2025年安全生產(chǎn)考試題庫(kù)（事故案例分析）——安全生產(chǎn)事故案例分析及警示教育試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。）1.某化工廠(chǎng)發(fā)生爆炸事故，造成3人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失120萬(wàn)元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這起事故應(yīng)被劃分為（）。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故2.在一次建筑工地高處作業(yè)中，一名工人不慎墜落，導(dǎo)致重傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該工人未佩戴安全帶，且腳手架搭設(shè)不符合規(guī)范。從事故原因分析的角度，這起事故屬于（）。A.直接原因B.間接原因C.根本原因D.可控原因3.某紡織廠(chǎng)因電氣線(xiàn)路老化引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致5人中毒死亡。在處理這起事故時(shí)，調(diào)查組首先需要核實(shí)的內(nèi)容是（）。A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況B.事故發(fā)生的原因、過(guò)程、直接損失C.事故責(zé)任人的身份、職務(wù)、行為D.事故的預(yù)防措施、整改情況4.一起煤礦透水事故中，有7名工人被困。救援人員進(jìn)入礦井后發(fā)現(xiàn)，水中含有大量有害氣體。根據(jù)應(yīng)急救援的原則，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即組織所有被困工人撤離B.加強(qiáng)通風(fēng)，排除有害氣體C.使用潛水設(shè)備營(yíng)救被困工人D.封鎖礦井，等待專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍5.在處理一起因違章操作導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員強(qiáng)調(diào)：“事故的發(fā)生不是偶然的，而是多種因素長(zhǎng)期積累的結(jié)果?！边@句話(huà)體現(xiàn)了（）。A.事故發(fā)生的偶然性B.事故發(fā)生的必然性C.事故管理的復(fù)雜性D.事故預(yù)防的困難性6.某機(jī)械加工廠(chǎng)發(fā)生機(jī)械傷害事故，造成1人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，操作工人在未切斷電源的情況下進(jìn)行設(shè)備維修。從安全管理角度分析，這起事故暴露出的問(wèn)題主要是（）。A.設(shè)備維護(hù)不到位B.安全培訓(xùn)不足C.操作規(guī)程不完善D.應(yīng)急預(yù)案缺失7.在一次化工事故演練中，工作人員發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中缺乏對(duì)某些特定情況的處置措施。針對(duì)這一問(wèn)題，正確的處理方式是（）。A.立即修改應(yīng)急預(yù)案B.暫時(shí)不做處理，等事故發(fā)生再說(shuō)C.向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求指示D.組織人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急處置能力8.某企業(yè)發(fā)生中毒事故，造成3人輕傷。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人未佩戴防護(hù)口罩。從事故預(yù)防的角度，以下措施中最直接有效的是（）。A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)B.改善工作環(huán)境C.配備防護(hù)用品D.完善操作規(guī)程9.在處理一起因設(shè)備故障導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員指出：“設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的?！边@句話(huà)表明（）。A.設(shè)備故障是不可避免的B.人為因素是事故的主要原因C.設(shè)備維護(hù)是事故預(yù)防的關(guān)鍵D.安全管理是事故控制的核心10.某工廠(chǎng)發(fā)生火災(zāi)事故，造成2人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火災(zāi)是由于電氣線(xiàn)路短路引起的。從事故調(diào)查的角度，以下問(wèn)題最需要關(guān)注的是（）。A.火災(zāi)的蔓延過(guò)程B.人員傷亡情況C.火災(zāi)原因D.火災(zāi)損失11.在一次事故調(diào)查中，調(diào)查組發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在多種安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)查組應(yīng)該（）。A.立即對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰B.要求企業(yè)限期整改C.向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支持D.組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估12.某企業(yè)發(fā)生坍塌事故，造成4人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，坍塌是由于違章指揮引起的。從事故教訓(xùn)的角度，以下說(shuō)法最正確的是（）。A.違章指揮是事故的主要原因B.安全管理是事故預(yù)防的關(guān)鍵C.事故的發(fā)生是不可避免的D.事故調(diào)查沒(méi)有意義13.在處理一起因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員強(qiáng)調(diào)：“自然災(zāi)害是不可抗拒的，但我們可以通過(guò)預(yù)防措施減少損失?！边@句話(huà)體現(xiàn)了（）。A.安全管理的局限性B.安全管理的可能性C.自然災(zāi)害的嚴(yán)重性D.自然災(zāi)害的不可避免性14.某化工廠(chǎng)發(fā)生爆炸事故，造成3人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，爆炸是由于違規(guī)操作引起的。