公司前臺(tái)文員個(gè)人年度工作總結(jié)范文公司前臺(tái)文員個(gè)人年度工作總結(jié)范文1

人人都說(shuō)自己有心愛之物，我也有，就是我的小鬧鐘。

小鬧鐘像一部電話機(jī)“電話機(jī)”里有十二個(gè)數(shù)字，代表十二個(gè)時(shí)鐘。還有三個(gè)兄弟，老大叫時(shí)針，它長(zhǎng)的又矮又胖，跑的又慢，老二叫分針，它比老大高一點(diǎn)，瘦一點(diǎn)，跑的快一點(diǎn)你可別小瞧老三，它長(zhǎng)的又高又瘦，一分鐘能跑一圈哩！它們只有十二點(diǎn)才能相遇，但是只能停留一秒鐘，真可憐啊！

每天早上七點(diǎn)鐘，小鬧鐘就“嘟嘟―嘟嘟”地響，把我從夢(mèng)中喚醒。假如我不醒來(lái)，它就越叫聲音越大，直到我醒為止。

這個(gè)鬧鐘是我九歲生日那年，媽媽給我買的，她還說(shuō)“盼望這個(gè)鬧鐘能讓你知道時(shí)間，不讓你虛度過(guò)一分一秒，讓你知道一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰的道理”。

有一次，媽媽生病，爸爸又不在家，我只需按時(shí)給媽媽吃藥就行了。我怕我忘了，就給小鬧鐘上好發(fā)條，每天到了吃藥時(shí)間它便“嘟嘟―嘟嘟”的響起來(lái)了，我一聽到鬧鐘響，就給媽媽吃藥。一日，我沒有聽見小鬧鐘響，就把給媽媽吃藥的`這件事忘到九霄云外去了。于是，小鬧鐘越來(lái)越響，我聽到了鬧鐘響，趕忙跑回家，給媽媽吃了藥，是小鬧鐘提示了我。

現(xiàn)在，小鬧鐘成了我生活中不行缺少的好伙伴，是它給了我精確?????的時(shí)間；是它提示我給媽媽吃藥是它給了我生活增加了顏色。

公司前臺(tái)文員個(gè)人年度工作總結(jié)范文2

時(shí)間飛逝，不知不覺又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待

參加接待了會(huì)議、工作會(huì)議、xx培訓(xùn)會(huì)議、召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問(wèn)，積累了許多的'閱歷。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。一年來(lái)，共支配內(nèi)部會(huì)議xx次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況消失；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件份左右，做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編之窗x期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供應(yīng)備用機(jī)，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在演講活動(dòng)中獲得第一名；演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在樂觀籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

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回顧這一年度工作，我依舊是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)。下面，請(qǐng)?jiān)试S我圍繞這一年之計(jì)向大家做段簡(jiǎn)要的工作總結(jié)：

一、自我發(fā)覺，自我超越

首先我想說(shuō)說(shuō)我對(duì)超越的理解。超越自我不是封閉自我，要懂得只有在與他人的溝通合作中才能提升自我。

這是我從這一年的培訓(xùn)中所得到的啟發(fā)。結(jié)合實(shí)際我也在工作中運(yùn)用了這些道理，以前從不會(huì)多想，遇到事情能避則避，現(xiàn)在我清晰的體會(huì)到事情不解決它永久存在，不會(huì)隨著時(shí)間而消逝，只有主動(dòng)去溝通去了解清晰事情的前后過(guò)程并想出解決方案才能把事情解決完善。現(xiàn)在遇到難題都會(huì)多想想，有哪幾種方法可以解決？而不是抱著挨批的心態(tài)，做一件事有許多種方法，領(lǐng)導(dǎo)批判我是由于我沒有把結(jié)果做好，而我自身也沒有在過(guò)程上努力，這是我領(lǐng)悟深的。以前做錯(cuò)事挨了批判就這樣過(guò)去了，現(xiàn)在發(fā)覺自己做錯(cuò)事都會(huì)反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

我記得有堂課是講“我是誰(shuí)？”：執(zhí)行力，主動(dòng)力，要認(rèn)清自己。個(gè)人覺得這在工作中很有關(guān)心，只有不斷重復(fù)的.問(wèn)自己是否做到了這幾點(diǎn)才能去談超越！塞涅卡曾說(shuō)過(guò)“假如一個(gè)人活著不知道他要駛向哪個(gè)碼頭，那么任何風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)。假如人活著沒有任何目標(biāo)，他們?cè)谑篱g行走，就像河中的一顆小草，他們不是行走，而是隨波逐流?！蔽液芮逦闹牢也幌腚S波逐流，所以我必需認(rèn)清自我超越自我，向著我的那道光勇往直前！

