2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫——社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí)方法與技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將最符合題意的選項(xiàng)填入括號內(nèi)）1.社會(huì)工作專業(yè)核心價(jià)值中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性和個(gè)人選擇的是（）。A.非批判B.自決C.個(gè)別化D.保密2.在小組工作初期階段，社會(huì)工作者通常扮演的主要角色是（）。A.指導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.促成者D.協(xié)調(diào)者3.運(yùn)用訪談、觀察、文件分析等方法收集非數(shù)量化資料的研究方法是（）。A.實(shí)驗(yàn)研究B.定量研究C.定性研究D.案例研究4.社會(huì)工作者在接案過程中，與服務(wù)對象建立初步信任關(guān)系的關(guān)鍵在于（）。A.展示專業(yè)權(quán)威B.清晰說明服務(wù)流程C.積極傾聽與共情D.立即解決問題5.“反思性實(shí)踐”在社工工作中的含義是（）。A.不斷回顧和評估自身實(shí)踐過程，從中學(xué)習(xí)和改進(jìn)B.對服務(wù)對象進(jìn)行持續(xù)的心理反思C.反思社會(huì)問題的根源D.反思社會(huì)工作的理論流派6.社會(huì)工作倫理守則中，要求社會(huì)工作者保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不隨意泄露其個(gè)人信息的是（）。A.自我決定原則B.保密原則C.社會(huì)公義原則D.勝任力原則7.小組工作技巧中，“提供反饋”屬于（）。A.建設(shè)性批評B.溝通技巧C.領(lǐng)導(dǎo)技巧D.小組動(dòng)力調(diào)節(jié)技巧8.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，動(dòng)員社區(qū)居民參與的關(guān)鍵在于（）。A.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和利益C.替代居民做決定D.控制社區(qū)活動(dòng)9.針對服務(wù)對象提出的非理性信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和重塑的技巧，主要源于（）。A.精神分析理論B.人本主義理論C.認(rèn)知行為理論D.系統(tǒng)理論10.將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解成小塊，并按順序逐步掌握的學(xué)習(xí)策略是（）。A.艾賓浩斯遺忘曲線復(fù)習(xí)法B.知識(shí)框架構(gòu)建法C.分塊學(xué)習(xí)法D.主題歸納法二、名詞解釋（請簡要解釋下列名詞的含義）1.多元文化敏感性2.個(gè)別化3.危機(jī)介入4.賦權(quán)5.持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）三、簡答題（請圍繞以下問題進(jìn)行簡要回答）1.簡述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的主要原則。2.列舉至少三種有效的溝通技巧，并簡述其在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用。3.為什么說批判性思維對于社會(huì)工作者至關(guān)重要？4.簡述社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)通常需要遵循的步驟。5.結(jié)合你的理解，談?wù)剷r(shí)間管理對社會(huì)工作者的重要性，并列舉至少兩種時(shí)間管理的方法。四、論述題（請就以下問題進(jìn)行深入論述）1.結(jié)合具體情境，論述如何將“接納”和“非批判”的社會(huì)工作價(jià)值觀運(yùn)用到個(gè)案工作中。2.以社區(qū)工作為例，分析持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）對提升社區(qū)工作成效的意義，并提出社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。3.選擇一個(gè)小組工作場景（如支持小組、成長小組、治療小組等），設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的工作計(jì)劃，并說明其中體現(xiàn)了哪些小組工作理論或原則。試卷答案一、選擇題1.B2.C3.C4.C5.A6.B7.B8.B9.C10.C二、名詞解釋1.多元文化敏感性：指社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)、理解和尊重不同文化背景個(gè)體的差異，包括其價(jià)值觀、信仰、行為模式、溝通方式等，并在此基礎(chǔ)上提供具有文化適應(yīng)性的專業(yè)服務(wù)，避免文化偏見和歧視。