從事故預(yù)防的角度，以下措施中最直接有效的是（）。A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)B.完善操作規(guī)程C.配備防護(hù)設(shè)備D.改善工作環(huán)境15.在一次事故調(diào)查中，調(diào)查組發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在多種安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)查組應(yīng)該（）。A.立即對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰B.要求企業(yè)限期整改C.向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支持D.組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估16.某工廠(chǎng)發(fā)生中毒事故，造成2人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中毒是由于有毒氣體泄漏引起的。從事故預(yù)防的角度，以下措施中最直接有效的是（）。A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)B.改善工作環(huán)境C.配備防護(hù)設(shè)備D.完善操作規(guī)程17.在處理一起因設(shè)備故障導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員指出：“設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的?！边@句話(huà)表明（）。A.設(shè)備故障是不可避免的B.人為因素是事故的主要原因C.設(shè)備維護(hù)是事故預(yù)防的關(guān)鍵D.安全管理是事故控制的核心18.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故，造成1人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火災(zāi)是由于電氣線(xiàn)路短路引起的。從事故調(diào)查的角度，以下問(wèn)題最需要關(guān)注的是（）。A.火災(zāi)的蔓延過(guò)程B.人員傷亡情況C.火災(zāi)原因D.火災(zāi)損失19.在一次事故調(diào)查中，調(diào)查組發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在多種安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)查組應(yīng)該（）。A.立即對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰B.要求企業(yè)限期整改C.向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支持D.組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估20.某工廠(chǎng)發(fā)生坍塌事故，造成3人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，坍塌是由于違章指揮引起的。從事故教訓(xùn)的角度，以下說(shuō)法最正確的是（）。A.違章指揮是事故的主要原因B.安全管理是事故預(yù)防的關(guān)鍵C.事故的發(fā)生是不可避免的D.事故調(diào)查沒(méi)有意義二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或未選均無(wú)分。）1.某化工廠(chǎng)發(fā)生爆炸事故，造成3人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失150萬(wàn)元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這起事故可能被劃分為（）。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故E.輕微事故2.在一次建筑工地高處作業(yè)中，一名工人不慎墜落，導(dǎo)致重傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該工人未佩戴安全帶，且腳手架搭設(shè)不符合規(guī)范。從事故原因分析的角度，這起事故可能涉及的原因包括（）。A.直接原因B.間接原因C.根本原因D.可控原因E.不可控原因3.某紡織廠(chǎng)因電氣線(xiàn)路老化引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致5人中毒死亡。在處理這起事故時(shí)，調(diào)查組需要核實(shí)的內(nèi)容包括（）。A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況B.事故發(fā)生的原因、過(guò)程、直接損失C.事故責(zé)任人的身份、職務(wù)、行為D.事故的預(yù)防措施、整改情況E.事故發(fā)生時(shí)的天氣情況4.一起煤礦透水事故中，有7名工人被困。救援人員進(jìn)入礦井后發(fā)現(xiàn)，水中含有大量有害氣體。根據(jù)應(yīng)急救援的原則，應(yīng)優(yōu)先采取的措施包括（）。A.立即組織所有被困工人撤離B.加強(qiáng)通風(fēng)，排除有害氣體C.使用潛水設(shè)備營(yíng)救被困工人D.封鎖礦井，等待專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍E.向被困工人提供急救用品5.在處理一起因違章操作導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員強(qiáng)調(diào)：“事故的發(fā)生不是偶然的，而是多種因素長(zhǎng)期積累的結(jié)果。”這句話(huà)體現(xiàn)了（）。A.事故發(fā)生的偶然性B.事故發(fā)生的必然性C.事故管理的復(fù)雜性D.事故預(yù)防的困難性E.事故管理的可能性6.某機(jī)械加工廠(chǎng)發(fā)生機(jī)械傷害事故，造成1人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，操作工人在未切斷電源的情況下進(jìn)行設(shè)備維修。從安全管理角度分析，這起事故暴露出的問(wèn)題可能包括（）。A.設(shè)備維護(hù)不到位B.安全培訓(xùn)不足C.操作規(guī)程不完善D.應(yīng)急預(yù)案缺失E.管理制度不健全7.