中醫(yī)院目 錄我院后勤一站式智慧管理的實(shí)踐醫(yī)院智慧后勤發(fā)展規(guī)劃231醫(yī)院概況及后勤管理現(xiàn)狀醫(yī)院概況后勤管理現(xiàn)狀政策指導(dǎo)醫(yī)院創(chuàng)建于1953年，是一所三級甲等中醫(yī)院。醫(yī)院目前占地總面積209畝，開放床位1890張，職工總數(shù)2009人。醫(yī)院堅(jiān)持突出和發(fā)揮中醫(yī)藥特色與優(yōu)勢，堅(jiān)持“大綜合、強(qiáng)?？?、多特色、現(xiàn)代化”的發(fā)展思路，開展中醫(yī)針灸、推拿、外治法、康復(fù)理療等中醫(yī)特色診療技術(shù)項(xiàng)目140余種?，F(xiàn)有國家級重點(diǎn)學(xué)（專）科13個，省級重點(diǎn)學(xué)（專）科19個，省級臨床醫(yī)學(xué)中心2個（骨傷科、腦病科）。是國家“中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程”建設(shè)單位。西北區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心建設(shè)項(xiàng)目——國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目、國家中醫(yī)臨床研究基地、重大建設(shè)項(xiàng)目我院后勤管理現(xiàn)狀

|

后勤服務(wù)范疇暖通空調(diào)系統(tǒng)中央采暖系統(tǒng)中央制冷系統(tǒng)能源回收系統(tǒng)蓄熱蓄冷系統(tǒng)新風(fēng)系統(tǒng)電氣設(shè)備系統(tǒng)變配電系統(tǒng)照明及動力系統(tǒng)應(yīng)急備用發(fā)電機(jī)應(yīng)急照明系統(tǒng)防雷系統(tǒng)安全接地系統(tǒng)不間斷供電系統(tǒng)電能管理系統(tǒng)給排水系統(tǒng)生活給水系統(tǒng)生活熱水系統(tǒng)雨水排放系統(tǒng)污水處理系統(tǒng)醫(yī)療廢水處理系統(tǒng)中水回收系統(tǒng)垂直運(yùn)輸系統(tǒng)垂直電梯系統(tǒng)自動扶梯系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生樓宇自控系統(tǒng)通訊系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)緊急廣播系統(tǒng)訪客對講系統(tǒng)衛(wèi)生保潔綠化養(yǎng)護(hù)垃圾清運(yùn)控?zé)熅C合維修目前醫(yī)院后勤處自管工作人員47人，社會化維保單位16家，社會化服務(wù)人員（物業(yè)、維保、安保）共400余人。后勤自管與外包人員比例為3：20，整體后勤服務(wù)的社會化程度非常高，后勤的職能及工作重心從“以做為主”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙怨転橹鳌?。我院后勤管理現(xiàn)狀

|

后勤人力資源變配電室空調(diào)機(jī)組正負(fù)壓機(jī)房污水處理站給水泵房設(shè)備管理缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、規(guī)范性，設(shè)備維護(hù)不到位，故障率高。制氧站傳統(tǒng)人工看護(hù)事后維修故障率高報(bào)修頻繁設(shè)備運(yùn)行效率低我院后勤管理現(xiàn)狀

|

設(shè)備管理不規(guī)范后勤服務(wù)缺乏有效的監(jiān)督與考核，工作量與工作價值得不到體現(xiàn)。哎！明天在處理吧小問題，已經(jīng)處理了并沒有問題呀我院后勤管理現(xiàn)狀

