CONTENTS空調(diào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)全掃描多維解讀空調(diào)消費(fèi)新圖景Air-conditioningConsumption用戶及空調(diào)需求新圖譜04舒適及健康空調(diào)新標(biāo)桿2PanoramicScanofDevelopmentTrendsintheAirConditioningIndustry3?2025.9iResearchInc.4節(jié)能降碳向低碳轉(zhuǎn)型對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的全生命周期發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，這一過(guò)程通過(guò)政策引導(dǎo)動(dòng)，正在重塑行業(yè)格局并催生新的增長(zhǎng)模式，助力空調(diào)市場(chǎng)全政策驅(qū)動(dòng)發(fā)展123高能耗低效向高效節(jié)能轉(zhuǎn)型依托智能分析技術(shù)，對(duì)建筑群內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)降低能耗、提升制冷/制熱能效的節(jié)能目標(biāo)合利用（太陽(yáng)能、風(fēng)能、余熱資源、熱泵技術(shù)、天然冷源利用等）?2025.9iResearchInc.5國(guó)家補(bǔ)貼政策降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本，而異政策文件依據(jù)：國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部《關(guān)于2025年加力擴(kuò)圍實(shí)施大規(guī)模補(bǔ)貼范圍擴(kuò)展新政策明確將空調(diào)產(chǎn)品納入消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼范圍，支持消費(fèi)者購(gòu)買符全國(guó)多地40℃極端高溫40℃以上高溫，陜西興平等32站突破歷史極值，高溫覆標(biāo)準(zhǔn)明確對(duì)于一級(jí)能效空調(diào)產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為售價(jià)的20%，單件最高補(bǔ)貼金額不超過(guò)2000元，有效降低消費(fèi)者購(gòu)買成本。?高溫天氣和國(guó)家補(bǔ)貼政策的雙重刺激，?高溫天氣和國(guó)家補(bǔ)貼政策的雙重刺激，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道指出，6月底至7月期間，上海、杭州等地空調(diào)銷量同。比增長(zhǎng)超過(guò)200%，部分門店甚至出現(xiàn)庫(kù)存緊張的情況?2025.9iResearchInc.6看市場(chǎng)：規(guī)模穩(wěn)定,存量深耕,電商主戰(zhàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)空調(diào)市場(chǎng)增速放緩進(jìn)入成熟期，線上銷售占比達(dá)60%且傳統(tǒng)電商為核心流量入口。線上價(jià)格呈K級(jí)605856406851188920642149202320242025H1線下規(guī)模（萬(wàn)臺(tái)）線上規(guī)模（萬(wàn)臺(tái)）注：數(shù)據(jù)來(lái)自艾瑞零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及泛博睿、奧維云網(wǎng)2025年Q11.5P掛2024年1.5P掛2023年1.5P掛2025年Q13P柜2024年3P柜2023年3P柜2023-2025線上空調(diào)掛機(jī)（1.5P）市場(chǎng)分價(jià)10.3%10.3%9.7%4.2%34.0%38.5%36.0%34.1%36.6%46.1%21.6%15.1%13.6%1599及以下1600-21992200-29993000及以上2023-2025線上空調(diào)柜機(jī)（3P）市10.0%17.7%10.0%17.7%12.5%7.8%22.1%9.2%17.4%11.6%10.6%15.0%4.2%7.1%14.5%6.0%5.8%17.5%3.4%5.8%11.8%12.5%21.8%22.1%30.6%3.3%4000-6000-69994000-49997000-79995000-54998000-89995500-59999000+線下兼具空間體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，線上也可隨時(shí)隨地線上服務(wù)升級(jí)線下場(chǎng)景體驗(yàn)線上服務(wù)升級(jí)線下場(chǎng)景體驗(yàn)?京東構(gòu)建線上線下商品池深度互通體系?京東構(gòu)建線上線下商品池深度互通體系，消費(fèi)者可通過(guò)線上渠道直接選購(gòu)空調(diào)高端款型，且能同步享有線下專業(yè)講解、售后保障等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無(wú)需親臨線下場(chǎng)景，依托數(shù)字化終端即可便捷完成高端商品選購(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)“線上下單，服務(wù)到家”的高效消費(fèi)?全渠道庫(kù)存與服務(wù)協(xié)同調(diào)度：憑借京東強(qiáng)大的數(shù)字化系統(tǒng)，線上線下庫(kù)存實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。