建設(shè)銀行青島市市北區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題20分，總計(jì)60分）1.題目：青島市市北區(qū)老舊小區(qū)改造的金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)背景材料：青島市市北區(qū)有大量老舊小區(qū)亟待改造，但面臨資金短缺、改造效率低、居民參與度不高等問題。建設(shè)銀行作為本地主要金融機(jī)構(gòu)，需設(shè)計(jì)一套金融服務(wù)方案，推動(dòng)老舊小區(qū)改造提質(zhì)增效。方案需涵蓋融資模式創(chuàng)新、金融產(chǎn)品支持、社區(qū)協(xié)同機(jī)制等內(nèi)容。要求：1.組內(nèi)需在30分鐘內(nèi)達(dá)成共識(shí)，確定方案核心框架；2.10分鐘后由組長匯報(bào)初步方案（5分鐘）；3.剩余時(shí)間內(nèi)完善方案并推選一名代表最終匯報(bào)（5分鐘）。高分話術(shù)參考：-破題階段：“我們首先應(yīng)聚焦市北區(qū)老舊小區(qū)改造的痛點(diǎn)，如資金流動(dòng)性不足、居民改造意愿差異大等。建議分三步走：一是設(shè)計(jì)‘政府+銀行+居民’三方聯(lián)動(dòng)融資模式；二是推出‘老舊小區(qū)改造貸’專項(xiàng)產(chǎn)品，提供低息分期還款；三是建立數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，提升改造透明度?！?論證階段：“例如，在‘政府+銀行+居民’模式中，政府可提供信用增級(jí)，銀行通過銀團(tuán)貸款降低風(fēng)險(xiǎn)，居民則可通過公積金或消費(fèi)貸參與改造。這樣既能緩解資金壓力，又能調(diào)動(dòng)居民積極性?！?總結(jié)階段：“我們的方案核心是‘金融賦能+科技支撐+社區(qū)協(xié)同’，既符合國家政策導(dǎo)向，又能解決市北區(qū)的實(shí)際需求。建議后續(xù)增加對(duì)改造后資產(chǎn)證券化的探討，進(jìn)一步提升資金循環(huán)效率?！?.題目：建設(shè)銀行青島市市北區(qū)普惠金融服務(wù)的創(chuàng)新路徑背景材料：市北區(qū)中小企業(yè)融資難、農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋不足，是制約區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問題。建設(shè)銀行需結(jié)合本地特色，提出普惠金融服務(wù)的創(chuàng)新路徑。要求：1.分析市北區(qū)普惠金融的現(xiàn)存問題；2.提出至少三種創(chuàng)新服務(wù)模式；3.推選代表進(jìn)行方案匯報(bào)（20分鐘）。高分話術(shù)參考：-問題分析：“市北區(qū)普惠金融主要存在三方面問題：一是中小企業(yè)缺乏抵押物，貸款門檻高；二是農(nóng)村地區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)稀疏，服務(wù)半徑大；三是傳統(tǒng)信貸流程繁瑣，時(shí)效性差?！?創(chuàng)新路徑：“第一，推廣‘信用貸’+‘供應(yīng)鏈金融’組合服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控降低準(zhǔn)入門檻；第二，建設(shè)‘移動(dòng)金融服務(wù)站’，在村級(jí)設(shè)置自助終端，提供便捷存取款服務(wù)；第三，與本地農(nóng)業(yè)合作社合作，開發(fā)‘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈保理業(yè)務(wù)’?！?總結(jié)：“我們的方案強(qiáng)調(diào)‘科技+場景+合作’，既能提升服務(wù)覆蓋率，又能增強(qiáng)客戶黏性。建議后續(xù)增加對(duì)‘?dāng)?shù)字人民幣’在普惠場景的應(yīng)用探討，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。”3.題目：建設(shè)銀行青島市市北區(qū)綠色金融助力雙碳目標(biāo)的策略背景材料：青島市市北區(qū)計(jì)劃到2025年實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，但綠色產(chǎn)業(yè)融資需求旺盛，金融機(jī)構(gòu)支持力度不足。建設(shè)銀行需設(shè)計(jì)一套綠色金融方案，助力區(qū)域雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。要求：1.明確市北區(qū)綠色金融的潛在領(lǐng)域；2.提出三種綠色金融產(chǎn)品或服務(wù)；3.組內(nèi)達(dá)成共識(shí)后推選代表匯報(bào)（20分鐘）。高分話術(shù)參考：-領(lǐng)域分析：“市北區(qū)綠色金融可聚焦三大領(lǐng)域：一是新能源項(xiàng)目融資，如光伏發(fā)電、儲(chǔ)能設(shè)施；二是綠色建筑改造，如老舊小區(qū)節(jié)能改造；三是循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，如固廢資源化利用?！?