心理危機(jī)處理方案一、心理危機(jī)處理方案概述

心理危機(jī)處理方案是指針對(duì)個(gè)體或群體在面臨突發(fā)事件、生活變故或心理壓力時(shí)所采取的系統(tǒng)性干預(yù)措施。其核心目標(biāo)是盡快穩(wěn)定危機(jī)狀態(tài)，降低負(fù)面影響，并引導(dǎo)個(gè)體恢復(fù)心理平衡。本方案結(jié)合心理學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供全面、可操作的步驟與方法，適用于不同場(chǎng)景下的危機(jī)干預(yù)。

二、心理危機(jī)處理的基本原則

（一）及時(shí)性原則

心理危機(jī)具有突發(fā)性和破壞性，必須第一時(shí)間響應(yīng)，防止事態(tài)惡化。

（二）科學(xué)性原則

干預(yù)措施需基于心理學(xué)理論，避免主觀臆斷或不當(dāng)行為。

（三）人文關(guān)懷原則

尊重個(gè)體尊嚴(yán)，以同理心傾聽(tīng)，建立信任關(guān)系。

（四）保密性原則

除涉及生命安全等特殊情況外，嚴(yán)格保護(hù)當(dāng)事人隱私。

三、心理危機(jī)處理的具體步驟

（一）危機(jī)識(shí)別與評(píng)估

1.觀察異常行為：注意情緒波動(dòng)、言語(yǔ)混亂、行為失控等跡象。

2.快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：判斷是否存在自傷、傷人或自殺風(fēng)險(xiǎn)，記錄關(guān)鍵信息。

3.收集背景資料：了解危機(jī)誘因，如家庭沖突、工作壓力等。

（二）緊急干預(yù)措施

1.穩(wěn)定情緒：

-營(yíng)造安全環(huán)境，減少外界干擾。

-采用深呼吸、漸進(jìn)式放松等技巧幫助當(dāng)事人平復(fù)。

2.傾聽(tīng)與共情：

-不評(píng)判、不中斷，完整傾聽(tīng)當(dāng)事人表達(dá)。

-表達(dá)理解與支持，如“我明白你現(xiàn)在很難受”。

3.明確危機(jī)應(yīng)對(duì)方案：

-提供具體可行的建議，如“我們可以先聯(lián)系家人”“撥打心理援助熱線”。

（三）后續(xù)支持與轉(zhuǎn)介

1.短期心理疏導(dǎo)：

-安排定期談話，逐步緩解心理壓力。

-教授應(yīng)對(duì)技巧，如情緒調(diào)節(jié)、問(wèn)題解決。

2.專(zhuān)業(yè)資源鏈接：

-轉(zhuǎn)介心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或精神科醫(yī)生（如需）。

-提供社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)信息，如社區(qū)互助小組。

3.效果跟蹤：

-每周評(píng)估恢復(fù)情況，調(diào)整干預(yù)策略。

-必要時(shí)升級(jí)干預(yù)級(jí)別。

四、不同場(chǎng)景下的危機(jī)處理要點(diǎn)

（一）校園心理危機(jī)

1.學(xué)生自殺風(fēng)險(xiǎn)：

-立即報(bào)告學(xué)校心理輔導(dǎo)員，通知家長(zhǎng)。

-聯(lián)合班主任、班主任加強(qiáng)日常觀察。

2.群體性事件：

-組織心理團(tuán)輔，疏導(dǎo)集體焦慮情緒。

-通報(bào)權(quán)威信息，避免謠言傳播。

（二）職場(chǎng)心理危機(jī)

1.員工過(guò)度壓力：

-提供彈性工作制或調(diào)崗機(jī)會(huì)。

-開(kāi)展壓力管理培訓(xùn)（如正念冥想）。

2.突發(fā)裁員事件：

-舉辦離職輔導(dǎo)，提供職業(yè)轉(zhuǎn)型資源。

-設(shè)立匿名心理支持熱線。

（三）自然災(zāi)害后的心理危機(jī)