線上訂單可依據(jù)消費(fèi)者地理位置，靈活調(diào)配周邊線下門店庫(kù)存進(jìn)行發(fā)貨，達(dá)成“線上下單，門店發(fā)貨/就近配送”的快速響應(yīng)機(jī)制，讓消費(fèi)者在享受線上如同線下購(gòu)物的高效服務(wù)?自建渠道場(chǎng)景化升級(jí)對(duì)沖流量流失：京東通過(guò)“家電家居一體化展廳”轉(zhuǎn)型，京東在南三環(huán)開(kāi)設(shè)的全國(guó)最大MALL），?空間價(jià)值重構(gòu)與渠道協(xié)同：京東MALL競(jìng)游戲、咖啡烘焙等功能區(qū)），將傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)轉(zhuǎn)化為「生活解決方案中心」。用戶掃碼即可線上自助下單，享受「同款同價(jià)同服務(wù)」，線下門店成為線上流量的「體驗(yàn)入口」。京東MALL通過(guò)整合20萬(wàn)+SKU與智能庫(kù)存系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)「線上下單、門店發(fā)貨」的分鐘級(jí)響應(yīng)。?艾瑞調(diào)研：72.8%的空調(diào)消費(fèi)者更傾向在購(gòu)物前親自觸摸?2025.9iResearchInc.7醛?2025.9iResearchInc.8社媒熱議成為空調(diào)需求升級(jí)的映射，節(jié)能、舒適、制冷效果、顏值、健康節(jié)能省電促銷活動(dòng)舒適智能價(jià)格安裝制冷效果性價(jià)比顏值售后健康制熱效果靜音17.90%14.80%12.30%7.30%6.70%6.70%5.90%5.30%5.00%2.10%0.70%11.20%7.30%6.70%6.70%5.90%5.30%5.00%2.10%0.70%21.10%舒適熱議點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞大數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合社媒數(shù)據(jù)及艾瑞以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行用戶細(xì)分?2025.9iResearchInc.9系統(tǒng)全面改善空氣質(zhì)量，家居一體化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與家裝風(fēng)格舒適送風(fēng)：打造宜人舒適風(fēng)感體驗(yàn)的多維體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)送風(fēng)的精細(xì)化調(diào)節(jié)全域送風(fēng)：各個(gè)區(qū)域全域送風(fēng)：各個(gè)區(qū)域風(fēng)速調(diào)節(jié)：輕柔微風(fēng)到強(qiáng)勁送風(fēng)靈活切換風(fēng)避人：人體感應(yīng)送風(fēng)：根據(jù)人體位置智能調(diào)整送風(fēng)方向，始終避開(kāi)人體柔風(fēng)科技：送出如自然風(fēng)般柔和的氣流，避免直吹不適感立體送風(fēng)：多維度調(diào)整送風(fēng)角度，營(yíng)造立體舒適的風(fēng)環(huán)境健康空氣管理：現(xiàn)代健康風(fēng)構(gòu)建的三位一體的壁壘，實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)空氣的主動(dòng)、全方位管理空氣管理無(wú)菌化空氣管理無(wú)菌化全方位除菌科技全方位除菌科技、花粉、灰塵、寵物皮屑等過(guò)美學(xué)設(shè)計(jì)與家居融合：需要更有質(zhì)感的材質(zhì)、更符合家居風(fēng)格的配色、更簡(jiǎn)潔大氣的造型?2025.9iResearchInc.10極致舒適與個(gè)性化體驗(yàn)健康與凈化功能l全域送風(fēng)與分區(qū)控溫（優(yōu)化風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、壓縮機(jī)技術(shù)，超靜音運(yùn)營(yíng)）極致舒適與個(gè)性化體驗(yàn)健康與凈化功能l全域送風(fēng)與分區(qū)控溫（優(yōu)化風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、壓縮機(jī)技術(shù)，超靜音運(yùn)營(yíng)）活動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)隨人動(dòng)、風(fēng)避人”美學(xué)設(shè)計(jì)與家居融合l擺脫傳統(tǒng)的白色大塑料造型，用l將空調(diào)與吊頂、柜體設(shè)計(jì)融為一l全屋智能生態(tài)集成，不再是孤立的APP核心價(jià)值基礎(chǔ)溫度調(diào)節(jié)健康、舒適、智能、美觀的綜合體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)價(jià)格、能效比技術(shù)差異化、設(shè)計(jì)美學(xué)、生態(tài)服務(wù)用戶關(guān)系一次性交易持續(xù)服務(wù)與體驗(yàn)?2025.9iResearchInc.11跳出傳統(tǒng)的“客廳、臥室空調(diào)”的簡(jiǎn)單分類，轉(zhuǎn)而圍繞用戶的特定生活場(chǎng)景、空間功能目標(biāo)用戶/空間新生兒、過(guò)敏體質(zhì)成員、老人的家庭影音愛(ài)好者、游戲玩家；家庭影院、客廳游戲區(qū)熱愛(ài)烹飪的家庭；中式廚房核心痛點(diǎn)對(duì)空氣細(xì)菌、病毒、花粉、塵螨等過(guò)敏原極度敏感，擔(dān)心空調(diào)病空調(diào)運(yùn)行噪音干擾視聽(tīng)體驗(yàn)；傳統(tǒng)空調(diào)風(fēng)量調(diào)節(jié)影響沉浸感高溫、高油煙、空間小、安裝難傳統(tǒng)空調(diào)易被油煙腐蝕，制冷效果差產(chǎn)品核心?