2025年公共關系策劃題目及答案一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.公共關系策劃的首要步驟是（B）A.實施與評估B.確定目標C.選擇傳播渠道D.進行危機管理2.在公共關系策劃中，明確目標受眾的關鍵是（A）A.市場調(diào)研B.競爭分析C.內(nèi)部溝通D.資源配置3.以下哪項不是公共關系策劃的常見目標？（C）A.提升品牌形象B.增強公眾信任C.提高產(chǎn)品銷量D.改善組織聲譽4.公共關系策劃中，最常用的傳播渠道是（B）A.直接郵件B.媒體報道C.社交媒體D.線下活動5.在公共關系策劃中，危機管理的核心是（A）A.快速響應B.法律訴訟C.財務補償D.公眾道歉6.公共關系策劃中，以下哪項是評估策劃效果的關鍵指標？（D）A.成本控制B.時間管理C.創(chuàng)意水平D.公眾滿意度7.公共關系策劃中，與目標受眾建立長期關系的重要手段是（B）A.廣告宣傳B.社區(qū)參與C.銷售促銷D.內(nèi)部培訓8.在公共關系策劃中，以下哪項是提高策劃成功率的關鍵因素？（A）A.團隊合作B.個人能力C.資金投入D.市場趨勢9.公共關系策劃中，以下哪項是衡量傳播效果的重要工具？（C）A.廣告投放量B.活動參與人數(shù)C.媒體曝光率D.銷售增長率10.在公共關系策劃中，以下哪項是確保策劃順利進行的重要保障？（B）A.預算充足B.清晰的溝通C.優(yōu)秀的創(chuàng)意D.強大的執(zhí)行力二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.公共關系策劃的步驟包括（ABCD）A.確定目標B.分析現(xiàn)狀C.選擇策略D.實施與評估2.公共關系策劃的目標受眾可能包括（ABCD）A.消費者B.媒體C.政府機構(gòu)D.內(nèi)部員工3.公共關系策劃中常用的傳播渠道有（ABCD）A.媒體報道B.社交媒體C.公關活動D.內(nèi)部溝通4.公共關系策劃中，危機管理的關鍵要素包括（ABCD）A.快速響應B.信息透明C.公眾溝通D.長期修復5.公共關系策劃中，評估策劃效果的方法包括（ABCD）A.媒體曝光率B.公眾滿意度調(diào)查C.銷售增長率D.內(nèi)部反饋6.公共關系策劃中，提高策劃成功率的關鍵因素包括（ABCD）A.團隊合作B.清晰的目標C.有效的溝通D.合理的資源配置7.公共關系策劃中，與目標受眾建立長期關系的方法包括（ABCD）A.社區(qū)參與B.定期溝通C.贊助公益活動D.提供優(yōu)質(zhì)服務8.公共關系策劃中，常用的評估工具包括（ABCD）A.媒體監(jiān)測B.公眾意見調(diào)查C.銷售數(shù)據(jù)分析D.內(nèi)部評估報告9.公共關系策劃中，確保策劃順利進行的重要保障包括（ABCD）A.清晰的溝通B.有效的團隊協(xié)作C.合理的資源配置D.強大的執(zhí)行力10.公共關系策劃中，常見的傳播策略包括（ABCD）A.媒體關系維護B.社交媒體營銷C.公關活動策劃D.內(nèi)部溝通計劃三、判斷題（總共10題，每題2分）1.公共關系策劃的首要步驟是確定目標。（正確）2.公共關系策劃的目標受眾只能是外部公眾。（錯誤）3.公共關系策劃中，傳播渠道的選擇不重要。（錯誤）4.公共關系策劃中，危機管理的核心是法律訴訟。（錯誤）5.公共關系策劃的效果評估只需要關注銷售數(shù)據(jù)。（錯誤）6.公共關系策劃中，團隊合作不重要。（錯誤）7.公共關系策劃的目標只能是提升品牌形象。（錯誤）8.公共關系策劃中，社交媒體是最常用的傳播渠道。（正確）9.公共關系策劃中，評估策劃效果的方法只有媒體曝光率。（錯誤）10.公共關系策劃中，確保策劃順利進行的重要保障是預算充足。（錯誤）四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述公共關系策劃的基本步驟。