2025甘肅平?jīng)鍪腥A亭市第三批城鎮(zhèn)公益性崗位工作人員招聘考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.按照個人經(jīng)驗處理問題B.尋求專業(yè)人員的指導和建議C.盡量減少與他人溝通D.等待上級指示后再行動答案：B解析：突發(fā)事件往往涉及復(fù)雜因素，個人經(jīng)驗可能存在局限性。尋求專業(yè)人員的指導和建議，能夠充分利用其專業(yè)知識和技能，提高處理效率和效果。減少溝通可能導致信息不對稱，延誤最佳處理時機。等待上級指示雖然重要，但在緊急情況下，及時采取行動更為關(guān)鍵。2.公共場所發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項逃生方法是錯誤的（）A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進B.沿疏散樓梯向下撤離，不要乘坐電梯C.撤離到安全地帶后，立即清點人數(shù)D.逃離現(xiàn)場后，立即乘坐交通工具返回答案：D解析：火災(zāi)時產(chǎn)生的煙霧會上升，低姿前進可以避免吸入有毒煙霧。疏散樓梯是安全的逃生通道，電梯在火災(zāi)時可能斷電或成為煙囪。撤離到安全地帶后清點人數(shù)，有助于確認是否有人失聯(lián)。逃離現(xiàn)場后立即乘坐交通工具返回，可能導致返回途中遇到危險，應(yīng)在確認安全后再行動。3.在進行社區(qū)服務(wù)時，以下哪項做法最能體現(xiàn)服務(wù)宗旨（）A.只完成領(lǐng)導交代的任務(wù)B.積極主動為居民解決問題C.嚴格按照規(guī)定程序辦事D.避免與居民發(fā)生直接接觸答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的宗旨是為居民提供幫助，解決實際問題。積極主動的態(tài)度能夠更好地了解居民需求，提供更有效的服務(wù)。只完成領(lǐng)導交代的任務(wù)可能忽視居民的實際需要，嚴格按照規(guī)定程序辦事可能缺乏靈活性，避免與居民接觸則無法提供服務(wù)。4.在組織社區(qū)活動時，以下哪項準備工作最為重要（）A.準備充足的宣傳材料B.確定詳細的活動流程C.安排足夠的安保人員D.預(yù)算活動的各項開支答案：B解析：詳細的活動流程能夠確?；顒佑行蜻M行，避免混亂。充足的宣傳材料、足夠的安保人員和合理的預(yù)算都是重要因素，但流程是活動順利開展的基礎(chǔ)。沒有清晰流程，其他準備可能難以有效實施。5.在處理居民投訴時，以下哪項做法最能贏得居民信任（）A.快速給出解決方案B.耐心傾聽居民訴求C.強調(diào)規(guī)定和制度D.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門答案：B解析：耐心傾聽能夠讓居民感受到被尊重，了解問題的真實情況?？焖俳o出解決方案可能忽略問題的復(fù)雜性，強調(diào)規(guī)定和制度可能讓居民感到不被重視，將投訴轉(zhuǎn)交其他部門可能導致問題無人負責。傾聽是建立信任的第一步。6.在進行社區(qū)調(diào)研時，以下哪項方法最能獲取真實信息（）A.發(fā)放大量問卷B.進行個別訪談C.召開居民大會D.查閱歷史資料答案：B解析：個別訪談能夠深入了解居民的真實想法和需求，避免群體壓力影響信息真實性。發(fā)放問卷可能回收率低或回答不真實，居民大會可能受到少數(shù)人影響，查閱歷史資料只能了解過去情況，無法反映當前需求。7.在社區(qū)服務(wù)中，以下哪項行為最能體現(xiàn)職業(yè)道德（）A.積極完成工作任務(wù)B.主動幫助有需要的居民C.嚴格遵守工作紀律D.維護個人工作利益答案：B解析：職業(yè)道德的核心是為他人服務(wù)。主動幫助有需要的居民能夠體現(xiàn)這一宗旨。積極完成工作任務(wù)和遵守紀律是基本要求，維護個人利益則可能偏離服務(wù)初衷。8.在處理社區(qū)矛盾時，以下哪項做法最為有效（）A.堅持原則，不妥協(xié)B.中立調(diào)解，促進溝通C.私下議論，傳播信息D.立即上報，尋求支持答案：B解析：中立調(diào)解能夠避免偏袒，促進雙方溝通理解。