項(xiàng)目管理師一級考試試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的核心是（）A.團(tuán)隊(duì)管理B.目標(biāo)管理C.成本管理D.時間管理2.以下哪種工具用于項(xiàng)目進(jìn)度控制（）A.魚骨圖B.甘特圖C.帕累托圖D.控制圖3.項(xiàng)目范圍變更的主要原因是（）A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力不足B.客戶需求變化C.市場環(huán)境變化D.預(yù)算超支4.風(fēng)險應(yīng)對策略中，通過消除風(fēng)險發(fā)生的原因來降低風(fēng)險的是（）A.減輕B.轉(zhuǎn)移C.規(guī)避D.接受5.溝通管理中，正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）A.速度快B.效率高C.信息準(zhǔn)確D.靈活性強(qiáng)6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的首要目標(biāo)是（）A.滿足項(xiàng)目需求B.降低成本C.提高效率D.按時交付7.項(xiàng)目人力資源管理的主要過程不包括（）A.規(guī)劃人力資源管理B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.辭退項(xiàng)目成員8.以下哪種合同類型對賣方風(fēng)險最大（）A.固定總價合同B.成本加固定費(fèi)用合同C.成本加激勵費(fèi)用合同D.工料合同9.項(xiàng)目收尾階段不包括（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目總結(jié)C.項(xiàng)目監(jiān)控D.項(xiàng)目移交10.項(xiàng)目管理的五大過程組不包括（）A.啟動過程組B.規(guī)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.反饋過程組多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)包括（）A.一次性B.獨(dú)特性C.目標(biāo)性D.漸進(jìn)明細(xì)性2.項(xiàng)目范圍管理的主要過程有（）A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.定義范圍D.創(chuàng)建WBS3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)有（）A.活動歷時估算B.關(guān)鍵路徑法C.資源平衡D.進(jìn)度壓縮4.項(xiàng)目成本管理包括（）A.規(guī)劃成本管理B.成本估算C.成本預(yù)算D.控制成本5.項(xiàng)目風(fēng)險管理的過程包括（）A.規(guī)劃風(fēng)險管理B.識別風(fēng)險C.實(shí)施定性風(fēng)險分析D.實(shí)施定量風(fēng)險分析6.項(xiàng)目溝通管理的方式有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)有（）A.因果圖B.檢查表C.直方圖D.排列圖8.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法有（）A.培訓(xùn)B.團(tuán)隊(duì)活動C.激勵D.績效評估9.項(xiàng)目采購管理的過程包括（）A.規(guī)劃采購管理B.實(shí)施采購C.控制采購D.結(jié)束采購10.項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.滿足項(xiàng)目目標(biāo)B.客戶滿意C.符合預(yù)算D.按時交付判斷題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理就是對項(xiàng)目進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。（）2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍管理的核心文件。（）3.關(guān)鍵路徑上的活動總時差為零。（）4.成本估算和成本預(yù)算是同一概念。（）5.風(fēng)險識別只需要在項(xiàng)目啟動階段進(jìn)行。（）6.溝通渠道數(shù)量與團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量成正比。（）7.質(zhì)量控制主要是在項(xiàng)目實(shí)施過程中對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。（）8.團(tuán)隊(duì)成員能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)績效就一定越高。（）9.采購合同簽訂后就不能變更。（）10.項(xiàng)目收尾階段不需要進(jìn)行溝通。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其關(guān)系。答案：五大過程組為啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。啟動過程組定義一個新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個新階段；規(guī)劃過程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)；執(zhí)行過程組完成項(xiàng)目管理計劃中確定的工作；監(jiān)控過程組跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況；收尾過程組正式完成或結(jié)束項(xiàng)目。它們相互關(guān)聯(lián)，前一過程組為后一過程組提供輸入，后一過程組反饋影響前一過程組。2.項(xiàng)目范圍變更的原因及應(yīng)對措施有哪些？答案：原因有客戶需求變化、項(xiàng)目計劃不完善、外部環(huán)境改變等。應(yīng)對措施：建立嚴(yán)格的范圍變更控制流程，評估變更對進(jìn)度、成本、質(zhì)量等的影響，與相關(guān)方溝通變更情況并獲得批準(zhǔn)，調(diào)整項(xiàng)目計劃以適應(yīng)變更。3.簡述項(xiàng)目成本估算的方法。答案：類比估算：利用類似項(xiàng)目的成本來估算當(dāng)前項(xiàng)目；參數(shù)估算：基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)計算；自下而上估算：從項(xiàng)目最底層活動估算成本再匯總；三點(diǎn)估算：考慮最樂觀、最可能、最悲觀成本進(jìn)行估算。4.項(xiàng)目風(fēng)險管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：有助于識別潛在風(fēng)險，提前制定應(yīng)對策略，降低風(fēng)險發(fā)生的概率和影響。能合理分配資源，避免因風(fēng)險導(dǎo)致的成本超支、進(jìn)度延誤和質(zhì)量問題。提高項(xiàng)目的可控性和成功率，增強(qiáng)相關(guān)方對項(xiàng)目的信心。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何有效提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通效率。答案：建立清晰的溝通渠道和規(guī)則，明確信息傳遞方式和頻率。定期召開項(xiàng)目會議，確保重要信息及時傳達(dá)。利用合適的溝通工具，如即時通訊軟件等。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員良好的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)和反饋。注重跨部門溝通和不同層級間溝通，減少信息損耗和誤解。2.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時，有哪些可行的解決措施？答案：分析落后原因，若是資源不足可增加資源；若任務(wù)安排不合理，重新調(diào)整計劃，采用進(jìn)度壓縮技術(shù)，如趕工（增加資源加快關(guān)鍵活動）、快速跟進(jìn)（并行工作）。加強(qiáng)監(jiān)控和溝通，及時發(fā)現(xiàn)新問題，必要時與相關(guān)方協(xié)商調(diào)整目標(biāo)和范圍。3.談?wù)勴?xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：質(zhì)量保證側(cè)重于過程改進(jìn)和確保采用合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是預(yù)防性的；質(zhì)量控制關(guān)注具體可交付成果質(zhì)量，是檢查性的。聯(lián)系：質(zhì)量保證為質(zhì)量控制提供信心，通過過程改進(jìn)減少質(zhì)量問題；質(zhì)量控制結(jié)果反饋給質(zhì)量保證，為其改進(jìn)提供依據(jù)，共同保障項(xiàng)目質(zhì)量。4.如何做好項(xiàng)目采購管理以保障項(xiàng)目順利進(jìn)行？答案：規(guī)劃采購時明確需求和采購策略；實(shí)施采購嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，簽訂清晰合同；控制采購過程中監(jiān)督供應(yīng)商履約情況，及時處理問題；結(jié)束采購時做好驗(yàn)收和總結(jié)。同時，建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，定期評估供應(yīng)商，確保采購物品和服務(wù)滿足項(xiàng)目要求。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5