2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫(kù)——社會(huì)工作實(shí)踐中的自我護(hù)理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將最符合題意的選項(xiàng)填在括號(hào)內(nèi)）1.社會(huì)工作實(shí)踐中，自我護(hù)理主要關(guān)注的是社會(huì)工作者（）。A.服務(wù)對(duì)象的滿意度提升B.個(gè)人情緒的穩(wěn)定和職業(yè)倦怠的預(yù)防C.工作方法的創(chuàng)新與效率優(yōu)化D.社會(huì)資源的整合與動(dòng)員能力2.根據(jù)壓力應(yīng)對(duì)理論，社會(huì)工作者在面對(duì)繁重工作任務(wù)時(shí)，采取積極思考、尋求解決方案的方式屬于（）。A.消極應(yīng)對(duì)B.積極應(yīng)對(duì)C.逃避應(yīng)對(duì)D.情緒應(yīng)對(duì)3.職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)不包括（）。A.情緒衰竭B.去個(gè)性化C.個(gè)人成就感降低D.工作熱情高漲4.“尋求督導(dǎo)”是社會(huì)工作者的自我護(hù)理策略之一，其主要目的是（）。A.獲取更多服務(wù)資源B.分擔(dān)案主的責(zé)任C.獲得情感支持和專業(yè)指導(dǎo)D.提升機(jī)構(gòu)管理效率5.在小組工作中，社會(huì)工作者感到被組員過(guò)度依賴，難以保持專業(yè)界限，這可能是（）的表現(xiàn)。A.個(gè)人能力不足B.工作負(fù)荷過(guò)大C.自我護(hù)理不足D.小組目標(biāo)不明確6.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期處理涉及家庭暴力的個(gè)案，感到內(nèi)心壓抑和無(wú)力，這反映了其可能面臨（）風(fēng)險(xiǎn)。A.知識(shí)更新不足B.情緒耗竭C.價(jià)值觀沖突D.時(shí)間管理不當(dāng)7.建立和維護(hù)健康的支持系統(tǒng)對(duì)于社會(huì)工作者自我護(hù)理至關(guān)重要，這主要體現(xiàn)了（）理論的應(yīng)用。A.應(yīng)對(duì)理論B.資源理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論8.社會(huì)工作者在自我護(hù)理中設(shè)定個(gè)人時(shí)間，進(jìn)行放松活動(dòng)，主要目的是（）。A.提高工作效率B.恢復(fù)精力，預(yù)防倦怠C.展示專業(yè)形象D.完成機(jī)構(gòu)任務(wù)9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在自我護(hù)理中需要處理的倫理議題？（）A.如何平衡個(gè)人生活與工作B.尋求督導(dǎo)的保密問(wèn)題C.在團(tuán)隊(duì)中分享個(gè)人負(fù)面情緒的界限D(zhuǎn).對(duì)服務(wù)對(duì)象隱瞞自己的倦怠狀態(tài)10.將自我護(hù)理融入日常工作安排，體現(xiàn)了社會(huì)工作者（）的理念。A.以機(jī)構(gòu)為中心B.以任務(wù)為導(dǎo)向C.自我關(guān)懷與專業(yè)發(fā)展并重D.以服務(wù)對(duì)象為中心二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要壓力源。2.闡述社會(huì)工作者進(jìn)行自我護(hù)理的重要意義。3.列舉至少三種社會(huì)工作者常用的自我護(hù)理策略，并簡(jiǎn)述其含義。4.社會(huì)工作者在尋求督導(dǎo)支持時(shí)，需要注意哪些倫理考量？三、論述題結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值理念，論述社會(huì)工作者如何在實(shí)踐中有效實(shí)施自我護(hù)理，以促進(jìn)個(gè)人福祉和專業(yè)可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題小明是一名社區(qū)社會(huì)工作者，近期負(fù)責(zé)一項(xiàng)為期三個(gè)月的老齡化社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目開始后，他每天需要走訪多位獨(dú)居老人，組織社區(qū)活動(dòng)，撰寫大量報(bào)告，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)社區(qū)居民的各種咨詢和投訴。隨著項(xiàng)目深入，小明感到自己的精力逐漸透支，對(duì)工作的熱情下降，有時(shí)會(huì)對(duì)前來(lái)咨詢的居民表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度，甚至開始懷疑自己是否適合這份工作。