堅持原則可能激化矛盾，私下議論可能加劇矛盾，立即上報可能過早干預(yù)。溝通是解決矛盾的關(guān)鍵。9.在組織志愿者活動時，以下哪項準備工作最為重要（）A.確定志愿者人數(shù)B.制定活動計劃C.準備活動物資D.安排志愿者分工答案：B解析：制定活動計劃能夠明確目標、流程和時間安排，是活動成功的基礎(chǔ)。確定人數(shù)、準備物資和安排分工都是重要環(huán)節(jié)，但計劃是前提。沒有計劃，其他準備可能難以協(xié)調(diào)。10.在社區(qū)服務(wù)中，以下哪項做法最能提升服務(wù)質(zhì)量（）A.嚴格按照標準操作B.主動了解居民需求C.及時反饋工作情況D.增加工作考核指標答案：B解析：主動了解居民需求能夠提供更有針對性的服務(wù)，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。嚴格按照標準操作是基本要求，及時反饋和增加考核指標是管理手段，但無法直接提升服務(wù)質(zhì)量的核心。11.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.按照個人經(jīng)驗處理問題B.尋求專業(yè)人員的指導和建議C.盡量減少與他人溝通D.等待上級指示后再行動答案：B解析：突發(fā)事件往往涉及復(fù)雜因素，個人經(jīng)驗可能存在局限性。尋求專業(yè)人員的指導和建議，能夠充分利用其專業(yè)知識和技能，提高處理效率和效果。減少溝通可能導致信息不對稱，延誤最佳處理時機。等待上級指示雖然重要，但在緊急情況下，及時采取行動更為關(guān)鍵。12.公共場所發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項逃生方法是錯誤的（）A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進B.沿疏散樓梯向下撤離，不要乘坐電梯C.撤離到安全地帶后，立即清點人數(shù)D.逃離現(xiàn)場后，立即乘坐交通工具返回答案：D解析：火災(zāi)時產(chǎn)生的煙霧會上升，低姿前進可以避免吸入有毒煙霧。疏散樓梯是安全的逃生通道，電梯在火災(zāi)時可能斷電或成為煙囪。撤離到安全地帶后清點人數(shù)，有助于確認是否有人失聯(lián)。逃離現(xiàn)場后立即乘坐交通工具返回，可能導致返回途中遇到危險，應(yīng)在確認安全后再行動。13.在進行社區(qū)服務(wù)時，以下哪項做法最能體現(xiàn)服務(wù)宗旨（）A.只完成領(lǐng)導交代的任務(wù)B.積極主動為居民解決問題C.嚴格遵守工作紀律D.避免與居民發(fā)生直接接觸答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的宗旨是為居民提供幫助，解決實際問題。積極主動的態(tài)度能夠更好地了解居民需求，提供更有效的服務(wù)。只完成領(lǐng)導交代的任務(wù)可能忽視居民的實際需要，嚴格按照規(guī)定程序辦事可能缺乏靈活性，避免與居民接觸則無法提供服務(wù)。14.在組織社區(qū)活動時，以下哪項準備工作最為重要（）A.準備充足的宣傳材料B.確定詳細的活動流程C.安排足夠的安保人員D.預(yù)算活動的各項開支答案：B解析：詳細的活動流程能夠確?；顒佑行蜻M行，避免混亂。充足的宣傳材料、足夠的安保人員和合理的預(yù)算都是重要因素，但流程是活動順利開展的基礎(chǔ)。沒有清晰流程，其他準備可能難以有效實施。15.在處理居民投訴時，以下哪項做法最能贏得居民信任（）A.快速給出解決方案B.耐心傾聽居民訴求C.強調(diào)規(guī)定和制度D.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門答案：B解析：耐心傾聽能夠讓居民感受到被尊重，了解問題的真實情況。快速給出解決方案可能忽略問題的復(fù)雜性，強調(diào)規(guī)定和制度可能讓居民感到不被重視，將投訴轉(zhuǎn)交其他部門可能導致問題無人負責。傾聽是建立信任的第一步。16.在進行社區(qū)調(diào)研時，以下哪項方法最能獲取真實信息（）A.發(fā)放大量問卷B.進行個別訪談C.召開居民大會D.