高校在線考試安全監(jiān)控實(shí)踐隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與教育教學(xué)改革的不斷深化，在線考試作為一種靈活、高效的考核方式，已在高等教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。然而，其“異地、異步、分散”的特性，也對(duì)考試的公平性與安全性提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何構(gòu)建一套科學(xué)、高效、可行的在線考試安全監(jiān)控體系，成為高校教學(xué)管理與信息化建設(shè)的重要課題。本文結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從制度規(guī)范、技術(shù)賦能、過(guò)程管理及人文關(guān)懷等多個(gè)維度，探討高校在線考試安全監(jiān)控的有效路徑與具體措施。一、建章立制：筑牢在線考試安全的制度基石在線考試安全監(jiān)控并非單純的技術(shù)問(wèn)題，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中制度建設(shè)是前提與保障。完善的規(guī)章制度能夠?yàn)榭荚嚫鳝h(huán)節(jié)提供明確指引，規(guī)范參與各方的行為，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。首先，應(yīng)制定詳盡的《在線考試管理辦法》。該辦法需明確考試組織架構(gòu)與職責(zé)分工，細(xì)化從命題、制卷、發(fā)布，到考生端準(zhǔn)備、考試實(shí)施、交卷、閱卷、成績(jī)復(fù)核等全流程的操作規(guī)范。特別要對(duì)考試平臺(tái)的選用標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)責(zé)任，以及各類(lèi)突發(fā)情況的應(yīng)急處置預(yù)案做出具體規(guī)定，確?？荚囘^(guò)程有章可循，責(zé)任到人。其次，強(qiáng)化考生誠(chéng)信考試教育與承諾機(jī)制?？记氨仨毥M織考生學(xué)習(xí)《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》及本校在線考試相關(guān)紀(jì)律要求，明確告知違規(guī)行為的界定與相應(yīng)后果。推行《誠(chéng)信考試承諾書(shū)》簽署制度，可通過(guò)線上確認(rèn)或電子簽名等方式，增強(qiáng)考生的自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)其樹(shù)立“誠(chéng)信應(yīng)考光榮，違紀(jì)作弊可恥”的觀念。再者，建立健全違規(guī)處理與申訴機(jī)制。對(duì)于考試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)行為，應(yīng)制定清晰的認(rèn)定程序和處理標(biāo)準(zhǔn)。確保處理過(guò)程公開(kāi)、公正、透明，同時(shí)為考生提供合理的申訴渠道和救濟(jì)途徑，保障考生的合法權(quán)益，維護(hù)考試的嚴(yán)肅性。二、技術(shù)賦能：構(gòu)建多層次立體防控技術(shù)體系技術(shù)手段是在線考試安全監(jiān)控的核心支撐。高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求與預(yù)算，選擇或定制功能完善、性能穩(wěn)定的在線考試平臺(tái)，并輔以多種技術(shù)工具，構(gòu)建多層次、全方位的技術(shù)防控體系。1.身份核驗(yàn)技術(shù)的深度應(yīng)用：確?！翱忌救恕眳⒓涌荚囀窃诰€考試安全的第一道防線?？刹捎没谌四樧R(shí)別、活體檢測(cè)等技術(shù)的身份核驗(yàn)系統(tǒng)，在考前、考中進(jìn)行多頻次核驗(yàn)。例如，考前進(jìn)行人臉信息采集與比對(duì)，開(kāi)考時(shí)再次核驗(yàn)，考試過(guò)程中還可隨機(jī)觸發(fā)核驗(yàn)請(qǐng)求，有效防范替考行為。2.多視角視頻監(jiān)控與行為分析：“雙機(jī)位”或“多機(jī)位”監(jiān)考已成為主流實(shí)踐。主攝像頭通常面向考生面部，用于監(jiān)控考生表情及上半身動(dòng)作；輔攝像頭（如外置攝像頭或手機(jī)支架）則從側(cè)后方拍攝，覆蓋考生手部動(dòng)作、桌面及周?chē)h(huán)境，有效防范考生查閱資料、使用通訊工具等違規(guī)行為。更為先進(jìn)的AI行為分析技術(shù)，可對(duì)監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行實(shí)時(shí)智能識(shí)別，如檢測(cè)考生是否低頭、轉(zhuǎn)頭、離開(kāi)座位、出現(xiàn)多人面孔、使用電子設(shè)備等異常行為，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警，輔助監(jiān)考人員進(jìn)行判斷和干預(yù)。3.防作弊客戶(hù)端與環(huán)境監(jiān)測(cè)：考試客戶(hù)端應(yīng)具備強(qiáng)大的防作弊功能。例如，禁止考生切屏、復(fù)制粘貼、截屏錄屏，限制多任務(wù)運(yùn)行，鎖定瀏覽器特定標(biāo)簽頁(yè)等，防止考生利用其他軟件或網(wǎng)頁(yè)獲取答案。部分系統(tǒng)還可對(duì)考生電腦的硬件信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，識(shí)別虛擬機(jī)、遠(yuǎn)程控制工具等潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.試題安全與分發(fā)策略：試題本身的安全同樣至關(guān)重要?？刹捎枚喾N策略保障試題保密性，如對(duì)試題進(jìn)行加密存儲(chǔ)與傳輸；采用隨機(jī)抽題、亂序組卷的方式，使每位考生的試卷內(nèi)容或題目順序存在差異，降低抄襲的可能性；對(duì)于主觀題，可設(shè)置不同的參數(shù)或案例背景。