軟件銷(xiāo)售服務(wù)合同范本甲方（銷(xiāo)售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的軟件產(chǎn)品及相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)，乙方有意向甲方購(gòu)買(mǎi)該軟件產(chǎn)品并接受相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就軟件銷(xiāo)售服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件產(chǎn)品及服務(wù)描述（一）軟件產(chǎn)品名稱及版本甲方銷(xiāo)售給乙方的軟件產(chǎn)品名稱為[軟件具體名稱]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]。（二）軟件功能概述該軟件具備以下主要功能：1.[功能1描述]：實(shí)現(xiàn)[具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景1]的自動(dòng)化處理，提高工作效率[X]%。2.[功能2描述]：提供[具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能2]，幫助用戶快速獲取關(guān)鍵信息，輔助決策。3.[功能3描述]：支持[具體業(yè)務(wù)流程3]的在線協(xié)作，方便團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作。（三）服務(wù)內(nèi)容1.安裝與調(diào)試服務(wù)甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的服務(wù)器或設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運(yùn)行。安裝過(guò)程中，甲方技術(shù)人員將根據(jù)乙方的實(shí)際需求進(jìn)行必要的配置調(diào)整，以保證軟件與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。2.培訓(xùn)服務(wù)甲方為乙方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于軟件操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和在線培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)將根據(jù)乙方的需求另行安排。培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋軟件的各項(xiàng)功能使用、日常維護(hù)、常見(jiàn)問(wèn)題解決等方面，確保乙方人員能夠熟練使用該軟件。3.技術(shù)支持服務(wù)在軟件使用期限內(nèi)，甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。乙方在使用軟件過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式向甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢。甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將在接到乙方問(wèn)題反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。4.軟件升級(jí)服務(wù)甲方將根據(jù)軟件的更新計(jì)劃，為乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)。升級(jí)內(nèi)容包括功能優(yōu)化、性能提升、安全漏洞修復(fù)等。軟件升級(jí)將在不影響乙方正常使用的前提下，通過(guò)在線升級(jí)或離線升級(jí)包的方式進(jìn)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取軟件銷(xiāo)售費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用軟件的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定使用軟件，有權(quán)采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)保證所提供的軟件產(chǎn)品是合法擁有版權(quán)或使用權(quán)的，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向乙方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和性能符合本合同約定。對(duì)乙方在使用軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案，確保乙方能夠正常使用軟件。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露乙方在使用軟件過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定使用軟件產(chǎn)品及接受相關(guān)服務(wù)。在使用軟件過(guò)程中，有權(quán)對(duì)軟件的功能、性能等方面提出合理的建議和意見(jiàn)。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。提供軟件安裝、運(yùn)行所需的服務(wù)器、設(shè)備等硬件環(huán)境，并確保其符合軟件運(yùn)行要求。按照甲方提供的操作手冊(cè)和使用指南正確使用軟件，不得擅自修改、破解軟件程序或進(jìn)行其他損害軟件正常運(yùn)行的行為。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、出借或提供給第三方使用。在軟件使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行問(wèn)題排查和解決。三、軟件銷(xiāo)售費(fèi)用及支付方式（一）軟件銷(xiāo)售費(fèi)用本合同軟件銷(xiāo)售費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含軟件產(chǎn)品的授權(quán)費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用以及軟件升級(jí)費(fèi)用等一切相關(guān)費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用：1.預(yù)付款合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.驗(yàn)收款軟件安裝調(diào)試完畢且乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.尾款自軟件驗(yàn)收合格之日起滿[X]個(gè)月后，如乙方未發(fā)現(xiàn)軟件存在質(zhì)量問(wèn)題且正常使用軟件，乙方向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用的[X]%作為尾款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票給乙方。四、軟件交付與驗(yàn)收（一）軟件交付1.甲方應(yīng)在本合同簽訂且收到乙方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品的安裝包及相關(guān)文檔交付給乙方。交付方式為通過(guò)電子郵件發(fā)送或提供下載鏈接。2.軟件產(chǎn)品交付時(shí)，甲方應(yīng)同時(shí)提供軟件的使用手冊(cè)、操作指南、技術(shù)文檔等相關(guān)資料，確保乙方能夠順利使用軟件。（二）驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行安裝調(diào)試，并進(jìn)行初步驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題或不符合本合同約定的情況，乙方應(yīng)在初步驗(yàn)收期限內(nèi)書(shū)面通知甲方。2.甲方收到乙方的書(shū)面通知后，應(yīng)及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)再次提交乙方進(jìn)行驗(yàn)收。3.軟件經(jīng)過(guò)乙方最終驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為乙方已確認(rèn)軟件符合本合同約定的依據(jù)。如軟件在驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)多次問(wèn)題，導(dǎo)致乙方驗(yàn)收時(shí)間延長(zhǎng)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本合同履行過(guò)程中涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。保密措施應(yīng)包括但不限于物理安全措施、網(wǎng)絡(luò)安全措施、人員管理措施等。3.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向乙方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用軟件，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件產(chǎn)品，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。如因軟件質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露乙方的保密信息，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，甲方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件銷(xiāo)售費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的提供，并要求乙方支付已到期未支付的款項(xiàng)及違約金。2.若乙方擅自修改、破解軟件程序或進(jìn)行其他損害軟件正常運(yùn)行的行為，乙方應(yīng)立即停止該行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方上述行為導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用或出現(xiàn)安全問(wèn)題的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本合同過(guò)程中，如一方提出解除合同，需提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合