軟件銷售框架合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的軟件產品及相關服務，乙方有購買需求，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買軟件及相關服務事宜，達成如下框架合同：一、標的物或服務具體描述（一）軟件產品1.軟件名稱：[軟件具體名稱]2.版本號：[具體版本號]3.功能描述：詳細描述軟件具備的各項功能，包括但不限于[列舉主要功能，如數據管理功能可實現(xiàn)對客戶信息、業(yè)務數據等的高效存儲與檢索；操作界面具備友好的用戶交互設計，方便用戶進行各類操作等]4.適用范圍：明確軟件適用的行業(yè)領域、業(yè)務場景等，例如適用于[具體行業(yè)，如制造業(yè)、金融行業(yè)等]的企業(yè)內部辦公管理，涵蓋采購、銷售、庫存等業(yè)務環(huán)節(jié)。（二）相關服務1.安裝調試服務：甲方負責在乙方指定的地點進行軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運行，對軟件進行必要的調試，以滿足乙方的使用需求。2.培訓服務：甲方將為乙方提供軟件使用培訓，培訓內容包括但不限于軟件操作流程、功能使用方法、常見問題處理等。培訓方式可根據實際情況選擇現(xiàn)場培訓、線上培訓等。培訓人數為乙方指定的[X]名人員。3.技術支持服務：在合同約定的服務期限內，甲方為乙方提供技術支持。乙方在使用軟件過程中遇到問題時，可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方尋求幫助。甲方應在接到乙方請求后的[X]小時內做出響應，并在[具體時長，如24小時或根據實際情況確定]內解決一般性問題，對于復雜問題應在合理時間內給出解決方案。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取軟件及服務費用。在乙方未按照合同約定支付款項時，有權暫停提供部分或全部服務，但應提前通知乙方。2.義務保證所提供的軟件產品是合法擁有知識產權的，不存在任何侵犯第三方知識產權的情況。按照合同約定的時間、地點和方式向乙方提供軟件產品及相關服務，確保軟件的質量和性能符合本合同約定。對乙方在使用軟件過程中提出的合理建議和意見進行認真考慮，并根據實際情況進行改進和優(yōu)化。在服務期限內，持續(xù)關注軟件的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，確保軟件的穩(wěn)定運行。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定使用甲方提供的軟件產品及相關服務。在軟件產品出現(xiàn)質量問題或甲方未按照合同約定提供服務時，有權要求甲方進行修復、改進或承擔相應的違約責任。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付軟件及服務費用。向甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供安裝調試所需的場地、設備等條件，安排相關人員參加培訓等。妥善保管甲方提供的軟件產品及相關資料，不得擅自復制、傳播、轉讓或用于本合同約定以外的其他目的。在使用軟件過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行調查和解決。三、軟件及服務費用及支付方式（一）費用總額本合同項下軟件及服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[X]個工作日內，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗收款：軟件產品安裝調試完畢且乙方驗收合格后的[X]個工作日內，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質保金：合同約定的質保期滿后，如軟件產品無質量問題，乙方在[X]個工作日內將質保金支付給甲方，質保金金額為合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應在每次收到款項后的[X]個工作日內開具合法有效的發(fā)票給乙方。四、軟件交付與驗收（一）交付時間甲方應在合同簽訂并收到乙方預付款后的[X]個工作日內，將軟件產品交付給乙方。（二）交付方式甲方以電子介質或其他約定的方式將軟件產品交付給乙方，并提供相應的安裝程序、使用手冊等相關資料。（三）驗收標準1.軟件應滿足本合同約定的功能要求，各項功能能夠正常運行，無明顯的錯誤或缺陷。2.軟件的性能指標應符合行業(yè)標準及本合同約定，如響應時間、處理能力等。3.軟件的用戶界面應符合友好、便捷的設計原則，易于操作和使用。（四）驗收程序1.軟件產品交付后，乙方應在[X]個工作日內組織驗收。乙方驗收時，如發(fā)現(xiàn)軟件產品存在問題，應及時書面通知甲方。2.甲方收到乙方的驗收通知后，應在[X]個工作日內對軟件產品進行修復或調整，直至達到驗收標準。3.經乙方驗收合格后，雙方簽署驗收報告。驗收報告作為乙方支付驗收款的依據。五、知識產權歸屬（一）甲方擁有所提供軟件產品的知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。（二）乙方僅在本合同約定的范圍內享有軟件產品的使用權，未經甲方書面同意，乙方不得擅自對軟件進行修改、反向工程、反編譯、破解等侵犯甲方知識產權的行為。（三）乙方在使用軟件過程中產生的與軟件相關的任何數據、文檔等資料的知識產權歸屬，雙方另行約定。如無另行約定，相關知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用不侵犯甲方及第三方的知識產權。六、保密條款（一）雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間、質量和內容向乙方提供軟件產品及相關服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方已支付的款項，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的軟件產品存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、因軟件問題導致的業(yè)務中斷損失等。3.若甲方違反知識產權條款，侵犯第三方知識產權或擅自允許乙方超出本合同約定范圍使用軟件，甲方應承擔因此給乙方造成的一切損失，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間和方式向甲方支付軟件及服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停提供部分或全部服務，直至乙方支付款項及違約金。2.如乙方違反保密條款，向第三方披露或使用對方商業(yè)秘密、技術秘密等，乙方應承擔因此給對方造成的一切損失，并按照合同總金額的[X]%向對方支付違約金。3.若乙方擅自對軟件進行修改、反向工程、反編譯、破解等侵犯甲方知識產權的行為，乙方應立即停止侵權行為，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方的直接經濟損失、因侵權行為導致的市場份額損失等。八、爭議解決（一）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或