凈化功能：配備高效抗菌濾網(wǎng)、UV紫外線殺菌、光觸媒等技術(shù)，并能出具權(quán)威機(jī)構(gòu)的除病毒、除菌檢測(cè)報(bào)告?輕柔無(wú)風(fēng)：真正的無(wú)風(fēng)感技術(shù)，避免直吹，尤其為寶寶和老人設(shè)計(jì)?極致靜音：在觀影/游戲模式下，運(yùn)行噪音低于22分貝，幾乎無(wú)聲?聯(lián)動(dòng)智能家居：與智能電視、投影儀、游戲主機(jī)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)機(jī)即自動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)并進(jìn)入沉浸模式?大風(fēng)量&強(qiáng)制冷：快速應(yīng)對(duì)灶具產(chǎn)生的高溫，即使爆炒也能保持涼爽?小巧嵌入式安裝：可集成在吊頂或櫥柜中，節(jié)省空間，與廚房裝修一體化?差異化賣點(diǎn)：“呵護(hù)寶寶第一口空氣”、“老人安心房”?差異化賣點(diǎn)：“聽(tīng)得見(jiàn)的安靜”、“沉浸式體驗(yàn)伴侶”?差異化賣點(diǎn)：“清涼廚房，告別蒸籠”、“不怕油煙的空調(diào)”?2025.9iResearchInc.12風(fēng)感舒適需求成“體驗(yàn)風(fēng)感舒適需求成“體驗(yàn)剛需”需”：“無(wú)風(fēng)感、柔風(fēng)”成為“舒適”防直吹柔風(fēng)感防直吹柔風(fēng)感無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感53.0%42.1%健康關(guān)注度健康關(guān)注度顯著提升高端化趨勢(shì)高端化趨勢(shì)?高端空調(diào)核心價(jià)值從“價(jià)格/能效比”轉(zhuǎn)向“健費(fèi)者愿為“場(chǎng)景化體驗(yàn)”“健康化”“舒適功能”數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466，奧維云網(wǎng)《2025冷年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)白皮書(shū)》MultidimensionalInterpretationoftheNewLandscapeofAir-conditioningConsumption?2025.9iResearchInc.1400后，90后的兩代家庭成為當(dāng)下空調(diào)的主流購(gòu)買群體，一線城市、兩代家庭（與孩子同?。┤巳簩?duì)舒適程度關(guān)男一線城市男一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市五線城市女40.5%13.0%13.0%11.7%8.7%7.1%7.6%9.8%7.4%6.6%4.9%2.2%7.8%1.7%4.6%1.1%2.0%關(guān)注舒適關(guān)注健康關(guān)注其他20.9%19.2%19.4%17.2%20.9%19.2%19.4%7.4%8.0%7.4%2.9%4.6%2.9%0.4%22-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41-22-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-55歲55歲以上及以下居住狀況一人獨(dú)居3.0%2.0%16.5%12.3%與伴侶同?。ǘ耸澜纾?.60%9.4%兩代家庭（與父母同?。?.40%4.5%8.0%兩代家庭（與孩子同?。?6.5%12.3%三代/四代同堂3.40%5.0%關(guān)注舒適關(guān)注健康關(guān)注其他1-2歲（包括2歲）2-3歲（包括3歲）3-6歲（包括6歲）6-12歲（包括12歲）12-15歲（包括15歲）15-18歲（包括18歲）18歲以上14.7%5.7%8.5%17.4%25.0%8.8%5.5%小學(xué)初中高中/技校大學(xué)?？拼髮W(xué)本科碩士博士0.3%7.6%18.6% 62.3%7.8%1.8%電影36.0%刷短視頻30.6%看書(shū)小說(shuō)29.3%電影36.0%刷短視頻30.6%看書(shū)小說(shuō)29.3%戶外運(yùn)動(dòng)28.4%散步26.7%旅游37.2%運(yùn)動(dòng)32.5%刷手機(jī)電腦29.4%科技數(shù)碼產(chǎn)品28.9%美食/烘焙26.7%數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.15換”與此相反新增空調(diào)是“主動(dòng)升級(jí)”，兩大需求是市場(chǎng)的核心機(jī)會(huì)換”與此相反新增空調(diào)是“主動(dòng)升級(jí)”，兩大需求是市場(chǎng)的核心機(jī)會(huì)仍以“功能性替代”為主消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)以舊換新購(gòu)買因素新增空調(diào)購(gòu)買因素其他以舊換新36.0% 以舊換新36.0%新增空調(diào)62.0%52.3%20.1%18.2%9.3%舊空調(diào)損壞增加體驗(yàn)感家庭局部改造天氣異常49.9%18.3%20.2%18.3%11.6%入住新房家庭局部改造人口增加天氣異常數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.16渠道偏好：京東占位“第一信息渠道及下單平臺(tái)”用戶了解空調(diào)各類信息的渠道中，綜合電商平臺(tái)的信息觸達(dá)中起關(guān)鍵作用；社交媒體平臺(tái)中短視頻/作用凸顯，線下渠道輔助；京東已成功在消費(fèi)者心中建立起“家電第一信息渠道”的強(qiáng)勢(shì)認(rèn)知空調(diào)購(gòu)買渠道用戶了解空調(diào)信息參考渠道空調(diào)購(gòu)買渠道用戶了解空調(diào)信息參考渠道線上電商渠道線上電商渠道心線上平臺(tái)，也是主要下單的平臺(tái)；其次是/天貓，蘇寧易購(gòu)小程序/APP也有一定占比京東線下品牌經(jīng)銷商淘寶/天貓京東線下品牌經(jīng)銷商淘寶/天貓京東線下mall品牌官網(wǎng)/小程序/APP抖音小紅書(shū)微信公眾號(hào)/視頻號(hào)知乎快手微博22.6%京東22.6%京東17.2%8.7%淘寶/天貓63.0%京東線下mall 