自考專業(yè)(公共關系)高分題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）下列對公眾態(tài)度的測定方法中，屬于廣告效果測定方法的是（）

A.分層抽樣法

B.系統(tǒng)抽樣法

C.審查判斷法

D.自我評定法

正確答案：C

2、（單選題）在美國，系統(tǒng)的受眾調查始于20世紀（）

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正確答案：B

3、（單選題）政府公共關系的首要目標是()。

A.提高政府的知名度

B.促進政府的正常工作運轉

C.加強對外交流

D.促進公眾的認知

正確答案：D

4、（單選題）企業(yè)廣告訴求的基點是()。

A.消費者

B.潛在消費者

C.產品定位

D.產品價格

正確答案：C

5、（單選題）當人們認為一個人在某些方面具有良好的品質時，往往也把其他方面好的特性歸于他，這種心理效應屬于（）

A.暈輪效應

B.刻板效應

C.優(yōu)先效應

D.投射效應

正確答案：A

6、（單選題）“當否、可否、妥否”屬于()

A.經辦語

B.引敘語

C.轉接語

D.征詢語

正確答案：D

7、（單選題）提出“輿論是公眾或許多人對他們共同關心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見”的是()

A.李普曼

B.彌爾頓

C.約斯特

D.盧因

正確答案：A

8、（單選題）“我們黨所辦的報紙，我們黨所進行的一切宣傳工作，都應當是生動的，鮮明的，尖銳的，毫不吞吞吐吐?！边@一觀點出自

A.劉少奇的《對華北記者團的談話》

B.毛澤東的《對晉綏日報編輯人員的談話》

C.陸定一的《我們對于新聞學的基本觀點》

D.江澤民的《在全國新聞研討班上的講話》

正確答案：B

9、（單選題）滿足需要是談判的()

A.基礎

B.目標

C.本質

D.手段

正確答案：B

10、（單選題）在美國被譽為“公共關系的圣經”的公共關系專著是（）A.《輿論》B.《公眾輿論的構成》C.《有效的公共關系》D.《公共關系學》正確答案：C11、（單選題）狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.間接傳播

正確答案：A

12、（單選題）符合口語表達清晰、明確、恰當，正確、流暢地傳遞有關信息標準的是指（）

A.說得對

B.說得好

C.說得妙

D.說得絕

正確答案：A

13、（單選題）公關寫作活動的起點是()。

A.感覺

B.感知

C.感悟

D.知覺

正確答案：B

14、（單選題）按照一定的標準將需要說明的對象劃分為不同的類別加以說明的方法是()。

A.分類說明

B.定義說明

C.比較說明

D.概括說明

正確答案：A

15、（單選題）政策主體制約、禁止政策對象的行為，這使政策對政策對象具有（）

A.溝通功能

B.管制功能

C.監(jiān)督功能

D.平衡功能

正確答案：B

16、（單選題）傳播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物質實體

C.符號

D.人員

正確答案：B

17、（單選題）政府公關首先要面對的客體是()。

A.機關內工作人員

B.國家權力機關

C.各社會階層和團體

D.廣泛的國際公眾

正確答案：A

18、（單選題）幾個機關聯(lián)合發(fā)文，其公文編號只標明()

A.主辦機關的

B.承辦機關的

C..協(xié)辦機關的

D.聯(lián)合機關的

正確答案：A

19、（單選題）在公關傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網

D.報紙

正確答案：B

20、（單選題）當今世界上最大的公關服務網絡是()。

A.萬博宣偉公關集團公司

B.博雅公關公司

C.世界傳播集團公司

D.偉達公關公司

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）對競爭對手的基本市場概況的監(jiān)測主要包括（）A.行業(yè)產品價格波動B.競爭對手的歷史背景C.與競爭對手進行產品比較D.競爭對手對市場發(fā)展趨勢的關注E.競爭對手間的市場現(xiàn)狀正確答案：BCDE2、（多選題）談判基本要素的構成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結果正確答案：ABDE3、（多選題）公關策劃的要素包括()。

