企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開題報告企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開題報告「篇一」基于淘寶平臺的桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷研究一、文獻綜述網(wǎng)絡(luò)營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：(一)國外研究(1)網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅(qū)動之下，企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4C組合。其要點是：第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費者的需求和欲望(Consumerswantsandneeds)為中心，賣消費者想購買的產(chǎn)品。第二，暫時把定價策略(Price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(Cost)。第三，忘掉渠道策略(Place),著重考慮怎樣給消費者方便(Convenience)以購買到商品。第四，拋開促銷策略(Promotion)，著重于加強與消費者溝通和交流(Communication)。(2)網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)消費者心理學(xué)的另一個理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點和消費者個性化需求的回歸?！皬妱轄I銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報復(fù)的。網(wǎng)絡(luò)營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外?！败洝睜I銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡(luò)的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，這時你就應(yīng)該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠！(3)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論根據(jù)美國直復(fù)營銷協(xié)會(ADMA)為直復(fù)營銷下的定義，直復(fù)營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營銷將更加吻合直復(fù)營銷的理念。(二)國內(nèi)研究我國的專家學(xué)者也對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了大量的研究。如：劉寶成認為網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。王汝林認為，網(wǎng)絡(luò)營銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式;是近年來眾多營銷理念的進展，凝練和升華;是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達;是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進行的全部營銷活動;是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。唐德才，錢敏等認為，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體Internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。葉曉宏認為，網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。王耀球，萬曉則認為，網(wǎng)絡(luò)營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學(xué)科;主體是“個人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營銷活動;內(nèi)容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡(luò)在市場營銷活動中的應(yīng)用。張泉馨和王凱平則認為網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營銷(eMarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。馮英健認為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。二、研究目的與意義研究目的：網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡(luò)中展開營銷活動了。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷專家馮英健認為：“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動”。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有極強的互動性，提高了企業(yè)營銷策略的針對性;有利于降低成本費用，有一項研究認為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營銷全天候、無地域限制的特點能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率;網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟一直在桂林經(jīng)濟占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當(dāng)?shù)刭徺I，銷售數(shù)量較少、影響有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營銷渠道?！坝∠?漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建的專營桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營桂林特產(chǎn)信譽最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象?漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象?漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，將實踐經(jīng)驗升華到一個理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供參考與借鑒價值。研究意義：網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，越來越多的企業(yè)和個人都準備加入到網(wǎng)上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷進行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過C2C電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷，本文具有很好的參考價值和借鑒意義。