公共設(shè)施維修日志記錄表引言公共設(shè)施作為城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)與市民生活質(zhì)量的重要保障，其完好率與運(yùn)行效率直接關(guān)系到社會(huì)福祉。建立并嚴(yán)格執(zhí)行一套科學(xué)、詳盡的公共設(shè)施維修日志記錄制度，是實(shí)現(xiàn)維修工作規(guī)范化、提升維修質(zhì)量與效率、保障設(shè)施安全、優(yōu)化資源配置并為設(shè)施管理決策提供數(shù)據(jù)支持的核心環(huán)節(jié)。本日志記錄表旨在為相關(guān)管理及維修人員提供一個(gè)系統(tǒng)化的操作指引與記錄模板，以期通過標(biāo)準(zhǔn)化的信息采集，推動(dòng)公共設(shè)施管理水平的持續(xù)提升。一、公共設(shè)施維修日志記錄表（模板）欄目名稱填寫內(nèi)容要求備注:-------------------:---------------------------------------------------------------------------:-------------------------------------**1.基本信息**記錄編號唯一標(biāo)識(shí)符，便于追溯與管理(如：XF-年份-月份-序號)自動(dòng)生成或手動(dòng)填寫設(shè)施名稱準(zhǔn)確填寫設(shè)施的全稱如：XX路路燈、XX公園休閑座椅設(shè)施位置精確到具體地點(diǎn)如：XX路與XX路交叉口東北角、XX公園A區(qū)設(shè)施類型按統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)填寫如：照明類、環(huán)衛(wèi)類、健身器材類、交通設(shè)施類資產(chǎn)編號（如有）對應(yīng)設(shè)施的資產(chǎn)管理編號**2.報(bào)修與受理信息**報(bào)修人姓名或單位名稱匿名報(bào)修可注明聯(lián)系方式報(bào)修人電話或其他聯(lián)系方式以便必要時(shí)核實(shí)信息報(bào)修日期與時(shí)間準(zhǔn)確記錄報(bào)修的年、月、日、時(shí)、分報(bào)修方式電話、APP、現(xiàn)場、市民熱線等受理人接收報(bào)修并登記的人員姓名受理日期與時(shí)間準(zhǔn)確記錄受理的年、月、日、時(shí)、分**3.故障描述**故障現(xiàn)象詳細(xì)、客觀描述設(shè)施出現(xiàn)的異常情況避免主觀判斷，如“不亮”、“松動(dòng)”、“破損”初步判斷受理人或初步檢查人員對故障原因的初步推測非必填，供維修人員參考**4.維修過程記錄**派工日期與時(shí)間安排維修人員進(jìn)行維修的時(shí)間維修負(fù)責(zé)人/班組承擔(dān)本次維修任務(wù)的人員姓名或班組名稱維修人員實(shí)際參與維修的人員姓名維修開始日期與時(shí)間維修工作實(shí)際開始的年、月、日、時(shí)、分故障原因分析維修人員對故障根本原因的專業(yè)判斷需具體、準(zhǔn)確維修方案與措施采取的具體維修步驟、方法和技術(shù)手段更換零部件情況名稱、規(guī)格型號、數(shù)量（如未更換則填寫“無”）可附清單使用工具與材料主要工具及消耗材料簡述維修結(jié)果與狀態(tài)修復(fù)、部分修復(fù)、無法修復(fù)（需注明原因）、待觀察等維修完成日期與時(shí)間維修工作實(shí)際完成的年、月、日、時(shí)、分**5.驗(yàn)收與確認(rèn)**驗(yàn)收人對維修結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收的人員（管理人員或報(bào)修人）驗(yàn)收日期與時(shí)間驗(yàn)收的年、月、日、時(shí)、分驗(yàn)收結(jié)果合格、不合格（需注明原因及整改要求）報(bào)修人確認(rèn)（如有）報(bào)修人對維修結(jié)果的滿意度及確認(rèn)可選，鼓勵(lì)執(zhí)行**6.費(fèi)用信息**（如適用，或單獨(dú)列項(xiàng)管理）人工費(fèi)用材料費(fèi)用其他費(fèi)用費(fèi)用總計(jì)**7.備注與建議**備注其他需要說明的特殊情況、遺留問題等改進(jìn)建議對設(shè)施本身、維護(hù)流程、預(yù)防性維護(hù)等方面的改進(jìn)意見鼓勵(lì)填寫，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)**8.記錄與審核**記錄人填寫本日志的人員姓名審核人對日志記錄完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核的管理人員姓名審核日期二、詳細(xì)說明與填寫規(guī)范1.基本信息欄*記錄編號：應(yīng)建立統(tǒng)一的編碼規(guī)則，確保每條記錄的唯一性。建議包含年份、月份及流水號，便于歸檔和檢索。*設(shè)施名稱與位置：這是定位設(shè)施的關(guān)鍵信息，務(wù)必準(zhǔn)確、清晰。位置描述應(yīng)盡可能具體，可利用地標(biāo)、坐標(biāo)或區(qū)域劃分等方式輔助說明。*設(shè)施類型：采用標(biāo)準(zhǔn)化的分類體系，有助于統(tǒng)計(jì)分析不同類型設(shè)施的故障率和維修成本。2.報(bào)修與受理信息欄*報(bào)修人及聯(lián)系方式：完整記錄有助于在維修過程中或維修后進(jìn)行必要的溝通與回訪。