專升本管理學(xué)練習(xí)題+答案（附解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）。A、穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B、領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C、領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D、是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C答案解析：權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性不是取決于固定的領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境，根據(jù)不同情境靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式以達(dá)到最佳領(lǐng)導(dǎo)效果。選項(xiàng)A穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為不符合權(quán)變理論觀點(diǎn)；選項(xiàng)B領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威不是權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)的決定領(lǐng)導(dǎo)是否有效的關(guān)鍵因素；選項(xiàng)D專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)只是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種分類，不是權(quán)變理論所關(guān)注的核心，權(quán)變理論更注重情境與領(lǐng)導(dǎo)行為的適配性。2.（）職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。A、控制B、領(lǐng)導(dǎo)C、組織D、創(chuàng)新正確答案：D答案解析：創(chuàng)新職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。創(chuàng)新職能貫穿于組織管理的各個(gè)方面和全過(guò)程，通過(guò)與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能相互作用，推動(dòng)組織不斷適應(yīng)環(huán)境變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。3.事業(yè)部制的主要不足在于（）A、不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性B、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略C、易造成事業(yè)部之間無(wú)效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)D、不利于企業(yè)發(fā)展壯大正確答案：C答案解析：事業(yè)部制的主要不足在于易造成事業(yè)部之間無(wú)效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。事業(yè)部制下各事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立，可能會(huì)為了自身利益而忽視企業(yè)整體利益，引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，甚至出現(xiàn)資源浪費(fèi)等無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)情況。選項(xiàng)A，事業(yè)部制有利于調(diào)動(dòng)下層的積極性；選項(xiàng)B，事業(yè)部制具有較強(qiáng)的靈活性，利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；選項(xiàng)D，事業(yè)部制有利于企業(yè)發(fā)展壯大，它能使企業(yè)更專注于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高運(yùn)營(yíng)效率等。4.如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（）。A、沒(méi)有B、相關(guān)C、正比D、反比正確答案：D答案解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指導(dǎo)的下屬人數(shù)。管理層次是指組織中從最高管理層到基層員工的層級(jí)數(shù)量。當(dāng)管理幅度增大時(shí)，意味著管理者能夠直接管理更多的下屬，那么組織所需的管理層次就會(huì)減少；反之，當(dāng)管理幅度減小時(shí)，管理者能夠管理的下屬數(shù)量減少，就需要增加管理層次來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有員工的管理。所以管理幅度的大小和管理層次之間呈反比關(guān)系。5.矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（）。A、工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織B、每項(xiàng)工作的完成需要人手較多的情況C、每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織D、工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織正確答案：C6.企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是（）。A、會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性B、不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定C、不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解D、會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖正確答案：D答案解析：內(nèi)部培養(yǎng)管理人員可能會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖。內(nèi)部培養(yǎng)往往局限于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人員圈子，容易形成固定的思維模式和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，缺乏新的觀點(diǎn)和思路的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)在管理理念、方法等方面難以創(chuàng)新，同時(shí)可能使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系變得復(fù)雜，影響團(tuán)隊(duì)氛圍和工作效率。而選項(xiàng)A打擊外部應(yīng)聘人員積極性不是內(nèi)部培養(yǎng)主要針對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題；選項(xiàng)B內(nèi)部培養(yǎng)有利于企業(yè)骨干人員穩(wěn)定；選項(xiàng)C通過(guò)內(nèi)部長(zhǎng)期觀察等方式有利于對(duì)選聘對(duì)象全面了解。7.對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說(shuō)法不恰當(dāng)？（）A、建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改正確答案：D答案解析：建立控制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量、有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)且盡可能與未來(lái)發(fā)展相結(jié)合。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)并非絕對(duì)不可更改，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化等。所以“建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改”這種說(shuō)法不恰當(dāng)。