7.4%蘇寧易購(gòu)小程序蘇寧易購(gòu)小程序5.5%/APP5.2%5.0%9.7%紅星美凱龍居然之家24.6%24.6%18.2%17.1%14.2%5.3%4.2%38.1%20.1%10.3%38.1%20.1%10.3%6.0%6.0%線下渠道渠道，參考占比18.2%高居第二，僅次于龐大的家電賣場(chǎng)如蘇寧、紅星美凱龍王者，高效地觸達(dá)并影響了消費(fèi)者，其次小紅書(shū)：是口碑和攻略的策源地，用戶自發(fā)分享的“種草筆記”和“選購(gòu)攻略”具有極高的可信度，對(duì)女性及年輕消費(fèi)群體決策影響巨大數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.17全域融合，通過(guò)好搜索、專業(yè)內(nèi)容與真實(shí)評(píng)價(jià)多維賦能，為用戶決策其它,長(zhǎng)視頻為主其它,1.4%8.9%1.4%短視頻為主37.9%圖文形式為主51.8%），京東/淘寶平臺(tái)用戶查看的信息內(nèi)容搜索如“空調(diào)”、“省電”、“某空調(diào)品牌”、“某空調(diào)系列”等關(guān)鍵詞45.4%42.0%41.5%38.5%26.9%22.5%21.6%14.7%0.5%關(guān)鍵字產(chǎn)品詳情頁(yè)品牌店鋪產(chǎn)品主圖關(guān)鍵字產(chǎn)品詳情頁(yè)品牌店鋪產(chǎn)品主圖咨詢客服直播間種草視頻其他評(píng)價(jià)/銷量數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466信息同質(zhì)化和差異化嚴(yán)重，專業(yè)的內(nèi)容生態(tài)更能得到可京東作為3C家電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,其內(nèi)容生態(tài)旨在解決信息采用專業(yè)導(dǎo)購(gòu)型直播、場(chǎng)景化體驗(yàn)直播，它提供了實(shí)時(shí)互動(dòng)、深度講解和?2025.9iResearchInc.18用戶不在是單純的價(jià)格敏感型或品牌盲目型消費(fèi)，而是變得更加理性、?產(chǎn)品本身仍是主要關(guān)注點(diǎn),“性能（68.1%）-質(zhì)量（60.4%）-功能（62.3?其次產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵區(qū)為品牌及口碑(51.3%)和服務(wù)與質(zhì)保(50.2%)：這兩項(xiàng)占比過(guò)半且旗鼓相當(dāng)，揭示了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)；空調(diào)購(gòu)買者產(chǎn)品購(gòu)買核心關(guān)注點(diǎn)62.3%60.4%68.1%62.3%60.4%51.3%53.8%50.2%51.3%53.8%26.5%0.3%功能質(zhì)量產(chǎn)品性能價(jià)格&優(yōu)惠品牌及口碑外觀其他服務(wù)與質(zhì)保功能質(zhì)量產(chǎn)品性能價(jià)格&優(yōu)惠品牌及口碑外觀其他數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466結(jié)合當(dāng)下的用戶關(guān)注，京東用自己獨(dú)有的方式為空調(diào)消費(fèi)者物流：自建物流網(wǎng)絡(luò)，211限時(shí)達(dá)、精準(zhǔn)預(yù)約、上門服務(wù)服務(wù)：只換不修、價(jià)保、安裝、以舊換新，一品牌及口碑方面關(guān)注TOP3服務(wù)與質(zhì)保關(guān)注TOP3品牌服務(wù)售后完善品牌專業(yè)度品牌知名度61.5%品牌服務(wù)售后完善品牌專業(yè)度品牌知名度61.5%54.9%53.5%34.4%質(zhì)保年限54.9%53.5%33.9%安裝配送服務(wù)?2025.9iResearchInc.1941.7%品牌服務(wù)售后完善41.7%34.4%33.9%34.4%33.9%品牌知名度售后服務(wù)質(zhì)保年限售后服務(wù)質(zhì)保年限安裝配送服務(wù)61.5%54.9%53.5%以“211限時(shí)達(dá)”高效服務(wù)與專業(yè)以“211限時(shí)達(dá)”高效服務(wù)與專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿技術(shù)攻堅(jiān)與責(zé)任數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466211限時(shí)達(dá)：是指京東提供的一種物流配送服務(wù)，用戶在上午11:00前提交現(xiàn)貨訂單，京東物流會(huì)在當(dāng)日送達(dá)；若在夜間11:00前提交現(xiàn)貨訂單，則在次日15:00前送達(dá)?2025.9iResearchInc.20超八成消費(fèi)者空調(diào)實(shí)付價(jià)格低于預(yù)算，線上成高端空調(diào)核心選購(gòu)渠道，用戶線上購(gòu)置高端機(jī)機(jī)機(jī)1.電商平臺(tái)促銷常態(tài)化：京東、天貓等平臺(tái)通過(guò)“618”“雙十一”“空調(diào)煥新季”等大促節(jié)點(diǎn)，疊加“跨店滿減”“品牌專屬券”“直播間秒殺”等玩法，讓空調(diào)實(shí)際成交價(jià)大幅低于日常標(biāo)價(jià)2.