三、研究的主要內(nèi)容、重點：第一章利用SWOT研究法對網(wǎng)店的營銷環(huán)境進行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗總結(jié)法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和可行性進行了分析。第二章主要利用了市場營銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷進行了市場細分和目標市場定位。第三章利用了消費者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會對影響顧客購買，提出了符合桂林特產(chǎn)營銷的網(wǎng)店氛圍營造方案。第四章利用了4C營銷理論來指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時，采用了統(tǒng)計學(xué)的方法，通過對“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點。第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。本文研究的重點是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開題報告「篇二」1、課題來源隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷作為新興成熟起來的營銷方式，正以其強大的生命力，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，發(fā)展為當(dāng)今經(jīng)濟社會最為活躍的營銷溝通技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷溝通相對于傳統(tǒng)的營銷溝通，在成本，靈活性等方面有著無可比擬的優(yōu)勢，在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而由于網(wǎng)絡(luò)營銷溝通中存在著產(chǎn)品和質(zhì)量虛擬性、交易風(fēng)險等障礙和缺點，往往在實際運作中的效果不一定好，因此，需要對不同的客戶要有個性化的表達溝通迎合客戶的口味，又必須針對市場進行充分的調(diào)查有清晰的市場定位，對競爭產(chǎn)品有充分的研究從而知己知彼，對營銷方式有獨到的見解以體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象，只有達到上述要求才能完成好網(wǎng)絡(luò)營銷。怡清源是湖南茶葉行業(yè)的知名品牌，在全國茶葉行業(yè)有著極大的影響力和號召力。怡清源擁有12.5萬畝優(yōu)質(zhì)茶園，其中3萬多畝高標準有機茶園，11個現(xiàn)代化的茶葉初、精加工廠，是用科技和創(chuàng)新堅持走產(chǎn)業(yè)化道路的“中國茶葉知名品牌企業(yè)”；是集茶葉科研、茶園基地建設(shè)、茶葉生產(chǎn)、加工銷售、茶文化傳播于一體的綜合性茶企。該企業(yè)旗下產(chǎn)品系列有：“怡清源野針王”綠茶系列；“黑玫瑰”黑茶系列；“安紅壹號”紅茶系列，并在當(dāng)?shù)負碛卸嗉覍嶓w銷售店鋪，除了傳統(tǒng)的營銷模式外，還在開展網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)模式。其中“黑玫瑰”黑茶系列從開始就打算重點走網(wǎng)絡(luò)營銷模式，拓展個人市場。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃和進展中，遇到許多不足之處有待深入的認識和持續(xù)的完善。2、課題內(nèi)容本畢業(yè)設(shè)計正是針對怡清源茶業(yè)有限公司的上述問題，通過大量的查閱資料，問卷調(diào)查，仔細地分析眾多案例，對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的不同工具及其使用方法和效果進行研究和論述，探討適合于該公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。畢業(yè)設(shè)計首先介紹了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的研究背景和意義，并對研究內(nèi)容進行了論述，敘述了怡清源茶業(yè)有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷背景，借助SWOT分析方法對該公司優(yōu)劣勢進行分析后，通過對競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進行分析及目標市場進行定位，確定了該公司的網(wǎng)絡(luò)營銷主要目標，根據(jù)上述內(nèi)容有的放矢的進行營銷方案策劃和實施。3、難易程度及工作量本畢業(yè)設(shè)計的難點在于企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的獲取，競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷案例的搜集，針對個人用戶的問卷調(diào)查等方面。具體的工作量包括：查閱相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料、新聞報道、企業(yè)電話問詢、目標客戶群體問卷調(diào)查、客戶訪談等內(nèi)容。如何在搜集資料后進行有效的整理和分析，也是我們在本課題研究時需要解決的問題。4、具備條件首先，在學(xué)校里我們學(xué)習(xí)了市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷等理論課程，老師的實時指導(dǎo)也為畢業(yè)設(shè)計的撰寫提供了強有力的理論基礎(chǔ)；其次，通過對周圍有飲茶習(xí)慣的人群訪談，初步的問卷調(diào)查獲得大量一手資料為撰寫畢業(yè)設(shè)計提供依據(jù)；再者，發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)便于我搜集相關(guān)資料，豐富課題研究的依據(jù)，同時學(xué)校圖書館都擁有大量的期刊和文獻，便于在畢業(yè)設(shè)計撰寫過程中查閱基礎(chǔ)理論方面的資料，收集最新的理論觀點和研究成果。因此，對本研究具有可行性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開題報告「篇三」論文題目：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開題報告副標題：上海瑞東機械有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵詞營銷選題的原因：職位是網(wǎng)絡(luò)營銷，比較了解公司這方面的具體情況。上海瑞東機械有限公司概況：是一家專業(yè)從事包裝工業(yè)，以“上好用”品牌，集制造與銷售、服務(wù)為一體的包裝機械、包裝材料的包裝企業(yè)。論文開題報告：一論文的目的和意義本文所涉及的關(guān)鍵詞，根據(jù)調(diào)查顯示，消費者收集信息主要是通過輸入關(guān)鍵詞在個大搜索引擎來實現(xiàn)的，在上海瑞東機械有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷中起著重要作用，為網(wǎng)絡(luò)營銷的成功提供了重要手段。二論文的主要內(nèi)容本文主要論述了關(guān)鍵詞的由來，重要作用，應(yīng)用以及在上海瑞東機械有限公司的應(yīng)用情況、存在的問題、該如何解決這些問題。第一章：主要陳述關(guān)鍵詞的由來、涵義、特征。第二章：如何定義關(guān)鍵詞，它在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)銷中的重要作用。第三章：它在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)銷中的應(yīng)用和作用。第四章：它在上海瑞東機械有限公司的應(yīng)用和作用