2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作實務(wù)社區(qū)社會工作服務(wù)對象試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個最符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。）1.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對垃圾分類的參與度不高，通過入戶宣傳和社區(qū)活動，引導(dǎo)居民認識到垃圾分類的重要性。這種做法體現(xiàn)了社會工作者的（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法2.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪項做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.始終保持專業(yè)的距離C.積極傾聽并尊重服務(wù)對象D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點3.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張首先需要（）。A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.了解老年人的需求和興趣D.設(shè)計活動宣傳材料4.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪項方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法5.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪項指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度6.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪項做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.始終保持專業(yè)的距離C.積極傾聽并尊重服務(wù)對象D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點7.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張首先需要（）。A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.了解老年人的需求和興趣D.設(shè)計活動宣傳材料8.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪項方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法9.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪項指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度10.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪項做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.始終保持專業(yè)的距離C.積極傾聽并尊重服務(wù)對象D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點11.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張首先需要（）。A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.了解老年人的需求和興趣D.設(shè)計活動宣傳材料12.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪項方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法13.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪項指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度14.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪項做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.始終保持專業(yè)的距離C.積極傾聽并尊重服務(wù)對象D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點15.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張首先需要（）。A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.了解老年人的需求和興趣D.設(shè)計活動宣傳材料16.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪項方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法17.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪項指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度18.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪項做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.始終保持專業(yè)的距離C.積極傾聽并尊重服務(wù)對象D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點19.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張首先需要（）。A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.了解老年人的需求和興趣D.設(shè)計活動宣傳材料20.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪項方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法二、多項選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個或兩個以上符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。