8.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A、直線型B、事業(yè)部制C、直線-參謀型D、直線-職能參謀型正確答案：B答案解析：事業(yè)部制是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)形式，它將企業(yè)按照產(chǎn)品、地區(qū)或客戶等不同維度劃分為多個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部在財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策等方面都有較大的自主權(quán)，能夠獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)并對(duì)自身的績(jī)效負(fù)責(zé)，相比直線型、直線-參謀型、直線-職能參謀型等組織結(jié)構(gòu)，其分權(quán)程度最高。直線型結(jié)構(gòu)權(quán)力高度集中于領(lǐng)導(dǎo)者；直線-參謀型和直線-職能參謀型在一定程度上有了參謀和職能部門(mén)輔助決策，但權(quán)力仍主要集中在高層；而事業(yè)部制給予了各事業(yè)部很大的分權(quán)。9.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B、社交需要與安全需要C、自尊與社交需要D、生理需要與安全需要正確答案：A答案解析：馬斯洛的需要層次論中，自我實(shí)現(xiàn)需要和自尊需要屬于高層次需要，能帶來(lái)激勵(lì)作用。赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升等，與自我實(shí)現(xiàn)和自尊需要有一定關(guān)聯(lián)。而社交需要、安全需要、生理需要在雙因素理論中更多屬于保健因素，不能直接起到激勵(lì)作用。所以屬于激勵(lì)因素的是自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要。10.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）。A、正強(qiáng)化因素B、保健因素C、負(fù)強(qiáng)化因素D、激勵(lì)因素正確答案：B答案解析：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等。工作條件屬于保健因素，當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度。11.關(guān)于人際溝通的定義說(shuō)法不正確的是（）。A、溝通必須涉及兩個(gè)人以上B、溝通必須有一定的溝通客體C、溝通必須有傳遞信息情報(bào)的方法D、溝通的最佳方式是面對(duì)面交談?wù)_答案：D答案解析：人際溝通是指人與人之間信息的傳遞和交流過(guò)程。溝通可以涉及兩個(gè)人以上，有一定的溝通客體，也有傳遞信息情報(bào)的方法，溝通方式多種多樣，面對(duì)面交談只是其中一種方式，并非最佳方式，比如通過(guò)電話、書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)等方式也能進(jìn)行有效的溝通。12.下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（）。A、計(jì)劃是預(yù)測(cè)與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排B、計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C、計(jì)劃職能是參謀部門(mén)的特有使命D、計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門(mén)管理人員的一個(gè)共同職能正確答案：C答案解析：計(jì)劃工作是各級(jí)管理者都要從事的活動(dòng)，并非只是參謀部門(mén)的特有使命。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的預(yù)先安排，包括預(yù)測(cè)與構(gòu)想，其實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定，各級(jí)、各部門(mén)管理人員都需要通過(guò)計(jì)劃來(lái)合理安排資源、協(xié)調(diào)工作等，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，所以選項(xiàng)C觀點(diǎn)不正確。13.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于（）。A、不確定型決策B、非程序化決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序化決策正確答案：B答案解析：非程序化決策是針對(duì)那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題而進(jìn)行的決策。題干中描述的例外決策具有極大偶然性、隨機(jī)性，無(wú)先例可循且大量不確定，方法和步驟難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用，符合非程序化決策的特點(diǎn)。而不確定型決策是指決策面臨的條件是不確定的；風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率；程序化決策是針對(duì)例行問(wèn)題進(jìn)行的決策，可按固定程序進(jìn)行。所以答案選B。14.職能制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（）。A、統(tǒng)一指揮B、管理專業(yè)化C、管理現(xiàn)代化D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B答案解析：職能制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了管理專業(yè)化。職能制組織結(jié)構(gòu)是按職能來(lái)組織部門(mén)分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)形式下，各職能部門(mén)專注于本職能領(lǐng)域的工作，能夠充分發(fā)揮專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，提高管理的專業(yè)化水平。而統(tǒng)一指揮一般是直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)在多種組織結(jié)構(gòu)形式中都有體現(xiàn)，但不是職能制組織結(jié)構(gòu)最突出的優(yōu)點(diǎn)；管理現(xiàn)代化是一個(gè)綜合概念，不是職能制組織結(jié)構(gòu)形式特有的優(yōu)點(diǎn)。15.關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法中正確的是（）。A、它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B、它有利于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、降低管理費(fèi)用C、它更有可能使信息在傳遞過(guò)程中失真D、它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織正確答案：B答案解析：扁平式組織結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。扁平式組織結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、降低管理費(fèi)用，B選項(xiàng)正確。它能使信息在傳遞過(guò)程中失真的可能性降低，C選項(xiàng)錯(cuò)誤?，F(xiàn)代企業(yè)組織在很多情況下適合采用扁平式組織結(jié)構(gòu)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。16.實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（）。A、不利于有效地實(shí)施管理B、設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難C、不利于調(diào)動(dòng)積極性D、難以有效地控制正確答案：B答案解析：目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)在于設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難。