查閱歷史資料答案：B解析：個別訪談能夠深入了解居民的真實想法和需求，避免群體壓力影響信息真實性。發(fā)放問卷可能回收率低或回答不真實，居民大會可能受到少數(shù)人影響，查閱歷史資料只能了解過去情況，無法反映當前需求。17.在社區(qū)服務(wù)中，以下哪項行為最能體現(xiàn)職業(yè)道德（）A.積極完成工作任務(wù)B.主動幫助有需要的居民C.嚴格遵守工作紀律D.維護個人工作利益答案：B解析：職業(yè)道德的核心是為他人服務(wù)。主動幫助有需要的居民能夠體現(xiàn)這一宗旨。積極完成工作任務(wù)和遵守紀律是基本要求，維護個人利益則可能偏離服務(wù)初衷。18.在處理社區(qū)矛盾時，以下哪項做法最為有效（）A.堅持原則，不妥協(xié)B.中立調(diào)解，促進溝通C.私下議論，傳播信息D.立即上報，尋求支持答案：B解析：中立調(diào)解能夠避免偏袒，促進雙方溝通理解。堅持原則可能激化矛盾，私下議論可能加劇矛盾，立即上報可能過早干預(yù)。溝通是解決矛盾的關(guān)鍵。19.在組織志愿者活動時，以下哪項準備工作最為重要（）A.確定志愿者人數(shù)B.制定活動計劃C.準備活動物資D.安排志愿者分工答案：B解析：制定活動計劃能夠明確目標、流程和時間安排，是活動成功的基礎(chǔ)。確定人數(shù)、準備物資和安排分工都是重要環(huán)節(jié)，但計劃是前提。沒有計劃，其他準備可能難以協(xié)調(diào)。20.在社區(qū)服務(wù)中，以下哪項做法最能提升服務(wù)質(zhì)量（）A.嚴格按照標準操作B.主動了解居民需求C.及時反饋工作情況D.增加工作考核指標答案：B解析：主動了解居民需求能夠提供更有針對性的服務(wù)，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。嚴格按照標準操作是基本要求，及時反饋和增加考核指標是管理手段，但無法直接提升服務(wù)質(zhì)量的核心。二、多選題1.社區(qū)工作人員在組織社區(qū)活動時，需要做好哪些方面的準備工作（）A.確定活動主題和目標B.規(guī)劃活動流程和細節(jié)C.準備活動所需物資D.安排活動現(xiàn)場的安保工作E.提前進行活動宣傳答案：ABCDE解析：組織社區(qū)活動需要系統(tǒng)性的準備工作。確定活動主題和目標是明確活動方向，規(guī)劃活動流程和細節(jié)是確?；顒佑行蜻M行，準備活動所需物資是活動開展的基礎(chǔ)，安排活動現(xiàn)場的安保工作是為了保障參與者安全，提前進行活動宣傳能夠吸引居民參與。以上各方面都是必要的準備工作。2.在處理居民投訴時，社區(qū)工作人員應(yīng)具備哪些態(tài)度和行為（）A.耐心傾聽居民訴求B.盡快給出解決方案C.尊重居民，保持禮貌D.詳細記錄投訴內(nèi)容E.及時反饋處理進展答案：ACDE解析：處理居民投訴時，耐心傾聽是了解問題的第一步，尊重居民和保持禮貌能夠建立良好溝通氛圍，詳細記錄投訴內(nèi)容有助于后續(xù)處理和跟進，及時反饋處理進展能夠讓居民了解情況，減少疑慮?？焖俳o出解決方案可能不切實際，需要根據(jù)實際情況判斷。3.社區(qū)服務(wù)中，提升服務(wù)質(zhì)量的方法包括哪些（）A.主動了解居民需求B.提高服務(wù)技能和知識水平C.嚴格遵守工作紀律D.積極接受居民監(jiān)督E.不斷創(chuàng)新服務(wù)方式答案：ABDE解析：提升服務(wù)質(zhì)量需要多方面努力。主動了解居民需求能夠提供針對性服務(wù)，提高服務(wù)技能和知識水平是基礎(chǔ)保障，積極接受居民監(jiān)督能夠發(fā)現(xiàn)問題并改進，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式能夠滿足居民evolvingneeds。嚴格遵守紀律是基本要求，但不是提升質(zhì)量的核心方法。4.社區(qū)工作人員在開展工作時，需要處理好與哪些群體的關(guān)系（）A.居民群眾B.企事業(yè)單位C.相關(guān)政府部門D.志愿者隊伍E.新聞媒體答案：ABCD解析：社區(qū)工作涉及多方主體。