A.策劃目標

B.策劃內容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

正確答案：ABDE

4、（多選題）傳播學界通常認為，受眾的選擇性因素包括()。

A.選擇性注意

B.選擇性理解

C.選擇性排除

D.選擇性記憶

E.選擇性批評

正確答案：ABD

5、（多選題）不易受傳播影響的人所具有的個性特征是()A.自尊心不強B.對他人富于攻擊性C.不喜歡社交D.有嚴重精神性神經癥困擾E.在社交場合局促不安正確答案：BCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）傳播學中的“把關”一詞，指傳播者對信息的_______。正確答案：篩選與過濾2、（填空題）1916年，美國斯坦福大學教授特曼改造了智力測試的比奈量表，形成了智商概念。這個概念可以用公式表示為：智商(IQ)=______。正確答案：[心理年齡(MA)/實足年齡(CA)]×100四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策學家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確2、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤3、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）公務人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準

2、（問答題）簡述公關時機的作用正確答案：(1)有利于提高組織的認知度、美譽度和和諧度(2)有利于推廣產品，幫助組織在短期內打開新局面(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝3、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術，還取決于傳播者的主體條件、傳播內容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權威性客觀性與公眾關系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強調較好的信息組織形式和表達形式，使得信息對于公眾來講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時要注意擴大與公眾的共同語言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機結合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

4、（問答題）試述個體加入群體的主要原因

正確答案：(1)加入群體有助于滿足個體的一些重要的心理和社會需要。

(2)加入群體可以幫助個體實現(xiàn)自己單獨無法實現(xiàn)的目標。

(3)參加群體有助于個體獲得某些知識和信息。

(4)獲得群體的成員資格有助于得到社會認同。

5、（問答題）論述我國新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

正確答案：我國新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

一是新聞媒體的集團化。

組建集團成為報業(yè),廣播、電視等新聞媒體轉制的重要模式。

二是新聞的輿論監(jiān)督作用更加突出。

表現(xiàn)在三個方面：

即形成了一批以批評報道為特生的媒體。

從新聞報道內容看,各種大案要案、貪污腐敗事件、特大事故、災情的報道更為迅速、及時。

新聞媒介的輿論監(jiān)督作用開始走向制度化,并得到相關法律的保護。

三是新聞媒體的產業(yè)化方向更加突出。

四是競爭更趨激烈。

進入二十世紀90年代中期以后,新聞媒體之間的競爭更趨激烈,也更多地呈現(xiàn)出復合性的特點,即指不僅在某一方面競爭,而是在受眾定位與市場分割、硬件設備、發(fā)行、人才、廣告、產業(yè)、資本運營諸多方面展開爭奪。在這種競爭中,中國的大眾傳播業(yè)迎來了中國入世的時刻。2001年境外資本通過多種渠道,各種方式更多地參與到中國的傳播事業(yè)史來。加入WTO后,我國媒體業(yè)會面臨來自國外大型媒體企業(yè)集團更強大的競爭。

6、（問答題）假說有哪些評價標準?

正確答案：(1)該假說和已經建立的科學假說是相容的;

(2)假說的預見能力和解釋能力;

(3)假說的簡潔性。

7、（問答題）簡要評述人際關系認識平衡理論。

正確答案：①積極意義：說明人與人之間具有趨于一致的傾向，表現(xiàn)為追求和諧、喜歡和同化等方面。

②片面性：人與人之間的交往會受到諸多因素的影響，人際關系的平衡與發(fā)展是一個不斷變化的復雜過程。平衡理論只考慮到了兩個人和一個物體這樣簡單的系統(tǒng)，忽略了這個系統(tǒng)中的其他大量因素，對平衡模式的討論顯得有些簡單，由此得出的結論也難免片面。

8、（問答題）職業(yè)道德是指什么？

正確答案：是一定社會的道德原則和規(guī)范在職業(yè)行為和職業(yè)關系中的特殊表現(xiàn)，是我們從業(yè)人員在自己的職業(yè)活動中應該遵守執(zhí)行的道德規(guī)范、行為準則，以及與它相適應的道德觀念、道德情操和道德品質。

9、（問