多選、錯選、少選均不得分。）1.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪些做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.積極傾聽并尊重服務(wù)對象C.始終保持專業(yè)的距離D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點2.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張需要考慮哪些因素？（）A.活動的預(yù)算B.活動的場地C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳材料3.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪些方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法4.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪些指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度5.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪些做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.積極傾聽并尊重服務(wù)對象C.始終保持專業(yè)的距離D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點6.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張需要考慮哪些因素？（）A.活動的預(yù)算B.活動的場地C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳材料7.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪些方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法8.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪些指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度9.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪些做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.積極傾聽并尊重服務(wù)對象C.始終保持專業(yè)的距離D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點10.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張需要考慮哪些因素？（）A.活動的預(yù)算B.活動的場地C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳材料11.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪些方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法12.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪些指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度13.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪些做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.積極傾聽并尊重服務(wù)對象C.始終保持專業(yè)的距離D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點14.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張需要考慮哪些因素？（）A.活動的預(yù)算B.活動的場地C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳材料15.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪些方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法16.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪些指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度17.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。以下哪些做法最符合建立專業(yè)關(guān)系的要求？（）A.不斷批評服務(wù)對象的行為B.積極傾聽并尊重服務(wù)對象C.始終保持專業(yè)的距離D.強制服務(wù)對象接受自己的觀點18.某社區(qū)老年人較多，社會工作者小張計劃開展一項老年人健康促進活動。在活動策劃階段，小張需要考慮哪些因素？（）A.活動的預(yù)算B.活動的場地C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳材料19.社區(qū)社會工作者在開展服務(wù)時，需要運用多種工作方法。以下哪些方法最適合用于解決社區(qū)居民之間的矛盾？（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法20.在社區(qū)社會工作服務(wù)中，社會工作者需要評估服務(wù)效果。以下哪些指標最適合用于評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.社區(qū)居民的健康狀況C.社區(qū)環(huán)境的整潔程度D.社區(qū)居民的參與度三、案例分析題（本部分共4題，每題15分，共60分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學知識進行分析，并在答題紙上作答。）1.某社區(qū)是一個老舊小區(qū)，居民多為老年人，社區(qū)內(nèi)缺乏休閑娛樂設(shè)施，居民之間的互動較少，社區(qū)凝聚力不強。社會工作者小王來到這個社區(qū)，計劃開展一系列社區(qū)服務(wù)活動，以增強社區(qū)凝聚力，改善社區(qū)環(huán)境。