人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)(中級)強化習(xí)題一及答案單項選擇題1.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的是（）。A.人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測的質(zhì)量C.外部專家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)D.工作分析是人力資源規(guī)劃的所有信息來源答案：B。分析：組織戰(zhàn)略規(guī)劃先于人力資源規(guī)劃，A錯誤；人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)是組織的各級管理者，而非外部專家，C錯誤；工作分析是信息來源之一，不是所有信息來源，D錯誤；人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測的質(zhì)量，B正確。2.企業(yè)在預(yù)測未來人力資源需求時，有時會給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來進行預(yù)測，這種方法屬于（）。A.趨勢預(yù)測法B.比率分析法C.馬爾科夫分析法D.人員替換分析法答案：B。分析：比率分析法是基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來進行預(yù)測的方法，B符合；趨勢預(yù)測法是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人力資源數(shù)量之間的關(guān)系來預(yù)測，A不符；馬爾科夫分析法是預(yù)測人員變動，C不符；人員替換分析法是確定關(guān)鍵職位的內(nèi)部候選人，D不符。3.企業(yè)在實施戰(zhàn)略性人力資源管理時，通常需要針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈，設(shè)計各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)，這些目標(biāo)或衡量指標(biāo)稱為（）。A.平衡計分卡B.人力資源管理計分卡C.KSFD.KPI答案：B。分析：人力資源管理計分卡是針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈，設(shè)計各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)，B正確；平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度衡量組織績效，A不符；KSF是關(guān)鍵成功因素，C不符；KPI是關(guān)鍵績效指標(biāo)，D不符。4.關(guān)于績效管理工具的說法，正確的是（）。A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的，而不是逃避工作的B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心工作是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，分解出各類人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)C.平衡計分卡法從四個角度關(guān)注組織的績效，其中客戶角度的指標(biāo)是與企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)密切相關(guān)的D.標(biāo)桿超越法以行業(yè)內(nèi)業(yè)績最優(yōu)的企業(yè)的績效為標(biāo)準(zhǔn)，追求的是絕對的卓越績效答案：A。分析：目標(biāo)管理法假設(shè)員工愿意工作、有責(zé)任心等，A正確；關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心是建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，B錯誤；平衡計分卡中客戶角度指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)有一定關(guān)聯(lián)但并非密切相關(guān)，C錯誤；標(biāo)桿超越法追求的是持續(xù)改善，不是絕對卓越績效，D錯誤。5.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)評估內(nèi)容的說法，正確的是（）。A.反應(yīng)評估是最基本、最常用的評估方式B.學(xué)習(xí)評估主要評估受訓(xùn)人員知識、技能或態(tài)度是否有提高C.工作行為評估主要評估受訓(xùn)人員在工作中態(tài)度的變化D.結(jié)果評估是評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用答案：ABD。分析：反應(yīng)評估是最基本、最常用的評估方式，A正確；學(xué)習(xí)評估主要評估知識、技能、態(tài)度是否提高，B正確；工作行為評估主要評估工作行為和技能的改進，而非態(tài)度變化，C錯誤；結(jié)果評估是評估對組織或部門績效的影響，D正確。6.企業(yè)在裁員時，應(yīng)優(yōu)先留用的人員不包括（）。A.與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的B.與本單位訂立無固定期限勞動合同的C.家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的D.在本單位連續(xù)工作滿10年的答案：D。分析：企業(yè)裁員時優(yōu)先留用的人員包括與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的、訂立無固定期限勞動合同的、家庭無其他就業(yè)人員有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的，A、B、C屬于；在本單位連續(xù)工作滿10年不屬于優(yōu)先留用的法定情形，D符合題意。7.關(guān)于勞動爭議仲裁時效的說法，錯誤的是（）。A.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無法申請仲裁的，仲裁時效中止B.