2025年勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)題庫——就業(yè)安全與工作環(huán)境考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號內(nèi)。）1.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一項(xiàng)最有可能成為影響員工工作滿意度的核心因素？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求2.在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中，"工作場所暴力"通常被定義為？（）A.員工因工作壓力導(dǎo)致的情緒崩潰B.非法剝奪員工休息時間C.基于性別、種族等因素的歧視行為D.員工之間因個人矛盾引發(fā)的肢體沖突3.下面哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)健康安全管理體系的核心要素？（）A.風(fēng)險評估B.員工培訓(xùn)C.薪資制度設(shè)計D.應(yīng)急預(yù)案制定4.當(dāng)企業(yè)實(shí)行"彈性工作制"時，員工通常能夠？（）A.享受更長的年假B.自由選擇上下班時間C.獲得更高的基本工資D.參與更多企業(yè)培訓(xùn)5.根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)論，哪一項(xiàng)對員工生產(chǎn)效率影響最大？（）A.休息時間長短B.工作環(huán)境溫度C.非正式群體規(guī)范D.機(jī)器設(shè)備先進(jìn)程度6.下面哪種工作壓力類型屬于"慢性壓力"？（）A.短期項(xiàng)目截止日期帶來的緊張B.職位變動引發(fā)的焦慮C.長期面對繁重工作量的疲勞D.突發(fā)客戶投訴導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)7.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中，"工作-家庭沖突"現(xiàn)象最常發(fā)生在哪些人群？（）A.全職男性工程師B.兼職女性服務(wù)員C.單親母親教師D.部分時間工作的退休人員8.當(dāng)企業(yè)實(shí)施"崗位輪換制"時，主要目的是？（）A.降低人工成本B.提高員工技能多樣性C.減少勞動爭議D.增加加班機(jī)會9.下面哪種職業(yè)病屬于"物理因素所致職業(yè)病"？（）A.職業(yè)性皮膚病B.職業(yè)性噪聲聾C.職業(yè)性哮喘D.職業(yè)性腫瘤10.根據(jù)國際勞工組織定義，"惡劣工作條件"至少應(yīng)包含以下哪項(xiàng)特征？（）A.工作場所噪音超過80分貝B.月工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)C.連續(xù)加班超過4小時D.未提供必要的勞動防護(hù)用品11.在分析工作環(huán)境對健康影響時，"心理契約"理論強(qiáng)調(diào)？（）A.員工對薪酬的期待程度B.組織與員工之間的隱性承諾關(guān)系C.工作場所的物理布局合理性D.員工對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃12.下面哪種措施最能直接改善"職業(yè)倦怠"現(xiàn)象？（）A.提高績效獎金比例B.實(shí)施工作豐富化C.增加法定節(jié)假日數(shù)量D.優(yōu)化企業(yè)晉升制度13.根據(jù)雙因素理論，哪一項(xiàng)屬于"保健因素"而非"激勵因素"？（）A.工作成就感B.良好的同事關(guān)系C.薪資福利待遇D.職業(yè)發(fā)展機(jī)會14.企業(yè)實(shí)施"人本管理"理念時，通常需要？（）A.嚴(yán)格監(jiān)控員工工時B.建立員工參與決策機(jī)制C.定期進(jìn)行績效考核排名D.限制員工休息時間15.根據(jù)職業(yè)安全心理學(xué)研究，哪項(xiàng)因素最容易導(dǎo)致操作失誤？（）A.工作流程設(shè)計不合理B.員工年齡過大C.企業(yè)管理制度過嚴(yán)D.員工學(xué)歷偏低16.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中，"工作負(fù)荷"概念主要關(guān)注？（）A.員工收入水平B.工作量與能力的匹配程度C.加班時長統(tǒng)計D.職位等級評定17.當(dāng)工作場所存在"有毒有害物質(zhì)"時，企業(yè)必須？（）A.降低檢測頻率B.提供合格防護(hù)設(shè)備C.減少相關(guān)崗位人員D.調(diào)整生產(chǎn)工藝流程18.根據(jù)社會交換理論，員工對企業(yè)的滿意度主要取決于？（）A.勞動合同條款完善程度B.