2.個(gè)別化：指社會(huì)工作者尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性，根據(jù)其個(gè)人的需求、優(yōu)勢、價(jià)值觀和文化背景，制定差異化的服務(wù)計(jì)劃，提供個(gè)性化的幫助，以達(dá)到最佳的服務(wù)效果。3.危機(jī)介入：指社會(huì)工作者在服務(wù)對象面臨突發(fā)性、破壞性事件或嚴(yán)重困境，出現(xiàn)心理和行為失衡時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，迅速進(jìn)行評估、穩(wěn)定情緒、解決危機(jī)、預(yù)防傷害、并連接資源，幫助服務(wù)對象度過困難時(shí)期的過程。4.賦權(quán)：指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對象識(shí)別自身力量和資源，提升其自信心和自我效能感，增強(qiáng)其參與決策、解決問題、爭取權(quán)益以及改變自身和周圍環(huán)境的能力的過程。5.持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）：指社會(huì)工作者為了保持、提升專業(yè)能力和知識(shí)，適應(yīng)職業(yè)發(fā)展要求，在整個(gè)職業(yè)生涯中持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)踐反思、接受培訓(xùn)、參與專業(yè)交流和評估等活動(dòng)的過程。三、簡答題1.簡述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的主要原則。答：主要原則包括：尊重小組成員的獨(dú)特性（個(gè)別化）；建立信任和安全的氛圍；促進(jìn)成員間的互動(dòng)和相互支持；明確小組的目標(biāo)和規(guī)范；發(fā)揮成員的自主性；運(yùn)用專業(yè)的帶領(lǐng)技巧；注重小組過程評估和反饋；確保小組的公益性。解析思路：此題考察小組工作基礎(chǔ)知識(shí)。需要回憶并列舉小組工作的核心原則，這些原則通常圍繞建立關(guān)系、促進(jìn)互動(dòng)、發(fā)揮成員潛能、達(dá)成目標(biāo)、確保專業(yè)性和倫理性等方面展開。回答時(shí)要點(diǎn)要齊全，表述清晰。2.列舉至少三種有效的溝通技巧，并簡述其在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用。答：有效的溝通技巧包括：積極傾聽（幫助理解服務(wù)對象，建立信任關(guān)系）；同理心回應(yīng)（表達(dá)理解和服務(wù)對象感受，減少防御）；清晰表達(dá)（準(zhǔn)確傳遞信息，避免誤解）；非語言溝通（通過肢體語言、眼神等輔助表達(dá)，增強(qiáng)溝通效果）；提問技巧（引導(dǎo)服務(wù)對象思考和表達(dá)，收集信息）。這些技巧的作用在于建立和維持良好的專業(yè)關(guān)系，準(zhǔn)確評估服務(wù)需求，有效干預(yù)問題，促進(jìn)服務(wù)對象改變，提升服務(wù)質(zhì)量。解析思路：此題考察溝通技巧的應(yīng)用。首先需要列舉出幾種常用的、有效的溝通技巧，可以結(jié)合理論知識(shí)（如溝通模型、技巧分類）或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。其次，要簡述每種技巧的作用，說明其對于建立關(guān)系、收集信息、干預(yù)問題、促進(jìn)改變等方面的具體貢獻(xiàn)。3.為什么說批判性思維對于社會(huì)工作者至關(guān)重要？答：批判性思維對于社會(huì)工作者至關(guān)重要，因?yàn)椋阂?、有助于深入理解服?wù)對象的問題，超越表面現(xiàn)象，探究問題產(chǎn)生的復(fù)雜社會(huì)、文化和個(gè)人因素；二、能夠客觀評估各種干預(yù)策略的有效性和局限性，避免主觀偏見和盲目行動(dòng)；三、有助于分析社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策對服務(wù)對象的影響，識(shí)別不公現(xiàn)象并倡導(dǎo)改變；四、能提升社會(huì)工作者自身的學(xué)習(xí)和反思能力，不斷優(yōu)化實(shí)踐；五、在處理復(fù)雜的倫理困境時(shí)，能夠幫助做出更合理、更符合專業(yè)價(jià)值的判斷。解析思路：此題考察對社會(huì)工作核心能力的理解。需要闡述批判性思維的定義及其在社會(huì)工作實(shí)踐中的具體體現(xiàn)。從理解問題、評估干預(yù)、分析結(jié)構(gòu)、自我提升、倫理決策等多個(gè)維度說明其重要性，論證要充分，邏輯要清晰。4.簡述社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)通常需要遵循的步驟。