房地產(chǎn)策劃師異常處理考核試卷及答案房地產(chǎn)策劃師異常處理考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估房地產(chǎn)策劃師在實(shí)際工作中處理異常情況的能力，包括應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、風(fēng)險(xiǎn)控制和策略調(diào)整等，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的異常情況？（）

A.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

B.市場(chǎng)需求下降

C.政策變動(dòng)

D.團(tuán)隊(duì)成員離職

2.當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，策劃師應(yīng)首先采取的措施是：（）

A.降低項(xiàng)目預(yù)算

B.增加廣告投放

C.調(diào)整營銷策略

D.延長項(xiàng)目工期

3.在進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法不適合房地產(chǎn)策劃師使用？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析

4.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的核心環(huán)節(jié)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

5.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支的原因？（）

A.設(shè)計(jì)變更

B.施工延誤

C.材料價(jià)格上漲

D.政策調(diào)整

6.策劃師在制定營銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)首先考慮的因素是：（）

A.市場(chǎng)定位

B.營銷預(yù)算

C.銷售目標(biāo)

D.競(jìng)品分析

7.以下哪種營銷方式最適合首次進(jìn)入新市場(chǎng)的房地產(chǎn)項(xiàng)目？（）

A.直郵營銷

B.電視廣告

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.地推活動(dòng)

8.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目銷售的重要因素？（）

A.項(xiàng)目品質(zhì)

B.價(jià)格定位

C.周邊配套

D.策劃師個(gè)人魅力

9.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.政策風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

10.策劃師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

A.堅(jiān)持公司立場(chǎng)

B.快速響應(yīng)

C.積極溝通

D.忽視客戶感受

11.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃的范疇？（）

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品定位

C.競(jìng)品分析

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

12.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的政策風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.土地政策

B.稅收政策

C.金融政策

D.市場(chǎng)監(jiān)管政策

13.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)品項(xiàng)目分析

C.市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)

D.項(xiàng)目地理位置

14.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的施工風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.施工質(zhì)量

B.施工進(jìn)度

C.施工安全

D.施工成本

15.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的范疇？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員招聘

B.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)成員考核

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

16.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.利潤率下降

C.成本控制

D.貸款利率

17.以下哪種營銷方式最適合高端房地產(chǎn)項(xiàng)目？（）

A.線上推廣

B.線下活動(dòng)

C.體驗(yàn)式營銷

D.傳單派發(fā)

18.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶信息收集

19.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的范疇？（）

A.市場(chǎng)需求分析

B.競(jìng)品項(xiàng)目分析

C.市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)

D.項(xiàng)目地理位置

20.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的施工風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.施工質(zhì)量

B.施工進(jìn)度

C.施工安全

D.施工成本

21.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的范疇？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員招聘

B.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)成員考核

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

22.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.利潤率下降

C.成本控制

D.貸款利率

23.以下哪種營銷方式最適合高端房地產(chǎn)項(xiàng)目？（）

A.線上推廣

B.線下活動(dòng)

C.體驗(yàn)式營銷

D.傳單派發(fā)

24.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶信息收集

25.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的范疇？（）

A.市場(chǎng)需求分析

B.競(jìng)品項(xiàng)目分析

C.市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)

D.項(xiàng)目地理位置

26.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的施工風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.施工質(zhì)量

B.施工進(jìn)度

C.施工安全

D.施工成本

27.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的范疇？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員招聘

B.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)成員考核

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

28.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.利潤率下降

C.成本控制

D.貸款利率

29.以下哪種營銷方式最適合高端房地產(chǎn)項(xiàng)目？（）

A.線上推廣

B.線下活動(dòng)

C.體驗(yàn)式營銷

D.傳單派發(fā)

30.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是策劃師需要關(guān)注的客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶信息收集

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目策劃過程中需要考慮的宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括：（）

A.通貨膨脹率

B.城市化進(jìn)程

C.利率水平

D.人口結(jié)構(gòu)

E.政策法規(guī)

2.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求分析

B.競(jìng)品項(xiàng)目分析

C.市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)

D.周邊配套設(shè)施

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

3.以下哪些措施可以幫助房地產(chǎn)項(xiàng)目降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算編制