與居民群眾的關(guān)系是核心，需要密切聯(lián)系服務(wù)；與企事業(yè)單位合作能夠共同促進社區(qū)發(fā)展；與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)能夠爭取支持；與志愿者隊伍配合能夠擴大服務(wù)力量。處理與新聞媒體的關(guān)系有時也需要，但不是日常工作重點。5.社區(qū)服務(wù)中常見的工作方法包括哪些（）A.個別訪談B.群眾大會C.問卷調(diào)查D.家訪E.網(wǎng)絡(luò)宣傳答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)中會根據(jù)不同情況采用多種工作方法。個別訪談適合深入了解問題，群眾大會適合宣傳動員，問卷調(diào)查適合了解普遍意見，家訪適合建立聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)宣傳適合擴大影響。這些方法各有側(cè)重，可以結(jié)合使用。6.社區(qū)工作人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)做到哪些（）A.保持冷靜，迅速評估情況B.立即向上級報告C.組織居民有序疏散D.尋求專業(yè)救援力量E.封鎖現(xiàn)場，禁止外出答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要快速反應(yīng)和有效措施。保持冷靜是前提，迅速評估情況有助于制定對策，立即向上級報告是為了爭取支持，組織居民有序疏散是保障安全，尋求專業(yè)救援力量是解決根本問題。封鎖現(xiàn)場需要根據(jù)具體情況判斷，不是普遍做法。7.社區(qū)調(diào)研的主要目的包括哪些（）A.了解社區(qū)基本情況B.發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題C.收集居民的意見和建議D.評估社區(qū)服務(wù)的成效E.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)研是社區(qū)工作的重要基礎(chǔ)。了解社區(qū)基本情況是前提，發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵，收集居民意見是體現(xiàn)服務(wù)宗旨，評估服務(wù)成效是改進方向。制定發(fā)展規(guī)劃可能是在調(diào)研基礎(chǔ)上進行的，但調(diào)研本身目的不直接包括制定規(guī)劃。8.社區(qū)服務(wù)中，保障服務(wù)公平性的方法包括哪些（）A.均衡配置服務(wù)資源B.保障弱勢群體權(quán)益C.公開服務(wù)信息D.簡化服務(wù)辦理流程E.鼓勵居民參與決策答案：ABCDE解析：保障服務(wù)公平性需要多方面措施。均衡配置服務(wù)資源能夠確?；靖采w，保障弱勢群體權(quán)益是重點，公開服務(wù)信息能夠增加透明度，簡化服務(wù)流程能夠方便居民，鼓勵居民參與決策能夠反映多數(shù)意愿。9.社區(qū)工作人員需要具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的責任心C.熟悉社區(qū)情況D.較高的政策水平E.健康的身體素質(zhì)答案：ABCE解析：社區(qū)工作人員需要具備多方面素質(zhì)。良好的溝通能力是開展工作基礎(chǔ)，較強的責任心是做好工作的保障，熟悉社區(qū)情況是有效服務(wù)的前提，較高的政策水平有助于正確執(zhí)行政策。健康的身體素質(zhì)是完成工作的基本條件。10.社區(qū)活動策劃中，需要考慮哪些要素（）A.活動目標B.目標人群C.活動時間地點D.活動預(yù)算E.活動宣傳方案答案：ABCDE解析：社區(qū)活動策劃需要全面考慮。明確活動目標是方向，確定目標人群是對象，選擇合適的時間地點是條件，制定活動預(yù)算是經(jīng)濟保障，設(shè)計活動宣傳方案是擴大影響。這些要素共同構(gòu)成完整的策劃內(nèi)容。11.社區(qū)工作人員在處理居民矛盾時，應(yīng)注意哪些原則（）A.中立公正B.尊重雙方意愿C.堅持原則，不妥協(xié)D.溝通疏導E.