因解除勞動關(guān)系產(chǎn)生的爭議，用人單位不能證明勞動者收到解除通知書時間的，勞動者主張權(quán)利之日為勞動爭議發(fā)生之日C.對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的，仲裁時效重新起算D.因拖欠勞動報酬發(fā)生的爭議不受仲裁時效限制答案：D。分析：因不可抗力等原因無法申請仲裁，仲裁時效中止，A正確；用人單位不能證明勞動者收到解除通知書時間的，勞動者主張權(quán)利之日為勞動爭議發(fā)生之日，B正確；對方同意履行義務(wù)，仲裁時效重新起算，C正確；勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請仲裁不受仲裁時效期間限制，但勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出，D錯誤。8.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯誤的是（）。A.勞務(wù)派遣單位可以采取非全日制用工形式招用被派遣勞動者B.因勞務(wù)派遣單位存在違法行為給被派遣勞動者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收取費用D.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者答案：A。分析：勞務(wù)派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動者，A錯誤；勞務(wù)派遣單位違法給被派遣勞動者造成損害，與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，B正確；勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收費，C正確；應(yīng)將勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣勞動者，D正確。9.下列職業(yè)生涯管理方法中，屬于組織層次的方法有（）。A.提供內(nèi)部勞動力市場信息B.給個人提供自我評估工具和機會C.成立潛能評價中心D.實施培訓(xùn)與發(fā)展項目E.提供個人職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢答案：ACD。分析：組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括提供內(nèi)部勞動力市場信息、成立潛能評價中心、實施培訓(xùn)與發(fā)展項目等，A、C、D正確；給個人提供自我評估工具和機會、提供個人職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢屬于個人層次的方法，B、E錯誤。10.下列關(guān)于工資差別的說法，正確的是（）。A.技能性工資差別是一種由于勞動力質(zhì)量差異而形成的工資差別B.在完全競爭的市場經(jīng)濟條件下，不同部門之間工資差別應(yīng)趨于消失C.補償性工資差別是因從事職業(yè)的工作條件和社會環(huán)境的不同而產(chǎn)生的D.勞動者不僅關(guān)心工資水平，同時也關(guān)心工資差別E.競爭性工資差別越大，則勞動者之間的質(zhì)量差別就越大答案：ACDE。分析：技能性工資差別是由勞動力質(zhì)量差異形成，A正確；即使在完全競爭市場，不同部門工資差別也不會消失，B錯誤；補償性工資差別與工作條件和社會環(huán)境有關(guān)，C正確；勞動者既關(guān)心工資水平也關(guān)心差別，D正確；競爭性工資差別和勞動者質(zhì)量差別正相關(guān)，E正確。多項選擇題1.人力資源需求預(yù)測的方法包括（）。A.德爾菲法B.人員替換分析法C.趨勢預(yù)測法D.經(jīng)驗判斷法E.比率分析法答案：ACDE。分析：人員替換分析法是供給預(yù)測方法，B錯誤；德爾菲法、趨勢預(yù)測法、經(jīng)驗判斷法、比率分析法屬于需求預(yù)測方法，A、C、D、E正確。2.人力資源供給預(yù)測的方法主要有（）。A.馬爾科夫分析法B.人員替換分析法C.趨勢預(yù)測法D.經(jīng)驗判斷法E.德爾菲法答案：AB。分析：趨勢預(yù)測法、經(jīng)驗判斷法、德爾菲法通常用于需求預(yù)測，C、D、E錯誤；馬爾科夫分析法和人員替換分析法用于供給預(yù)測，A、B正確。3.企業(yè)進行裁員的主要原因包括（）。A.企業(yè)要降低成本B.技術(shù)革新導(dǎo)致人員需求減少C.勞動力成本下降D.經(jīng)營地點轉(zhuǎn)變E.企業(yè)轉(zhuǎn)型答案：ABDE。分析：企業(yè)裁員原因包括降低成本、技術(shù)革新使人員需求減少、經(jīng)營地點轉(zhuǎn)變、企業(yè)轉(zhuǎn)型等，A、B、D、E正確；勞動力成本下降一般不會導(dǎo)致裁員，C錯誤。4.下列屬于績效管理有效實施的影響因素有（）。A.觀念B.高層領(lǐng)導(dǎo)支持C.人力資源管理部門的盡職程度D.各層員工對績效管理的態(tài)度E.績效系統(tǒng)的時效性答案：ABCDE。分析：績效管理有效實施受觀念、高層領(lǐng)導(dǎo)支持、人力資源管理部門盡職程度、各層員工態(tài)度、績效系統(tǒng)時效性等因素影響，A、B、C、D、E都正確。5.下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的有（）。A.效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)B.反應(yīng)評估是最基本、最常用的評估方式C.工作行為評估的重點是評價培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變D.結(jié)果評估中的硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、工作滿意度等E.學(xué)習(xí)評估的內(nèi)容包括知識、技能、態(tài)度三個方面答案：ABCE。分析：結(jié)果評估中的硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時間等，工作滿意度是軟指標(biāo)，D錯誤；效果評估是最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)，A正確；反應(yīng)評估最基本常用，B正確；工作行為評估關(guān)注行為改變，C正確；學(xué)習(xí)評估涵蓋知識、技能、態(tài)度，E正確。6.下列關(guān)于勞動爭議處理機制的說法，正確的有（）。A.