請你結(jié)合社區(qū)工作的理論和方法，為小王提供一些具體的建議。2.某社區(qū)內(nèi)有一群流動兒童，他們由于家庭原因無法接受正常的教育，生活也缺乏保障。社會工作者小李關(guān)注到這一群流動兒童，計劃開展一項關(guān)愛流動兒童的服務(wù)項目。請你結(jié)合社會工作的專業(yè)方法，為小李提供一些具體的建議。3.某社區(qū)內(nèi)有一片廢棄的空地，居民們希望能夠?qū)⑵涓脑斐梢粋€小公園，但缺乏資金和人力。社會工作者小張得知這一情況后，計劃發(fā)動社區(qū)居民參與，共同將這片空地改造成一個小公園。請你結(jié)合社區(qū)工作的理論和方法，為小張?zhí)峁┮恍┚唧w的建議。4.某社區(qū)內(nèi)有一群老年人，他們由于身體原因無法外出活動，生活也變得單調(diào)乏味。社會工作者小趙計劃開展一項老年人社區(qū)互助服務(wù)項目，以幫助這些老年人解決生活中的困難，豐富他們的生活。請你結(jié)合社會工作的專業(yè)方法，為小趙提供一些具體的建議。四、簡答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題，并在答題紙上作答。）1.簡述社區(qū)工作的基本原則。2.簡述社區(qū)工作者的角色和職責。3.簡述社區(qū)工作評估的常用方法。4.簡述社區(qū)工作與個案工作、小組工作的區(qū)別。5.簡述社區(qū)工作的發(fā)展歷程。五、論述題（本部分共1題，共10分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學知識，進行深入論述，并在答題紙上作答。）1.結(jié)合實際，論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社會中的作用。本次試卷答案如下一、單項選擇題1.C解析：本題考查社區(qū)工作方法。社區(qū)工作方法強調(diào)運用各種方式方法，組織和動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，改善社區(qū)環(huán)境。題干中，社會工作者小王通過入戶宣傳和社區(qū)活動，引導(dǎo)居民認識到垃圾分類的重要性，正是運用了社區(qū)工作方法中的宣傳教育、動員參與等方式，促進社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與。2.C解析：本題考查建立專業(yè)關(guān)系的要求。建立專業(yè)關(guān)系是社會工作者開展服務(wù)的基礎(chǔ)，需要遵循尊重、真誠、平等、保密等原則。積極傾聽并尊重服務(wù)對象，是建立專業(yè)關(guān)系的重要表現(xiàn)，能夠促進服務(wù)對象與社會工作者之間的信任和理解。3.C解析：本題考查活動策劃的步驟?；顒硬邉澥且粋€系統(tǒng)性的過程，需要考慮多個因素。在活動策劃階段，社會工作者首先需要了解服務(wù)對象的需求和興趣，這是確保活動能夠滿足服務(wù)對象需求、提高活動效果的關(guān)鍵。4.B解析：本題考查解決社區(qū)居民之間矛盾的方法。小組工作方法強調(diào)通過小組活動，促進小組成員之間的溝通、理解和合作，從而解決小組成員之間的矛盾和問題。題干中，社區(qū)居民之間的矛盾，適合運用小組工作方法來解決。5.C解析：本題考查評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果。社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的核心是改善社區(qū)環(huán)境，因此，社區(qū)環(huán)境的整潔程度是最適合用于評估服務(wù)效果的指標。6.C解析：同第2題。7.C解析：同第3題。8.B解析：同第4題。9.C解析：同第5題。10.C解析：同第2題。11.C解析：同第3題。12.B解析：同第4題。13.C解析：同第5題。14.C解析：同第2題。15.C解析：同第3題。16.B解析：同第4題。17.C解析：同第5題。18.C解析：同第2題。19.C解析：同第3題。20.B解析：同第4題。二、多項選擇題1.BC解析：建立專業(yè)關(guān)系的要求包括尊重、真誠、平等、保密等原則。積極傾聽并尊重服務(wù)對象，是建立專業(yè)關(guān)系的重要表現(xiàn)；始終保持專業(yè)的距離，雖然重要，但并不是建立專業(yè)關(guān)系的做法，而是專業(yè)界限的體現(xiàn)。2.ABCD解析：活動策劃需要考慮多個因素，包括活動的預(yù)算、場地、服務(wù)對象的需求和興趣，以及宣傳材料等。題干中，這些都是活動策劃需要考慮的因素。3.BC解析：解決社區(qū)居民之間的矛盾，適合運用小組工作方法和社區(qū)工作方法。小組工作方法能夠促進小組成員之間的溝通、理解和合作；社區(qū)工作方法能夠組織和動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題。4.ACD解析：評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果，適合使用服務(wù)對象的滿意度、社區(qū)環(huán)境的整潔程度，以及社區(qū)居民的參與度等指標。社區(qū)居民的健康狀況雖然重要，但不是評估社區(qū)環(huán)境改善服務(wù)的效果的最佳指標。5.BC解析：同第1題。6.ABCD解析：同第2題。7.BC解析：同第3題。8.ACD解析：同第4題。9.BC解析：同第1題。10.ABCD解析：同第2題。11.BC解析：同第3題。12.ACD解析：同第4題。13.BC解析：同第1題。14.ABCD解析：同第2題。15.BC解析：同第3題。16.ACD解析：同第4題。17.BC解析：同第1題。18.ABCD解析：同第2題。19.BC解析：同第3題。20.ACD解析：同第4題。三、案例分析題1.答案要點：（1）了解社區(qū)需求：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)居民的需求和期望，特別是老年人對社區(qū)休閑娛樂設(shè)施的需求。（2）建立社區(qū)參與機制：建立社區(qū)議事會、志愿者隊伍等，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。（3）開展社區(qū)活動：組織各類社區(qū)活動，如老年人趣味運動會、社區(qū)文藝匯演等，促進居民之間的互動和交流。（4）改善社區(qū)環(huán)境：改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，增設(shè)休閑娛樂設(shè)施，如健身器材、老年活動中心等，提升居民的生活質(zhì)量。（5）建立社區(qū)合作機制：與社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會組織等建立合作關(guān)系，共同開展社區(qū)服務(wù)活動。解析思路：本題考查社區(qū)工作的理論和方法。在開展社區(qū)工作時，需要遵循社區(qū)工作的基本原則，如居民參與、自力更生、社區(qū)發(fā)展等。