目標(biāo)難以明確和準(zhǔn)確量化的話，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的計(jì)劃制定、執(zhí)行、評(píng)估等環(huán)節(jié)都受到影響，無(wú)法很好地發(fā)揮目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)。而不利于有效地實(shí)施管理、不利于調(diào)動(dòng)積極性、難以有效地控制等都不是實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)。17.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、參與型領(lǐng)導(dǎo)B、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)C、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)D、命令型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D答案解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，低成熟度情況適合命令型領(lǐng)導(dǎo)方式。命令型領(lǐng)導(dǎo)方式強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬明確規(guī)定任務(wù)和行為方式，因?yàn)橄聦俪墒於鹊停狈δ芰鸵庠?，需要領(lǐng)導(dǎo)者給予明確指示和嚴(yán)格監(jiān)督，以確保工作完成。18.對(duì)于組織解決復(fù)雜問(wèn)題最有效的溝通方式是（）。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)正確答案：B答案解析：全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放式的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，信息傳播較為自由和廣泛。這種溝通網(wǎng)絡(luò)可以讓組織成員充分地交流想法、分享信息，有助于激發(fā)成員的創(chuàng)造力和智慧，能夠集思廣益，對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題非常有效。Y式溝通網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞過(guò)程中的失真和延誤；輪式溝通網(wǎng)絡(luò)集中于一個(gè)中心人物傳遞信息，不利于全面充分地交流；環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)交流范圍相對(duì)較窄，不利于應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題。19.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（）。A、成本最低的方案B、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案C、較為滿意的方案D、各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案正確答案：B20.某部門(mén)主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完成上，而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（）。A、貧乏型B、任務(wù)型C、中庸型D、團(tuán)隊(duì)型正確答案：B答案解析：該主管將注意力幾乎都放在任務(wù)完成上，而對(duì)下屬心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心，符合任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特點(diǎn)，即領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。貧乏型領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人也不關(guān)心生產(chǎn)；中庸型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和生產(chǎn)都有適度關(guān)心；團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和生產(chǎn)都極為關(guān)心。所以答案選B。21.管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有（）的性質(zhì)。A、彼此獨(dú)立，分別由不同的部門(mén)人員擔(dān)當(dāng)B、各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)D、以上全錯(cuò)正確答案：C答案解析：管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，這些職能在空間和時(shí)間上彼此交融，不是彼此獨(dú)立的，也不是由不同部門(mén)或不同層次的人分別單獨(dú)承擔(dān)，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)。22.如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（）。A、事后控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、預(yù)先控制正確答案：D答案解析：預(yù)先控制是在活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制，能避免預(yù)期出現(xiàn)的問(wèn)題，起到防患于未然的效果。相比現(xiàn)場(chǎng)控制的即時(shí)性、事后控制的滯后性以及反饋控制的基于結(jié)果調(diào)整，預(yù)先控制更具前瞻性和主動(dòng)性，能從源頭上減少偏差的產(chǎn)生，所以如果只能選擇一種控制方式，預(yù)先控制是比較理想的選擇。23.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（）。A、生理和安全需要相當(dāng)于保健因素B、生理需要相當(dāng)于保健因素C、生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素D、生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素正確答案：C答案解析：馬斯洛的需要層次論中生理、安全和社交需要屬于較低層次的需要，赫茨伯格的雙因素理論中保健因素多與工作環(huán)境和條件相關(guān)，這些較低層次的需要如果得不到滿足會(huì)引起不滿，類似于保健因素的作用，所以生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素。24.關(guān)于非正式溝通的如下說(shuō)法中，哪一種是正確的？（）A、非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要B、非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素C、非正式溝通的流向是自上而下的D、非正式溝通的流向是自下而上的正確答案：B答案解析：非正式溝通是一種通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通程序進(jìn)行的信息傳遞與交流。它和正式溝通一樣，都必須具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容這三個(gè)要素。非正式溝通的流向是不規(guī)則的，可能是自上而下、自下而上、橫向以及越級(jí)等多種形式。所以選項(xiàng)A中說(shuō)所傳遞內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要錯(cuò)誤；選項(xiàng)C、D說(shuō)流向固定為自上而下或自下而上錯(cuò)誤。25.有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍ǎ?。A、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力B、運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C、鍛煉身體的重要性D、過(guò)分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性正確答案：D答案解析：過(guò)分集權(quán)的弊端是容易導(dǎo)致決策質(zhì)量不高、下屬積極性受挫等問(wèn)題，而合理分權(quán)能讓下屬充分發(fā)揮其能力和主動(dòng)性，提高工作效率和效果。