B.資金鏈管理

C.成本控制

D.貸款利率談判

E.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

4.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，以下哪些屬于施工風(fēng)險(xiǎn)的范疇？（）

A.施工質(zhì)量

B.施工進(jìn)度

C.施工安全

D.施工成本

E.施工團(tuán)隊(duì)管理

5.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在制定營銷計(jì)劃時(shí)需要考慮的市場(chǎng)定位因素？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.目標(biāo)客戶

D.營銷渠道

E.營銷預(yù)算

6.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)該遵循的原則？（）

A.快速響應(yīng)

B.積極溝通

C.真誠對(duì)待

D.堅(jiān)持原則

E.避免責(zé)任

7.以下哪些是房地產(chǎn)項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的政策風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.土地政策

B.稅收政策

C.金融政策

D.環(huán)保政策

E.市場(chǎng)監(jiān)管政策

8.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)管理中需要關(guān)注的問題？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員招聘

B.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)成員考核

D.團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)

E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

9.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在制定營銷策略時(shí)需要考慮的市場(chǎng)環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

E.消費(fèi)者行為

10.以下哪些是房地產(chǎn)項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)需求下降

B.競(jìng)品項(xiàng)目增多

C.價(jià)格波動(dòng)

D.政策調(diào)整

E.經(jīng)濟(jì)危機(jī)

11.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)該采取的措施？（）

A.立即評(píng)估事件影響

B.制定應(yīng)對(duì)方案

C.保持溝通渠道暢通

D.確保項(xiàng)目安全

E.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

12.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目推廣中需要考慮的傳播渠道？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.社交媒體

D.宣傳資料

E.實(shí)地活動(dòng)

13.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目定位中需要考慮的因素？（）

A.目標(biāo)客戶

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)品分析

E.項(xiàng)目預(yù)算

14.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在制定銷售策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.銷售目標(biāo)

B.銷售渠道

C.銷售價(jià)格

D.銷售團(tuán)隊(duì)

E.客戶關(guān)系

15.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目后期需要關(guān)注的問題？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.質(zhì)量保證

C.運(yùn)營管理

D.客戶服務(wù)

E.售后支持

16.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要關(guān)注的能力？（）

A.項(xiàng)目管理能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新思維能力

D.市場(chǎng)分析能力

E.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

17.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在制定營銷預(yù)算時(shí)需要考慮的因素？（）

A.營銷目標(biāo)

B.營銷策略

C.營銷渠道

D.營銷團(tuán)隊(duì)

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

18.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制中需要采取的措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

19.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在處理客戶關(guān)系時(shí)需要關(guān)注的問題？（）

A.客戶滿意度

B.客戶投訴

C.客戶忠誠度

D.客戶反饋

E.客戶維護(hù)

20.以下哪些是房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目推廣中需要考慮的市場(chǎng)策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.客戶策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.房地產(chǎn)策劃師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)包括_________、_________、_________等。

2.房地產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

3.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷計(jì)劃時(shí)，首先要確定的是_________和_________。

4.房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，很大程度上取決于_________和_________。

5.房地產(chǎn)策劃師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是_________、_________、_________。

6.房地產(chǎn)策劃師在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，需要關(guān)注的問題包括_________、_________、_________。

7.房地產(chǎn)項(xiàng)目的施工風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

8.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有_________、_________、_________。

9.房地產(chǎn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

10.房地產(chǎn)策劃師在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的因素有_________、_________、_________。

11.房地產(chǎn)策劃師在制定銷售策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有_________、_________、_________。

12.房地產(chǎn)策劃師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施包括_________、_________、_________。

13.房地產(chǎn)項(xiàng)目的政策風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

14.房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，需要關(guān)注的能力包括_________、_________、_________。

15.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷預(yù)算時(shí)，需要考慮的因素有_________、_________、_________。

16.房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

17.房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目推廣中，需要考慮的傳播渠道有_________、_________、_________。

18.房地產(chǎn)策劃師在處理客戶關(guān)系時(shí)，需要關(guān)注的問題有_________、_________、_________。

19.房地產(chǎn)項(xiàng)目的后期服務(wù)主要包括_________、_________、_________等。

20.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷計(jì)劃時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)環(huán)境因素有_________、_________、_________。

