軟件實施培訓(xùn)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望獲得乙方提供的軟件實施培訓(xùn)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行軟件實施培訓(xùn)事宜達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)軟件及版本乙方為甲方提供關(guān)于[軟件名稱]（版本號：[具體版本]）的實施培訓(xùn)服務(wù)。該軟件是一款用于[軟件用途簡要說明]的專業(yè)軟件，具備[列舉軟件主要功能]等功能。（二）培訓(xùn)目標通過培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握該軟件的操作技能，包括但不限于系統(tǒng)安裝與配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與維護、各項功能模塊的使用方法、日常業(yè)務(wù)流程處理以及常見問題的解決等，確保甲方人員能夠獨立、高效地運用該軟件開展業(yè)務(wù)工作。（三）培訓(xùn)方式1.現(xiàn)場培訓(xùn)乙方將派遣專業(yè)培訓(xùn)講師前往甲方指定地點進行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)時間和地點由雙方另行協(xié)商確定。現(xiàn)場培訓(xùn)將采用理論講解與實際操作相結(jié)合的方式，確保甲方人員能夠直觀地理解和掌握軟件操作。2.在線培訓(xùn)乙方將為甲方提供在線培訓(xùn)平臺，甲方人員可通過該平臺隨時學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。在線培訓(xùn)課程包括視頻教程、操作演示、案例分析等多種形式，以滿足甲方人員不同的學(xué)習(xí)需求。同時，乙方將安排專人負責在線培訓(xùn)平臺的維護和答疑，及時解決甲方人員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。（四）培訓(xùn)內(nèi)容1.軟件基礎(chǔ)培訓(xùn)軟件概述：介紹軟件的整體架構(gòu)、功能模塊分布以及各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。系統(tǒng)安裝與配置：講解軟件的安裝環(huán)境要求、安裝步驟以及系統(tǒng)參數(shù)的配置方法。用戶管理：包括用戶創(chuàng)建、權(quán)限設(shè)置、密碼管理等內(nèi)容。2.功能模塊培訓(xùn)[詳細列舉各功能模塊名稱及培訓(xùn)內(nèi)容，如：銷售管理模塊：介紹銷售訂單的創(chuàng)建、審核、發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程及軟件操作方法；采購管理模塊：講解采購訂單的下達、收貨、入庫、付款等操作流程及相關(guān)軟件功能的使用等]3.數(shù)據(jù)處理與維護培訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入：指導(dǎo)甲方人員正確錄入各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如客戶信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息等，并確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計：教授甲方人員如何使用軟件提供的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計功能，以便快速獲取所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并生成各類報表。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：講解數(shù)據(jù)備份的重要性、備份方法以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的操作流程，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。4.業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)根據(jù)甲方的實際業(yè)務(wù)需求，梳理并講解與軟件應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，包括但不限于銷售業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程、庫存管理業(yè)務(wù)流程、財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程等，使甲方人員能夠按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程使用軟件，提高工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。5.常見問題及解決方法培訓(xùn)總結(jié)軟件使用過程中常見的問題及解決方法，通過實際案例分析，讓甲方人員了解如何快速定位和解決問題，減少因軟件使用問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷和工作失誤。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，并對培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。有權(quán)獲取乙方提供的培訓(xùn)教材、資料以及相關(guān)技術(shù)支持。在培訓(xùn)過程中，有權(quán)就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等提出合理建議和意見。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付培訓(xùn)費用。負責組織相關(guān)人員按時參加培訓(xùn)，并為培訓(xùn)提供必要的場地、設(shè)備等條件。向乙方提供與培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方更好地了解甲方業(yè)務(wù)需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性。在培訓(xùn)過程中，積極配合乙方的培訓(xùn)工作，如實反饋培訓(xùn)效果和存在的問題，不得干擾乙方正常的培訓(xùn)秩序。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取培訓(xùn)費用。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和培訓(xùn)目標，制定合理的培訓(xùn)計劃和方案，并要求甲方予以配合。在培訓(xùn)過程中，有權(quán)對甲方人員的學(xué)習(xí)情況進行考核和評估，以確保培訓(xùn)效果。2.義務(wù)按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間，為甲方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。派遣具備專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的培訓(xùn)講師進行授課，培訓(xùn)講師應(yīng)熟悉所培訓(xùn)的軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，能夠解答甲方人員在培訓(xùn)過程中提出的問題。