領(lǐng)導(dǎo)事必躬親說(shuō)明可能存在過(guò)分集權(quán)，沒(méi)有充分發(fā)揮下屬的作用，所以忽視了過(guò)分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性。26.要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、組織D、計(jì)劃正確答案：C答案解析：組織工作是為了合理安排人力、物力等資源，使各項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”的目標(biāo)。計(jì)劃主要是確定目標(biāo)和制定行動(dòng)方案；領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；控制則是對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，均不符合題意。27.下列哪項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的特點(diǎn)（）。A、可信度高B、激勵(lì)性不強(qiáng)C、費(fèi)用高D、有利于招到優(yōu)秀人才正確答案：A答案解析：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括可信度高，因?yàn)閷?duì)內(nèi)部員工比較了解。內(nèi)部招聘激勵(lì)性強(qiáng)，費(fèi)用低，有利于提高員工忠誠(chéng)度，但不一定能招到最優(yōu)秀的外部人才。所以[B]激勵(lì)性不強(qiáng)、[C]費(fèi)用高、[D]有利于招到優(yōu)秀人才都不屬于內(nèi)部招聘的特點(diǎn)。28.管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）。A、發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容B、傳遞者、接受者、信息渠道C、發(fā)送者、傳遞者、接收者D、發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容正確答案：A答案解析：管理溝通中信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容。發(fā)送者是信息的發(fā)出源頭，接收者是信息的接收對(duì)象，信息內(nèi)容則是溝通傳遞的具體內(nèi)容，缺少任何一個(gè)要素都無(wú)法完成有效的信息溝通。29.下列哪項(xiàng)不是影響人力資源質(zhì)量的因素（）。A、遺傳和其他先天因素B、環(huán)境因素C、營(yíng)養(yǎng)因素D、教育因素正確答案：B答案解析：影響人力資源質(zhì)量的因素包括遺傳和其他先天因素、營(yíng)養(yǎng)因素、教育因素等。環(huán)境因素范圍過(guò)于寬泛，不是直接影響人力資源質(zhì)量的特定關(guān)鍵因素。30.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）A、事業(yè)部制B、職能制C、矩陣制D、直線制正確答案：C答案解析：矩陣制組織形式適用于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)。矩陣制結(jié)構(gòu)能將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來(lái)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問(wèn)題；同時(shí)，能使各部門(mén)、各專業(yè)人員集中在一起，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好地完成項(xiàng)目任務(wù)，滿足科研創(chuàng)新工作的需求。直線制適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織；事業(yè)部制適用于產(chǎn)品多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化快的大型企業(yè)；職能制適用于任務(wù)較單一、規(guī)模較小的組織。二、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.最小后悔準(zhǔn)則就是決策者總是選擇與最好結(jié)果偏離不大的行動(dòng)方案。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)合理分配，協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.直接控制是指具體操作者自己在工作過(guò)程中的直接控制。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.一般環(huán)境中最常見(jiàn)的是SWOT分析方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.按照職能控制，企業(yè)將控制分為，戰(zhàn)略控制，文化控制，營(yíng)銷(xiāo)控制與財(cái)務(wù)控制。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.管理的本質(zhì)是在于對(duì)事的管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.信息不足會(huì)影響溝通的效果，但是信息過(guò)量不會(huì)阻礙有效溝通。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.群體決策的過(guò)程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見(jiàn)一致的過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.組織規(guī)模一定時(shí)管理幅度和管理層次成反比關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.組織層級(jí)的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.非正式組織在企業(yè)中所起到的作用是負(fù)面的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.泰勒的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有決策。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.在研究領(lǐng)導(dǎo)行為的維度中，關(guān)懷維度是以工作為中心，更關(guān)心任務(wù)的完成；定規(guī)維度是以人為中心，更關(guān)心下屬的滿意度。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.人本管理是將人看作組織管理的中心和最重要的資源，人本管理與中國(guó)古代民本主義的思想完全一致。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.下屬要執(zhí)行的計(jì)劃本身制定的越不完備，主管對(duì)下屬的有效管理幅度就越小。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.組織層級(jí)與組織幅度的關(guān)系是正比。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.參謀人員向直線管理者提出建議，并承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.低成本領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)持續(xù)提高效率來(lái)對(duì)潛在進(jìn)入者制造進(jìn)入壁壘。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.組織層次過(guò)多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.“最優(yōu)化”準(zhǔn)則是每一個(gè)管理者在做決策時(shí)，選擇的方向。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.校園招聘屬于組織外部人員招聘。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.任何一個(gè)組