶激活。7.2賬戶信息變更7.2.1乙方可隨時通過甲方提供的渠道修改其賬戶信息。7.2.2乙方修改賬戶信息前，應(yīng)保證原信息準(zhǔn)確無誤。7.3賬戶凍結(jié)與解凍7.3.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或內(nèi)部規(guī)定，對乙方賬戶進(jìn)行凍結(jié)。7.3.2乙方賬戶凍結(jié)期間，乙方無法進(jìn)行交易或提現(xiàn)操作。7.3.2.1甲方應(yīng)在凍結(jié)賬戶后____小時內(nèi)通知乙方凍結(jié)原因。7.3.2.2乙方賬戶凍結(jié)解除后，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)解除賬戶凍結(jié)狀態(tài)。第八章交易記錄與查詢8.1交易記錄8.1.1甲方應(yīng)保留所有交易記錄，包括交易時間、金額、雙方賬戶信息等。8.1.2甲方應(yīng)保證交易記錄的準(zhǔn)確性和完整性。8.2查詢服務(wù)8.2.1乙方有權(quán)通過甲方提供的渠道查詢其交易記錄。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方查詢請求后____小時內(nèi)提供查詢結(jié)果。8.3交易異常處理8.3.1對于乙方提出的交易異常，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并給出處理結(jié)果。8.3.2如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)交易異常，甲方應(yīng)采取措施恢復(fù)乙方賬戶資金。第九章附加服務(wù)9.1附加服務(wù)介紹9.1.1甲方可根據(jù)市場需求，提供如跨境支付、信用支付等附加服務(wù)。9.1.2甲方應(yīng)提前向乙方公告附加服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。9.2附加服務(wù)協(xié)議9.2.1乙方使用附加服務(wù)前，應(yīng)同意并簽署附加服務(wù)協(xié)議。9.2.2附加服務(wù)協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以附加服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同內(nèi)容變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2任何一方未簽署變更協(xié)議的，變更內(nèi)容無效。10.2合同終止10.2.1在以下情況下，本合同可由任何一方終止：10.2.1.1合同期滿；10.2.1.2一方違約，另一方書面通知解除；10.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事宜。10.3.2乙方賬戶中的余額應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式處理。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1“保密信息”是指本合同中任何一方提供的，未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、市場信息、客戶信息等。11.1.2保密信息包括但不限于書面材料、口頭信息、電子數(shù)據(jù)等形式。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)保密信息的安全。11.3例外情況11.3.1本合同的保密義務(wù)不適用于以下情況：11.3.1.1法律要求公開的信息；11.3.1.2已公開或已進(jìn)入公共領(lǐng)域的保密信息；11.3.1.3第三方合法獲取的保密信息。第十二章責(zé)任限制12.1甲方責(zé)任限制12.1.1甲方對乙方使用在線支付服務(wù)過程中遭受的直接損失，承擔(dān)有限責(zé)任，但不超過乙方在合同期內(nèi)支付給甲方的服務(wù)費用總額。12.1.2甲方不對乙方使用在線支付服務(wù)過程中遭受的間接損失、利潤損失或其他非直接損失承擔(dān)責(zé)任。12.2乙方責(zé)任限制12.2.1乙方對本合同中違反保密義務(wù)造成的損失，承擔(dān)全部責(zé)任。12.2.2乙方不對甲方在提供服務(wù)過程中因不可抗力或第三方原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1因本合同引起的