價(jià)格透明化與消費(fèi)理性化：消費(fèi)者能精準(zhǔn)捕捉低價(jià)節(jié)點(diǎn)；用戶預(yù)算通常會(huì)預(yù)留10%-20%的“緩沖空間”，促銷時(shí)實(shí)際支出自然低于預(yù)期。3.產(chǎn)品迭代與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：空調(diào)行業(yè)技術(shù)迭代加速“無(wú)風(fēng)感”“自清潔”功能下探至中端機(jī)型，疊加品牌間激烈競(jìng)爭(zhēng)，中端機(jī)型價(jià)格持續(xù)下探，高端機(jī)型也通過(guò)“以舊換新折價(jià)”變相降價(jià)，使得消費(fèi)者“低預(yù)算買高配”成為常態(tài)。4.政策紅利直接讓利：國(guó)家及地方“以舊換新”“節(jié)能補(bǔ)貼”等政策持續(xù)發(fā)力，部分地區(qū)“新一級(jí)能效空調(diào)”補(bǔ)貼幅度達(dá)20%，消費(fèi)者實(shí)際支付時(shí)可直接抵扣，拉低成交價(jià)。預(yù)算與實(shí)付差4.5%-0.5%-1.4%-0.5%-1.4%-0.5%-0.6%-1.4%39.0%38.5%39.0%38.5%10.0%14.5%23.0%21.6%10.8%10.4%4.6%4.0%12.6%11.1%2000-2000-35003500-60006000-80008000-1000010000+a預(yù)算價(jià)格u實(shí)付價(jià)格預(yù)算與實(shí)付差數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466NewMapofUsersandAir-conditioning?2025.9iResearchInc.22攜老育幼家庭、母嬰家庭、多孩家庭n攜老育幼家庭、母嬰家庭、多孩家庭n健康安全：防空調(diào)病、空氣凈化、除菌、無(wú)有害物質(zhì)釋放n溫室均衡：多場(chǎng)景溫度/濕度智能調(diào)節(jié)n靜音低噪：不影響家人休息品質(zhì)中產(chǎn)、富足家庭、高凈值人群n高端質(zhì)感：外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣、材質(zhì)高級(jí)（如金屬面板、藝術(shù)造型）n智能定制：個(gè)性化模式（如睡眠曲線、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)）n極致體驗(yàn)：靜音、快速調(diào)溫、空氣凈化等功能頂配價(jià)格敏感群體、精打細(xì)算人群、城市租房族n高性價(jià)比：價(jià)格低廉、耐用性強(qiáng)n節(jié)能省電：低耗電、長(zhǎng)效使用成本低n基礎(chǔ)功能可靠：制冷/制熱速度快、穩(wěn)定性強(qiáng)n實(shí)用至上：無(wú)需復(fù)雜功能，滿足基礎(chǔ)需求上班族、敏感人群、極致舒適追求者n舒適體驗(yàn)：柔風(fēng)技術(shù)、避免直吹n智能調(diào)節(jié)：自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度n智能聯(lián)動(dòng)：與空氣設(shè)備（如加濕器）聯(lián)動(dòng)n時(shí)尚潮流：外觀設(shè)計(jì)個(gè)性化（多彩機(jī)身、極簡(jiǎn)/潮玩風(fēng)格）n智能便捷：手機(jī)APP控制、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程操作n性價(jià)比：價(jià)格適中，功能符合需求 科技愛(ài)好者、忙碌上班族、懶人一族n智能化：全自動(dòng)調(diào)節(jié)（根據(jù)天氣/人體感應(yīng)）、智能控制n便捷性：一鍵操作、自動(dòng)清洗、故障自檢n場(chǎng)景適配：與其他智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)n高效節(jié)能：智能省電算法，無(wú)需手動(dòng)調(diào)節(jié) 老年人及其同住者、關(guān)懷者n操作簡(jiǎn)單：大字體顯示、一鍵啟動(dòng)、物理按鍵（非觸屏）n健康適配：溫和送風(fēng)、靜音運(yùn)行、空氣凈化（針對(duì)老年常見(jiàn)?。﹏陪伴功能：遠(yuǎn)程監(jiān)控（子女可通過(guò)APP查看狀態(tài)）美學(xué)愛(ài)好者、顏值至上、家居博主n外觀設(shè)計(jì)：極簡(jiǎn)/輕奢/藝術(shù)感造型，顏色多樣n家居適配：小巧不占地、與裝修風(fēng)格匹配n細(xì)節(jié)質(zhì)感：機(jī)身線條流暢、無(wú)螺絲釘外露、燈光氛圍注：數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞大數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合社媒數(shù)據(jù)及艾瑞以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行用戶細(xì)分?2025.9iResearchInc.23舒適體驗(yàn)、健康凈化為主，智能操作引領(lǐng)新風(fēng)尚，完善的售后服務(wù)使用戶免除后上班族、敏感人群、極致舒適追求者舒適有極致化、精細(xì)化的要求產(chǎn)品需求：舒適體感需求更高不吹人、極致靜音、設(shè)計(jì)美學(xué)攜老育幼家庭、母嬰家庭、多孩家庭產(chǎn)品需求：健康守護(hù)、安全無(wú)憂對(duì)健康風(fēng)空調(diào)興趣更高，關(guān)注新風(fēng)、除菌、除醛相關(guān)功能品質(zhì)中產(chǎn)、富足家庭、高凈值人群群追求極致體驗(yàn)計(jì)科技愛(ài)好者、忙碌上班族、懶人一族對(duì)使用感更加重視，自動(dòng)化與注：數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞大數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合社媒數(shù)據(jù)及艾瑞以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行用戶細(xì)分?2025.9iResearchInc.24舒適、健康成為了關(guān)愛(ài)的選擇，尤其是育兒家庭和與老同居家庭，對(duì)于空氣健康舒適度要空調(diào)選擇應(yīng)以舒適&健康為主，用戶調(diào)查顯示舒適-風(fēng)空調(diào)用戶家庭中過(guò)敏人群67.8%風(fēng)不吹人41.0%無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感舒適關(guān)注49.8%柔風(fēng)感39.1%送風(fēng)模式0.2%其他，請(qǐng)注明孩子我自己38.8%25.0%我自己38.8%伴侶的父母7.8%伴侶19.7%我的父母伴侶19.7%62.7%55.1%43.3%41.5%41.3%43.3%41.5%0.5%新風(fēng)除PM2.5除菌除醛自清潔其他，請(qǐng)注明數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.25愛(ài)寵人群中超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者會(huì)為寵物選擇帶除菌、無(wú)風(fēng)感、自清潔功能的空調(diào)空調(diào)用戶是否飼養(yǎng)寵物46.7%33.6%19.6%已經(jīng)養(yǎng)有寵物沒(méi)養(yǎng)寵物，但是有計(jì)劃沒(méi)養(yǎng)寵物，也沒(méi)有計(jì)劃數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.26高端系列、中央空調(diào)及定制化解決方案，是沉浸式的舒適、健康是主打豐富。預(yù)算充足可選高端系列，追求更好的靜音數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.27優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，是品牌真正深入人心的前提，也是贏得消費(fèi)者長(zhǎng)69%省電情況制冷效果噪音大小匹數(shù)循環(huán)風(fēng)量大小制熱效果極端高/低溫適應(yīng)58%55%55%45%-69%省電情況制冷效果噪音大小匹數(shù)循環(huán)風(fēng)量大小制熱效果極端高/低溫適應(yīng)58%55%55%45%72.0%風(fēng)不吹人智能化455%7%品牌服務(wù)售后完善61%材質(zhì)做工71.0%除濕、加濕%品牌專業(yè)度61.0%自清潔除菌39%39%39%品牌知名度0%產(chǎn)品造型44.0%睡眠模式大掃風(fēng)角度31%自己過(guò)往使用經(jīng)驗(yàn)品牌銷量38%38%%尺寸大小39.0%38.0%柔風(fēng)感無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感新風(fēng)30%30%28%親朋好友使用體驗(yàn)品牌歷史顯示屏面積、質(zhì)感與效果29.0%除醛除PM2.527%27%品牌熱度25%顏色數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466以上按照用戶對(duì)性能、功能、品牌、外觀整體的關(guān)注度進(jìn)行左右排序?2025.9iResearchInc.28消費(fèi)者偏好，從“溫度調(diào)節(jié)”到“空氣品質(zhì)管理與生活品質(zhì)升級(jí)”的轉(zhuǎn)變風(fēng)不吹人智能化風(fēng)不吹人智能化除濕、加濕自清潔除菌睡眠模式大掃風(fēng)角度柔風(fēng)感無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感新風(fēng)除醛除PM2.555%47%43%39%39%38%31%30%30%28%27%27%數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466舒適方向健康方向高端方向35%35%77%72%無(wú)死角/大角度送風(fēng)無(wú)死角/大角度送風(fēng)舒適空調(diào)新期待風(fēng)不吹人柔風(fēng)感無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感71%風(fēng)不吹人柔風(fēng)感無(wú)風(fēng)感/0風(fēng)感71%53%42%38%自清潔除菌新風(fēng)除醛除PM2.5健康空調(diào)新期待64%64%58%46%42%41%?2025.9iResearchInc.29高端空調(diào)新特征：升級(jí)風(fēng)感舒適、健康潔凈好空氣將一個(gè)成熟的大家電品類重新拉回了“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的軌道用戶認(rèn)為高端空調(diào)的特征39.8%34.2%35.4%34.2%28.7%28.0%29.9%28.7%28.0%27.0%26.1%27.0%21.9%超高能效健康除濕加濕靜音風(fēng)感舒超高能效健康除濕加濕靜音風(fēng)感舒適溫度外觀貼心服務(wù)能聯(lián)動(dòng)柔風(fēng)：通過(guò)優(yōu)化空調(diào)出風(fēng)結(jié)構(gòu)（如多檔位導(dǎo)風(fēng)、微孔送風(fēng)設(shè)計(jì)），將強(qiáng)勁氣流轉(zhuǎn)化為風(fēng)速更緩、體感更柔和的自然風(fēng)，避免直吹帶來(lái)的刺激無(wú)風(fēng)感：借助氣流打散技術(shù)（如層流送風(fēng)、全域循環(huán)冷風(fēng)/熱風(fēng)與室內(nèi)空氣充分融合，實(shí)現(xiàn)“有涼感/暖感卻無(wú)明顯風(fēng)感”的新風(fēng)功能：直接針對(duì)室內(nèi)CO?