|

缺乏有效的績效考核服務(wù)需求與成效管理不明確，部門交叉管理，反應(yīng)不及時，臨床服務(wù)滿意度不高空調(diào)問

題供暖問

題保潔問

題停車問

題餐飲問

題安保問

題物資問

題住房問

題供電問

題供水問

題......我院后勤管理現(xiàn)狀

|

服務(wù)滿意度不高我院后勤管理現(xiàn)狀

|

存在的問題后勤一站式報(bào)修成立一站式服務(wù)中心，規(guī)范了報(bào)修服務(wù)，但仍存在以下問題：電話報(bào)修，缺乏統(tǒng)一管理維修過程不透明缺乏評價反饋服務(wù)人員考核難缺乏方便快捷的報(bào)修方式后勤一站式服務(wù)中心仍有需要提升和優(yōu)化的空間機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行保障我院現(xiàn)有變配電、空調(diào)、鍋爐、給排水、電梯等系統(tǒng)，各系統(tǒng)由不同班組負(fù)責(zé)，主要以人員值守和巡檢為主，存在的問題是：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)無法及時掌握，故障以事后處理，被動式響應(yīng)為主設(shè)備巡檢和保養(yǎng)無法進(jìn)行監(jiān)管，無法保障執(zhí)行到位。老舊管線漏損、老化，存在安全隱患。后勤設(shè)備及物資管理現(xiàn)有HRP系統(tǒng)后勤機(jī)電設(shè)備管理，僅限于基本參數(shù)信息的管理，缺乏設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)信息，無法支撐設(shè)備的全生命周期管理對于物資管理，缺乏耗材的低值預(yù)警，維修材料無法跟維修工單關(guān)聯(lián)，不便于統(tǒng)計(jì)分析，無法為后續(xù)的采購提供數(shù)據(jù)支撐外包服務(wù)管理不同服務(wù)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一服務(wù)人員紙質(zhì)簽到，無法及時了解出勤情況保潔服務(wù)過程紙質(zhì)記錄，日常保潔無法實(shí)時監(jiān)管缺乏有效的監(jiān)督和考核工具服務(wù)投訴紙質(zhì)記錄，不便于統(tǒng)計(jì)和分析0102030405后勤一站式服務(wù)2018年12月20日國家衛(wèi)健委聯(lián)合五部委下發(fā)50號文，第9條中提出：探索醫(yī)院“后勤一站式”服務(wù)模式，推進(jìn)后勤服務(wù)社會化，推進(jìn)醫(yī)院節(jié)能降耗工作、降低萬元收入能耗支出。加強(qiáng)后勤管理2020年12月21日，衛(wèi)健委、中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理的指導(dǎo)意見》，其中明確管理范疇，包括：優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，加強(qiáng)后勤管理等。醫(yī)院后勤趨勢06提升后勤服務(wù)2017年12月29日，衛(wèi)健委中醫(yī)藥局聯(lián)合印發(fā)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃（2018-2020年）