請(qǐng)分析小明可能正處于怎樣的狀態(tài)？他從哪些方面可以采取自我護(hù)理措施？并為他提出具體的自我護(hù)理建議，說(shuō)明理由。試卷答案一、選擇題1.B2.B3.D4.C5.C6.B7.B8.B9.D10.C二、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要壓力源：*工作負(fù)荷過(guò)重：包括服務(wù)數(shù)量、工作時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)復(fù)雜性等。*情感性耗竭：長(zhǎng)期接觸服務(wù)對(duì)象的痛苦、創(chuàng)傷，產(chǎn)生共情疲勞、無(wú)力感。*職業(yè)倦?。呵榫w衰竭、去個(gè)性化、個(gè)人成就感降低的綜合性表現(xiàn)。*價(jià)值觀沖突：工作中遇到的倫理困境、服務(wù)對(duì)象行為與自身價(jià)值觀的矛盾。*專業(yè)能力挑戰(zhàn)：需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題。*工作環(huán)境因素：機(jī)構(gòu)資源不足、管理不當(dāng)、同事關(guān)系緊張等。*人際關(guān)系壓力：與服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)、同事、管理者等的關(guān)系調(diào)適。*復(fù)雜性與不確定性：服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜性、社會(huì)環(huán)境的快速變化。*職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：可能面臨法律訴訟、暴力襲擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.社會(huì)工作者進(jìn)行自我護(hù)理的重要意義：*預(yù)防職業(yè)倦怠：有效緩解工作壓力，降低情緒耗竭和去個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)。*維護(hù)身心健康：保持良好的身體和精神狀態(tài)，預(yù)防因過(guò)度工作導(dǎo)致的健康問(wèn)題。*提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)自我關(guān)照保持積極心態(tài)和充足精力，從而更好地服務(wù)服務(wù)對(duì)象。*延長(zhǎng)職業(yè)生涯：保持工作熱情和效能，減少因倦怠導(dǎo)致的離職率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。*促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)：自我護(hù)理過(guò)程也是自我反思和提升的過(guò)程，有助于專業(yè)成長(zhǎng)。*維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)：健康的從業(yè)者有助于提升整個(gè)社會(huì)工作的專業(yè)形象。3.社會(huì)工作者常用的自我護(hù)理策略（列舉三種并簡(jiǎn)述）：*情緒管理策略：指學(xué)習(xí)識(shí)別、接納、表達(dá)和調(diào)節(jié)自身情緒的方法，如正念練習(xí)、放松訓(xùn)練、情緒日記、藝術(shù)表達(dá)等，以保持情緒穩(wěn)定。*尋求社會(huì)支持：指主動(dòng)與他人建立聯(lián)系，分享感受，獲取情感、信息和實(shí)際幫助，如與同事、朋友、家人交流，參加專業(yè)團(tuán)體，尋求督導(dǎo)等。*設(shè)定界限與時(shí)間管理：指在工作與生活之間、個(gè)人需求與工作責(zé)任之間建立清晰的界限，合理安排工作和休息時(shí)間，避免過(guò)度投入，如學(xué)習(xí)說(shuō)“不”，保證睡眠，安排休閑活動(dòng)等。4.社會(huì)工作者在尋求督導(dǎo)支持時(shí)，需要注意的倫理考量：*保密性：督導(dǎo)關(guān)系中的討論內(nèi)容通常需要保持秘密，除非涉及對(duì)自身或他人的即刻傷害風(fēng)險(xiǎn)。*專業(yè)界限：保持專業(yè)的督導(dǎo)關(guān)系，避免發(fā)展成私人友誼，明確彼此的角色和責(zé)任。*目的性：明確尋求督導(dǎo)的目的，是希望獲得知識(shí)、技能指導(dǎo)、情感支持還是決策協(xié)助。*準(zhǔn)備性：在督導(dǎo)前做好充分準(zhǔn)備，梳理問(wèn)題，帶著具體問(wèn)題進(jìn)行咨詢。*尊重與坦誠(chéng)：尊重督導(dǎo)的專業(yè)意見，同時(shí)以坦誠(chéng)的態(tài)度分享自己的困惑和掙扎。*責(zé)任承擔(dān)：督導(dǎo)是提供支持和建議，最終的專業(yè)決策和責(zé)任仍由社會(huì)工作者自己承擔(dān)。