為甲方提供培訓(xùn)教材、資料等相關(guān)培訓(xùn)資源，并確保其內(nèi)容準確、完整、及時更新。在培訓(xùn)結(jié)束后，為甲方提供一定期限的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方人員在軟件使用過程中遇到的問題。技術(shù)支持方式包括電話支持、郵件支持等，具體響應(yīng)時間和解決問題的時間應(yīng)符合行業(yè)慣例和本合同約定。三、培訓(xùn)費用及支付方式（一）培訓(xùn)費用本合同培訓(xùn)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本合同約定的培訓(xùn)服務(wù)所產(chǎn)生的全部費用，如培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)教材資料費用、培訓(xùn)場地設(shè)備租賃費用、技術(shù)支持費用等，除本合同約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付培訓(xùn)費用：1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付培訓(xùn)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期款：在培訓(xùn)課程進行到一半時，甲方向乙方支付培訓(xùn)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：培訓(xùn)結(jié)束且甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余培訓(xùn)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)時間與地點（一）培訓(xùn)時間本合同培訓(xùn)服務(wù)預(yù)計于[開始日期]開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束，具體培訓(xùn)時間安排由雙方另行協(xié)商確定。培訓(xùn)課程應(yīng)按照培訓(xùn)計劃有序進行，乙方應(yīng)提前通知甲方每次培訓(xùn)的具體時間和內(nèi)容，以便甲方做好相關(guān)準備工作。（二）培訓(xùn)地點現(xiàn)場培訓(xùn)地點為甲方指定的位于[詳細地址]的場地。乙方應(yīng)確保培訓(xùn)場地具備良好的教學(xué)條件，包括但不限于足夠的桌椅、投影儀、音響設(shè)備等，以滿足培訓(xùn)需求。五、培訓(xùn)驗收（一）驗收標準1.甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的各項操作技能，通過實際操作演示，能夠正確完成軟件的安裝配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)流程處理等工作，且操作熟練、準確、高效。2.甲方人員能夠獨立運用軟件解決常見業(yè)務(wù)問題，對軟件使用過程中出現(xiàn)的問題能夠快速定位并采取有效的解決措施。3.甲方人員能夠按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標，完成相關(guān)業(yè)務(wù)場景的模擬操作，且操作結(jié)果符合甲方實際業(yè)務(wù)需求。（二）驗收方式1.理論考核培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將對甲方人員進行理論知識考核，考核內(nèi)容涵蓋本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容。考核方式為書面考試或在線測試，甲方人員的考核成績應(yīng)達到[X]分及以上為合格。2.實際操作考核乙方將安排甲方人員進行實際操作考核，要求甲方人員按照實際業(yè)務(wù)場景進行軟件操作，完成規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和任務(wù)。實際操作考核將根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和實際需求設(shè)定具體的考核標準和任務(wù)要求，甲方人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)準確、完整地完成操作任務(wù)，且操作結(jié)果符合驗收標準。3.綜合評估乙方將結(jié)合甲方人員的理論考核成績和實際操作考核結(jié)果，對甲方人員的培訓(xùn)效果進行綜合評估。如甲方人員的考核成績和操作表現(xiàn)均符合驗收標準，則視為培訓(xùn)驗收合格；如存在部分人員未達到驗收標準的情況，乙方應(yīng)針對未合格人員進行再次培訓(xùn)和輔導(dǎo)，直至其達到驗收標準為止。（三）驗收期限培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織驗收工作，并向乙方出具驗收報告。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未組織驗收或未出具驗收報告，視為甲方默認培訓(xùn)驗收合格。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息以及其他任何未公開的信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”）予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息等。2.乙方的培訓(xùn)教材、資料、培訓(xùn)方法、技術(shù)方案、軟件代碼等。3.雙方在協(xié)商、簽訂和履行本合同過程中涉及的其他機密信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.雙方僅可將保密信息用于本合同目的，不得將其用于任何其他商業(yè)目的或非本合同約定的用途。3.在本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自本合同終止或解除之日起[X]年。（三）違約責任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分對應(yīng)的費用及違約金。如甲方在乙方暫停培訓(xùn)服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部培訓(xùn)費用及違約金，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未按照本合同約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無法正常進行或影響培訓(xùn)效果的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自將乙方提供的培訓(xùn)教材、資料等轉(zhuǎn)讓、復(fù)制或提供給第三方使用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的培訓(xùn)費用，同時乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的驗收標準，乙方應(yīng)負責免費為甲方進行再次培訓(xùn)和輔導(dǎo)，直至達到驗收標準為止。如因乙方原因?qū)е录追綗o法在合理期限內(nèi)通過驗收，乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)按照本合同約定承擔違約責任，向甲方支付違約金并賠償甲方損失。4.若乙方擅自將甲方委托的培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的培訓(xùn)費用，同時乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，