》，其中第十條提出

以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。后勤安全生產(chǎn)工作管理2019年1月24日，國家衛(wèi)生健康委員會印發(fā)的《醫(yī)療和疾控機(jī)構(gòu)后勤安全生產(chǎn)工作管理指南（試行）》中，對后勤中的電力、給排水、電梯、空調(diào)等十項(xiàng)安全生產(chǎn)工作管理的要求進(jìn)行了明確。智慧管理2021年3月15日，國家衛(wèi)健委印發(fā)《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范開展智慧醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平。數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧化管理目 錄醫(yī)院智慧后勤發(fā)展規(guī)劃13醫(yī)院概況及后勤管理現(xiàn)狀2我院后勤一站式智慧管理的實(shí)踐智慧后勤建設(shè)目標(biāo)智慧后勤建設(shè)思路智慧后勤建設(shè)實(shí)踐設(shè)備安全管控建設(shè)面向整個后勤的一站式管理工具(后勤智慧管理平臺)，以提升服務(wù)滿意度為出發(fā)點(diǎn)，立足設(shè)備安全、便捷服務(wù)，高效管理三個維度，積極推進(jìn)后勤數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造后勤一站式服務(wù)體系，切實(shí)提升后勤智慧化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。便捷服務(wù)高效管理智慧后勤建設(shè)目標(biāo)一體化平臺滿足智慧醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，向后勤業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一的公共服務(wù)支撐，使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)來管理各種后勤數(shù)據(jù)。智能化平臺具備分布式技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)具有高并發(fā)、高可靠、高可擴(kuò)展、高安全等技術(shù)特點(diǎn)，廣泛采用微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)，具備先進(jìn)的自動化運(yùn)維能力。標(biāo)準(zhǔn)化平臺的功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)必須遵循國家、行業(yè)的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循、有據(jù)可依。人性化平臺的功能應(yīng)用和技術(shù)架構(gòu)能支撐醫(yī)院的各類后勤業(yè)務(wù)，滿足醫(yī)、護(hù)、患用戶群體對后勤業(yè)務(wù)的需求。智慧后勤建設(shè)思路評價指標(biāo)數(shù)據(jù)共享技術(shù)支撐統(tǒng)一數(shù)據(jù) 技術(shù)能力 評價機(jī)制數(shù)據(jù)沉淀管理決策設(shè)定目標(biāo)管理監(jiān)督過程管理與監(jiān)督后勤一站式服務(wù)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測保潔管理機(jī)電設(shè)備巡檢保養(yǎng)后勤設(shè)備故障報(bào)修供水管網(wǎng)漏損監(jiān)測被服管理…護(hù)理護(hù)工智慧后勤具體實(shí)踐|統(tǒng)一服務(wù)場地我院今年規(guī)劃完成的后勤一站式服務(wù)中心服務(wù)場地智慧后勤具體實(shí)踐|統(tǒng)一服務(wù)場地我院今年規(guī)劃完成的后勤一站式服務(wù)中心服務(wù)場地智慧后勤具體實(shí)踐|統(tǒng)一服務(wù)職能打造兼具綜合指揮、服務(wù)受理、集中調(diào)度、應(yīng)急處置、系統(tǒng)監(jiān)控的多維度綜合管理中心一站式運(yùn)維面向后勤運(yùn)維服務(wù)人員，各項(xiàng)業(yè)務(wù)集中監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)度。一站式管理面向醫(yī)院管理者，從安全、人員、品質(zhì)、成本等多個維度進(jìn)行分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。一站式客服面向醫(yī)護(hù)患的統(tǒng)一服務(wù)入口，將機(jī)電、保潔、運(yùn)送等各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)打通，統(tǒng)一接單、任務(wù)調(diào)派、任務(wù)追蹤和評價反饋，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)閉環(huán)管理。后勤智慧管理平臺——數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理提供強(qiáng)大的技術(shù)能力后勤各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀，數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)管理評價體系多種交互方式方便管理智慧后勤具體實(shí)踐|統(tǒng)一管理工具維修結(jié)果反饋添加維修協(xié)助維修用料登記，工單關(guān)聯(lián)領(lǐng)料報(bào)修發(fā)起 任務(wù)提醒 維修派工 維修接單 維修跟進(jìn)誤報(bào)工單作廢工單作廢工單轉(zhuǎn)單工單暫停不屬于本班組或無法處理暫時無法完成或外送維修統(tǒng)計(jì)分析 服務(wù)回訪/評價 維修完工 工單反饋工單進(jìn)度查詢維修工單統(tǒng)計(jì)維修用料統(tǒng)計(jì)維修積分管理電話至一站式服務(wù)中心手機(jī)APP微信端人工派單搶單模式（規(guī)定時間沒人搶的工單，自動派給班長，由班長進(jìn)行派工）智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理人員基礎(chǔ)信息和角色權(quán)限智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理維修事件總體統(tǒng)計(jì)智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理維修事件的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)測智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理維修事件的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)測智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理維修事件的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)測智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理按故障類型統(tǒng)計(jì)分析維修處理時長智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理按樓宇區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析維修件數(shù)智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理按樓層區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析維修件數(shù)智慧后勤具體實(shí)踐|后勤一站式報(bào)修管理每日維修效率監(jiān)測主設(shè)備系統(tǒng)附屬設(shè)備/零部件冷卻水泵冷源系統(tǒng)水泵電機(jī)后勤機(jī)電設(shè)備臺賬管理靜態(tài)臺賬動態(tài)臺賬設(shè)備名稱參數(shù)等信息設(shè)備供應(yīng)商信息設(shè)備維保廠商相關(guān)信息設(shè)備相關(guān)資料文檔設(shè)備運(yùn)行參數(shù)設(shè)備維修信息設(shè)備巡檢信息設(shè)備保養(yǎng)信息建立統(tǒng)一設(shè)備編碼實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理智慧后勤具體實(shí)踐|后勤機(jī)電設(shè)備臺賬管理智慧后勤具體實(shí)踐|后勤機(jī)電設(shè)備臺賬管理機(jī)電設(shè)備運(yùn)行動態(tài)巡檢任務(wù)主管巡檢人員巡檢保養(yǎng)記錄反饋歸檔，形成PDCA閉環(huán)巡檢保養(yǎng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)考核智慧后勤具體實(shí)踐|后勤設(shè)備巡檢保養(yǎng)管理智慧后勤具體實(shí)踐|后勤設(shè)備巡檢保養(yǎng)管理設(shè)備巡檢記錄明細(xì)智慧后勤具體實(shí)踐|后勤設(shè)備巡檢保養(yǎng)管理設(shè)備巡檢漏檢監(jiān)測智慧后勤具體實(shí)踐|后勤設(shè)備巡檢保養(yǎng)管理設(shè)備巡檢次數(shù)統(tǒng)計(jì)智慧后勤具體實(shí)踐|人員考勤管理智慧后勤具體實(shí)踐|備件管理和人員信息管理3*4