在一次化工事故演練中，工作人員發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中缺乏對(duì)某些特定情況的處置措施。針對(duì)這一問(wèn)題，正確的處理方式包括（）。A.立即修改應(yīng)急預(yù)案B.暫時(shí)不做處理，等事故發(fā)生再說(shuō)C.向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求指示D.組織人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急處置能力E.加強(qiáng)安全培訓(xùn)8.某企業(yè)發(fā)生中毒事故，造成3人輕傷。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人未佩戴防護(hù)口罩。從事故預(yù)防的角度，以下措施中最直接有效的是（）。A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)B.改善工作環(huán)境C.配備防護(hù)用品D.完善操作規(guī)程E.加強(qiáng)通風(fēng)9.在處理一起因設(shè)備故障導(dǎo)致的事故時(shí)，安全管理人員指出：“設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的。”這句話(huà)表明（）。A.設(shè)備故障是不可避免的B.人為因素是事故的主要原因C.設(shè)備維護(hù)是事故預(yù)防的關(guān)鍵D.安全管理是事故控制的核心E.事故的發(fā)生是不可避免的10.某工廠(chǎng)發(fā)生火災(zāi)事故，造成2人死亡。事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火災(zāi)是由于電氣線(xiàn)路短路引起的。從事故調(diào)查的角度，以下問(wèn)題最需要關(guān)注的是（）。A.火災(zāi)的蔓延過(guò)程B.人員傷亡情況C.火災(zāi)原因D.火災(zāi)損失E.火災(zāi)發(fā)生時(shí)的天氣情況三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）1.簡(jiǎn)述生產(chǎn)安全事故調(diào)查的基本原則。2.闡述安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援的基本步驟。3.分析安全生產(chǎn)事故預(yù)防的基本措施有哪些。4.說(shuō)明安全生產(chǎn)事故調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。5.描述安全生產(chǎn)警示教育的主要目的和方式。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述安全生產(chǎn)事故調(diào)查的重要性。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述安全生產(chǎn)警示教育的必要性。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。題目中造成3人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失120萬(wàn)元，符合一般事故的定義。2.A解析：事故原因分析分為直接原因、間接原因、根本原因等。直接原因是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接因素，通常是指人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)。題目中工人未佩戴安全帶屬于人的不安全行為，屬于直接原因。3.A解析：事故調(diào)查的首要任務(wù)是核實(shí)事故的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況等。這些信息是事故調(diào)查的基礎(chǔ)，也是后續(xù)分析事故原因和責(zé)任的重要依據(jù)。4.B解析：應(yīng)急救援的原則是先控制、后處置、救人第一。在煤礦透水事故中，首先需要排除有害氣體，保障救援人員的安全，然后再進(jìn)行救援工作。5.B解析：事故發(fā)生的必然性是指事故是由于多種因素長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而不是偶然發(fā)生的。安全管理的目標(biāo)就是通過(guò)消除或控制這些因素來(lái)預(yù)防事故的發(fā)生。6.B解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)操作工人在未切斷電源的情況下進(jìn)行設(shè)備維修，說(shuō)明安全培訓(xùn)不足，工人沒(méi)有掌握正確的操作規(guī)程。7.A解析：應(yīng)急預(yù)案的目的是指導(dǎo)應(yīng)急救援工作，如果預(yù)案中缺乏對(duì)某些特定情況的處置措施，應(yīng)立即修改應(yīng)急預(yù)案，以保障應(yīng)急救援工作的有效性。8.C解析：預(yù)防中毒事故最直接有效的措施是配備防護(hù)用品，如防護(hù)口罩，以隔離有毒氣體，防止工人中毒。9.B解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的，說(shuō)明人為因素是事故的主要原因，安全管理的重點(diǎn)應(yīng)放在人的行為管理上。10.C解析：事故調(diào)查的首要任務(wù)是找出事故原因，題目中火災(zāi)是由于電氣線(xiàn)路短路引起的，因此火災(zāi)原因是事故調(diào)查的重點(diǎn)。11.B解析：對(duì)于存在多種安全隱患的企業(yè)，調(diào)查組應(yīng)要求企業(yè)限期整改，以消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。12.A解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)坍塌是由于違章指揮引起的，說(shuō)明違章指揮是事故的主要原因，必須嚴(yán)肅處理，以防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。13.B解析：安全管理的可能性是指通過(guò)采取預(yù)防措施可以減少事故的發(fā)生和損失，即使自然災(zāi)害是不可抗拒的，我們也可以通過(guò)預(yù)防措施來(lái)減少損失。14.C解析：預(yù)防爆炸事故最直接有效的措施是配備防護(hù)設(shè)備，如防爆裝置，以消除或控制爆炸因素。15.B解析：對(duì)于存在多種安全隱患的企業(yè)，調(diào)查組應(yīng)要求企業(yè)限期整改，以消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。