公共關系策劃的基本步驟包括：確定目標、分析現(xiàn)狀、選擇策略、實施與評估。首先，確定策劃的目標，明確希望通過策劃達到的效果。其次，分析現(xiàn)狀，了解組織當前面臨的內(nèi)外部環(huán)境，包括公眾形象、競爭對手、市場趨勢等。然后，選擇合適的策略，根據(jù)目標和現(xiàn)狀，制定具體的傳播策略和活動方案。最后，實施策劃并進行評估，確保策劃達到預期效果，并根據(jù)評估結(jié)果進行必要的調(diào)整。2.簡述公共關系策劃中，確定目標受眾的關鍵因素。確定目標受眾的關鍵因素包括：市場調(diào)研、競爭分析、內(nèi)部溝通和資源評估。首先，進行市場調(diào)研，了解目標受眾的特征、需求和偏好。其次，進行競爭分析，了解競爭對手的目標受眾和傳播策略。然后，進行內(nèi)部溝通，了解組織的內(nèi)部需求和資源。最后，進行資源評估，確保選擇的傳播渠道和策略在資源允許范圍內(nèi)。通過綜合考慮這些因素，可以確定最有效的目標受眾。3.簡述公共關系策劃中，危機管理的重要性。危機管理在公共關系策劃中非常重要，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，危機管理能夠快速響應突發(fā)事件，防止事態(tài)擴大，保護組織的聲譽和利益。其次，危機管理能夠確保信息透明，及時向公眾傳遞準確信息，增強公眾的信任。再次，危機管理能夠通過有效的溝通，緩解公眾的負面情緒，減少對組織的損害。最后，危機管理能夠通過長期修復，幫助組織恢復聲譽，提升公眾形象。4.簡述公共關系策劃中，評估策劃效果的方法。評估策劃效果的方法包括：媒體曝光率、公眾滿意度調(diào)查、銷售增長率和內(nèi)部反饋。首先，監(jiān)測媒體曝光率，了解策劃在媒體上的表現(xiàn)和影響力。其次，進行公眾滿意度調(diào)查，了解公眾對策劃的認知和評價。再次，分析銷售增長率，了解策劃對銷售的影響。最后，收集內(nèi)部反饋，了解組織內(nèi)部對策劃的評價和建議。通過綜合運用這些方法，可以全面評估策劃的效果，為后續(xù)的策劃提供參考。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論公共關系策劃中，如何選擇合適的傳播渠道。在公共關系策劃中，選擇合適的傳播渠道非常重要。首先，需要根據(jù)目標受眾的特征選擇傳播渠道，例如，對于年輕受眾，可以選擇社交媒體；對于專業(yè)人士，可以選擇行業(yè)媒體。其次，需要考慮傳播渠道的成本和效果，選擇性價比高的傳播渠道。再次，需要根據(jù)策劃的目標選擇傳播渠道，例如，提升品牌形象可以選擇媒體報道；增強公眾信任可以選擇社區(qū)參與。最后，需要進行試傳播，評估傳播效果，選擇最有效的傳播渠道。2.討論公共關系策劃中，如何提高策劃的成功率。在公共關系策劃中，提高策劃的成功率需要綜合考慮多個因素。首先，需要確保團隊的合作，明確分工，加強溝通，確保策劃的順利進行。其次，需要明確策劃的目標，確保策劃的方向正確。再次，需要選擇合適的傳播策略，根據(jù)目標受眾和傳播渠道，制定有效的傳播方案。最后，需要進行充分的準備，包括資源準備、人員準備和方案準備，確保策劃的順利實施。3.討論公共關系策劃中，如何與目標受眾建立長期關系。在公共關系策劃中，與目標受眾建立長期關系非常重要。首先，可以通過社區(qū)參與，與目標受眾建立聯(lián)系，增強組織的親和力。其次，可以通過定期溝通，了解目標受眾的需求和反饋，及時調(diào)整策劃方案。再次，可以通過贊助公益活動，提升組織的形象，增強目標受眾的認同感。最后，可以通過提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足目標受眾的需求，增強目標受眾的滿意度，從而建立長期關系。4.討論公共關系策劃中，如何應對突發(fā)事件。在公共關系策劃中，應對突發(fā)事件非常重要。首先