2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理支持試題冊(cè)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.在心理危機(jī)干預(yù)中，強(qiáng)調(diào)在危機(jī)事件發(fā)生后的24-48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行干預(yù)，主要是為了（）。A.幫助個(gè)體重建生活秩序B.防止危機(jī)事件再次發(fā)生C.評(píng)估個(gè)體的長(zhǎng)期心理需求D.最大化干預(yù)效果，減輕危機(jī)沖擊2.輔導(dǎo)員在接訪情緒激動(dòng)的學(xué)生時(shí)，首先要做的是（）。A.立即進(jìn)行心理評(píng)估B.告知學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度C.保持冷靜，傾聽(tīng)并建立信任關(guān)系D.要求學(xué)生立刻停止不當(dāng)行為3.根據(jù)戈特曼的危機(jī)干預(yù)模型，危機(jī)階段分為（）。A.危機(jī)事件、危機(jī)反應(yīng)、危機(jī)干預(yù)、恢復(fù)B.危機(jī)識(shí)別、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)干預(yù)、危機(jī)結(jié)束C.危機(jī)爆發(fā)、危機(jī)維持、危機(jī)解決、危機(jī)后成長(zhǎng)D.危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理、危機(jī)結(jié)束4.以下哪項(xiàng)不屬于常用的自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具？（）A.精神疾病診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)（DSM）B.病人自評(píng)量表（SAS）C.簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷（CSQ）D.SADPERSONS問(wèn)卷5.當(dāng)輔導(dǎo)員判斷學(xué)生自殺風(fēng)險(xiǎn)很高，但無(wú)法確保其單獨(dú)安全時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是（）。A.勸導(dǎo)學(xué)生放棄自殺想法B.立即聯(lián)系其家長(zhǎng)告知情況C.制定并實(shí)施安全計(jì)劃，并考慮保護(hù)性約束D.建議學(xué)生前往醫(yī)院急診科6.在危機(jī)干預(yù)中，強(qiáng)調(diào)“不批評(píng)、不評(píng)判”原則，主要是為了（）。A.展現(xiàn)輔導(dǎo)員的權(quán)威B.避免給學(xué)生帶來(lái)二次傷害C.促使學(xué)生更快承認(rèn)錯(cuò)誤D.幫助學(xué)生分析問(wèn)題根源7.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力產(chǎn)生嚴(yán)重焦慮的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以建議其嘗試的應(yīng)對(duì)策略包括（）。A.改變不合理認(rèn)知，如“我必須完美”B.長(zhǎng)時(shí)間熬夜，爭(zhēng)取更多學(xué)習(xí)時(shí)間C.完全回避學(xué)習(xí)，放松身心D.只依賴(lài)朋輩支持，不尋求專(zhuān)業(yè)幫助8.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，最重要的角色是（）。A.權(quán)威的指導(dǎo)者B.知識(shí)的傳授者C.安全的提供者和關(guān)系的建立者D.問(wèn)題解決方案的提供者9.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，對(duì)學(xué)生的信息負(fù)有（）義務(wù)。A.公開(kāi)透明B.嚴(yán)格保密C.選擇性告知D.有限告知10.輔導(dǎo)員在幫助有心理困擾的學(xué)生時(shí)，如果自身感到壓力過(guò)大，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)忍著，繼續(xù)獨(dú)自處理B.向同事抱怨，發(fā)泄情緒C.尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和督導(dǎo)D.直接放棄對(duì)該學(xué)生的關(guān)注二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“支持性溝通”的主要技巧及其作用。2.請(qǐng)描述輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生可能處于心理危機(jī)狀態(tài)時(shí)，需要注意的常見(jiàn)跡象。3.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在將學(xué)生轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)時(shí)，需要向?qū)W生及其家長(zhǎng)說(shuō)明的關(guān)鍵事項(xiàng)。