三、論述題論述社會(huì)工作者如何在實(shí)踐中有效實(shí)施自我護(hù)理，以促進(jìn)個(gè)人福祉和專業(yè)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)工作者肩負(fù)著服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)公正的重要使命，但在實(shí)踐中常常面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，導(dǎo)致職業(yè)倦怠風(fēng)險(xiǎn)增高。因此，有效實(shí)施自我護(hù)理不僅是社會(huì)工作者個(gè)人福祉的保障，也是維持專業(yè)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人與專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以下將結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值理念，論述社會(huì)工作者如何有效實(shí)施自我護(hù)理。首先，社會(huì)工作者應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)自我護(hù)理的重要性，將其視為專業(yè)素養(yǎng)不可或缺的一部分，而非可有可無(wú)的選項(xiàng)。社會(huì)工作的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象福祉，同樣也隱含著對(duì)工作者自身福祉的關(guān)懷。正如“助人自助”的理念應(yīng)用于服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者也需要“助己自助”，通過(guò)自我護(hù)理保持自身的“助人”能力。只有身心健康的工作者，才能持續(xù)地、高質(zhì)量地提供服務(wù)，避免因個(gè)人耗竭而損害服務(wù)對(duì)象利益。其次，有效實(shí)施自我護(hù)理需要社會(huì)工作者主動(dòng)識(shí)別和評(píng)估自身的壓力水平與需求。這要求工作者具備一定的自我覺(jué)察能力，能夠留意自己的生理信號(hào)（如疲勞、失眠、食欲改變）、情緒信號(hào)（如焦慮、沮喪、易怒）和行為信號(hào)（如拖延、工作效率下降、人際沖突增加）。通過(guò)定期反思和評(píng)估，工作者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在壓力累積到難以承受的程度之前采取干預(yù)措施。這與社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“反思性實(shí)踐”理念相契合，即在工作中不斷審視自身。再次，社會(huì)工作者需要掌握并靈活運(yùn)用多樣的自我護(hù)理策略。這些策略應(yīng)涵蓋多個(gè)維度：*情緒層面：學(xué)習(xí)健康的情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)方式，如通過(guò)書寫、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)創(chuàng)作、正念冥想等方式疏導(dǎo)負(fù)面情緒，保持情緒平衡。社會(huì)工作本身就需要處理復(fù)雜情感，掌握情緒管理技巧對(duì)工作者至關(guān)重要。*生理層面：保證充足的睡眠，均衡飲食，進(jìn)行規(guī)律的身體鍛煉。健康的身體是應(yīng)對(duì)工作壓力的基礎(chǔ)。社會(huì)工作者應(yīng)將照顧好自己視為一項(xiàng)基本責(zé)任。*認(rèn)知層面：進(jìn)行積極的自我對(duì)話，挑戰(zhàn)非理性信念，培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維。通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)，可以更客觀地看待挑戰(zhàn)，減少不必要的焦慮和自我批評(píng)。*社交層面：積極建立和維護(hù)健康的支持系統(tǒng)。這包括與家人、朋友的良好溝通，參與興趣小組或社群活動(dòng)，與同事建立支持性關(guān)系，以及crucially，定期尋求專業(yè)督導(dǎo)。督導(dǎo)不僅是工作指導(dǎo)，更是重要的情感支持和職業(yè)伙伴，有助于工作者處理職業(yè)壓力和困惑。*職業(yè)層面：合理規(guī)劃工作與生活，設(shè)定清晰的工作界限，避免將工作過(guò)度帶回家。學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，拒絕超出能力范圍或不合理的要求。參與持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)和交流，提升能力感和職業(yè)認(rèn)同感，也能起到一定的自我護(hù)理作用。最后，社會(huì)