組織回報與個人貢獻(xiàn)的匹配度C.工作環(huán)境整潔程度D.企業(yè)文化宣傳力度19.在評估工作環(huán)境安全等級時，"風(fēng)險矩陣法"主要考慮？（）A.員工投訴數(shù)量B.可能性×嚴(yán)重性綜合值C.安全培訓(xùn)覆蓋率D.事故處理時效性20.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中，"工作滿意度"與"工作投入度"的關(guān)系是？（）A.完全正相關(guān)B.互不相關(guān)C.呈U型曲線關(guān)系D.此消彼長二、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請根據(jù)題目要求作答。）1.請簡述"工作場所心理健康"包含哪些主要維度，并舉例說明企業(yè)如何通過制度設(shè)計提升員工心理健康水平。2.當(dāng)企業(yè)面臨勞動爭議時，如何運(yùn)用"利益相關(guān)者理論"協(xié)調(diào)各方關(guān)系？請結(jié)合實(shí)際案例說明。3.請比較分析"傳統(tǒng)安全管理體系"與"現(xiàn)代職業(yè)健康安全文化"的異同點(diǎn)，并說明后者對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。4.在設(shè)計"人機(jī)工效學(xué)"解決方案時，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些生理心理因素？請舉例說明如何通過改善工作設(shè)計預(yù)防肌肉骨骼系統(tǒng)疾病。5.根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，哪些心理陷阱最容易導(dǎo)致員工做出不安全行為？企業(yè)應(yīng)如何通過干預(yù)措施降低此類風(fēng)險？（試卷繼續(xù)）三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識和實(shí)際案例，進(jìn)行系統(tǒng)分析和深入闡述。）1.當(dāng)前很多企業(yè)推行"零工經(jīng)濟(jì)"用工模式，這在改善就業(yè)靈活性的同時，也帶來了新的工作環(huán)境安全挑戰(zhàn)。請從勞動關(guān)系、社會保障、職業(yè)健康三個角度，分析這種用工模式可能引發(fā)的主要問題，并提出相應(yīng)的政策建議或企業(yè)應(yīng)對策略。在論述中，注意結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)實(shí)踐案例，說明如何平衡就業(yè)創(chuàng)新與勞動者權(quán)益保護(hù)。2.請論述"工作環(huán)境中的社會支持系統(tǒng)"對員工身心健康的重要作用機(jī)制。首先需要闡明社會支持系統(tǒng)的構(gòu)成要素，然后重點(diǎn)分析其如何通過緩解心理壓力、促進(jìn)職業(yè)認(rèn)同、增強(qiáng)應(yīng)對能力等途徑，最終影響員工的工作滿意度、工作投入度乃至身體健康狀況。最好能結(jié)合具體的企業(yè)管理實(shí)踐，說明如何構(gòu)建有效的組織、團(tuán)隊(duì)和人際層面的社會支持網(wǎng)絡(luò)。四、案例分析題（本大題共1小題，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識，對案例材料進(jìn)行深入分析，并提出具有可操作性的解決方案。）某制造業(yè)企業(yè)近年來面臨員工職業(yè)健康問題頻發(fā)的困境。一方面，生產(chǎn)線噪音超標(biāo)導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)聽力損傷；另一方面，長時間重復(fù)性操作使不少青年員工患上頸椎腰椎疾病。更令人擔(dān)憂的是，由于企業(yè)長期忽視職業(yè)健康安全投入，員工普遍缺乏安全意識，違章操作現(xiàn)象時有發(fā)生。盡管當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門多次介入，但企業(yè)始終以"生產(chǎn)經(jīng)營困難"為由敷衍應(yīng)對。近期，有員工代表向工會反映，如果情況得不到改善，可能要組織集體協(xié)商甚至采取法律行動。作為勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)專家顧問團(tuán)隊(duì)的一員，請你：（1）分析該企業(yè)面臨的職業(yè)健康安全問題的深層原因（至少從組織管理、企業(yè)文化、制度設(shè)計三個層面）；（2）設(shè)計一套包含短期應(yīng)急措施和長期改進(jìn)計劃的解決方案，重點(diǎn)說明如何平衡企業(yè)成本與員工權(quán)益；（3）提出具體的管理建議，幫助企業(yè)在遵守法律法規(guī)的前提下，建立可持續(xù)的職業(yè)健康安全管理體系，并形成正向的安全生產(chǎn)文化氛圍。