拼接大屏顯示PC端某著名企業(yè)端手機(jī)APP、微信、微信小程序（企業(yè)微信和某著名企業(yè)軟件可選）智慧后勤具體實(shí)踐|多種展示方式業(yè)務(wù)模塊報(bào)修維修管理模塊后勤機(jī)電設(shè)備巡檢模塊后勤機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)模塊后勤機(jī)電設(shè)備臺賬管理模塊后勤機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測模塊水能源管理（供水管網(wǎng)漏損監(jiān)測）物資庫房管理保潔管理模塊外包商管理模塊滿意度管理10

項(xiàng)業(yè)務(wù)本次機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測覆蓋配電、供水、空調(diào)、鍋爐、電梯系統(tǒng)，關(guān)注各系統(tǒng)中重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行的安全狀態(tài)，合計(jì)626個監(jiān)測點(diǎn)位。多系統(tǒng)集中監(jiān)控實(shí)時運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控實(shí)時環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控實(shí)時安全狀態(tài)監(jiān)控實(shí)時告警和分級通知與報(bào)修系統(tǒng)打通自動派單分級預(yù)警，事故追憶預(yù)防式派單實(shí)時監(jiān)測近期建設(shè)內(nèi)容|后勤機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測序號位置監(jiān)測信息數(shù)量備注1門診樓配電室高壓進(jìn)線、出線回路開關(guān)狀態(tài)、電流、有功功率、無功功率、母線電壓及頻率13系統(tǒng)對接2門診樓配電室高壓母線電壓、頻率2系統(tǒng)對接3門診樓配電室低壓回路電流111系統(tǒng)對接4門診樓配電室直流屏1系統(tǒng)對接5門診樓配電室變壓器2系統(tǒng)對接6骨科樓配電室高壓柜回路狀態(tài)、電壓、電流信息4系統(tǒng)對接7骨科樓配電室進(jìn)線柜、電容補(bǔ)償柜、母聯(lián)柜的回路狀態(tài)、電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、用電量信息8系統(tǒng)對接8骨科樓配電室出線柜的回路狀態(tài)、電壓電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、用電量信息124系統(tǒng)對接9骨科樓配電室出線柜回路狀態(tài)、電壓、電流、有功功率、無功功率、用電量信息5新增電表10骨科樓配電室變壓器2系統(tǒng)對接合計(jì)272配電系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)位序號位置監(jiān)測信息數(shù)量1門診1層急診科外污水高液位12門診樓水泵房水箱高低液位23設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)1241#家屬樓水泵房水箱高低液位253#家屬樓水泵房水箱高低液位16骨科樓水泵房水箱高低液位27設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)608消防水箱水箱高低液位59西院區(qū)總水泵房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)210針灸樓水泵房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)811綜合樓水泵房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)12合計(jì)107空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)位序號位置監(jiān)測信息數(shù)量1骨科樓空調(diào)機(jī)房供回水82設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)773門診樓空調(diào)機(jī)房供回水124設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)46合計(jì)143鍋爐系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)位電梯系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)位序號位置監(jiān)測信息數(shù)量1門診樓電梯運(yùn)行狀態(tài)，包括電梯所在樓層、電梯上下行狀態(tài)、電梯平層狀態(tài)、電梯上下極限狀態(tài)、電梯正常和檢修運(yùn)行狀態(tài)電梯故障信息112外科樓33骨科樓94綜合樓35針灸樓2合計(jì)28序號位置監(jiān)測信息數(shù)量1西院區(qū)鍋爐房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)322東院區(qū)鍋爐房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)263綜合樓供暖泵房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)84針灸樓供暖泵房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)10合計(jì)76626個監(jiān)測點(diǎn)位給水系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)位近期建設(shè)內(nèi)容|后勤機(jī)電設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測編號監(jiān)測位置B-01總進(jìn)分支1位置_往門診樓方向B-02核磁_進(jìn)水主管處B-03南院家屬樓_進(jìn)水主管處B-04門診樓：高、中區(qū)_進(jìn)水主管處B-05門診樓：低區(qū)水表_進(jìn)水主管處B-06總進(jìn)分支2位置_往外科樓方向B-07消毒供應(yīng)中心進(jìn)水主管處B-08外科樓_進(jìn)水主管處B-09外科樓下游_干管B-10內(nèi)科樓上游_干管B-11內(nèi)科樓_進(jìn)水主管處B-12骨科樓_進(jìn)水主管處B-134#家屬院_進(jìn)水主管處B-14鍋爐房_進(jìn)水主管處B-15制劑樓_進(jìn)水主管處B-16食堂_進(jìn)水主管處本次針對西院醫(yī)療區(qū)主干供水管16個點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)漏損之后報(bào)警提示。近期建設(shè)內(nèi)容|供水管網(wǎng)漏損監(jiān)測日常作業(yè)管理人員考勤管理服務(wù)結(jié)果考核服務(wù)器基站（30個）每

