市場(chǎng)營(yíng)銷師四級(jí)考試試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.引起需要C.評(píng)價(jià)方案D.決定購(gòu)買3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長(zhǎng)度C.寬度D.關(guān)聯(lián)性5.產(chǎn)品生命周期中銷量增長(zhǎng)最快的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期6.當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期7.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)8.制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ǎ┑姆绞?。A.廣告宣傳B.營(yíng)業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷9.在促銷手段中，（）的特點(diǎn)是雙向溝通、反應(yīng)迅速。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系10.企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略B.促銷組合策略C.產(chǎn)品組合策略D.服務(wù)組合策略多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷D.盈利性E.產(chǎn)品質(zhì)量2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.生活方式E.個(gè)性3.市場(chǎng)定位的主要方式有（）A.初次定位B.重新定位C.對(duì)峙定位D.避強(qiáng)定位E.心理定位4.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品5.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定營(yíng)銷策略E.商業(yè)分析6.影響定價(jià)的主要因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)E.政府政策7.下列屬于營(yíng)業(yè)推廣方式的有（）A.優(yōu)惠券B.贈(zèng)品C.抽獎(jiǎng)D.展銷會(huì)E.廣告8.促銷組合包含的要素有（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷9.下列屬于市場(chǎng)細(xì)分心理變量的有（）A.生活方式B.個(gè)性C.購(gòu)買動(dòng)機(jī)D.價(jià)值取向E.對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度10.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。（）4.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。（）5.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)量可靠。（）6.促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（）7.人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷人員的要求較高。（）8.企業(yè)所有產(chǎn)品項(xiàng)目的組合，叫做產(chǎn)品組合。（）9.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無(wú)關(guān)。（）10.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：推銷觀念以企業(yè)為中心，注重賣方需求，通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者為中心，注重買方需求，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)獲取利潤(rùn)，強(qiáng)調(diào)整體營(yíng)銷活動(dòng)。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)可找到未被滿足的需求領(lǐng)域；有助于企業(yè)制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，提高資源利用效率；能更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合策略的類型。答案：擴(kuò)大產(chǎn)品組合，包括拓展寬度和增加深度；縮減產(chǎn)品組合，剔除效益差的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目；產(chǎn)品線延伸，有向上、向下和雙向延伸。4.簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素。答案：產(chǎn)品因素，如體積、重量、易腐性等；市場(chǎng)因素，像市場(chǎng)規(guī)模、地理分布等；企業(yè)自身因素，包括實(shí)力、管理能力等；競(jìng)爭(zhēng)因素，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策略；環(huán)境因素，如經(jīng)濟(jì)、政策等。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升企業(yè)的品牌形象。答案：保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?zāi)苴A得口碑。注重品牌傳播，利用多種媒體渠道宣傳品牌理念與特色。積極履行社會(huì)責(zé)任，提升美譽(yù)度。塑造獨(dú)特品牌文化，引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴，綜合這些方面提升品牌形象。2.探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響及應(yīng)對(duì)策略。答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使傳播更高效、精準(zhǔn)，打破時(shí)空限制，改變消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣。傳統(tǒng)營(yíng)銷應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展渠道、開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。3.分析企業(yè)在新產(chǎn)品推廣中可能遇到的問(wèn)題及解決辦法。答案：可能面臨消費(fèi)者認(rèn)知度低、市場(chǎng)接受慢，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品擠壓等問(wèn)題。解決辦法有加強(qiáng)宣傳推廣，提高知名度；突出產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化營(yíng)銷策略，如合理定價(jià)、選擇合適渠道等。4.論述如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。答案：明確調(diào)研目的，確定調(diào)研問(wèn)題。選擇合適方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等。合理選取樣本確保代表性。準(zhǔn)確收集、整理和分析數(shù)據(jù)，最后撰寫清晰準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告，為決策提供可靠依據(jù)。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.B6.C7.B8.D9.B