在分析中，注意結(jié)合企業(yè)實(shí)際，避免空泛的理論堆砌。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.B【解析】馬斯洛需求層次理論指出，當(dāng)生理需求得到基本滿足后，安全需求（包括人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等）成為影響個體行為的核心因素。工作環(huán)境中的安全條件直接關(guān)系到員工的安全需求滿足程度，進(jìn)而顯著影響工作滿意度。選項(xiàng)A生理需求是基礎(chǔ)，但通常由就業(yè)本身滿足；選項(xiàng)C社交需求影響人際關(guān)系滿意度；選項(xiàng)D尊重需求屬于更高層次需求，雖然重要但不如安全需求直接。2.D【解析】國際勞工組織《關(guān)于工作場所暴力的Convention(No.190)和Recommendation(No.191)》將工作場所暴力定義為員工因工作而遭受的任何形式的暴力行為，包括物理、性、心理或經(jīng)濟(jì)脅迫。選項(xiàng)A情緒崩潰屬于心理問題而非暴力行為；選項(xiàng)B違反勞動法但非暴力定義；選項(xiàng)C屬于歧視范疇；只有肢體沖突符合暴力定義。3.C【解析】職業(yè)健康安全管理體系（如ISO45001）核心要素包括領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績效評價、改進(jìn)。選項(xiàng)A風(fēng)險評估是策劃階段關(guān)鍵活動；選項(xiàng)B員工培訓(xùn)屬于支持要素；選項(xiàng)D應(yīng)急預(yù)案屬于運(yùn)行要素；唯有C薪資制度設(shè)計不屬于該體系范疇，它屬于人力資源管理范疇。4.B【解析】彈性工作制（FlexibleWorkArrangements）的核心特征是給予員工在工時安排上的自主權(quán)。雖然可能伴隨A選項(xiàng)的間接好處，但最直接體現(xiàn)的是時間靈活性。選項(xiàng)C薪資屬于固定報酬要素；選項(xiàng)D培訓(xùn)是人力資源開發(fā)活動。5.C【解析】霍桑實(shí)驗(yàn)（HawthorneStudies）發(fā)現(xiàn)，非正式群體規(guī)范（如同事間形成的壓力、標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則）對生產(chǎn)效率有顯著影響，甚至超過物質(zhì)條件改善效果。選項(xiàng)A休息時間影響健康但非群體效應(yīng)；選項(xiàng)B環(huán)境因素影響有限；選項(xiàng)D技術(shù)因素屬于生產(chǎn)要素。6.C【解析】慢性壓力（ChronicStress）指長期暴露于壓力源導(dǎo)致的持續(xù)緊張狀態(tài)。選項(xiàng)A短期項(xiàng)目壓力屬于急性壓力；選項(xiàng)B職位變動是突發(fā)事件；選項(xiàng)C長期繁重工作量符合持續(xù)存在的工作壓力特征；選項(xiàng)D突發(fā)投訴屬于急性應(yīng)激。7.C【解析】單親母親教師同時承擔(dān)育兒和教學(xué)雙重責(zé)任，最容易產(chǎn)生典型的工作-家庭沖突（Work-FamilyConflict）。選項(xiàng)A男性工程師可能存在工作-家庭沖突但概率較低；選項(xiàng)B兼職服務(wù)員工作負(fù)荷輕；選項(xiàng)D部分時間工作者沖突程度相對較低。8.B【解析】崗位輪換制（JobRotation）通過讓員工接觸不同崗位，實(shí)現(xiàn)技能多樣化培養(yǎng)。選項(xiàng)A屬于勞動管理手段；選項(xiàng)C是勞動爭議預(yù)防；選項(xiàng)D加班屬于工時管理。9.B【解析】職業(yè)病分類中，物理因素所致包括噪聲、振動、高低溫、電離輻射等。選項(xiàng)A屬于化學(xué)因素；選項(xiàng)C屬于生物因素；選項(xiàng)D屬于腫瘤類。10.A【解析】國際勞工組織《關(guān)于職業(yè)安全衛(wèi)生和健康公約》（第155號）規(guī)定，惡劣工作條件至少應(yīng)包含嚴(yán)重危害健康因素，典型表現(xiàn)為物理因素超標(biāo)。選項(xiàng)B低于最低工資非惡劣條件定義；選項(xiàng)C加班時長有限制但非惡劣條件核心；選項(xiàng)D防護(hù)用品是要求而非條件本身。11.B【解析】心理契約（PsychologicalContract）指組織與員工間隱性的相互期望與承諾關(guān)系。它直接影響員工滿意度，當(dāng)感知到契約違背時易產(chǎn)生離職傾向。選項(xiàng)A屬于經(jīng)濟(jì)契約范疇；選項(xiàng)C物理布局屬于硬件環(huán)境；選項(xiàng)D職業(yè)規(guī)劃是個體行為。