針對題干中社區(qū)凝聚力不強、缺乏休閑娛樂設(shè)施等問題，可以從了解社區(qū)需求、建立社區(qū)參與機制、開展社區(qū)活動、改善社區(qū)環(huán)境、建立社區(qū)合作機制等方面入手，提出具體的建議。2.答案要點：（1）了解流動兒童的需求：通過訪談、問卷調(diào)查等方式，了解流動兒童在生活、教育、心理等方面的需求。（2）開展關(guān)愛活動：組織志愿者為流動兒童提供生活照料、學習輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（3）建立流動兒童互助小組：通過小組活動，促進流動兒童之間的交流和互助，增強他們的歸屬感和自信心。（4）開展家長培訓：為流動兒童的家長提供家庭教育、法律知識等方面的培訓，幫助他們更好地照顧和教育孩子。（5）建立社會支持網(wǎng)絡(luò)：與社區(qū)內(nèi)的學校、醫(yī)院、社會組織等建立合作關(guān)系，為流動兒童提供全方位的支持和服務(wù)。解析思路：本題考查社會工作的專業(yè)方法。在開展關(guān)愛流動兒童的服務(wù)項目時，需要運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等多種方法。針對題干中流動兒童面臨的生活、教育、心理等方面的困境，可以從了解流動兒童的需求、開展關(guān)愛活動、建立流動兒童互助小組、開展家長培訓、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)等方面入手，提出具體的建議。3.答案要點：（1）宣傳發(fā)動：通過宣傳欄、社區(qū)廣播等方式，宣傳廢棄空地改造小公園的意義，發(fā)動居民參與。（2）成立籌備小組：成立廢棄空地改造籌備小組，負責項目的策劃和實施。（3）籌集資金：通過政府補貼、社會捐贈、居民集資等方式，籌集項目所需的資金。（4）設(shè)計規(guī)劃：聘請專業(yè)設(shè)計師，對廢棄空地進行設(shè)計規(guī)劃，確定小公園的功能布局和景觀設(shè)計。（5）施工建設(shè)：組織志愿者參與施工建設(shè)，共同將廢棄空地改造成小公園。（6）后期維護：建立小公園的維護機制，確保小公園能夠長期為居民提供服務(wù)。解析思路：本題考查社區(qū)工作的理論和方法。在發(fā)動社區(qū)居民參與將廢棄空地改造成小公園時，需要遵循社區(qū)工作的基本原則，如居民參與、自力更生、社區(qū)發(fā)展等。針對題干中居民缺乏資金和人力的問題，可以從宣傳發(fā)動、成立籌備小組、籌集資金、設(shè)計規(guī)劃、施工建設(shè)、后期維護等方面入手，提出具體的建議。4.答案要點：（1）了解老年人的需求：通過訪談、問卷調(diào)查等方式，了解老年人的身體狀況、生活需求、心理需求等。（2）建立老年人互助小組：通過小組活動，促進老年人之間的交流和互助，增強他們的歸屬感和自信心。（3）開展社區(qū)活動：組織老年人參與社區(qū)活動，如健康講座、文藝活動等，豐富他們的生活。（4）提供上門服務(wù)：為行動不便的老年人提供上門服務(wù)，如生活照料、醫(yī)療保健等。（5）建立社會支持網(wǎng)絡(luò)：與社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)、社會組織等建立合作關(guān)系，為老年人提供全方位的支持和服務(wù)。解析思路：本題考查社會工作的專業(yè)方法。在開展老年人社區(qū)互助服務(wù)項目時，需要運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等多種方法。針對題干中老年人由于身體原因無法外出活動、生活單調(diào)乏味等問題，可以從了解老年人的需求、建立老年人互助小組、開展社區(qū)活動、提供上門服務(wù)、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)等方面入手，提出具體的建議。四、簡答題1.答案要點：（1）居民參與原則：社區(qū)工作強調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，通過組織和動員居民參與社區(qū)活動，解決社區(qū)問題。（2）自力更生原則：社區(qū)工作鼓勵居民自力更生，通過自己的努力改善社區(qū)環(huán)境，提升生活質(zhì)量。（3）社區(qū)發(fā)展原則：社區(qū)工作致力于促進社區(qū)的發(fā)展，通過改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、提升社區(qū)服務(wù)水平，增強社區(qū)的凝聚力和競爭力。（4）尊重原則：社區(qū)工作尊重居民的意愿和需求，通過傾聽和溝通，了解居民的真實想法，并尊重他們的選擇。（5）平等原則：社區(qū)工作強調(diào)居民之間的平等，通過促進居民之間的交流和合作，解決社區(qū)問題。（6）保密原則：社區(qū)工作尊重居民的隱私，對居民的個人信息保密，建立信任關(guān)系。解析思路：社區(qū)工作的基本原則是社區(qū)工作的核心，是指導(dǎo)社區(qū)工作者開展工作的依據(jù)。在回答本題時，需要列舉社區(qū)工作的基本原則，并簡要解釋每個原則的含義。2.答案要點：（1）組織者：社區(qū)工作者需要組織和動員居民參與社區(qū)事務(wù)，推動社區(qū)活動的開展。（2）教育者：社區(qū)工作者需要向居民宣傳社區(qū)工作的理念和方法，提升居民對社區(qū)工作的認識和理解。（3）協(xié)調(diào)者：社區(qū)工作者需要協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種關(guān)系，促進居民之間的溝通和合作。（4）服務(wù)者：社區(qū)工作者需要為居民提供服務(wù)，解決居民的生活困難，提升居民的生活質(zhì)量。（5）倡導(dǎo)者：社區(qū)工作者需要倡導(dǎo)社會公正，推動社區(qū)政策的制定和實施，維護居民的權(quán)益。解析思路：社區(qū)工作者的角色和職責是多方面的，是社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時需要履行的義務(wù)。在回答本題時，需要列舉社區(qū)工作者的角色和職責，并簡要解釋每個角色的含義。3.答案要點：（1）問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查收集社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的意見和建議，評估服務(wù)效果。（2）訪談：通過訪談居民、社區(qū)工作者等，了解他們對社區(qū)服務(wù)的評價和建議。（3）觀察法：通過觀察社區(qū)居民的行為和態(tài)度，評估社區(qū)服務(wù)的實施效果。（4）文件分析法：通過分析社區(qū)服務(wù)的相關(guān)文件，評估服務(wù)的質(zhì)量和效果。解析思路：社區(qū)工