21.房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)管理中，需要關(guān)注的問題有_________、_________、_________。

22.房地產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括_________、_________、_________等。

23.房地產(chǎn)策劃師在項(xiàng)目定位中，需要考慮的因素有_________、_________、_________。

24.房地產(chǎn)策劃師在制定銷售策略時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)策略有_________、_________、_________。

25.房地產(chǎn)策劃師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施包括_________、_________、_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.房地產(chǎn)策劃師的主要職責(zé)是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和銷售預(yù)測(cè)。（）

2.房地產(chǎn)項(xiàng)目的施工風(fēng)險(xiǎn)可以通過購買保險(xiǎn)來完全規(guī)避。（）

3.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該完全依賴市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)。（）

4.客戶投訴處理過程中，策劃師應(yīng)該堅(jiān)持公司立場(chǎng)，不考慮客戶感受。（）

5.房地產(chǎn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以通過調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算來控制。（）

6.在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者需求分析是最不重要的部分。（）

7.房地產(chǎn)策劃師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)該忽視客戶的反饋和建議。（）

8.房地產(chǎn)項(xiàng)目的政策風(fēng)險(xiǎn)可以通過及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目策略來應(yīng)對(duì)。（）

9.房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)管理中，應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，不考慮個(gè)人發(fā)展。（）

10.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，施工進(jìn)度延誤通常是由于設(shè)計(jì)變更引起的。（）

11.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算來確定。（）

12.房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加廣告投放來降低。（）

13.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員的離職對(duì)項(xiàng)目影響不大。（）

14.房地產(chǎn)策劃師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該立即向上級(jí)匯報(bào)，等待指示。（）

15.房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，取決于策劃師的個(gè)人魅力。（）

16.房地產(chǎn)策劃師在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)該忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

17.房地產(chǎn)項(xiàng)目的后期服務(wù)主要是為了提高客戶滿意度。（）

18.房地產(chǎn)策劃師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即采取措施解決問題，避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

19.房地產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目周期。（）

20.房地產(chǎn)策劃師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.作為一名房地產(chǎn)策劃師，請(qǐng)闡述在遇到房地產(chǎn)市場(chǎng)下行時(shí)，如何調(diào)整策劃策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析房地產(chǎn)策劃師在處理突發(fā)事件時(shí)，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)并確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

3.在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，如何通過有效的團(tuán)隊(duì)管理提升項(xiàng)目執(zhí)行效率？

4.請(qǐng)談?wù)劮康禺a(chǎn)策劃師在制定營銷策略時(shí)，如何平衡市場(chǎng)需求與項(xiàng)目定位之間的關(guān)系。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某房地產(chǎn)公司計(jì)劃開發(fā)一座位于城市郊區(qū)的住宅項(xiàng)目，項(xiàng)目定位為中高端市場(chǎng)。然而，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，市場(chǎng)出現(xiàn)了需求下降的跡象，同時(shí)周邊地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。請(qǐng)分析在這種情況下，房地產(chǎn)策劃師應(yīng)如何調(diào)整策劃策略，以提升項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例背景：某房地產(chǎn)項(xiàng)目在銷售過程中，出現(xiàn)了客戶投訴增多的情況，主要涉及施工質(zhì)量問題。作為項(xiàng)目的策劃師，請(qǐng)列舉至少三種應(yīng)對(duì)措施，以解決客戶投訴問題并維護(hù)公司形象。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.A

6.A

7.C

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.E

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.E

21.D

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.消費(fèi)者需求、市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、施工風(fēng)險(xiǎn)

3.市場(chǎng)定位、營銷策略

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理

5.快速響應(yīng)、積極溝通、真誠對(duì)待

6.團(tuán)隊(duì)成員招聘、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)成員考核

7.施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全

8.產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、目標(biāo)客戶

9.資金鏈斷裂、利潤率下降、成本控制

10.目標(biāo)客戶、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求

11.銷售目標(biāo)、銷售渠道、銷售價(jià)格

12.立即評(píng)估事件影響、制定應(yīng)對(duì)方案、保持溝