及時上報答案：ABD解析：處理居民矛盾時，應(yīng)秉持中立公正的原則，避免偏袒任何一方，以尊重雙方意愿為基礎(chǔ)進行調(diào)解，通過溝通疏導的方式化解分歧。堅持原則和不妥協(xié)可能導致矛盾激化，及時上報適用于矛盾無法調(diào)和或涉及違法情況，不是首選處理方式。12.社區(qū)服務(wù)項目中，評估服務(wù)成效的常用方法有哪些（）A.居民滿意度調(diào)查B.服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計C.服務(wù)對象訪談D.社會效益分析E.項目成本核算答案：ABCD解析：評估社區(qū)服務(wù)項目成效需要綜合運用多種方法。居民滿意度調(diào)查可以直接了解服務(wù)接受者的感受，服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計可以反映服務(wù)覆蓋范圍，服務(wù)對象訪談可以深入了解服務(wù)效果，社會效益分析可以評估項目帶來的整體影響。項目成本核算是財務(wù)管理內(nèi)容，不是評估成效的主要方法。13.社區(qū)組織開展文化活動時，可以采取哪些形式（）A.傳統(tǒng)節(jié)日慶祝B.文藝演出C.健身比賽D.知識講座E.居民書畫展答案：ABCDE解析：社區(qū)文化活動形式多樣，可以包括慶祝傳統(tǒng)節(jié)日、組織文藝演出、舉辦健身比賽、開展知識講座、舉辦居民書畫展等。這些活動能夠豐富居民精神文化生活，增強社區(qū)凝聚力。14.社區(qū)工作人員在開展工作時，需要收集哪些類型的信息（）A.社區(qū)基本情況B.居民需求信息C.社會治安信息D.物業(yè)管理信息E.市場經(jīng)濟信息答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員需要收集多方面信息以更好地服務(wù)社區(qū)。包括社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況，居民的養(yǎng)老、醫(yī)療等需求信息，社區(qū)治安狀況信息，以及物業(yè)管理運行情況信息等。市場經(jīng)濟信息與社區(qū)直接工作關(guān)聯(lián)度相對較低。15.社區(qū)服務(wù)中，保障服務(wù)連續(xù)性的方法包括哪些（）A.建立健全服務(wù)制度B.加強人員培訓C.完善應(yīng)急預(yù)案D.儲備必要物資E.建立輪崗交流機制答案：ABCD解析：保障社區(qū)服務(wù)連續(xù)性需要系統(tǒng)性措施。建立健全服務(wù)制度是基礎(chǔ)，加強人員培訓能夠提升服務(wù)能力，完善應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)情況，儲備必要物資保障基本運行。輪崗交流機制更多是為了人員發(fā)展和經(jīng)驗分享，對保障連續(xù)性的直接作用相對較小。16.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，需要做好哪些工作（）A.認真傾聽投訴內(nèi)容B.詳細記錄投訴信息C.及時調(diào)查核實情況D.向居民解釋相關(guān)法規(guī)政策E.公布處理結(jié)果和反饋意見答案：ABCE解析：處理居民投訴需要規(guī)范流程。首先要認真傾聽，了解居民訴求，然后詳細記錄投訴的要點信息，接著要調(diào)查核實事情真相，根據(jù)情況可能需要向居民解釋相關(guān)規(guī)定，最后處理完畢后應(yīng)將結(jié)果和反饋意見告知居民。單純的解釋政策不一定適用于所有投訴。17.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動時，需要注意哪些事項（）A.宣傳動員居民參與B.合理安排作業(yè)時間和區(qū)域C.做好安全防護措施D.清運處置清理出的垃圾E.建立長效管理機制答案：ABCDE解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治是一項系統(tǒng)工程。需要提前宣傳動員，爭取居民支持與參與；合理安排時間和區(qū)域，避免影響居民正常生活；作業(yè)過程中必須做好安全防護；清理出的垃圾要及時清運處置；活動結(jié)束后更要建立長效管理機制，鞏固整治成果。