對于匿名報(bào)修，也應(yīng)注明報(bào)修渠道。*報(bào)修與受理時(shí)間：精確到分鐘，有助于分析響應(yīng)時(shí)效。3.故障描述欄*故障現(xiàn)象：要求報(bào)修人或記錄人客觀描述看到或感受到的異常，避免使用“壞了”、“不行了”等模糊詞匯。例如，路燈應(yīng)描述為“不亮”、“閃爍”或“燈光昏暗”；座椅應(yīng)描述為“椅面破損”、“支架松動(dòng)搖晃”等。*初步判斷：由經(jīng)驗(yàn)豐富的受理人員或初步巡檢人員填寫，可為維修人員攜帶工具和備件提供參考。4.維修過程記錄欄（核心部分）*派工、維修開始與完成時(shí)間：精確記錄，是衡量維修效率、計(jì)算工時(shí)的重要依據(jù)。*維修負(fù)責(zé)人/人員：明確責(zé)任主體，便于追溯和考核。*故障原因分析：維修人員需基于專業(yè)知識(shí)和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確判斷故障的根本原因，而非僅僅停留在表面現(xiàn)象。這是提高維修質(zhì)量、預(yù)防同類故障再次發(fā)生的關(guān)鍵。*維修方案與措施：詳細(xì)描述維修步驟和采用的技術(shù)方法，體現(xiàn)維修工作的規(guī)范性。*更換零部件情況：需記錄更換部件的名稱、規(guī)格型號和數(shù)量，為備品備件管理和成本核算提供數(shù)據(jù)。重要部件應(yīng)保留其序列號信息。*維修結(jié)果與狀態(tài)：清晰界定維修完成后的設(shè)施狀況。對于“無法修復(fù)”或“部分修復(fù)”的情況，必須詳細(xì)說明原因及后續(xù)處理建議。5.驗(yàn)收與確認(rèn)欄*驗(yàn)收人：通常為設(shè)施管理人員或指定的質(zhì)量監(jiān)督員。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于設(shè)施的正常功能和安全要求。*驗(yàn)收結(jié)果：對于不合格項(xiàng)，應(yīng)明確指出，并要求維修人員進(jìn)行整改后重新驗(yàn)收。*報(bào)修人確認(rèn)：引入報(bào)修人的反饋，有助于提升服務(wù)滿意度，并對維修質(zhì)量進(jìn)行二次監(jiān)督。6.費(fèi)用信息欄*此部分可根據(jù)管理需求決定是否在本日志中體現(xiàn)，或采用單獨(dú)的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)。如在此記錄，需清晰列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。7.備注與建議欄*備注：用于記錄上述欄目未涵蓋但需要說明的特殊情況，如維修過程中遇到的意外困難、天氣影響等。*改進(jìn)建議：這是持續(xù)改進(jìn)的重要輸入。維修人員在一線工作，對設(shè)施的實(shí)際狀況和潛在問題有深刻了解，其建議應(yīng)受到重視。8.記錄與審核欄*記錄人：通常為維修人員或負(fù)責(zé)整理維修信息的文員。*審核人：一般為維修主管或設(shè)施管理部門負(fù)責(zé)人，確保日志記錄的真實(shí)性、完整性和規(guī)范性。三、使用與管理建議1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：對所有相關(guān)人員（報(bào)修受理員、維修人員、管理人員）進(jìn)行日志填寫規(guī)范的培訓(xùn)，確保理解一致，填寫準(zhǔn)確。2.及時(shí)性與真實(shí)性：強(qiáng)調(diào)維修日志應(yīng)在維修工作完成后立即填寫，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免事后回憶造成遺漏或偏差。3.規(guī)范性與完整性：嚴(yán)格按照填寫要求執(zhí)行，杜絕漏填、錯(cuò)填。對于不適用的欄目，可填寫“無”或劃斜線。4.電子化管理：鼓勵(lì)采用電子化維修管理系統(tǒng)（CMMS/EAM）進(jìn)行日志記錄與管理，可大幅提高工作效率、數(shù)據(jù)共享能力和分析能力。電子系統(tǒng)可自動(dòng)生成記錄編號、時(shí)間戳，便于統(tǒng)計(jì)和報(bào)表生成。5.定期歸檔與查閱：無論是紙質(zhì)記錄還是電子記錄，均應(yīng)建立規(guī)范的歸檔制度，確?？勺匪?。歷史記錄是分析設(shè)施生命周期、制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的寶貴資料。6.數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用：定期對維修日志數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，如故障率統(tǒng)計(jì)、高發(fā)故障類型、平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）、維修成本構(gòu)成等，為設(shè)施更新改造、備品備件采購、維修人員技能提升、預(yù)防性維護(hù)策略制定等提供決策支持。7.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際使用情況和管理需求，定期對本日志記錄表的格式和內(nèi)容進(jìn)行評估和優(yōu)化，使其更貼合實(shí)際工作，發(fā)揮更大效用。結(jié)