信訪工作條例試卷及答案

一、單項選擇題1.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2022年7月1日答案：A2.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解（）、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作。A.民情B.民意C.民生答案：A3.堅持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建（）、政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的信訪工作格局。A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.部門具體負(fù)責(zé)C.各方共同參與答案：A4.信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A.書面B.口頭C.電話答案：A5.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法（）、處置。A.受理B.辦理C.反饋答案：A6.涉及兩個或者兩個以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位（）。A.共同協(xié)商受理B.上級指定受理C.輪流受理答案：A7.對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交（）。A.辦理報告B.處理意見C.整改措施答案：A8.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位對信訪人提出的信訪事項，能夠當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場（）。A.答復(fù)B.受理C.處理答案：A9.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15B.30C.60答案：B10.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求（）。A.復(fù)核B.再審C.重審答案：A二、多項選擇題1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則（）A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE2.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真處理（），傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。A.信訪事項B.接待來訪C.傾聽訴求D.反饋結(jié)果答案：AB3.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為（）A.在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位C.攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通D.攜帶危險物品、管制器具答案：ABCD4.黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理（）A.對依照職責(zé)屬于本級機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門處理決定的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦給有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位B.涉及下級機(jī)關(guān)、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)送、交辦給有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位C.對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦理報告D.對屬于上級機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)報送上級機(jī)關(guān)、單位答案：ABC5.對信訪事項有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況；需要進(jìn)一步核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員（）。A.調(diào)查B.了解C.收集證據(jù)D.查閱文件答案：ABCD6.信訪人反映的情況、提出的建議意見，對（）有益的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。A.國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展B.改進(jìn)工作C.保護(hù)社會公共利益D.個人利益答案：ABC7.信訪人對（）不服提出的復(fù)查申請，由復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)核。A.復(fù)查意見B.處理意見C.初次反饋D.口頭答復(fù)答案：AB8.縣級以上黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依紀(jì)依法處理信訪問題為導(dǎo)向，每年對信訪工作情況進(jìn)行（）。A.考核B.評估C.獎懲D.通報答案：ABD9.各級黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要開展調(diào)研，（），向本級黨委和政府提出改進(jìn)工作的建議。A.分析信訪形勢B.總結(jié)工作經(jīng)驗C.發(fā)現(xiàn)問題D.提出解決方案答案：ABC10.對在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)成員，情節(jié)較輕的，由信訪工作聯(lián)席會議辦公室進(jìn)行（）。A.約談B.通報C.警告D.責(zé)令整改答案：ABD三、判斷題1.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：對2.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過10人。（）答案：錯（代表人數(shù)不得超過5人）3.對信訪事項有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。（）答案：對4.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機(jī)關(guān)、單位不再受理。（）答案：對5.任何組織和個人不得打擊報復(fù)信訪人。（）答案：對6.信訪工作聯(lián)席會議可以根據(jù)工作需要，召集有關(guān)機(jī)關(guān)、單位研究處理信訪突出問題。（）答案：對7.涉及兩個或者兩個以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項，由其共同的上一級機(jī)關(guān)、單位決定受理機(jī)關(guān)。（）答案：錯（由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級機(jī)關(guān)、單位決定受理機(jī)關(guān)）8.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）答案：對9.黨委和政府信訪部門以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢任務(wù)，明確負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員，參照黨委和政府信訪部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查本系統(tǒng)、本領(lǐng)域信訪工作。（）答案：對10.對信訪工作中做出優(yōu)異成績的組織或者個人，由有關(guān)機(jī)關(guān)、單位給予表彰和獎勵。（）答案：對四、簡答題1.簡述信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則。堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程；堅持以人民為中心，踐行黨的根本宗旨，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦；堅持落實信訪工作責(zé)任，黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)；堅持依法按政策解決問題，將信訪納入法治化軌道；堅持源頭治理化解矛盾，多措并舉、綜合施策，將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。不得在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；不得攜帶危險物品、管制器具；不得侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，或者非法限制他人人身自由；不得在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所等。3.黨委和政府信訪部門收到信訪事項后如何處理？黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：對依照職責(zé)屬于本級機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門處理決定的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦給有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；涉及下級機(jī)關(guān)、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)送、交辦給有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦理報告。4.簡述信訪事項辦理的一般程序。首先信訪人提出信訪事項，一般采用書面形式并載明相關(guān)信息。然后有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位收到后，能夠當(dāng)場告知的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場告知的按規(guī)定受理。受理后辦理機(jī)關(guān)、單位聽取信訪人陳述，必要時核實情況。辦理期限一般為自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可適當(dāng)延長。信訪人對處理意見不服可申請復(fù)查，對復(fù)查意見不服可申請復(fù)核。五、討論題1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾胃玫芈鋵嵭旁L工作責(zé)任。要落實信訪工作責(zé)任，首先黨政領(lǐng)導(dǎo)需高度重視，切實履行黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，將信訪工作納入重要議事日程。明確各部門職責(zé)，做到屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，杜絕推諉扯皮。加強(qiáng)對信訪干部的培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識。建立健全考核評價機(jī)制，對信訪工作成績突出的單位和個人表彰獎勵，對履職不力的嚴(yán)肅問責(zé)。此外，還要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同解決信訪問題。2.在信訪工作中，如何做到依法按政策解決問題？在信訪工作中依法按政策解決問題，要加強(qiáng)法治宣傳教育，讓信訪人了解信訪程序和相關(guān)法律法規(guī)，依法理性表達(dá)訴求。信訪工作人員要嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，準(zhǔn)確適用政策法規(guī)處理信訪事項。建立健全依法化解糾紛機(jī)制，引導(dǎo)信訪人通過法定途徑解決問題。對不合理訴求要做好解釋說明工作，對合理訴求要及時妥善處理，確保信訪問題處理在法律和政策框架內(nèi)進(jìn)行，維護(hù)公平正義和法治權(quán)威。3.怎樣從源頭治理化解信訪矛盾？從源頭治理化解信訪矛盾，要加強(qiáng)基層治理，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在問題。在政策制定和執(zhí)行過程中充分聽取群眾意見，確保政策科學(xué)合理、符合實際，減少因政策問題引發(fā)的信訪。加強(qiáng)對群眾的思想教育和心理疏導(dǎo)，提高群眾的法治意識和理性思維能力。同時，強(qiáng)化民生保障，解決好群眾關(guān)心的就業(yè)、教育、醫(yī)療等實際問題，增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感，從根本上減少信訪矛盾