4.在心理危機(jī)干預(yù)中，為何強(qiáng)調(diào)“自我關(guān)照”的重要性？輔導(dǎo)員可以采取哪些措施進(jìn)行自我關(guān)照？三、案例分析題某高校大二學(xué)生小林，近期情緒低落，上課經(jīng)常走神，成績(jī)下滑明顯。據(jù)同寢室同學(xué)反映，小林最近常一個(gè)人哭泣，曾提及“活著沒(méi)意思”。輔導(dǎo)員在班會(huì)上觀察到小林狀態(tài)不佳，課后單獨(dú)找其談話，小林起初不肯開(kāi)口，后來(lái)情緒激動(dòng)地表示自己“什么都做不好，是家庭的累贅”，并流露出自殺的想法。輔導(dǎo)員意識(shí)到情況緊急，但小林拒絕透露更多細(xì)節(jié)，也不愿意接受進(jìn)一步的幫助。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問(wèn)題：1.輔導(dǎo)員在初步接觸小林時(shí)，應(yīng)該采取哪些溝通技巧來(lái)建立關(guān)系并了解情況？2.針對(duì)小林表現(xiàn)出的自殺意念，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？需要關(guān)注哪些關(guān)鍵信息？3.如果小林堅(jiān)決拒絕接受幫助，甚至表達(dá)出強(qiáng)烈的抗拒情緒，輔導(dǎo)員可以嘗試采取哪些策略來(lái)應(yīng)對(duì)？4.在這種緊急情況下，輔導(dǎo)員應(yīng)該采取哪些具體步驟來(lái)確保小林的安全，并啟動(dòng)必要的支持系統(tǒng)？試卷答案一、選擇題1.D2.C3.A4.C5.C6.B7.A8.C9.B10.C二、簡(jiǎn)答題1.支持性溝通技巧及其作用：*技巧：積極傾聽(tīng)（專(zhuān)注、不打斷、反饋）、共情（理解并表達(dá)對(duì)對(duì)方感受的理解）、確認(rèn)（重述對(duì)方觀點(diǎn)以示理解）、鼓勵(lì)表達(dá)（引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出內(nèi)心想法）、提供情感支持（給予安慰、肯定和鼓勵(lì)）、澄清（詢(xún)問(wèn)以明確理解）、總結(jié)（概括談話要點(diǎn)）。*作用：建立信任關(guān)系，創(chuàng)造安全、開(kāi)放的溝通氛圍；幫助個(gè)體疏導(dǎo)情緒，減輕痛苦；促進(jìn)個(gè)體自我理解和認(rèn)識(shí)；增強(qiáng)個(gè)體的應(yīng)對(duì)能力和希望感。2.學(xué)生可能處于心理危機(jī)狀態(tài)的常見(jiàn)跡象：*情緒方面：持續(xù)或急劇的情緒低落、焦慮、恐懼、憤怒、絕望感；情緒不穩(wěn)定，易怒或淡漠。*行為方面：行為突然改變（如社交退縮、失眠、飲食紊亂、生活懶散）；出現(xiàn)自傷、自殺行為或言語(yǔ)；攻擊性增強(qiáng)；學(xué)業(yè)成績(jī)顯著下降；校規(guī)違紀(jì)行為增多。*認(rèn)知方面：注意力不集中，思維混亂；出現(xiàn)悲觀、絕望的想法；感知異常（如幻覺(jué)、妄想）；對(duì)自我、他人或世界產(chǎn)生極端負(fù)面看法。*生理方面：疲勞、精力不足、不明原因的疼痛、食欲顯著改變、體重變化、睡眠障礙。*社交方面：與家人、朋友、同學(xué)關(guān)系緊張；孤立自己，不愿與人交往。3.轉(zhuǎn)介時(shí)需向?qū)W生及家長(zhǎng)說(shuō)明的關(guān)鍵事項(xiàng)：*轉(zhuǎn)介原因：清晰、客觀地解釋為何需要轉(zhuǎn)介，強(qiáng)調(diào)是為了為學(xué)生提供更專(zhuān)業(yè)、更深入的幫助。*轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)/對(duì)象：說(shuō)明將要轉(zhuǎn)介到的機(jī)構(gòu)類(lèi)型（如學(xué)校心理咨詢(xún)中心、校外專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)）、名稱(chēng)、位置、服務(wù)范圍。*轉(zhuǎn)介過(guò)程：解釋轉(zhuǎn)介的具體流程（如何預(yù)約、第一次咨詢(xún)內(nèi)容等），提供必要的聯(lián)系方式（如電話、網(wǎng)址）。*保密性說(shuō)明：再次強(qiáng)調(diào)在轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)，信息保密原則可能與學(xué)校有所不同，但會(huì)盡最大努力保護(hù)學(xué)生隱私。*角色變化：說(shuō)明自己角色的變化，從主要干預(yù)者轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)者和支持者，會(huì)持續(xù)關(guān)注學(xué)生的進(jìn)展（在獲得學(xué)生同意和符合保密原則的前提下）。*后續(xù)支持：告知在轉(zhuǎn)介過(guò)程中自己可以提供的支持（如協(xié)助預(yù)約、提供交通建議等）。*費(fèi)用問(wèn)題：說(shuō)明相關(guān)費(fèi)用情況（如是否收費(fèi)、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等）。*對(duì)家長(zhǎng)的說(shuō)明：還需向家長(zhǎng)解釋上述內(nèi)容，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與支持過(guò)程，同時(shí)告知家長(zhǎng)保密原則和適當(dāng)距離的重要性。