12.B【解析】工作豐富化（JobEnrichment）通過增加工作的自主性、完整性、反饋性等，能直接改善職業(yè)倦怠。選項(xiàng)A獎金屬于經(jīng)濟(jì)激勵；選項(xiàng)C年假屬于福利；選項(xiàng)D晉升制度屬于職業(yè)發(fā)展體系。13.C【解析】雙因素理論（Herzberg'sTwo-FactorTheory）將影響因素分為保健因素（如薪資、工作條件）和激勵因素（如成就感、認(rèn)可）。選項(xiàng)A、B、D均屬于激勵因素，唯有C薪資福利屬于保健因素。14.B【解析】人本管理（HumanisticManagement）強(qiáng)調(diào)以人為本，核心是建立員工參與決策機(jī)制，使員工感到被尊重和信任。選項(xiàng)A屬于監(jiān)控手段；選項(xiàng)C績效考核屬于傳統(tǒng)管理；選項(xiàng)D限制休息違反人本理念。15.A【解析】職業(yè)安全心理學(xué)研究表明，不合理工作流程（如人機(jī)交互設(shè)計缺陷、任務(wù)分配不合理）最容易導(dǎo)致操作失誤。選項(xiàng)B年齡影響存在但非最主要；選項(xiàng)C嚴(yán)格管理可能抑制風(fēng)險行為；選項(xiàng)D學(xué)歷與安全行為相關(guān)性不直接。16.B【解析】工作負(fù)荷（Workload）概念核心是工作要求與個體能力的匹配程度。選項(xiàng)A收入與負(fù)荷無直接關(guān)系；選項(xiàng)C加班時長是負(fù)荷表現(xiàn)形式；選項(xiàng)D職位等級屬于職業(yè)分類。17.B【解析】存在有毒有害物質(zhì)時，必須提供合格防護(hù)設(shè)備，這是《職業(yè)病防治法》明確要求。選項(xiàng)A降低檢測頻率違反法規(guī)；選項(xiàng)C減員治標(biāo)不治本；選項(xiàng)D工藝調(diào)整是長期措施。18.B【解析】社會交換理論（SocialExchangeTheory）認(rèn)為員工滿意度取決于感知到組織回報與個人貢獻(xiàn)的公平匹配度。選項(xiàng)A合同條款是法律約束；選項(xiàng)C環(huán)境屬于硬件條件；選項(xiàng)D文化宣傳屬于軟性影響。19.B【解析】風(fēng)險矩陣法（RiskMatrix）通過可能性（Likelihood）×嚴(yán)重性（Severity）計算綜合風(fēng)險值。選項(xiàng)A投訴數(shù)量是數(shù)據(jù)統(tǒng)計；選項(xiàng)C培訓(xùn)覆蓋率是管理指標(biāo)；選項(xiàng)D處理時效性屬于應(yīng)急響應(yīng)。20.A【解析】研究表明工作滿意度和工作投入度（WorkEngagement）呈顯著正相關(guān)。高滿意度員工更可能投入工作，高投入度也會通過積極體驗(yàn)提升滿意度，形成正向循環(huán)。二、簡答題答案及解析1.【答案要點(diǎn)】工作場所心理健康維度包括：-生理健康：合理工時、避免過度疲勞-心理健康：情緒穩(wěn)定性、壓力應(yīng)對能力-社會健康：良好人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)歸屬感-職業(yè)健康：工作意義感、職業(yè)認(rèn)同度制度設(shè)計建議：-建立心理援助熱線-定期組織心理團(tuán)建活動-實(shí)施彈性工時制度-開展壓力管理培訓(xùn)-設(shè)立員工匿名反饋渠道【解析思路】首先需準(zhǔn)確界定工作場所心理健康的四個維度，可參考國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）相關(guān)指南。生理維度需強(qiáng)調(diào)工時合理性，避免過度疲勞導(dǎo)致心理問題。心理維度重點(diǎn)在于壓力管理能力培養(yǎng)。社會維度強(qiáng)調(diào)組織歸屬感建立。職業(yè)健康維度要關(guān)注工作本身的內(nèi)在意義。制度設(shè)計部分要結(jié)合實(shí)際工作場景，例如彈性工時能有效緩解通勤壓力，心理團(tuán)建能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。建議需具有可操作性，并說明如何通過制度設(shè)計實(shí)現(xiàn)各維度改善。2.【答案要點(diǎn)】利益相關(guān)者理論視角下：-識別主要利益相關(guān)者：員工、管理層、工會、政府、客戶-分析各方訴求：員工關(guān)注健康安全、管理層注重成本效益、工會代表權(quán)益、政府強(qiáng)調(diào)合規(guī)、客戶要求產(chǎn)品安全-協(xié)調(diào)機(jī)制：-建立多方溝通平臺-制定利益平衡方案-引入第三方調(diào)解機(jī)制【解析思路】首先需明確利益相關(guān)者理論核心是分析組織與各相關(guān)方關(guān)系。應(yīng)列出主要利益相關(guān)者并分析其訴求差異。