1.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）：

-開(kāi)展團(tuán)體心理重建活動(dòng)。

-提供物資與情感雙重支持。

2.信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題：

-及時(shí)發(fā)布官方救援進(jìn)展，減少猜疑。

-避免過(guò)度渲染慘烈畫(huà)面。

五、注意事項(xiàng)

1.避免過(guò)度承諾：不保證危機(jī)完全消除，但會(huì)提供幫助。

2.保持專(zhuān)業(yè)界限：不卷入當(dāng)事人隱私外的個(gè)人事務(wù)。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)：定期參加危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，更新知識(shí)技能。

心理危機(jī)處理方案的成功實(shí)施，依賴(lài)于科學(xué)的方法、及時(shí)的響應(yīng)和持續(xù)的關(guān)懷。通過(guò)系統(tǒng)化干預(yù)，能夠最大限度地降低危機(jī)傷害，促進(jìn)個(gè)體心理健康。

三、心理危機(jī)處理的具體步驟（續(xù)）

（二）緊急干預(yù)措施（續(xù)）

1.穩(wěn)定情緒（續(xù)）

-環(huán)境控制：選擇安靜、封閉的房間，移除潛在危險(xiǎn)物品（如尖銳物品、藥物）。確保光線柔和，避免嘈雜聲音。

-生理調(diào)節(jié)：指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行“5-4-3-2-1”感官grounding技術(shù)——

（1）5：識(shí)別周?chē)吹降?樣事物（如桌上的筆、窗外的樹(shù)）。

（2）4：觸摸4樣物品（如衣服的布料、椅子的木紋），感受質(zhì)地。

（3）3：聽(tīng)到3種聲音（如呼吸聲、遠(yuǎn)處鐘聲），集中注意力。

（4）2：移動(dòng)2個(gè)身體部位（如跺腳、活動(dòng)手指），釋放緊張感。

（5）1：品嘗1種味道（如含片、嚼口香糖），激活感官。

-藥物管理：若當(dāng)事人有精神科用藥史，確認(rèn)藥物是否按時(shí)服用，必要時(shí)聯(lián)系家屬或醫(yī)院調(diào)整劑量（需醫(yī)生處方）。

2.傾聽(tīng)與共情（續(xù)）

-非暴力溝通四步法：

（1）觀察：客觀描述事實(shí)，避免評(píng)價(jià)（如“你最近總是失眠”而非“你太焦慮了”）。

（2）感受：確認(rèn)情緒表達(dá)（如“我聽(tīng)到你聲音顫抖，是不是很害怕？”）。

（3）需求：探尋深層動(dòng)機(jī)（如“需要有人陪伴嗎？”）。

（4）請(qǐng)求：提出具體、可行的幫助（如“我可以幫你整理情緒日記嗎？”）。

-共情技巧：

-使用“鏡像反饋”復(fù)述對(duì)方語(yǔ)句（如“所以你感覺(jué)被全世界拋棄了，是嗎？”）。

-非語(yǔ)言回應(yīng)：點(diǎn)頭、眼神接觸、輕拍手臂（需評(píng)估當(dāng)事人是否反感）。

3.明確危機(jī)應(yīng)對(duì)方案（續(xù)）

-制定危機(jī)管理計(jì)劃（示例模板）：

|項(xiàng)目|具體行動(dòng)|負(fù)責(zé)人|完成時(shí)限|

|----------------|--------------------------------------|------------|--------------|