答：處理倫理困境通常需要遵循以下步驟：一、識(shí)別倫理問題：明確實(shí)踐中存在的倫理沖突和挑戰(zhàn)；二、收集相關(guān)信息：收集與困境相關(guān)的法律法規(guī)、專業(yè)守則、機(jī)構(gòu)政策、服務(wù)對象意愿等信息；三、進(jìn)行倫理分析：運(yùn)用倫理決策模型（如倫理守則、案例分析法、原則對照法），分析不同選擇的倫理后果；四、制定解決方案：根據(jù)分析結(jié)果，制定一個(gè)或多個(gè)可行的解決方案，并選擇最符合倫理要求的方案；五、實(shí)施與記錄：執(zhí)行解決方案，并詳細(xì)記錄決策過程和理由，以便日后評估和查閱。解析思路：此題考察倫理實(shí)踐能力。需要回憶并梳理處理倫理困境的標(biāo)準(zhǔn)流程。通常包括識(shí)別、收集信息、分析、決策、實(shí)施、記錄等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；卮饡r(shí)需按步驟清晰列出，并可適當(dāng)結(jié)合具體方法（如倫理決策模型）。5.結(jié)合你的理解，談?wù)剷r(shí)間管理對社會(huì)工作者的重要性，并列舉至少兩種時(shí)間管理的方法。答：時(shí)間管理對社會(huì)工作者至關(guān)重要，因?yàn)椋阂弧⑸绻すぷ鞣彪s，涉及面廣，有效的時(shí)間管理能提高工作效率，確保服務(wù)任務(wù)的完成；二、有助于平衡案主工作、行政事務(wù)、專業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)人生活等多方面需求；三、減少因時(shí)間壓力產(chǎn)生的職業(yè)倦怠，維持身心健康和持續(xù)的專業(yè)熱情。時(shí)間管理的方法包括：一、任務(wù)清單法：列出每日或每周的任務(wù)，按優(yōu)先級排序，逐一完成；二、時(shí)間塊技術(shù)：將時(shí)間劃分為不同的區(qū)塊，分配給特定的任務(wù)或活動(dòng)；三、番茄工作法：設(shè)定專注工作時(shí)間（如25分鐘），短暫休息（如5分鐘），循環(huán)進(jìn)行；四、學(xué)會(huì)說“不”，合理設(shè)定界限。解析思路：此題考察實(shí)踐能力和自我管理意識(shí)。首先強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理的重要性，從工作效率、生活平衡、職業(yè)倦怠等方面說明。然后列舉具體的時(shí)間管理方法，至少兩種即可，可以是常見的、可操作的方法，并簡要說明其原理或應(yīng)用場景。四、論述題1.結(jié)合具體情境，論述如何將“接納”和“非批判”的社會(huì)工作價(jià)值觀運(yùn)用到個(gè)案工作中。答：在社會(huì)工作個(gè)案工作中運(yùn)用“接納”和“非批判”價(jià)值觀，意味著社會(huì)工作者首先要尊重服務(wù)對象的無條件積極關(guān)注。無論服務(wù)對象的背景、行為、觀念或問題多么令人難以接受，都要保持尊重和尊重的態(tài)度，不帶有個(gè)人偏見或評判。例如，當(dāng)服務(wù)對象因貧困而采取了一些違反規(guī)定的行為（如偷竊）來獲取資源時(shí)，社會(huì)工作者不能立即指責(zé)或懲罰，而是首先要理解其行為背后的動(dòng)機(jī)和困境（如生存壓力），表達(dá)對其處境的理解和接納。同時(shí)，“非批判”則要求社會(huì)工作者在與服務(wù)對象互動(dòng)時(shí)，避免使用批評性語言，不評判其個(gè)人品質(zhì)或選擇的對錯(cuò)，而是聚焦于問題的解決和行為改變的可能性。例如，與服務(wù)對象討論其情緒問題時(shí)，應(yīng)避免說“你這樣想/做太錯(cuò)了”，而是可以說“我理解這件事讓你感到很困擾，我們可以一起看看有什么其他方式可以應(yīng)對”。通過運(yùn)用這兩個(gè)價(jià)值觀，可以與服務(wù)對象建立信任關(guān)系，使其感到安全和被理解，從而更愿意敞開心扉，積極參與到服務(wù)過程中，共同探索解決問題的方法，最終促進(jìn)其個(gè)人成長和社會(huì)功能的恢復(fù)。在整個(gè)過程中，接納是前提，非批判是手段，兩者相輔相成，旨在創(chuàng)造一個(gè)支持性的、賦能性的工作環(huán)境。解析思路：此題考察價(jià)值觀在實(shí)踐中的應(yīng)用。需要先解釋“接納”和“非批判”的含義及其內(nèi)在聯(lián)系。然后結(jié)合具體的個(gè)案工作情境（如貧困、犯罪、情緒問題等）進(jìn)行闡述。要詳細(xì)說明如何在接案、預(yù)估、介入等不同階段體現(xiàn)這兩個(gè)價(jià)值觀，例如通過具體對話示例、行為表現(xiàn)來說明。最后總結(jié)其意義，強(qiáng)調(diào)對建立關(guān)系、促進(jìn)改變的作用。2.以社區(qū)工作為例，分析持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）對提升社區(qū)工作成效的意義，并提出社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。