二、收獲并歡樂著

來(lái)到，我感到很幸運(yùn)，應(yīng)當(dāng)可以說(shuō)是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司給了我一個(gè)很好的平臺(tái)讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學(xué)到了我以前從不會(huì)涉及到的東西?；仡欉@一年，感覺特殊充實(shí)。這一年讓我更加熟悉到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)前臺(tái)的本職工作，仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)工作閱歷，并留意不斷閱讀各種書籍，充實(shí)自我。公司組織的各種培訓(xùn)，讓我收獲頗豐?，F(xiàn)在想來(lái)也都記憶猶新?！坝行τ袦I，學(xué)著團(tuán)結(jié)，心存感恩，接近勝利”等等有個(gè)老師說(shuō)過(guò)“將勝利灌于心志中”。而那幾個(gè)定律也深深的刻在了我的腦海之中“習(xí)慣定律，心情定律，反轉(zhuǎn)定律還有實(shí)踐重復(fù)定律”始終支持著我做到“思想進(jìn)步，嚴(yán)于律己不斷學(xué)習(xí)，提高力量，歡樂閱讀”。

近我始終在看一本書“活在當(dāng)下”，每天也在問(wèn)自己今日活在當(dāng)下了么？欲念多，歡樂少。一個(gè)人不行能沒有欲念，否則都成佛了，關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用。削減欲念或者放下一些欲念，可能是獲得歡樂簡(jiǎn)潔的方法。欲念和歡樂是相關(guān)的，歡樂是一種心境，發(fā)自于內(nèi)心，和自己的心態(tài)切實(shí)相關(guān)。

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轉(zhuǎn)瞬20xx年就隨著年末的鐘聲，越來(lái)越遠(yuǎn)，我在這一年的工作也慢慢的成為了過(guò)去的歷史。但是，在這一年的努力下，過(guò)去的閱歷卻都被積累了下來(lái)，并且會(huì)隨著我的成長(zhǎng)，成為我今后的力氣。

在剛加入公司的時(shí)候，自己盡管有一些對(duì)于前臺(tái)的概念和了解，但是在之后的了解中，自己卻慢慢的發(fā)覺了自己的不足和問(wèn)題。但是在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，自己也漸漸的克服了這些難題，讓自己更加適應(yīng)了這份工作，更加融入了這個(gè)團(tuán)體!以下是我這一年的工作總結(jié)：

一、個(gè)人的狀況

在一年的工作中，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，在完成前臺(tái)的工作時(shí)，保持良好的態(tài)度和形象。尤其實(shí)在接待來(lái)訪的人員的時(shí)候，必需要呈現(xiàn)出熱忱和得體的款待態(tài)度和服務(wù)。

而在客戶來(lái)電的時(shí)候，我也能保持良好的電話用語(yǔ)，用禮貌的回答接待來(lái)電的客戶。時(shí)刻保持好前臺(tái)人員的形象。

其次，我在文員的工作上也是特別的仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)于公司信息的收集和整理，我總是在第一時(shí)間去完成。保證不將工作拖后，而且在工作中也嚴(yán)格的自我檢查，保證收集數(shù)據(jù)的精確?????性。

在其他的工作中，我還肩負(fù)公司后勤方面的'管理，對(duì)于公司的器材如：打印機(jī)和傳真機(jī)的使用和保養(yǎng)都有仔細(xì)的學(xué)習(xí)。

二、工作方面

在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，并準(zhǔn)時(shí)的去反省自己，找到自己的不足。在前臺(tái)的工作中，我通過(guò)比較自己和同事，發(fā)覺了自己許多地方的不足，但是也通過(guò)和同事的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我慢慢的提升了自己的接待力量，并且在空余的時(shí)間，我還在連續(xù)努力的提升。

在文員的工作方面，我始終努力的保持工作的準(zhǔn)時(shí)性，準(zhǔn)時(shí)的收集數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)的對(duì)公司的會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律，并準(zhǔn)時(shí)的依據(jù)公司的支配，對(duì)員工們進(jìn)行通知。

在一年的工作中，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī)和傳真機(jī)的使用，當(dāng)需要使用的時(shí)候，也不用再連續(xù)麻煩前輩，自己也能關(guān)心大家預(yù)備需要的資料。