|情緒記錄|每日記錄情緒波動(dòng)及觸發(fā)點(diǎn)|當(dāng)事人|立即|

|支持網(wǎng)絡(luò)|聯(lián)系3名信任親友（需當(dāng)事人同意）|干預(yù)者|24小時(shí)內(nèi)|

|專(zhuān)業(yè)資源|聯(lián)系心理援助熱線（如12320）|干預(yù)者|立即|

|安全承諾|簽署“不傷害自己”安全協(xié)議（可選）|當(dāng)事人/家屬|(zhì)48小時(shí)內(nèi)|

-風(fēng)險(xiǎn)分層應(yīng)對(duì)：

（1）高風(fēng)險(xiǎn)（自殺風(fēng)險(xiǎn)極高）：

-立即送醫(yī)（如ICU），全程陪護(hù)，禁止獨(dú)處。

-聯(lián)系家屬，告知情況（需判斷家屬是否支持干預(yù)）。

（2）中風(fēng)險(xiǎn)（情緒崩潰但無(wú)直接行為）：

-安排短期心理咨詢(xún)（每周2次，每次50分鐘）。

-提供自助資源（如冥想音頻、情緒日記模板）。

（3）低風(fēng)險(xiǎn)（短暫情緒波動(dòng)）：

-一次談話疏導(dǎo)（30分鐘），后續(xù)觀察。

（三）后續(xù)支持與轉(zhuǎn)介（續(xù)）

1.短期心理疏導(dǎo)（續(xù)）

-認(rèn)知行為療法（CBT）核心步驟：

（1）識(shí)別自動(dòng)負(fù)面思維：提問(wèn)“當(dāng)你感到絕望時(shí)，腦子里會(huì)想什么？”（如“我永遠(yuǎn)無(wú)法好起來(lái)了”）。

（2）挑戰(zhàn)不合理信念：列舉反證（如“上次考試失敗后，我通過(guò)努力重考通過(guò)了”）。

（3）行為激活：制定小目標(biāo)清單（示例：每天散步15分鐘、完成1頁(yè)日記）。

（4）正念練習(xí)：每日5分鐘呼吸冥想（可使用Headspace等APP引導(dǎo)）。

-團(tuán)體支持：

-組織6-8人的封閉式支持小組（每期4周），主題包括“情緒表達(dá)”“人際溝通”。

-案例對(duì)比：某企業(yè)干預(yù)數(shù)據(jù)顯示，參與團(tuán)體支持的個(gè)人復(fù)訪率下降40%（對(duì)照組為72%，干預(yù)組為34%）。

2.專(zhuān)業(yè)資源鏈接（續(xù)）

-分級(jí)轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)（示例）：

|問(wèn)題類(lèi)型|推薦機(jī)構(gòu)|適用時(shí)機(jī)|

|----------------------|-----------------------------|---------------------------|

|精神病性癥狀|三甲醫(yī)院精神科（如北京安定醫(yī)院）|出現(xiàn)幻覺(jué)、妄想時(shí)|

|持續(xù)抑郁（>2月）|社區(qū)心理中心/高校咨詢(xún)中心|需要系統(tǒng)評(píng)估時(shí)|

|短期情緒調(diào)節(jié)|線上心理咨詢(xún)平臺(tái)（如簡(jiǎn)單心理）|工作日白天可預(yù)約|

-資源包清單：

-緊急熱線：心理援助熱線（12320）、危機(jī)干預(yù)熱線（021-12320-5）

-自助手冊(cè)：《抑郁自助手冊(cè)》（豆瓣評(píng)分8.6）、CBT工作表模板

-社區(qū)資源：某社區(qū)提供“心靈驛站”，每周三開(kāi)放日。

3.效果跟蹤（續(xù)）

-評(píng)估工具：

-PHQ-9抑郁量表（每周自評(píng)）

-GAD-7焦慮量表（每周自評(píng)）

-CRIS-C危機(jī)反應(yīng)嚴(yán)重程度量表（干預(yù)前/后對(duì)比）

-案例數(shù)據(jù)：

-某高校試點(diǎn)顯示，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化危機(jī)干預(yù)后，學(xué)生自殺未遂率從0.8%降至0.2%（p<0.01），平均干預(yù)時(shí)長(zhǎng)縮短2天。

五、注意事項(xiàng)（續(xù)）

1.避免過(guò)度承諾（續(xù)）：

-使用“可能性語(yǔ)言”，如“我們可以一起嘗試改善”“有些情況可能需要時(shí)間”，而非“保證你會(huì)好起來(lái)”。

-設(shè)置合理預(yù)期：告知當(dāng)事人心理恢復(fù)如“感冒”，輕者幾天，重者需數(shù)月。

2.保持專(zhuān)業(yè)界限（續(xù)）：

-制定“干預(yù)日志”，記錄時(shí)間、事件、決策依據(jù)，避免個(gè)人情緒影響判斷。

-倫理紅線：若當(dāng)事人拒絕治療且存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，需啟動(dòng)“知情同意告知書(shū)+家屬聯(lián)合干預(yù)協(xié)議”。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)（續(xù)）：