濃度過(guò)高、甲醛等VOC污染物累積問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)不開(kāi)窗通風(fēng)防過(guò)敏功能技術(shù)：通過(guò)“攔截-滅殺-排出”三個(gè)步驟來(lái)構(gòu)建一個(gè)低數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466?2025.9iResearchInc.30用戶在空調(diào)使用體驗(yàn)上的認(rèn)知不斷深化，舒適度成為重要購(gòu)買關(guān)注因素，需求也從基礎(chǔ)向質(zhì)方向升級(jí)，體感的“冷”和“熱”與氣候的“冷”和“熱”風(fēng)直吹直吹導(dǎo)致頭疼/關(guān)節(jié)痛/著涼硬風(fēng)強(qiáng)風(fēng)刺激，體感“刺痛/僵硬”氣流循環(huán)差全屋溫度不均，“角落涼不透/過(guò)熱”吹久后干燥皮膚干/喉嚨疼，需額外開(kāi)加濕器數(shù)據(jù)來(lái)源于2025年8月艾瑞咨詢iclick，2025年空調(diào)人群及消費(fèi)調(diào)研，n=1466氣流方向：繞人走出風(fēng)量：硬風(fēng)變軟風(fēng)舒適送風(fēng)?核心邏輯是不改變風(fēng)的直吹方向，但通），舒適送風(fēng)?2025.9iResearchInc.31新風(fēng)空調(diào)：室外空氣引入利用PM2.5/PM10過(guò)濾技術(shù)、煙霧和灰塵清除技術(shù)，以及花粉和寵物皮屑的過(guò)濾手段，全面凈化室內(nèi)空氣。運(yùn)用日光氧除菌科技、雙極離子除菌技術(shù)和納諾怡殺菌技術(shù)，有效殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒，提升空氣衛(wèi)生質(zhì)量。 新風(fēng)空調(diào)：室外空氣引入利用PM2.5/PM10過(guò)濾技術(shù)、煙霧和灰塵清除技術(shù)，以及花粉和寵物皮屑的過(guò)濾手段，全面凈化室內(nèi)空氣。運(yùn)用日光氧除菌科技、雙極離子除菌技術(shù)和納諾怡殺菌技術(shù)，有效殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒，提升空氣衛(wèi)生質(zhì)量。 通過(guò)專業(yè)除甲醛技術(shù)，如活性炭吸附、光觸媒分解等方法，去除室內(nèi)裝修后釋放的甲醛等有害氣體，保障室內(nèi)空氣安全。通過(guò)新風(fēng)系統(tǒng)將室外空氣引入室內(nèi)，同時(shí)采用高效過(guò)濾裝置去除空氣中的顆粒物和污染物，確保引入空氣的新鮮度和潔凈度?？諝饪梢暬枨罂諝赓|(zhì)量監(jiān)測(cè)是健康風(fēng)空調(diào)的“智能大腦”——它解決了消費(fèi)者“空調(diào)到底有沒(méi)有凈化效果”的核心疑慮，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)可視化、自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，讓“健康風(fēng)”從“體感感受”變成“數(shù)據(jù)可證”。目前主流監(jiān)測(cè)維度覆蓋PM2.5、CO?、甲醛、TVOC、濕度，不同維度對(duì)應(yīng)不同用戶場(chǎng)景，且交互方式直接影響使用體驗(yàn)。傳統(tǒng)空調(diào)使用3-6個(gè)月后，蒸發(fā)器會(huì)附著灰塵、霉菌（南方梅雨季霉菌滋生率達(dá)87%），開(kāi)機(jī)后易吹出“霉味風(fēng)”，引發(fā)呼吸道不適；而人工拆洗不僅需支付200-300元/次的費(fèi)用，還可能因拆裝不當(dāng)損壞機(jī)器。自清潔技術(shù)通過(guò)“主動(dòng)清潔蒸發(fā)器”，徹底解決這一痛點(diǎn)，目前主流技術(shù)有“高溫殺菌自清潔”“水洗自清潔”“脈沖除塵自清潔”。新風(fēng)功能缺失密閉空間缺氧/空氣渾濁顆粒物過(guò)濾不足粉塵/花粉/寵物毛引發(fā)過(guò)敏/呼吸道不適殺菌能力薄弱霉菌/細(xì)菌滋生，異味+感染風(fēng)險(xiǎn)無(wú)除甲醛功能新裝修家庭甲醛超標(biāo)，不敢長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)空調(diào)自清潔功能缺失蒸發(fā)器藏污納垢，空調(diào)“越用越臟”無(wú)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)不知道“凈化有沒(méi)有用”，盲目開(kāi)空調(diào)?2025.9iResearchInc.32京東用戶舒適風(fēng)，健康風(fēng)產(chǎn)品好評(píng)率99%以上1.除菌與自清潔功能，獲得明確認(rèn)可l京東用戶評(píng)論：“還附帶靜音效果，防直吹，除菌效果，以及澎湃風(fēng)，功能齊全?！?.健康功能集成化，提升產(chǎn)品綜合價(jià)值京東用戶舒適風(fēng)，健康風(fēng)產(chǎn)品好評(píng)率99%以上1.除菌與自清潔功能，獲得明確認(rèn)可l京東用戶評(píng)論：“還附帶靜音效果，防直吹，除菌效果，以及澎湃風(fēng)，功能齊全?！?.健康功能集成化，提升產(chǎn)品綜合價(jià)值l京東用戶評(píng)論：驚喜，健康化的功能齊全，而且十分節(jié)能。1.無(wú)風(fēng)感功能，備受贊譽(yù)l京東用戶評(píng)論：“無(wú)風(fēng)感感覺(jué)很不錯(cuò)，只有涼感，無(wú)風(fēng)感，特別適合有小孩，老人的家庭?！眑京東用戶評(píng)論：“無(wú)風(fēng)感功能太貼心了，涼意柔和均勻，睡覺(jué)再也不擔(dān)心被吹頭疼...一夜安睡到天亮。”2.