2

層布置

1

臺基站醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)LoRa藍(lán)牙藍(lán)牙工卡（276個）服務(wù)人員佩戴定位信標(biāo)（300只）東西院區(qū)主要出入口處西院區(qū)醫(yī)療區(qū)165個衛(wèi)生間重點(diǎn)區(qū)域作業(yè)監(jiān)管主管巡查在線記錄考核數(shù)據(jù)在線記錄自動生成考核月報(bào)藍(lán)牙工卡自動記錄考勤信息近期建設(shè)內(nèi)容|保潔管理設(shè)備保養(yǎng)人員佩戴執(zhí)法記錄儀完成保養(yǎng)任務(wù)，記錄保養(yǎng)全過程，用于保養(yǎng)操作合規(guī)性的審核查驗(yàn)。記錄數(shù)據(jù)支持離線緩存，聯(lián)網(wǎng)后自動同步歸檔近期建設(shè)內(nèi)容|管理亮點(diǎn)(一)故障報(bào)修時，照片可以直接涂鴉編輯，圈出重點(diǎn)位置，操作無需退出報(bào)修程序，另外使用照片軟件編輯，省時簡便，故障關(guān)鍵點(diǎn)一目了然。近期建設(shè)內(nèi)容|管理亮點(diǎn)(二)醫(yī)院智慧管理分級評估具體要求.doc醫(yī)院智慧管理分級評估項(xiàng)目.docx2021年3月15日，國家衛(wèi)健委《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》?！疤嵘t(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平，特制定醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系?！痹u估對象：應(yīng)用信息化、智能化手段開展管理的醫(yī)院。0級1級2級3級4級5級×××√√√√√×初級中級醫(yī)院管理信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)交換共享 各部門業(yè)務(wù)聯(lián)動√ 高級√√√××結(jié)合

《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試

行）》的細(xì)則要求，經(jīng)過我院自評，在后勤保障的4項(xiàng)功能上，可達(dá)到5

級標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)高級聯(lián)動。效果呈現(xiàn)管理效益后勤一站式服務(wù)高效落地后勤運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)后勤安全保障提升監(jiān)管考核數(shù)據(jù)支撐（人員績效、設(shè)備效益等）社會效益響應(yīng)國家政策，符合國務(wù)院、衛(wèi)健委等部門對于醫(yī)院后勤管理的相關(guān)要求打造專屬我院的后勤智慧管理體系，支撐醫(yī)院整體的信息化、數(shù)字化、智能化打造區(qū)域內(nèi)后勤智慧化建設(shè)標(biāo)桿醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益集中式監(jiān)控管理，多終端應(yīng)用，提升日常運(yùn)行、巡檢等工作效率。優(yōu)化流程，提高人員工作效率，節(jié)省人力成本。對備品備件的庫存及使用量實(shí)時監(jiān)控、管理，最大限度的降低備件的存放天數(shù)和庫存數(shù)量。設(shè)備全生命周期管理，落地預(yù)防式維護(hù)，延長設(shè)備使用壽命，從而降低設(shè)備維護(hù)成本。后勤知識庫使得經(jīng)驗(yàn)得以傳承、運(yùn)維效率提升?；跀?shù)據(jù)支撐制定采購計(jì)劃，保證采購的計(jì)劃性和科學(xué)性。通過設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工、設(shè)備采購提供建議，降低后續(xù)改造的成本。通過上述精細(xì)化管理，后勤整體運(yùn)維成本預(yù)期可降低

