自考專業(yè)(公共關(guān)系)?？键c(diǎn)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）根據(jù)政策評(píng)估的結(jié)果，采取漸進(jìn)方式，對(duì)現(xiàn)有政策加以補(bǔ)充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策調(diào)整

正確答案：D

2、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()

A.在實(shí)力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級(jí)別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

3、（單選題）16世紀(jì)，意大利威尼斯出現(xiàn)了商業(yè)化報(bào)紙，歷史上稱為（）

A.邸報(bào)

B.商業(yè)新聞

C.手抄新聞

D.威尼斯新聞

正確答案：C

4、（單選題）在抽樣調(diào)查中，樣本的抽取必須遵循（）

A.隨機(jī)原則

B.總體原則

C.間距原則

D.等距原則

正確答案：A

5、（單選題）主張將“服務(wù)營(yíng)銷”從產(chǎn)品營(yíng)銷中解脫出來(lái)的學(xué)者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯圖伯特

D..斯科特

正確答案：B

6、（單選題）當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用()。

A.“文過(guò)飾非”的方式

B.“投射”方式

C.“移置”方式

D.“壓抑”方式

正確答案：A

7、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是()。

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟(jì)談判

正確答案：A

8、（單選題）在新聞學(xué)學(xué)科體系中，主要運(yùn)用邏輯的方法，通過(guò)對(duì)大量材料的抽象和概括形成概念、范疇，建立理論體系，反映新聞活動(dòng)本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)科是（）

A.理論新聞學(xué)

B.歷史新聞學(xué)

C.應(yīng)用新聞學(xué)

D.新聞學(xué)交叉學(xué)科

正確答案：A

9、（單選題）滿足需要是談判的()。

A.基礎(chǔ)

B.目標(biāo)

C.本質(zhì)

D.手段

正確答案：B

10、（單選題）公關(guān)語(yǔ)言的主要形式是有聲語(yǔ)言、書面語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言，與此相對(duì)應(yīng)的分析理解方式是()。

A.傾聽(tīng)、觀察和閱讀

B.傾聽(tīng)、閱讀和觀察

C.觀察、傾聽(tīng)和閱讀

D.閱讀、傾聽(tīng)和觀察

正確答案：B

11、（單選題）公共關(guān)系(PublicRelations)也可稱為（）A.人際關(guān)系B.公眾關(guān)系C.團(tuán)體關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：B12、（單選題）當(dāng)代中國(guó)實(shí)行的公共決策體制是()。

A.委員會(huì)制

B.半議會(huì)制

C.議會(huì)制

D.人民代表大會(huì)制

正確答案：D

13、（單選題）轉(zhuǎn)基因技術(shù)議題屬于()

A.普遍性議題

B.倡議性議題

C.局部性議題

D.專業(yè)性議題

正確答案：D

14、（單選題）從信息流量的角度看，人們對(duì)某個(gè)電視廣告之所以產(chǎn)生了逆反心理，原因在于該廣告（）

A.播出次數(shù)太多

B.畫面切換太快

C.播出次數(shù)太少

D.畫面切換太慢

正確答案：A

15、（單選題）借助想象把物當(dāng)作人、把人當(dāng)作物，或把甲物當(dāng)作乙物來(lái)說(shuō)的修辭手法稱作()。

A.比擬

B.借代

C.暗喻

D.借喻

正確答案：A

16、（單選題）高檔珠寶首飾，適用于()時(shí)佩戴。

A.隆重的社交場(chǎng)合

B.旅游

C.工作

D.休閑

正確答案：A

17、（單選題）電視作為廣告媒介的優(yōu)勢(shì)不包括（）

A.絕對(duì)成本高

B.創(chuàng)意機(jī)會(huì)高

C..覆蓋范圍廣

D.單位接觸成本低

正確答案：A

18、（單選題）多用于價(jià)格談判的是()。

A.溫和式談判

B.立場(chǎng)式談判

C.獨(dú)立式談判

D.從屬式談判

正確答案：D

19、（單選題）下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()。

A.尋人啟事

B.尋物啟事

C.家教啟事

D.招聘啟事

正確答案：D

20、（單選題）企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張具有（）

A.消極的作用

B.積極的作用

C.可忽略不計(jì)的作用

D.積極的作用，也有消極的作用

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）廣告效益主要表現(xiàn)在()。A.社會(huì)效益B.經(jīng)濟(jì)效益C.整體效益D.綜合效益E.心理效益正確答案：ABE2、（多選題）廣播經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域主要有()A.服務(wù)經(jīng)營(yíng)B.節(jié)目經(jīng)營(yíng)C.廣告經(jīng)營(yíng)D.技術(shù)經(jīng)營(yíng)E.外延經(jīng)營(yíng)正確答案：BCDE3、（多選題）整合行銷傳播的內(nèi)涵是()。