柔風(fēng)與靜音，舒適體驗(yàn)的基礎(chǔ)l京東用戶評(píng)論：“風(fēng)是柔的，有七檔風(fēng)速可選擇，適合不同人群。室內(nèi)和室外的機(jī)器都非常靜音，開(kāi)空調(diào)沒(méi)有任何聲音。”l京東用戶評(píng)論：“機(jī)器聲音很小，對(duì)睡眠無(wú)影響?！?.舒適體驗(yàn)，獲得家庭認(rèn)可l京東用戶評(píng)論：“效果得到家人的高度好評(píng)，原來(lái)還擔(dān)心這么大的出風(fēng)口吹人受不了，其實(shí)擔(dān)心多余了?！眑京東用戶評(píng)論：“超級(jí)好用，是不對(duì)人吹的，有擋風(fēng)板...強(qiáng)烈推薦這一款。”3.自清潔，好空氣的基礎(chǔ)l京東用戶評(píng)論：“還有自清潔功能，非常棒的設(shè)計(jì)!”核心特征關(guān)鍵詞用戶反饋關(guān)好評(píng)率舒適風(fēng)#無(wú)風(fēng)感#柔風(fēng)#靜音#透風(fēng)#舒適#風(fēng)避人#“適合老人小孩”、“安靜睡眠”、“無(wú)風(fēng)感太貼心”?極高，接近100%健康風(fēng)#集成化除菌#除醛#新風(fēng)#空氣凈化#除塵#除味兒#“除菌效果”高，99%,作為驚喜亮點(diǎn)被用戶認(rèn)可?2025.9iResearchInc.33舒適方面(無(wú)風(fēng)感、透風(fēng)、舒適、柔風(fēng)、風(fēng)避人)舒適方面(無(wú)風(fēng)感、透風(fēng)、舒適、柔風(fēng)、風(fēng)避人)舒適風(fēng)、健康風(fēng)趨勢(shì)空調(diào)京東成交額增長(zhǎng)率舒適風(fēng)、健康風(fēng)趨勢(shì)空調(diào)用戶反饋用戶反饋TypicalBenchmarkCasesofComfortableandHealthyAirConditioners?2025.9iResearchInc.35美的、TCL、小米等空調(diào)品牌，精準(zhǔn)落地舒適風(fēng)與健康風(fēng)技術(shù)。同時(shí)，作為核心銷售京東平臺(tái)推動(dòng)普及政策支持高品質(zhì)”未來(lái)賦能換新/新增空調(diào)時(shí)優(yōu)先選舒適/健康款，京東將與品牌深度協(xié)同，通過(guò)消費(fèi)洞察、聯(lián)合定制推動(dòng)技術(shù)迭代牌方深度協(xié)同，通過(guò)消費(fèi)洞察反饋、聯(lián)合產(chǎn)品技術(shù)共創(chuàng)，推動(dòng)舒適、健康空調(diào)技術(shù)的快速迭代驗(yàn)升級(jí)”京東聯(lián)合頭部品牌協(xié)同合作華為、美的、小米等品牌精準(zhǔn)落地舒適風(fēng)（無(wú)風(fēng)感、柔風(fēng)、智能感知等）與健康風(fēng)（新風(fēng)、除菌、自清潔等）技術(shù)心銷售渠道，多款產(chǎn)品創(chuàng)首銷紀(jì)錄、獲金榜認(rèn)證，用戶口碑顯著技術(shù)方向：舒適風(fēng)向“AI精細(xì)化感知技術(shù)方向：舒適風(fēng)向“AI精細(xì)化感知級(jí)，健康風(fēng)向“全維度空氣管理”拓展時(shí)融合智能生態(tài)聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)拓展：從一線/新一線城市向二三四線城市延伸，覆蓋更多年輕家庭、多代家庭?2025.9iResearchInc.36京東×格力：舒適空調(diào)實(shí)踐—AI節(jié)能王子Pro在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)與健康家居的主流趨勢(shì)下，【格力AI節(jié)能王子Pro】不僅是格力的技術(shù)集契合未來(lái)家庭空氣管理需求的標(biāo)桿產(chǎn)品。它真正實(shí)現(xiàn)了“舒適、節(jié)能”兩大維度11——AI動(dòng)態(tài)節(jié)能——AI動(dòng)態(tài)節(jié)能術(shù)”，開(kāi)機(jī)后自動(dòng)根據(jù)環(huán)境與系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)入最低功耗模式，實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)顯示“相比無(wú)AI節(jié)能技術(shù)機(jī)型，全年2產(chǎn)品榮譽(yù)入選京東第一期“家電家居品質(zhì)金榜”，成為舒適空調(diào)代表京東平臺(tái)好評(píng)率高達(dá)99%，核心評(píng)價(jià)集中產(chǎn)品榮譽(yù)入選京東第一期“家電家居品質(zhì)金榜”，成為舒適空調(diào)代表京東平臺(tái)好評(píng)率高達(dá)99%，核心評(píng)價(jià)集中于“無(wú)風(fēng)感很舒適，老人孩子都適應(yīng)”“耗電比老空調(diào)少很多”向未來(lái)的健康、智慧、綠色生活方式的選擇。它對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察與技術(shù)創(chuàng)新的不懈追求調(diào)市場(chǎng)中兼具口碑與實(shí)力的首選機(jī)型”——格力電器銷售總監(jiān)盧陸群京東平臺(tái)數(shù)據(jù)印證產(chǎn)品價(jià)值舒適風(fēng)技術(shù)舒適風(fēng)技術(shù)——“風(fēng)不吹人更養(yǎng)生”核心優(yōu)勢(shì)：采用運(yùn)動(dòng)子母導(dǎo)風(fēng)板，通地暖式制熱”，避免冷風(fēng)直吹引發(fā)的老人關(guān)節(jié)不適、兒童著涼問(wèn)題，同時(shí)保持室內(nèi)溫度均勻格力“風(fēng)不吹人”核心技術(shù)，兼顧舒適體驗(yàn)與制冷/制熱效率（無(wú)效能?2025.9iResearchInc.