18.社區(qū)工作人員需要具備哪些能力（）A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達能力C.問題解決能力D.學習創(chuàng)新能力E.文書寫作能力答案：ABCDE解析：社區(qū)工作要求工作人員具備多種能力。組織協(xié)調(diào)能力是有效開展活動的基礎(chǔ)，溝通表達能力是做好群眾工作的關(guān)鍵，問題解決能力是處理矛盾和事務(wù)的核心，學習創(chuàng)新能力是適應(yīng)發(fā)展變化的需要，文書寫作能力是完成工作記錄和報告的基本要求。19.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.社區(qū)現(xiàn)有資源B.居民實際需求C.上級政策導向D.社區(qū)發(fā)展目標E.可行性分析答案：ABCDE解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的制定需要全面考慮。要立足社區(qū)現(xiàn)有資源條件，充分了解和反映居民的實際需求，遵循上級政策導向，明確社區(qū)長遠發(fā)展目標，并對規(guī)劃提出的各項任務(wù)進行可行性分析。綜合這些因素才能制定出切實可行的發(fā)展規(guī)劃。20.社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍的建設(shè)包括哪些內(nèi)容（）A.招募志愿者B.進行培訓教育C.明確服務(wù)崗位D.建立激勵機制E.管理服務(wù)過程答案：ABCDE解析：建設(shè)社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍是一個完整過程。包括公開招募有意愿有能力的志愿者，對他們進行必要的知識和技能培訓，根據(jù)社區(qū)需要設(shè)定服務(wù)崗位，建立適當?shù)募顧C制激發(fā)參與熱情，以及對志愿者的服務(wù)過程進行有效管理和協(xié)調(diào)。這些環(huán)節(jié)缺一不可。三、判斷題1.社區(qū)工作人員的主要職責是宣傳國家政策法規(guī)，不需要直接為居民提供具體服務(wù)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作人員的職責不僅包括宣傳國家政策法規(guī)，更重要的是直接為居民提供各類公共服務(wù)，如社會保障、文化娛樂、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾調(diào)解等，解決居民的實際困難和問題，提升居民的生活質(zhì)量。因此，題目表述錯誤。2.社區(qū)居民委員會是政府的一級政權(quán)機關(guān)，由居民選舉產(chǎn)生，對政府負責并接受政府領(lǐng)導。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的一級政權(quán)機關(guān)。它由居民選舉產(chǎn)生，負責管理本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)，對全體居民負責，而不是對政府負責并接受政府領(lǐng)導。因此，題目表述錯誤。3.在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先保證居民的生命安全。（）答案：正確解析：在處理社區(qū)突發(fā)事件時，保障居民的生命安全是首要任務(wù)。所有的應(yīng)急措施和處置方案都應(yīng)以此為出發(fā)點，盡一切可能減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。只有在確保生命安全的前提下，才能更好地進行后續(xù)的救援和恢復(fù)工作。因此，題目表述正確。4.社區(qū)服務(wù)只需要滿足居民的基本需求，不需要追求服務(wù)質(zhì)量和效率。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務(wù)不僅要滿足居民的基