-培訓(xùn)頻率：每月1次技能更新（如DialecticalBehaviorTherapyDBT基礎(chǔ)培訓(xùn)）。

-進(jìn)修目標(biāo)：干預(yù)者需通過(guò)EAP（員工援助計(jì)劃）認(rèn)證或危機(jī)干預(yù)師（CertifiedCrisisInterventionSpecialist,CCIS）認(rèn)證。

附錄：危機(jī)干預(yù)資源清單（示例）

-國(guó)家級(jí)資源：

-希望24熱線：400-161-9995（自殺干預(yù)）

-中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)中心/p>

-地方性資源：

-北京市心理援助熱線/p>

-上海市精神衛(wèi)生中心危機(jī)干預(yù)科

-行業(yè)指南：

-《精神衛(wèi)生法》配套操作手冊(cè)（2023版）

-《學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作指南》

心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作，需嚴(yán)格遵循科學(xué)流程。通過(guò)系統(tǒng)化操作，不僅能有效降低即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，還能為長(zhǎng)期康復(fù)打下基礎(chǔ)。實(shí)踐中需根據(jù)個(gè)體差異靈活調(diào)整，但標(biāo)準(zhǔn)化流程始終是保障干預(yù)質(zhì)量的核心。

一、心理危機(jī)處理方案概述

心理危機(jī)處理方案是指針對(duì)個(gè)體或群體在面臨突發(fā)事件、生活變故或心理壓力時(shí)所采取的系統(tǒng)性干預(yù)措施。其核心目標(biāo)是盡快穩(wěn)定危機(jī)狀態(tài)，降低負(fù)面影響，并引導(dǎo)個(gè)體恢復(fù)心理平衡。本方案結(jié)合心理學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供全面、可操作的步驟與方法，適用于不同場(chǎng)景下的危機(jī)干預(yù)。

二、心理危機(jī)處理的基本原則

（一）及時(shí)性原則

心理危機(jī)具有突發(fā)性和破壞性，必須第一時(shí)間響應(yīng)，防止事態(tài)惡化。

（二）科學(xué)性原則

干預(yù)措施需基于心理學(xué)理論，避免主觀臆斷或不當(dāng)行為。

（三）人文關(guān)懷原則

尊重個(gè)體尊嚴(yán)，以同理心傾聽(tīng)，建立信任關(guān)系。

（四）保密性原則

除涉及生命安全等特殊情況外，嚴(yán)格保護(hù)當(dāng)事人隱私。

三、心理危機(jī)處理的具體步驟

（一）危機(jī)識(shí)別與評(píng)估

1.觀察異常行為：注意情緒波動(dòng)、言語(yǔ)混亂、行為失控等跡象。

2.快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：判斷是否存在自傷、傷人或自殺風(fēng)險(xiǎn)，記錄關(guān)鍵信息。

3.收集背景資料：了解危機(jī)誘因，如家庭沖突、工作壓力等。

（二）緊急干預(yù)措施

1.穩(wěn)定情緒：

-營(yíng)造安全環(huán)境，減少外界干擾。

-采用深呼吸、漸進(jìn)式放松等技巧幫助當(dāng)事人平復(fù)。

2.傾聽(tīng)與共情：

-不評(píng)判、不中斷，完整傾聽(tīng)當(dāng)事人表達(dá)。

-表達(dá)理解與支持，如“我明白你現(xiàn)在很難受”。

3.明確危機(jī)應(yīng)對(duì)方案：

-提供具體可行的建議，如“我們可以先聯(lián)系家人”“撥打心理援助熱線”。

（三）后續(xù)支持與轉(zhuǎn)介

1.短期心理疏導(dǎo)：

-安排定期談話，逐步緩解心理壓力。

-教授應(yīng)對(duì)技巧，如情緒調(diào)節(jié)、問(wèn)題解決。

2.專(zhuān)業(yè)資源鏈接：

-轉(zhuǎn)介心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或精神科醫(yī)生（如需）。

-提供社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)信息，如社區(qū)互助小組。

3.效果跟蹤：

-每周評(píng)估恢復(fù)情況，調(diào)整干預(yù)策略。

-必要時(shí)升級(jí)干預(yù)級(jí)別。

四、不同場(chǎng)景下的危機(jī)處理要點(diǎn)