金融產(chǎn)品：“第一，推出‘綠色項(xiàng)目債’，為新能源企業(yè)提供低成本資金；第二，設(shè)計(jì)‘節(jié)能改造貸’，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的建筑提供分期還款優(yōu)惠；第三，建立‘綠色企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系’，降低審批效率?！?總結(jié)：“我們的方案以‘產(chǎn)品創(chuàng)新+政策協(xié)同’為核心，既能響應(yīng)國家雙碳戰(zhàn)略，又能拓展本地業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。建議后續(xù)增加對(duì)‘綠色金融科技平臺(tái)’的構(gòu)想，進(jìn)一步提升服務(wù)智能化水平?！倍?、半結(jié)構(gòu)化面試（共3題，每題15分，總計(jì)45分）1.題目：你認(rèn)為建設(shè)銀行在青島市市北區(qū)開展普惠金融服務(wù)的最大挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)？高分話術(shù)參考：“最大的挑戰(zhàn)是農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，居民金融素養(yǎng)較低。應(yīng)對(duì)策略有三點(diǎn)：一是聯(lián)合政府建設(shè)‘普惠金融課堂’，提升村民金融認(rèn)知；二是通過‘信貸員+網(wǎng)格員’雙模式下沉服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋面；三是利用‘五級(jí)信貸員’制度，建立鄉(xiāng)級(jí)代辦點(diǎn)，解決審批難題?！?.題目：請(qǐng)結(jié)合青島市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，談?wù)劷ㄔO(shè)銀行如何推動(dòng)綠色金融業(yè)務(wù)增長？高分話術(shù)參考：“青島市正大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)和新興產(chǎn)業(yè)，綠色金融可圍繞兩大方向：一是與青島市海洋局合作，開發(fā)‘藍(lán)色債券’，支持海上風(fēng)電等產(chǎn)業(yè)；二是針對(duì)高端制造業(yè)，推出‘綠色供應(yīng)鏈金融’，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供碳減排補(bǔ)貼。此外，可借助青島西海岸新區(qū)政策紅利，打造綠色金融示范區(qū)。”3.題目：建設(shè)銀行青島市市北區(qū)分行曾因服務(wù)效率問題被投訴，如果你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何改進(jìn)？高分話術(shù)參考：“首先，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，在人口密集區(qū)增設(shè)自助服務(wù)點(diǎn)，減少排隊(duì)時(shí)間；其次，推行‘金融管家’制度，為中小企業(yè)提供一站式服務(wù)；最后，引入AI客服系統(tǒng)，提升遠(yuǎn)程服務(wù)效率。同時(shí)，定期開展員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過客戶滿意度調(diào)查持續(xù)改進(jìn)。”答案及解析1.老舊小區(qū)改造的金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)解析：-方案得分關(guān)鍵在于“系統(tǒng)性”和“針對(duì)性”。需結(jié)合市北區(qū)實(shí)際情況，如改造資金缺口大，居民參與度低等問題，提出可落地的金融工具（如銀團(tuán)貸、信用貸）和協(xié)同機(jī)制（如數(shù)字化監(jiān)管）。-話術(shù)亮點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“政府+銀行+居民”三方共贏，突出“科技賦能”，符合建設(shè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。2.普惠金融服務(wù)的創(chuàng)新路徑解析：-方案需聚焦“供需匹配”，如中小企業(yè)缺抵押物，可引入“信用貸”；農(nóng)村服務(wù)稀疏，可建“移動(dòng)服務(wù)站”。-話術(shù)亮點(diǎn)：提出“科技+場景+合作”模式，既實(shí)用又具創(chuàng)新性，符合銀行服務(wù)下沉趨勢。3.綠色金融助力雙碳目標(biāo)的策略解析：-方案需結(jié)合青島產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，如新能源、綠色建筑等，設(shè)計(jì)“綠色債券”“節(jié)能改造貸”等產(chǎn)品。-話術(shù)亮點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“政策協(xié)同”，呼應(yīng)國家雙碳戰(zhàn)略，符合銀行社會(huì)責(zé)任定位。半結(jié)構(gòu)化面試答案解析：-普惠金融問題：考察考生對(duì)基層金融服務(wù)的理解，需結(jié)合青島農(nóng)村特點(diǎn)