A.以消費(fèi)者為核心

B.以消費(fèi)者資料庫(kù)為基礎(chǔ)

C.以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的

D.以一種聲音為內(nèi)在支持點(diǎn)

E.以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段

正確答案：ABCDE

4、（多選題）媒介組織的行政管理主要包括（）

A.對(duì)外宣傳報(bào)道

B.確定新聞媒介的基本目標(biāo)

C.明確內(nèi)部組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

D.合理設(shè)置工作機(jī)構(gòu)

E.制定科學(xué)的決策程序、編輯方針和其他必要的規(guī)章制度

正確答案：BCDE

5、（多選題）英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家里奇提出的禮貌語(yǔ)言交流應(yīng)遵守的準(zhǔn)則包括（）

A.機(jī)智準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則

B.贊譽(yù)準(zhǔn)則與謙虛準(zhǔn)則

C.同意準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則

D.貶己尊人準(zhǔn)則與文雅準(zhǔn)則

E.德、言、行準(zhǔn)則與求同準(zhǔn)則

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個(gè)奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆2、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對(duì)象所具有的____。

正確答案：本質(zhì)屬性

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系需要廣告作為工具。()正確答案：正確2、（判斷題）經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想適用于處理簡(jiǎn)單的工作。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）報(bào)紙的傳播劣勢(shì)有哪些

正確答案：(1)時(shí)效性相對(duì)較差。

報(bào)紙每天印刷的時(shí)間和次數(shù)固定，一旦報(bào)紙已經(jīng)發(fā)出，再想修補(bǔ)剛剛發(fā)生的事情是不可能的。

(2)讀者范圍的局限性較強(qiáng)。

報(bào)紙是借助文字傳播的媒介。因此，報(bào)紙對(duì)其受眾文化程度的要求比較強(qiáng)。

(3)感染力相對(duì)較弱。

報(bào)紙是一種理性媒介，它需要讀者能夠通過(guò)文字、圖片進(jìn)行進(jìn)一步的理解和想象，而不像訴諸聲音和畫面結(jié)合的廣播電視那樣容易使多數(shù)人獲得瞬間的共鳴。

2、（問(wèn)答題）品牌表現(xiàn)是指什么？

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個(gè)性的外化要素，如名稱、標(biāo)識(shí)、包裝、口號(hào)等，這是品牌推廣和傳播的載體。

3、（問(wèn)答題）亞文化

正確答案：即人們的共同生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價(jià)值觀。

4、（問(wèn)答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：(1)可以讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接觸媒介種類較少的目標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。(3)在非常顯眼的媒介——如黃金時(shí)段的電視節(jié)目或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。可以使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。(5)集中的媒介費(fèi)可以使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。5、（問(wèn)答題）市場(chǎng)細(xì)分

正確答案：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者需求的不同特征，把市場(chǎng)劃分為若干有意義的消費(fèi)者群體的過(guò)程。

6、（問(wèn)答題）企業(yè)文化教育有哪些特征

正確答案：(1)企業(yè)文化教育的整體性

(2)企業(yè)文化教育的針對(duì)性

(3)企業(yè)文化教育的復(fù)雜性

(4)企業(yè)文化教育的實(shí)踐性

(5)企業(yè)文化教育的漸進(jìn)性

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會(huì)環(huán)境信息、組織的運(yùn)行狀態(tài)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

4、提供咨詢的職能：指的是業(yè)務(wù)人員如何就某個(gè)問(wèn)題向決策層提供情況說(shuō)明和參考意見(jiàn)。

5、指導(dǎo)全員公關(guān)的職能(宣傳職能)

6、專題策劃職能(恰如導(dǎo)演與主演的關(guān)系)

8、（問(wèn)答題）采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法的前提條件是什么？

正確答案：(1)企業(yè)必須能夠扶悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧。

(3)維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

9、（問(wèn)答題）新聞傳播最大的優(yōu)勢(shì)

正確答案：新聞傳播