2025年統(tǒng)考管理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A2.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.層級(jí)結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)答案：A3.從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是（）A.預(yù)測(cè)B.決策C.組織D.控制答案：B4.根據(jù)麥格雷戈的理論，對(duì)人性持悲觀態(tài)度的是（）A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論答案：A5.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（）A.菲根堡姆B.休哈特C.泰羅D.戴明答案：A6.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：A7.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：C8.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，只重視員工的最終工作成果，而忽視其工作過(guò)程中的表現(xiàn)，這屬于（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果的傾向答案：D9.在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很低的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（5，5）型答案：A10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.調(diào)整計(jì)劃答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛答案：ABC2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實(shí)踐性答案：ABCD3.組織變革的外部動(dòng)因包括（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化答案：ABCDE4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人發(fā)展的可能性答案：ABCDE5.有效溝通的原則包括（）A.明確的原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.非正式組織策略性運(yùn)用原則E.準(zhǔn)確性原則答案：ABCDE6.下列屬于定性預(yù)測(cè)方法的有（）A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法C.時(shí)間序列分析法D.回歸分析法E.主觀概率法答案：ABE7.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策答案：ABC8.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)答案：ABCDE10.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體答案：ABC三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）答案：對(duì)3.組織規(guī)模越大，管理幅度就越大。（）答案：錯(cuò)4.雙因素理論認(rèn)為，保健因素能直接起到激勵(lì)員工的作用。（）答案：錯(cuò)5.溝通就是信息的傳遞與理解。（）答案：對(duì)6.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）答案：錯(cuò)7.組織變革的阻力是直接的、公開(kāi)的。（）答案：錯(cuò)8.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）答案：對(duì)9.預(yù)算是一種計(jì)劃，也是一種控制手段。（）答案：對(duì)10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：作業(yè)管理，為作業(yè)挑選第一流的工人，制定科學(xué)的工作方法，實(shí)行激勵(lì)性的工資制度；組織管理，區(qū)分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，職能工長(zhǎng)制，例外原則；心理革命，強(qiáng)調(diào)雇主和工人都要進(jìn)行一次“精神”革命，以加強(qiáng)雙方信任及協(xié)作能力，共同提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：組織設(shè)計(jì)原則有：目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計(jì)要服從和服務(wù)于組織目標(biāo)；分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；有效管理幅度原則，確定合適的管理幅度；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，權(quán)力與責(zé)任相對(duì)應(yīng)；統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)實(shí)際情況合理分配權(quán)力；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則，保持相對(duì)穩(wěn)定又能適應(yīng)環(huán)境變化。3.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。答案：馬斯洛將人類的需要從低到高按層次分為五種，分別是生理需要，如對(duì)食物、水等的需求；安全需要，包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等；社交需要，如情感、歸屬等；尊重需要，包含自尊和受到他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需要，即實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人能力。當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，才會(huì)追求更高層次的需要。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答案：控制的作用主要有：首先，保障計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)監(jiān)控和糾偏確保實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃一致；其次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正偏差，避免問(wèn)題擴(kuò)大化造成更大損失；再者，有助于提高組織效率，規(guī)范和優(yōu)化工作流程；最后，為組織適應(yīng)環(huán)境變化提供保障，根據(jù)環(huán)境調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)和措施，使組織更好地應(yīng)對(duì)變化。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際，討論計(jì)劃工作在企業(yè)管理中的重要性。答案：計(jì)劃工作在企業(yè)管理中至關(guān)重要。它為企業(yè)明確方向，如某科技企業(yè)通過(guò)制定清晰的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，確定了未來(lái)幾年的技術(shù)攻關(guān)方向，避免盲目行動(dòng)。計(jì)劃能合理配置資源，使人力、物力、財(cái)力等得到有效利用，提高資源利用效率。同時(shí)，計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來(lái)變化，提前制定應(yīng)對(duì)措施，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。而且，它為組織成員提供了明確的工作目標(biāo)和行動(dòng)步驟，便于協(xié)調(diào)合作，提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)有序發(fā)展。2.舉例說(shuō)明組織變革的必要性以及可能遇到的阻力和應(yīng)對(duì)策略。答案：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，某傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤(rùn)下滑等問(wèn)題，組織變革勢(shì)在必行。變革可能遇到的阻力有員工對(duì)未知的恐懼，擔(dān)心失去現(xiàn)有利益，如一些老員工擔(dān)心新的生產(chǎn)流程會(huì)讓自己技能不適應(yīng)。應(yīng)對(duì)策略可以加強(qiáng)溝通，提前向員工說(shuō)明變革目的、過(guò)程和好處；開(kāi)展培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革的能力；建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與變革的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而克服阻力，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。3.請(qǐng)討論如何有效激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性。答案：有效激勵(lì)員工可從多方面著手。物質(zhì)激勵(lì)方面，建立合理的薪酬體系，根據(jù)績(jī)效給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、分紅等，激發(fā)員工工作熱情。精神激勵(lì)同樣重要，對(duì)員工的工作成果及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，滿足其尊重需求；提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓員工看到成長(zhǎng)空間；營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)定期的優(yōu)秀員工表彰大會(huì)和個(gè)性化的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，有效提升了員工積極性。4.討論領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。答案：不同領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響顯著。專制型領(lǐng)導(dǎo)方式下，決策由領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷，雖效率可能較高，但員工缺乏主