自考工作分析試題及答案

一、單項選擇題1.工作分析的直接結(jié)果是（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作職責(zé)D.工作關(guān)系答案：A2.工作分析中最常用的方法是（）A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法答案：B3.工作分析的基本單元是（）A.工作要素B.工作任務(wù)C.工作職責(zé)D.工作崗位答案：A4.工作分析的目的是為了（）A.招聘員工B.績效考核C.薪酬設(shè)計D.以上都是答案：D5.工作分析的流程中，第一步是（）A.確定工作分析的目的B.收集工作分析的信息C.選擇工作分析的方法D.分析工作信息答案：A6.工作分析中，對工作環(huán)境的分析不包括（）A.工作的自然環(huán)境B.工作的安全環(huán)境C.工作的社會環(huán)境D.工作的心理環(huán)境答案：D7.工作分析中，對工作負(fù)荷的分析不包括（）A.工作的時間要求B.工作的體力要求C.工作的腦力要求D.工作的情感要求答案：D8.工作分析中，對工作關(guān)系的分析不包括（）A.與上下級的關(guān)系B.與同事的關(guān)系C.與客戶的關(guān)系D.與供應(yīng)商的關(guān)系答案：D9.工作分析的結(jié)果可以用于（）A.培訓(xùn)與開發(fā)B.職業(yè)生涯規(guī)劃C.工作設(shè)計D.以上都是答案：D10.工作分析的方法中，適用于工作周期長、腦力勞動為主的工作是（）A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法答案：D二、多項選擇題1.工作分析的內(nèi)容包括（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作環(huán)境D.工作關(guān)系答案：ABCD2.工作分析的方法有（）A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法E.文獻(xiàn)分析法答案：ABCDE3.工作描述的內(nèi)容包括（）A.工作標(biāo)識B.工作概要C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限E.工作條件答案：ABCDE4.工作規(guī)范的內(nèi)容包括（）A.教育程度B.工作經(jīng)驗C.技能要求D.身體素質(zhì)E.心理素質(zhì)答案：ABCDE5.工作分析的意義在于（）A.為招聘提供依據(jù)B.為績效考核提供標(biāo)準(zhǔn)C.為薪酬設(shè)計提供基礎(chǔ)D.為工作設(shè)計提供參考答案：ABCD三、判斷題1.工作分析就是對工作進(jìn)行簡單的描述。（）答案：錯誤2.觀察法是工作分析中最常用的方法。（）答案：錯誤3.工作分析的結(jié)果是工作說明書。（）答案：正確4.工作分析的目的是為了提高工作效率。（）答案：錯誤5.工作分析的流程是固定不變的。（）答案：錯誤6.工作環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境。（）答案：正確7.工作負(fù)荷只包括時間要求。（）答案：錯誤8.工作關(guān)系只包括與上下級的關(guān)系。（）答案：錯誤9.工作分析的結(jié)果可以用于培訓(xùn)與開發(fā)。（）答案：正確10.工作日志法適用于工作周期短、體力勞動為主的工作。（）答案：錯誤四、簡答題1.請簡述工作分析的流程。答案：工作分析的流程包括確定工作分析的目的、收集工作分析的信息、選擇工作分析的方法、分析工作信息、編寫工作說明書和修訂工作說明書等步驟。2.請簡述工作描述的內(nèi)容。答案：工作描述的內(nèi)容包括工作標(biāo)識，如工作名稱、編號等；工作概要，概括工作的主要職責(zé)和目標(biāo)；工作職責(zé)，詳細(xì)描述工作的具體任務(wù)和活動；工作權(quán)限，說明工作所擁有的權(quán)力和決策范圍；工作條件，包括工作的環(huán)境、時間等方面的要求。3.請簡述工作規(guī)范的內(nèi)容。答案：工作規(guī)范的內(nèi)容包括教育程度，如學(xué)歷要求等；工作經(jīng)驗，所需的工作年限或相關(guān)工作經(jīng)歷；技能要求，如專業(yè)技能、計算機(jī)技能等；身體素質(zhì)，如體力、耐力等方面的要求；心理素質(zhì)，如溝通能力、團(tuán)隊合作能力等方面的要求。4.請簡述工作分析的方法及其適用范圍。答案：工作分析的方法有觀察法，適用于工作周期短、體力勞動為主的工作；訪談法，適用于工作周期長、腦力勞動為主的工作；問卷法，適用于大規(guī)模的工作分析；工作日志法，適用于工作周期長、需要詳細(xì)記錄工作內(nèi)容的工作；文獻(xiàn)分析法，適用于已有相關(guān)資料的工作分析。五、討論題1.請討論工作分析在企業(yè)人力資源管理中的重要性。答案：工作分析在企業(yè)人力資源管理中具有重要性。它為招聘提供了依據(jù)，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確地確定招聘崗位的要求，吸引到合適的人才。為績效考核提供了標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作的職責(zé)和績效指標(biāo)，便于對員工進(jìn)行客觀評價。為薪酬設(shè)計提供了基礎(chǔ)，根據(jù)工作的難度、責(zé)任等因素確定薪酬水平，公平合理。同時也為工作設(shè)計提供了參考，有助于優(yōu)化工作流程，提高工作效率。2.請討論工作分析中觀察法的優(yōu)缺點。答案：觀察法的優(yōu)點是能夠直接觀察到員工的工作行為和工作環(huán)境，獲取真實的工作信息。缺點是可能會受到觀察者主觀因素的影響，觀察到的只是表面現(xiàn)象，對于一些腦力勞動為主的工作難以全面觀察到。而且觀察法不適用于工作周期長、重復(fù)性低的工作。3.請討論工作分析中訪談法的優(yōu)缺點。答案：訪談法的優(yōu)點是能夠深入了解員工的工作想法和感受，獲取詳細(xì)的工作信息。缺點是訪談?wù)叩奶釂柤记珊蜏贤芰绊懺L談效果，而且訪談時間較長，成本較高。同時，員工可能會因為各種原因提供不真實的信息。4.請討