地勤崗位考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)著陸后首先接觸的地勤設(shè)備是？A.登機(jī)橋B.牽引車C.剎車裝置D.跑道2.以下哪種不屬于地勤保障工作？A.飛機(jī)加油B.旅客安檢C.貨物裝卸D.空中指揮3.地勤人員引導(dǎo)飛機(jī)?？课恢弥饕罁?jù)？A.風(fēng)向B.機(jī)場標(biāo)識(shí)C.航班信息D.天氣情況4.為飛機(jī)提供電源支持的設(shè)備是？A.空調(diào)車B.電源車C.消防車D.行李車5.地勤人員檢查飛機(jī)輪胎主要看？A.顏色B.磨損程度C.重量D.溫度6.飛機(jī)客艙清潔主要由誰負(fù)責(zé)？A.飛行員B.空乘C.地勤保潔人員D.安檢員7.地勤保障飛機(jī)起飛前需檢查？A.乘客證件B.飛機(jī)外觀C.貨物清單D.天氣報(bào)告8.跑道清掃工作由什么人員執(zhí)行？A.塔臺(tái)人員B.機(jī)務(wù)人員C.保潔人員D.乘務(wù)人員9.地勤與機(jī)組溝通主要通過？A.手勢B.信號(hào)燈C.對(duì)講機(jī)D.廣播10.保障飛機(jī)安全滑行的是？A.升降平臺(tái)B.滑行道C.停機(jī)坪D.登機(jī)口答案：1.C2.D3.B4.B5.B6.C7.B8.C9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.地勤工作包含以下哪些方面？A.飛機(jī)維護(hù)B.旅客服務(wù)C.行李處理D.航班調(diào)度2.地勤常用的車輛有？A.擺渡車B.行李拖車C.食品車D.消防車3.保障飛機(jī)正常起降，地勤要關(guān)注？A.跑道狀況B.氣象條件C.飛機(jī)載重D.航班動(dòng)態(tài)4.地勤人員在飛機(jī)到達(dá)后要做？A.引導(dǎo)乘客下機(jī)B.檢查飛機(jī)部件C.卸載行李D.清潔客艙5.地勤服務(wù)的質(zhì)量會(huì)影響？A.乘客體驗(yàn)B.航空公司形象C.飛行安全D.機(jī)場運(yùn)營效率6.地勤對(duì)飛機(jī)進(jìn)行加油操作時(shí)需注意？A.油品質(zhì)量B.加油量C.加油速度D.加油口位置7.地勤工作環(huán)境可能面臨？A.噪音B.惡劣天氣C.高強(qiáng)度勞動(dòng)D.復(fù)雜設(shè)備操作8.地勤人員需具備的能力有？A.溝通能力B.應(yīng)急處理能力C.專業(yè)技術(shù)能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力9.地勤在飛機(jī)起飛前要完成？A.客艙檢查B.貨物固定C.設(shè)備檢查D.乘客登機(jī)協(xié)助10.機(jī)場內(nèi)常見的地勤標(biāo)識(shí)有？A.停機(jī)位標(biāo)識(shí)B.滑行道標(biāo)識(shí)C.登機(jī)口標(biāo)識(shí)D.行李托運(yùn)標(biāo)識(shí)答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.地勤人員只需在飛機(jī)起降時(shí)工作。（）2.登機(jī)橋是地勤人員與飛機(jī)連接的唯一通道。（）3.地勤保障工作不涉及飛機(jī)內(nèi)部設(shè)備檢查。（）4.牽引車可以隨意牽引飛機(jī)。（）5.地勤人員無需關(guān)注飛機(jī)載重情況。（）6.客艙清潔工作不重要。（）7.地勤與機(jī)組溝通不需要準(zhǔn)確及時(shí)。（）8.跑道清掃不及時(shí)不影響飛機(jī)起降。（）9.地勤人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。（）10.地勤工作對(duì)機(jī)場運(yùn)營無關(guān)緊要。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述地勤人員引導(dǎo)飛機(jī)?？康闹饕襟E。先依據(jù)機(jī)場標(biāo)識(shí)確定大致區(qū)域，再根據(jù)風(fēng)向等微調(diào)，最后指揮飛機(jī)準(zhǔn)確?？恐付ㄎ恢?。2.地勤保障飛機(jī)起飛前要做哪些準(zhǔn)備工作？檢查飛機(jī)外觀、部件，確?？团摪踩孢m，固定貨物，檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行，核對(duì)航班信息等。3.地勤如何確保行李裝卸的準(zhǔn)確性？核對(duì)行李標(biāo)簽與航班信息，按規(guī)定區(qū)域放置，做好記錄，裝卸過程中小心操作避免損壞。4.地勤在惡劣天氣下的主要工作有哪些？加強(qiáng)對(duì)飛機(jī)檢查維護(hù)，清理跑道等關(guān)鍵區(qū)域，協(xié)助乘客做好防護(hù)，與機(jī)組密切溝通確保安全。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高地勤服務(wù)效率？優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，合理安排崗位，利用先進(jìn)設(shè)備，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.地勤工作中遇到突發(fā)緊急情況如何應(yīng)對(duì)？保持冷靜，迅速報(bào)告上級(jí)，按應(yīng)急預(yù)案操作，如疏散乘客、處理設(shè)備故障等。3.怎樣提升地勤人員與機(jī)組的協(xié)作效果？