（一）校園心理危機(jī)

1.學(xué)生自殺風(fēng)險(xiǎn)：

-立即報(bào)告學(xué)校心理輔導(dǎo)員，通知家長(zhǎng)。

-聯(lián)合班主任、班主任加強(qiáng)日常觀察。

2.群體性事件：

-組織心理團(tuán)輔，疏導(dǎo)集體焦慮情緒。

-通報(bào)權(quán)威信息，避免謠言傳播。

（二）職場(chǎng)心理危機(jī)

1.員工過(guò)度壓力：

-提供彈性工作制或調(diào)崗機(jī)會(huì)。

-開(kāi)展壓力管理培訓(xùn)（如正念冥想）。

2.突發(fā)裁員事件：

-舉辦離職輔導(dǎo)，提供職業(yè)轉(zhuǎn)型資源。

-設(shè)立匿名心理支持熱線。

（三）自然災(zāi)害后的心理危機(jī)

1.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）：

-開(kāi)展團(tuán)體心理重建活動(dòng)。

-提供物資與情感雙重支持。

2.信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題：

-及時(shí)發(fā)布官方救援進(jìn)展，減少猜疑。

-避免過(guò)度渲染慘烈畫(huà)面。

五、注意事項(xiàng)

1.避免過(guò)度承諾：不保證危機(jī)完全消除，但會(huì)提供幫助。

2.保持專(zhuān)業(yè)界限：不卷入當(dāng)事人隱私外的個(gè)人事務(wù)。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)：定期參加危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，更新知識(shí)技能。

心理危機(jī)處理方案的成功實(shí)施，依賴(lài)于科學(xué)的方法、及時(shí)的響應(yīng)和持續(xù)的關(guān)懷。通過(guò)系統(tǒng)化干預(yù)，能夠最大限度地降低危機(jī)傷害，促進(jìn)個(gè)體心理健康。

三、心理危機(jī)處理的具體步驟（續(xù)）

（二）緊急干預(yù)措施（續(xù)）

1.穩(wěn)定情緒（續(xù)）

-環(huán)境控制：選擇安靜、封閉的房間，移除潛在危險(xiǎn)物品（如尖銳物品、藥物）。確保光線柔和，避免嘈雜聲音。

-生理調(diào)節(jié)：指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行“5-4-3-2-1”感官grounding技術(shù)——

（1）5：識(shí)別周?chē)吹降?樣事物（如桌上的筆、窗外的樹(shù)）。

（2）4：觸摸4樣物品（如衣服的布料、椅子的木紋），感受質(zhì)地。

（3）3：聽(tīng)到3種聲音（如呼吸聲、遠(yuǎn)處鐘聲），集中注意力。

（4）2：移動(dòng)2個(gè)身體部位（如跺腳、活動(dòng)手指），釋放緊張感。

（5）1：品嘗1種味道（如含片、嚼口香糖），激活感官。

-藥物管理：若當(dāng)事人有精神科用藥史，確認(rèn)藥物是否按時(shí)服用，必要時(shí)聯(lián)系家屬或醫(yī)院調(diào)整劑量（需醫(yī)生處方）。

2.傾聽(tīng)與共情（續(xù)）

-非暴力溝通四步法：

（1）觀察：客觀描述事實(shí)，避免評(píng)價(jià)（如“你最近總是失眠”而非“你太焦慮了”）。

（2）感受：確認(rèn)情緒表達(dá)（如“我聽(tīng)到你聲音顫抖，是不是很害怕？”）。

（3）需求：探尋深層動(dòng)機(jī)（如“需要有人陪伴嗎？”）。

（4）請(qǐng)求：提出具體、可行的幫助（如“我可以幫你整理情緒日記嗎？”）。

-共情技巧：

-使用“鏡像反饋”復(fù)述對(duì)方語(yǔ)句（如“所以你感覺(jué)被全世界拋棄了，是嗎？”）。

-非語(yǔ)言回應(yīng)：點(diǎn)頭、眼神接觸、輕拍手臂（需評(píng)估當(dāng)事人是否反感）。

3.明確危機(jī)應(yīng)對(duì)方案（續(xù)）

-制定危機(jī)管理計(jì)劃（示例模板）：

|項(xiàng)目|具體行動(dòng)|負(fù)責(zé)人|完成時(shí)限|

|----------------|--------------------------------------|------------|--------------|