16.C解析：預(yù)防中毒事故最直接有效的措施是配備防護(hù)用品，如防護(hù)口罩，以隔離有毒氣體，防止工人中毒。17.B解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的，說(shuō)明人為因素是事故的主要原因，安全管理的重點(diǎn)應(yīng)放在人的行為管理上。18.C解析：事故調(diào)查的首要任務(wù)是找出事故原因，題目中火災(zāi)是由于電氣線(xiàn)路短路引起的，因此火災(zāi)原因是事故調(diào)查的重點(diǎn)。19.B解析：對(duì)于存在多種安全隱患的企業(yè)，調(diào)查組應(yīng)要求企業(yè)限期整改，以消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。20.A解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)坍塌是由于違章指揮引起的，說(shuō)明違章指揮是事故的主要原因，必須嚴(yán)肅處理，以防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.BCD解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。題目中造成3人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失150萬(wàn)元，不符合重大事故的定義，但符合較大事故和一般事故的定義。因此正確選項(xiàng)為BCD。2.ABC解析：事故原因分析分為直接原因、間接原因、根本原因等。題目中工人未佩戴安全帶屬于人的不安全行為，屬于直接原因；腳手架搭設(shè)不符合規(guī)范屬于物的不安全狀態(tài)，也屬于直接原因；而管理缺陷則屬于間接原因。因此正確選項(xiàng)為ABC。3.ABCD解析：事故調(diào)查需要核實(shí)的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況、事故發(fā)生的原因、過(guò)程、直接損失、事故責(zé)任人的身份、職務(wù)、行為、事故的預(yù)防措施、整改情況等。天氣情況與事故調(diào)查沒(méi)有直接關(guān)系，因此不選E。4.BCD解析：應(yīng)急救援的原則是先控制、后處置、救人第一。在煤礦透水事故中，首先需要排除有害氣體，保障救援人員的安全，然后再進(jìn)行救援工作；封鎖礦井，等待專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍是必要的措施；向被困工人提供急救用品也是必要的。因此正確選項(xiàng)為BCD。5.BC解析：事故發(fā)生的必然性是指事故是由于多種因素長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而不是偶然發(fā)生的；事故管理的復(fù)雜性是指事故管理涉及多個(gè)方面，需要綜合施策。因此正確選項(xiàng)為BC。6.ABE解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)操作工人在未切斷電源的情況下進(jìn)行設(shè)備維修，說(shuō)明設(shè)備維護(hù)不到位；管理缺陷屬于間接原因，也屬于人為因素導(dǎo)致的。因此正確選項(xiàng)為ABE。7.AC解析：應(yīng)急預(yù)案的目的是指導(dǎo)應(yīng)急救援工作，如果預(yù)案中缺乏對(duì)某些特定情況的處置措施，應(yīng)立即修改應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求指示。因此正確選項(xiàng)為AC。8.BC解析：預(yù)防中毒事故最直接有效的措施是配備防護(hù)用品，如防護(hù)口罩，以隔離有毒氣體，防止工人中毒；改善工作環(huán)境也可以減少有毒氣體的濃度，但效果不如配備防護(hù)用品直接。因此正確選項(xiàng)為BC。9.BD解析：事故調(diào)查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不是主要原因，而是人為因素導(dǎo)致的，說(shuō)明人為因素是事故的主要原因，安全管理的重點(diǎn)應(yīng)放在人的行為管理上；安全管理是事故控制的核心，通過(guò)管理人的行為和物的狀態(tài)來(lái)預(yù)防事故的發(fā)生。因此正確選項(xiàng)為BD。10.ABCD解析：事故調(diào)查需要關(guān)注的內(nèi)容包括火災(zāi)的蔓延過(guò)程、人員傷亡情況、火災(zāi)原因、火災(zāi)損失等?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)的天氣情況與事故調(diào)查沒(méi)有直接關(guān)系，因此不選E。三、簡(jiǎn)答題答案及解析1.生產(chǎn)安全事故調(diào)查的基本原則包括：實(shí)事求是、客觀(guān)公正、全面深入、依法依規(guī)等。實(shí)事求是是指調(diào)查要以事實(shí)為依據(jù)，客觀(guān)公正是指調(diào)查要公正無(wú)私，全面深入是指調(diào)查要深入細(xì)致，依法依規(guī)是指調(diào)查要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。2.安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援的基本步驟包括：接警報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、善后處理等。接警報(bào)告是指接到事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急響應(yīng)是指組織應(yīng)急救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行救援工作；現(xiàn)場(chǎng)處置是指對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，控制事故發(fā)展；善后處理是指事故處理完畢后，進(jìn)行善后工作，如人員安置、財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)取?.安全生產(chǎn)事故預(yù)防的基本措施包括：消除危險(xiǎn)源、限制危險(xiǎn)因素、加強(qiáng)安全管理、提高安全意識(shí)等。消除危險(xiǎn)源是指從根本上消除事故發(fā)生的可能性；限制危險(xiǎn)因素是指采取措施限制危險(xiǎn)因素的濃度或強(qiáng)度，使其低于安全標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)安全管理是指建立完善的安全管理制度，