自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）政府免費(fèi)提供海外市場信息屬于()。

A.價(jià)格補(bǔ)貼

B.直接補(bǔ)貼

C.收入補(bǔ)貼

D.間接補(bǔ)貼

正確答案：D

2、（單選題）美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是()。

A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)

C.市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo)

D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)

正確答案：A

3、（單選題）下列屬于基督教節(jié)日的是()。

A.齋月

B.復(fù)活節(jié)

C.逾越節(jié)

D.中秋節(jié)

正確答案：B

4、（單選題）海關(guān)稅則一般包括()。

A.兩個部分

B.三個部分

C.四個部分

D.五個部分

正確答案：A

5、（單選題）進(jìn)口商品加工后大多用于區(qū)內(nèi)使用的經(jīng)濟(jì)特區(qū)是()。

A.過境區(qū)

B.自由邊境區(qū)

C.出口加工區(qū)

D.自由港

正確答案：B

6、（單選題）可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟的缺陷是()

A.嚴(yán)重缺陷

B.主要缺陷

C.一般缺陷

D.輕微缺陷

正確答案：A

7、（單選題）若企業(yè)具有難以被對手很容易或不費(fèi)力就能模仿的特色，則它應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是()

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.重點(diǎn)戰(zhàn)略

D.價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

正確答案：B

8、（單選題）兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織是()。

A.聯(lián)合公司

B.企業(yè)聯(lián)合體

C.戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.虛擬企業(yè)

正確答案：C

9、（單選題）已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為（）。

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

正確答案：B

10、（單選題）專業(yè)化程度高的企業(yè)管理咨詢課題，可采用的咨詢工作作風(fēng)是()。

A.參與式

B.操縱式

C.封閉式

D.領(lǐng)導(dǎo)式

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價(jià)值

E.顧客認(rèn)識水平

正確答案：ACD

2、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有()。

A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策

B.市場需求

C.民主決策的程序性

D.競爭態(tài)勢

E.企業(yè)實(shí)力

正確答案：ABDE

3、（多選題）質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括的內(nèi)容有()A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.過程方法C.管理系統(tǒng)方法D.全員參與E.持續(xù)改進(jìn)正確答案：ABCDE4、（多選題）各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有()。

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

正確答案：ABD

5、（多選題）根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點(diǎn)，一般可將網(wǎng)上購物類型分為()。

A.專門計(jì)劃性購物

B.一般計(jì)劃性購物

C.一般無計(jì)劃性購物

D.完全無計(jì)劃性購物

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）工序能力的大小是以其質(zhì)量特性波動的幅度來表示

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）簡述生產(chǎn)調(diào)度的原則

正確答案：(1)遵守計(jì)劃性原則。

(2)遵守預(yù)見性原則。

(3)遵守集中統(tǒng)一原則。

(4)遵守及時(shí)性原則。

(5)遵守群眾性原則。

2、（問答題）商業(yè)本票

正確答案：商業(yè)本票，是一種承諾式票據(jù)，一般是由債務(wù)人簽發(fā)給債權(quán)人承諾在一定時(shí)期內(nèi)無條件支付款項(xiàng)給收款人或持票人的債務(wù)證書。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某國凈貿(mào)易條件以2000年為基期是100，2004年時(shí)出口價(jià)格指數(shù)下降了10%，進(jìn)口價(jià)格指數(shù)上升了20%，那么這個國家2004年的凈貿(mào)易條件應(yīng)該是多少?假設(shè)該國出口數(shù)量指數(shù)從2000年的100提高到了2004年的120，該國2004年的收入貿(mào)易條件又是多少?

正確答案：(1)該國的凈貿(mào)易條件為N=(Px/PM)·100%Px=100×(1-10%)=90PM=100