|情緒記錄|每日記錄情緒波動(dòng)及觸發(fā)點(diǎn)|當(dāng)事人|立即|

|支持網(wǎng)絡(luò)|聯(lián)系3名信任親友（需當(dāng)事人同意）|干預(yù)者|24小時(shí)內(nèi)|

|專(zhuān)業(yè)資源|聯(lián)系心理援助熱線（如12320）|干預(yù)者|立即|

|安全承諾|簽署“不傷害自己”安全協(xié)議（可選）|當(dāng)事人/家屬|(zhì)48小時(shí)內(nèi)|

-風(fēng)險(xiǎn)分層應(yīng)對(duì)：

（1）高風(fēng)險(xiǎn)（自殺風(fēng)險(xiǎn)極高）：

-立即送醫(yī)（如ICU），全程陪護(hù)，禁止獨(dú)處。

-聯(lián)系家屬，告知情況（需判斷家屬是否支持干預(yù)）。

（2）中風(fēng)險(xiǎn)（情緒崩潰但無(wú)直接行為）：

-安排短期心理咨詢(xún)（每周2次，每次50分鐘）。

-提供自助資源（如冥想音頻、情緒日記模板）。

（3）低風(fēng)險(xiǎn)（短暫情緒波動(dòng)）：

-一次談話疏導(dǎo)（30分鐘），后續(xù)觀察。

（三）后續(xù)支持與轉(zhuǎn)介（續(xù)）

1.短期心理疏導(dǎo)（續(xù)）

-認(rèn)知行為療法（CBT）核心步驟：

（1）識(shí)別自動(dòng)負(fù)面思維：提問(wèn)“當(dāng)你感到絕望時(shí)，腦子里會(huì)想什么？”（如“我永遠(yuǎn)無(wú)法好起來(lái)了”）。

（2）挑戰(zhàn)不合理信念：列舉反證（如“上次考試失敗后，我通過(guò)努力重考通過(guò)了”）。

（3）行為激活：制定小目標(biāo)清單（示例：每天散步15分鐘、完成1頁(yè)日記）。

（4）正念練習(xí)：每日5分鐘呼吸冥想（可使用Headspace等APP引導(dǎo)）。

-團(tuán)體支持：

-組織6-8人的封閉式支持小組（每期4周），主題包括“情緒表達(dá)”“人際溝通”。

-案例對(duì)比：某企業(yè)干預(yù)數(shù)據(jù)顯示，參與團(tuán)體支持的個(gè)人復(fù)訪率下降40%（對(duì)照組為72%，干預(yù)組為34%）。

2.專(zhuān)業(yè)資源鏈接（續(xù)）

-分級(jí)轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)（示例）：

|問(wèn)題類(lèi)型|推薦機(jī)構(gòu)|適用時(shí)機(jī)|

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|精神病性癥狀|三甲醫(yī)院精神科（如北京安定醫(yī)院）|出現(xiàn)幻覺(jué)、妄想時(shí)|

|持續(xù)抑郁（>2月）|社區(qū)心理中心/高校咨詢(xún)中心|需要系統(tǒng)評(píng)估時(shí)|

|短期情緒調(diào)節(jié)|線上心理咨詢(xún)平臺(tái)（如簡(jiǎn)單心理）|工作日白天可預(yù)約|

-資源包清單：

-緊急熱線：心理援助熱線（12320）、危機(jī)干預(yù)熱線（021-12320-5）

-自助手冊(cè)：《抑郁自助手冊(cè)》（豆瓣評(píng)分8.6）、CBT工作表模板

-社區(qū)資源：