答：持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）對提升社區(qū)工作成效具有重要意義。首先，社區(qū)環(huán)境和社會(huì)需求不斷變化，新的社會(huì)問題（如老齡化、網(wǎng)絡(luò)成癮、環(huán)境問題）不斷涌現(xiàn)，新的工作方法（如社區(qū)為本的ParticipatoryActionResearch、數(shù)字社區(qū)建設(shè)）不斷涌現(xiàn)，社會(huì)工作者必須通過持續(xù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)儲(chǔ)備和技能庫，才能有效應(yīng)對這些變化和挑戰(zhàn)，提升社區(qū)工作的針對性和有效性。其次，持續(xù)學(xué)習(xí)有助于社會(huì)工作者深化對社區(qū)工作理論的理解，提升分析社區(qū)問題、動(dòng)員社區(qū)力量、開展社區(qū)活動(dòng)的能力，從而更精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)和實(shí)施社區(qū)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。再次，通過參與培訓(xùn)、交流和反思，社會(huì)工作者可以拓寬視野，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自身的工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長，最終提升整個(gè)社區(qū)工作的專業(yè)水平和社會(huì)影響力。社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)：一、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向；二、積極參加專業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)、工作坊等；三、閱讀專業(yè)書籍、期刊、研究報(bào)告，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)；四、參與學(xué)術(shù)交流，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和反思；五、進(jìn)行實(shí)踐反思，通過案例討論、督導(dǎo)等方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；六、利用在線學(xué)習(xí)資源，如網(wǎng)絡(luò)課程、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等；七、參與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。解析思路：此題考察對CPD重要性和實(shí)踐路徑的理解。首先分析CPD對社區(qū)工作成效的意義，從應(yīng)對變化、提升能力、促進(jìn)成長、擴(kuò)大影響等方面論述。然后提出具體的持續(xù)學(xué)習(xí)方法和途徑，要求列舉多樣化且具有可操作性的建議。3.選擇一個(gè)小組工作場景（如支持小組、成長小組、治療小組等），設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的工作計(jì)劃，并說明其中體現(xiàn)了哪些小組工作理論或原則。答：選擇場景：針對社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的哀傷支持小組。簡單工作計(jì)劃：*小組目標(biāo)：幫助組員表達(dá)和處理哀傷情緒，獲得同伴支持，學(xué)習(xí)應(yīng)對策略，提升生活重建的信心。*小組形式：支持小組，每周一次，每次90分鐘，共8次。*小組階段劃分與活動(dòng)設(shè)計(jì)：*初期階段（第1-2次）：建立小組規(guī)范，組員自我介紹，分享加入小組的初衷和期望，社會(huì)工作者介紹哀傷過程，營造安全、信任的氛圍?；顒?dòng)：破冰游戲、哀傷知多少知識(shí)分享。*中期階段（第3-6次）：深入探討哀傷情緒（悲傷、憤怒、否認(rèn)等），分享應(yīng)對困難的經(jīng)歷和技巧，學(xué)習(xí)放松技巧和情緒表達(dá)方法，開始關(guān)注未來生活?；顒?dòng)：主題分享（如“我最難熬的時(shí)刻”）、角色扮演（如何應(yīng)對指責(zé)）、團(tuán)體放松練習(xí)、未來計(jì)劃小組討論。*后期階段（第7-8次）：總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)，分享成長和改變，處理離別情緒，制定個(gè)人后續(xù)支持計(jì)劃，互相鼓勵(lì)?；顒?dòng)：小組滿意度評估、未來支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建練習(xí)、告別儀式。*所需資源：活動(dòng)場地、茶點(diǎn)、簽到表、白板、筆、小組契約書、放松音樂、告別儀式所需物品。*評估方法：參