4.自我關(guān)照的重要性及措施：*重要性：輔導(dǎo)員長(zhǎng)期接觸學(xué)生負(fù)面情緒和危機(jī)事件，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、情緒耗竭和secondarytrauma（次級(jí)創(chuàng)傷），自我關(guān)照有助于維持身心健康，保持專(zhuān)業(yè)熱情和判斷力，從而更有效地幫助服務(wù)對(duì)象。*措施：保證充足睡眠；進(jìn)行體育鍛煉；培養(yǎng)興趣愛(ài)好，放松身心；與同事、朋友、家人交流，尋求情感支持；參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)能力；練習(xí)正念、冥想等放松技巧；必要時(shí)尋求個(gè)人心理咨詢(xún)或督導(dǎo)；設(shè)定工作邊界，避免過(guò)度投入。三、案例分析題1.溝通技巧與建立關(guān)系：*非語(yǔ)言溝通：保持溫和的目光接觸，身體微微前傾，營(yíng)造放松、安全的物理環(huán)境。*積極傾聽(tīng)：全神貫注地聽(tīng)小林講述，適時(shí)點(diǎn)頭表示理解，使用“嗯”、“我明白了”等短語(yǔ)進(jìn)行回應(yīng)，避免打斷。*共情表達(dá)：驗(yàn)證并表達(dá)對(duì)小林感受的理解，例如：“聽(tīng)起來(lái)你最近承受了很大的壓力，感到非常難過(guò)和無(wú)助，是嗎？”*開(kāi)放式提問(wèn)：使用“怎么樣？”、“能多告訴我一些嗎？”等開(kāi)放式問(wèn)題，鼓勵(lì)小林表達(dá)更多細(xì)節(jié)，而不是簡(jiǎn)單回答“是”或“否”。*耐心與接納：即使小林情緒激動(dòng)或不愿開(kāi)口，也要保持耐心，不強(qiáng)迫，表達(dá)接納的態(tài)度：“沒(méi)關(guān)系，你可以慢慢說(shuō)，我在這里陪著你?！?.初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)注信息：*自殺意念的具體化：是否有明確的自殺計(jì)劃（時(shí)間、方式、實(shí)施步驟）？是否已準(zhǔn)備實(shí)施？*自殺風(fēng)險(xiǎn)因素：評(píng)估當(dāng)前的情緒狀態(tài)（絕望程度）、既往自殺史、家族精神疾病史、是否孤立無(wú)援、近期是否經(jīng)歷過(guò)重大生活事件。*保護(hù)性因素：是否有強(qiáng)烈的生命愿望？是否有支持系統(tǒng)（家人、朋友）？是否相信問(wèn)題可以解決？*現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ涸u(píng)估小林對(duì)自身狀況和危機(jī)的認(rèn)知是否現(xiàn)實(shí)。*即時(shí)危險(xiǎn)環(huán)境：是否身邊有危險(xiǎn)物品？3.應(yīng)對(duì)抗拒情緒的策略：*尊重與理解：首先表示理解小林可能因?yàn)楹ε隆⒉恍湃位蜻^(guò)去負(fù)面經(jīng)歷而抗拒幫助。*降低壓力：提供一個(gè)安靜、私密的環(huán)境，放慢語(yǔ)速，使用溫和、非評(píng)判性的語(yǔ)言。*強(qiáng)調(diào)安全：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的首要任務(wù)是確保他的安全，而不是立刻要求他接受所有幫助。*提供選擇：在可能的范圍內(nèi)提供選擇，例如：“你想先談?wù)勈鞘裁醋屇愀械阶罾щy？或者你想先想想，如果現(xiàn)在尋求幫助，你最希望得到哪方面的支持？”*小步前進(jìn)：不強(qiáng)求一次性解決問(wèn)題，可以先從建立信任關(guān)系、了解基本困境開(kāi)始。*提供有限信息：如果小林對(duì)專(zhuān)業(yè)幫助有誤解，可以簡(jiǎn)單解釋心理咨詢(xún)的作用和過(guò)程，淡化神秘感。*利用現(xiàn)有關(guān)系：如果可能，提及學(xué)?；虬嗉?jí)中有信任的同學(xué)或老師，看是否能作為橋梁。4.確保安全與啟動(dòng)支持系統(tǒng)的步驟：*立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：快速評(píng)估小林的自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，判斷是否需要立即采取緊急措施。*保證在場(chǎng)陪伴：在小林明確表達(dá)自殺意念且風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，不能單獨(dú)留下，應(yīng)保持陪伴。*制定安全計(jì)劃：與小林（在可能的情況下）或其信任的家人共同制定安全計(jì)劃，包括：識(shí)別危機(jī)信號(hào)、列出可用的求助資源（聯(lián)系人、電話）、移除身邊危險(xiǎn)物品、列出積極的應(yīng)對(duì)活動(dòng)。*緊急聯(lián)系與報(bào)告：如果風(fēng)險(xiǎn)極高，或無(wú)法確保安全，應(yīng)立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢(xún)中心、保衛(wèi)處或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告情況，尋求專(zhuān)