協(xié)調(diào)關(guān)鍵在于建立對話機(jī)制，使各方訴求得到表達(dá)和權(quán)衡。例如可成立由各方代表組成的安全委員會，定期召開聯(lián)席會議。方案設(shè)計要體現(xiàn)平衡性，既不能犧牲企業(yè)生存發(fā)展，也要保障員工基本權(quán)益。第三方機(jī)制能提供客觀中立視角，有助于化解矛盾。3.【答案要點(diǎn)】異同點(diǎn)：-相同點(diǎn)：都關(guān)注工作環(huán)境安全，目標(biāo)都是預(yù)防事故-不同點(diǎn)：傳統(tǒng)：制度導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)合規(guī)檢查；現(xiàn)代：文化導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)主動預(yù)防傳統(tǒng)：被動響應(yīng)，事故后處理；現(xiàn)代：主動干預(yù)，風(fēng)險預(yù)控傳統(tǒng)：管理責(zé)任為主；現(xiàn)代：全員參與可持續(xù)發(fā)展意義：-提升企業(yè)聲譽(yù)-降低運(yùn)營成本-增強(qiáng)員工忠誠度-符合社會責(zé)任【解析思路】比較分析要系統(tǒng)列出兩個體系的所有關(guān)鍵維度差異。傳統(tǒng)體系典型特征是檢查表式管理，現(xiàn)代體系則是通過培育安全文化實(shí)現(xiàn)根本性預(yù)防?？沙掷m(xù)發(fā)展意義需從經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩方面說明。例如安全文化能減少事故損失，提升品牌形象，這些都會直接促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。分析要避免空泛，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例更有說服力。4.【答案要點(diǎn)】人機(jī)工效學(xué)考慮因素：-生理因素：人體測量學(xué)數(shù)據(jù)（身高體重分布）-心理因素：認(rèn)知負(fù)荷、操作習(xí)慣、疲勞度解決方案：-優(yōu)化工具設(shè)計：如調(diào)節(jié)式座椅-改善工作流程：如雙工位協(xié)作-設(shè)置休息提醒：如定時站立活動【解析思路】需先列出人機(jī)工效學(xué)核心考慮因素，生理因素要基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)，心理因素要關(guān)注認(rèn)知負(fù)荷。解決方案要具體到設(shè)計細(xì)節(jié)，例如調(diào)節(jié)式座椅能滿足不同體型員工需求。工作流程優(yōu)化要體現(xiàn)人機(jī)協(xié)同原理。休息提醒能預(yù)防肌肉骨骼系統(tǒng)疾病，符合預(yù)防醫(yī)學(xué)原則。案例說明部分要結(jié)合典型職業(yè)病如腕管綜合征的預(yù)防實(shí)踐。5.【答案要點(diǎn)】心理陷阱：-錯覺性控制（IllusionofControl）：認(rèn)為能控制風(fēng)險-預(yù)期偏差（OptimismBias）：低估負(fù)面事件發(fā)生概率-從眾效應(yīng)（ConformityBias）：跟隨他人不安全行為-情緒影響（MoodInfluence）：情緒低落時更易冒險干預(yù)措施：-加強(qiáng)安全培訓(xùn)-設(shè)置警示標(biāo)識-建立安全觀察制度-實(shí)施正向激勵【解析思路】需先準(zhǔn)確列出四種心理陷阱并解釋原理。錯覺性控制常見于高技能工種，預(yù)期偏差在年輕人中更普遍。從眾效應(yīng)在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中特別明顯。情緒影響則與職業(yè)倦怠相關(guān)。干預(yù)措施要針對不同陷阱設(shè)計相應(yīng)對策，例如安全觀察能及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為。正向激勵比懲罰更有效，因?yàn)槟軓?qiáng)化安全行為。建議要說明實(shí)施路徑，如培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、觀察表單開發(fā)等。三、論述題答案及解析1.【答案要點(diǎn)】主要問題：-勞動關(guān)系問題：缺乏長期承諾，易產(chǎn)生不信任-社會保障缺失：如工傷保險覆蓋不足-職業(yè)健康風(fēng)險：零工缺乏健康保護(hù)政策建議：-完善平臺責(zé)任制度-健全社會保障體系-加強(qiáng)職業(yè)安全監(jiān)管企業(yè)策略：-提供基礎(chǔ)福利-建立技能培訓(xùn)機(jī)制-設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道【