10%以上。目 錄醫(yī)院后勤一站式智慧管理的實(shí)踐12醫(yī)院概況及后勤管理現(xiàn)狀3醫(yī)院智慧后勤發(fā)展規(guī)劃能源托管實(shí)踐體會展望建議②

能源托管(二期規(guī)劃)①

一站式智慧管理(現(xiàn)階段)通過“能源托管”，完成能源精細(xì)化管理，同時，完善后勤智慧管理平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全后勤精細(xì)化管理。建設(shè)后勤智慧管理平臺及各后勤業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、服務(wù)流程，指導(dǎo)后勤業(yè)務(wù)開展。管

理更好的服務(wù)“醫(yī)護(hù)患”我院近10年用電量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：年份用電量（kWh）逐年增長量（kWh）用電量逐年增長率建筑面積（m2）單位面積能耗（kWh/m2）2010年1880889.23614252.02011年2107159.4226270.212.03%3614258.32012年2520621.2413461.819.62%3614269.72013年3004872.0484250.819.21%3614283.12014年5820520.02815648.093.70%6610088.12015年6128385.0307865.05.29%6610092.72016年7555620.01427235.023.29%10476272.12017年8066160.0510540.06.76%10476277.02018年10021860.01955700.024.25%15422065.02019年10715618.4693758.46.92%15422069.5某著名企業(yè)公司燃?xì)夤踞t(yī)院某著名企業(yè)公司燃?xì)夤局嗅t(yī)院電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)電費(fèi)能源費(fèi)能源服務(wù)節(jié)能改造設(shè)備維保廠家維保費(fèi)水務(wù)公司水費(fèi)水務(wù)公司水費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)國網(wǎng)合能源服務(wù)公司平臺建設(shè)機(jī)電運(yùn)維費(fèi)運(yùn)維服務(wù)通過能源托管模式，醫(yī)院向國網(wǎng)合能源服務(wù)公司支付能源托管費(fèi)用，由國網(wǎng)合能源服務(wù)公司向某著名企業(yè)公司、燃?xì)夤?、水?wù)公司支付院方的能源費(fèi)用，并實(shí)施節(jié)能改造和管理節(jié)能服務(wù)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤能源、人員、設(shè)備的精細(xì)化管理。后勤智慧管理平臺能源管理系統(tǒng)空調(diào)節(jié)能控制照明改造鍋爐改造能源管家能源服務(wù) 機(jī)電運(yùn)維服務(wù)綜合安全監(jiān)控變配電運(yùn)維空調(diào)運(yùn)維鍋爐運(yùn)維給排水運(yùn)維通過“能源托管”的方式，完成醫(yī)院后勤“統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實(shí)施”的建設(shè)需求用能數(shù)據(jù)分析專家級能效診斷節(jié)能潛力挖掘更換低效設(shè)備照明改造變頻技術(shù)空調(diào)群控節(jié)能效果驗(yàn)證節(jié)能足跡記錄能效考核規(guī)范用能習(xí)慣

運(yùn)行策略優(yōu)化管理節(jié)能制訂用能規(guī)劃節(jié)能是結(jié)合技術(shù)節(jié)能+管理節(jié)能來實(shí)現(xiàn)！通過數(shù)據(jù)挖掘能有效的發(fā)現(xiàn)管理及設(shè)施運(yùn)行中的節(jié)能空間！通過數(shù)據(jù)對比能有效的驗(yàn)證技術(shù)節(jié)能的有效性！基于后勤智慧管理平臺的支撐，通過節(jié)能技改+管理節(jié)能

降低能源費(fèi)用，提高能源使用效率，能源消耗整體可降低10%以上。+云計(jì)算、大數(shù)據(jù)集約化醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用服務(wù)集約化后勤運(yùn)維統(tǒng)一 統(tǒng)一用戶 登錄物資管理統(tǒng)一 統(tǒng)一用