勞動爭議調(diào)解仲裁法的適用范圍包括中華人民共和國境內(nèi)用人單位與勞動者發(fā)生的各類勞動爭議B.勞動爭議仲裁不收費C.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成D.勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟E.勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序答案：ABCDE。分析：勞動爭議調(diào)解仲裁法適用于境內(nèi)用人單位與勞動者的各類勞動爭議，A正確；勞動爭議仲裁不收費，B正確；仲裁委員會由三方代表組成，C正確；對仲裁裁決不服可15日內(nèi)向法院起訴，D正確；仲裁是訴訟前置程序，E正確。7.下列屬于非全日制用工形式的有（）。A.勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時B.勞動者在同一用人單位每周工作時間累計不超過24小時C.勞動者與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同D.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議E.非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期答案：ABCDE。分析：非全日制用工平均每日工作不超4小時，每周累計不超24小時，A、B正確；可與多個單位訂立合同，C正確；可訂立口頭協(xié)議，D正確；不得約定試用期，E正確。8.下列關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，正確的有（）。A.產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段B.強調(diào)個人能力、動機和價值觀的相互作用和整合C.可以根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測D.并不是完全固定不變的E.能清楚地反映個人的職業(yè)追求與抱負(fù)答案：ABDE。分析：職業(yè)生涯錨不能根據(jù)測試提前預(yù)測，C錯誤；它產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，強調(diào)能力、動機和價值觀整合，并非固定不變，能反映職業(yè)追求與抱負(fù)，A、B、D、E正確。9.下列關(guān)于工資水平的說法，正確的有（）。A.實際工資就是指員工實際拿到手的貨幣工資B.實際工資可用來說明貨幣工資的購買能力C.企業(yè)在確定工資水平時必須了解實際工資水平D.貨幣工資上漲時，實際工資有可能是下降的E.物價指數(shù)越高，相同的貨幣工資代表的實際工資水平越低答案：BCDE。分析：實際工資是貨幣工資剔除物價影響后的工資，不是實際拿到手的貨幣工資，A錯誤；實際工資反映貨幣工資購買能力，企業(yè)確定工資要了解，貨幣工資上漲實際工資可能下降，物價指數(shù)與實際工資負(fù)相關(guān)，B、C、D、E正確。10.下列關(guān)于勞動力市場歧視的說法，正確的有（）。A.勞動力市場歧視可以被劃分為工資歧視和職業(yè)歧視B.具有相同生產(chǎn)率特征的兩類人卻獲得了不同的報酬，屬于工資歧視C.對具有相同的受教育水平和其他生產(chǎn)率特征的不同類型的勞動者加以區(qū)別對待，屬于職業(yè)歧視D.如果所有的職業(yè)都是完全隔離的，差異指數(shù)的值為零E.勞動力市場歧視來源于個人偏見、統(tǒng)計性偏見，以及非競爭性力量等方面答案：ABCE。分析：如果所有職業(yè)完全隔離，差異指數(shù)為100，D錯誤；勞動力市場歧視分工資和職業(yè)歧視，工資歧視是相同生產(chǎn)率特征獲不同報酬，職業(yè)歧視是對相同特征勞動者區(qū)別對待，歧視源于個人偏見等方面，A、B、C、E正確。案例分析題某公司是一家以承接國外訂單為主要業(yè)務(wù)的機械加工企業(yè)。近年來，由于全球經(jīng)濟不景氣，公司的國外訂單銳減，與此同時，國內(nèi)人工成本卻在不斷上升，這導(dǎo)致該公司的財務(wù)狀況陷入困境。針對這種情況，企業(yè)高層決定，一方面辭退一批員工來縮減成本；另一方面著眼于未來發(fā)展，逐漸更新設(shè)備，通過更多地采用自動化生產(chǎn)設(shè)備減少對人工的依賴。被裁減的一部分員工一直從事公司的一些次要業(yè)務(wù)，另外一部分則來自于生產(chǎn)部門。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.該公司辭退一批員工的決策，在經(jīng)濟學(xué)中被稱為（）。A.摩擦性失業(yè)B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)C.周期性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)答案：C。分析：周期性失業(yè)是由于經(jīng)濟周期或經(jīng)濟波動引起勞動力市場供求失衡造成的失業(yè)，該公司因全球經(jīng)濟不景氣辭退員工屬于周期性失業(yè)，C正確；摩擦性失業(yè)是正常勞動力流動導(dǎo)致，A錯誤；結(jié)構(gòu)性失業(yè)是技能不匹配等原因，B錯誤；季節(jié)性失業(yè)與季節(jié)有關(guān)，D錯誤。2.該公司可以采取的有助于緩解其員工遭受的失業(yè)打擊的做法包括（）。A.平時為員工提供多元化的技能培訓(xùn)B.提高績效工資所占比重C.向被辭退員工支付足額的經(jīng)濟補償金D.在重新招用員工時，優(yōu)先錄用被辭退的員工答案：ACD。分析：提供多元化技能培訓(xùn)可增強員工就業(yè)能力，A正確；支付足額經(jīng)濟補償金可緩解失業(yè)打擊，C正確；優(yōu)先錄用被辭退員工也能一定程度緩解，D正確；提高績效工資比重與緩解失業(yè)打擊無關(guān)，B錯誤。3.該公司更新設(shè)備、采用自動化生產(chǎn)設(shè)備的決策對該公司的人力資源管理會產(chǎn)生的影響有（）。A.由于設(shè)備的更新，需要對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)B.由于采用自動化生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)不再需要操作工人了C.會增加企業(yè)的人工成本D.企業(yè)會出現(xiàn)因技能不足而無法工作的員工答案：AD。分析：設(shè)備更新需要員工掌握新技能，要進行培訓(xùn)，A正確；采用自動化設(shè)備仍需要