三、精細(xì)管理：強(qiáng)化考試全流程的協(xié)同聯(lián)動(dòng)技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵。在線考試的安全監(jiān)控需要教務(wù)管理部門(mén)、信息技術(shù)部門(mén)、各教學(xué)單位以及監(jiān)考教師等多方協(xié)同，實(shí)施精細(xì)化管理。首先，加強(qiáng)考前準(zhǔn)備與培訓(xùn)工作。這包括對(duì)監(jiān)考教師的培訓(xùn)，使其熟悉在線考試平臺(tái)的操作流程、監(jiān)控功能及應(yīng)急處理預(yù)案；對(duì)考生的培訓(xùn)，使其掌握考試平臺(tái)的使用方法、設(shè)備調(diào)試要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試以及違規(guī)行為的警示。通過(guò)模擬考試，讓考生提前熟悉考試流程和系統(tǒng)操作，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的技術(shù)問(wèn)題，減少正式考試中的失誤。其次，優(yōu)化考中監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。建立“校級(jí)-院級(jí)-課程級(jí)”三級(jí)監(jiān)考聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各級(jí)監(jiān)考人員的職責(zé)。利用在線考試平臺(tái)的集中監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)多考場(chǎng)、多考生的實(shí)時(shí)巡查。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持熱線和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)群，及時(shí)響應(yīng)和解決考生在考試過(guò)程中遇到的平臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等技術(shù)問(wèn)題，確?？荚図樌M(jìn)行。監(jiān)考教師需保持高度專(zhuān)注，對(duì)系統(tǒng)預(yù)警和人工巡查發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)判斷、記錄，并按規(guī)定程序處理。再次，規(guī)范考后數(shù)據(jù)歸檔與分析。考試結(jié)束后，應(yīng)完整保存考試過(guò)程中的監(jiān)控錄像、考生作答數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等關(guān)鍵信息，以備查驗(yàn)。對(duì)考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本次考試安全監(jiān)控工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，為后續(xù)優(yōu)化考試方案、改進(jìn)監(jiān)控策略提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)考生，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理。四、人文關(guān)懷：平衡考試安全與考生體驗(yàn)在強(qiáng)化在線考試安全監(jiān)控的同時(shí)，也應(yīng)充分考慮考生的實(shí)際困難與心理感受，避免過(guò)度監(jiān)控引發(fā)考生不適，力求在考試安全與考生體驗(yàn)之間尋求平衡。一方面，要提供清晰、友好的考試指引。考前將考試要求、設(shè)備配置、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等信息以簡(jiǎn)潔明了的方式告知考生，避免信息過(guò)載或模糊不清導(dǎo)致考生焦慮。提供充分的模擬演練機(jī)會(huì)，幫助考生消除陌生感。另一方面，要優(yōu)化監(jiān)控方式，體現(xiàn)人文關(guān)懷。在采用技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，應(yīng)向考生明確告知監(jiān)控的范圍和目的，爭(zhēng)取考生的理解與配合。避免使用可能侵犯考生隱私的過(guò)度監(jiān)控手段。對(duì)于確因網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等客觀原因?qū)е驴荚囀茏璧目忌?，?yīng)建立合理的補(bǔ)救機(jī)制，如安排補(bǔ)考或提供其他考核方式。五、持續(xù)改進(jìn)：動(dòng)態(tài)適應(yīng)在線考試發(fā)展新態(tài)勢(shì)在線考試及其安全監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域，新技術(shù)、新手段層出不窮，作弊手段也可能不斷翻新。高校應(yīng)保持警惕，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展，定期評(píng)估現(xiàn)有安全監(jiān)控體系的有效性，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和外部環(huán)境變化，對(duì)制度、技術(shù)、管理等方面進(jìn)行迭代優(yōu)化和升級(jí)?？梢酝ㄟ^(guò)組織專(zhuān)題研討、經(jīng)驗(yàn)交流、引入外部專(zhuān)家評(píng)估等方式，學(xué)習(xí)借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)教學(xué)管理人員和一線教師積極參與在線考試安全監(jiān)控的實(shí)踐探索與研究，共同推動(dòng)在線考試安全水平的提升，確保在線教育的健康、可持續(xù)發(fā)展。結(jié)語(yǔ)高校在線考試安全監(jiān)控是一項(xiàng)復(fù)雜且長(zhǎng)期的任務(wù)，它不僅關(guān)系到教學(xué)評(píng)價(jià)的公平公正，也影響著在線教育的質(zhì)量與聲譽(yù)。面對(duì)挑戰(zhàn)