2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員-應(yīng)用技術(shù)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、必答題（共25分）某企業(yè)的信息系統(tǒng)涵蓋了辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理以及財(cái)務(wù)管理等多個(gè)關(guān)鍵模塊，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中起著不可或缺的作用。隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展和用戶數(shù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，該信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中頻繁出現(xiàn)響應(yīng)遲緩、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。請(qǐng)依據(jù)上述背景信息，全面回答以下問(wèn)題：（一）系統(tǒng)性能監(jiān)控方面（10分）詳細(xì)闡述在該信息系統(tǒng)中，針對(duì)硬件性能（如CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)I/O等）進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)，并說(shuō)明這些指標(biāo)的正常取值范圍以及超出范圍可能引發(fā)的問(wèn)題。（5分）為有效監(jiān)控軟件性能（如應(yīng)用程序響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢效率等），請(qǐng)列舉至少三種可采用的監(jiān)控工具或技術(shù)，并簡(jiǎn)要描述其工作原理。（5分）（二）故障排查與處理方面（15分）當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)遲緩的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)按照合理的排查流程，逐一列舉可能需要檢查的方面，并說(shuō)明相應(yīng)的檢查方法和判斷依據(jù)。（8分）假設(shè)在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，簡(jiǎn)要描述數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖產(chǎn)生的原因，并提出至少兩種有效的解決方案。（7分）二、選答題（請(qǐng)從以下4道題中任選2道作答，每題25分，共50分）（一）系統(tǒng)安全管理方面某電商企業(yè)的信息系統(tǒng)存儲(chǔ)了大量客戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，安全問(wèn)題至關(guān)重要。近期，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全漏洞，可能導(dǎo)致客戶信息泄露。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：全面列舉可能導(dǎo)致該信息系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞的原因。（8分）針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，詳細(xì)闡述應(yīng)采取的緊急修復(fù)措施以及后續(xù)的長(zhǎng)期安全防護(hù)策略。（10分）為確保客戶信息的安全，在日常系統(tǒng)運(yùn)行管理中，需要建立哪些安全管理制度和流程？（7分）（二）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方面某金融機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理大量的金融交易數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的完整性和安全性直接關(guān)系到機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)和客戶的利益。該機(jī)構(gòu)制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：詳細(xì)說(shuō)明在制定數(shù)據(jù)備份策略時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素，如備份頻率、備份方式、備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置等，并闡述這些因素對(duì)數(shù)據(jù)安全和恢復(fù)效率的影響。（10分）假設(shè)該金融機(jī)構(gòu)遭遇了嚴(yán)重的自然災(zāi)害，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心癱瘓，所有在線數(shù)據(jù)丟失。請(qǐng)描述在這種極端情況下，應(yīng)如何依據(jù)已制定的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，快速恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以保障金融業(yè)務(wù)的連續(xù)性。（10分）為驗(yàn)證數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略的有效性，需要定期進(jìn)行哪些測(cè)試工作？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述測(cè)試的內(nèi)容和方法。（5分）（三）系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)方面某制造企業(yè)的信息系統(tǒng)已使用多年，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提升系統(tǒng)性能和功能，滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)之前，需要開(kāi)展哪些詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，包括但不限于系統(tǒng)評(píng)估、需求分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等？請(qǐng)逐一闡述各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容和重要性。（10分）詳細(xì)描述系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（10分）系統(tǒng)升級(jí)完成后，如何進(jìn)行有效的系統(tǒng)維護(hù)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化？請(qǐng)列舉至少三種維護(hù)措施，并說(shuō)明其實(shí)施方法和作用。（5分）（四）用戶支持與培訓(xùn)方面某大型企業(yè)新上線了一套復(fù)雜的信息系統(tǒng)，用于企業(yè)的資源規(guī)劃、生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈協(xié)同等核心業(yè)務(wù)。由于系統(tǒng)功能繁多，操作相對(duì)復(fù)雜，許多員工在使用過(guò)程中遇到了各種問(wèn)題，影響了工作效率。企業(yè)決定開(kāi)展用戶支持與培訓(xùn)工作，以幫助員工更好地使用該信息系統(tǒng)。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：針對(duì)該信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和員工的使用情況，設(shè)計(jì)一套全面的用戶培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等方面。（12分）為及時(shí)解決員工在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，需要建立哪些用戶支持渠道和機(jī)制？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述這些渠道和機(jī)制的運(yùn)作方式。（8分）如何評(píng)估用戶培訓(xùn)和支持工作的效果？請(qǐng)列舉至少三種評(píng)估指標(biāo)和相應(yīng)的評(píng)估方法。（5分）2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員-基礎(chǔ)知識(shí)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）以下關(guān)于信息系統(tǒng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)和用戶等要素組成B.信息系統(tǒng)的主要目標(biāo)是支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和決策C.信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)只涉及軟件方面，與硬件無(wú)關(guān)D.良好的信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在計(jì)算機(jī)硬件中，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)備是（）A.CPUB.內(nèi)存C.硬盤(pán)D.顯卡操作系統(tǒng)屬于（）A.應(yīng)用軟件B.系統(tǒng)軟件C.支撐軟件D.中間件以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有較高的可靠性，即使部分節(jié)點(diǎn)故障，也不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，用于定義數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言是（）A.SQLB.DDLC.DMLD.DCL信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，為了保證數(shù)據(jù)的完整性，通常會(huì)采用（）A.數(shù)據(jù)加密技術(shù)B.數(shù)據(jù)備份技術(shù)C.數(shù)據(jù)校驗(yàn)技術(shù)D.數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行的操作是（）A.嘗試自行修復(fù)B.記錄故障現(xiàn)象C.聯(lián)系技術(shù)支持人員D.重啟系統(tǒng)以下關(guān)于信息安全的說(shuō)法，正確的是（）A.安裝殺毒軟件就可以完全保障信息系統(tǒng)的安全B.信息安全主要是防止外部攻擊，內(nèi)部人員不會(huì)造成安全問(wèn)題C.信息安全包括保密性、完整性和可用性等方面D.定期更換密碼對(duì)信息安全沒(méi)有幫助在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中，配置管理的主要目的是（）A.管理系統(tǒng)的硬件設(shè)備B.管理系統(tǒng)的軟件版本C.確保系統(tǒng)的各個(gè)組成部分的配置信息準(zhǔn)確、完整D.管理系統(tǒng)的用戶賬號(hào)以下哪種軟件測(cè)試方法主要用于檢查軟件是否滿足用戶的需求（）A.單元測(cè)試B.集成測(cè)試C.系統(tǒng)測(cè)試D.驗(yàn)收測(cè)試計(jì)算機(jī)病毒的主要特征不包括（）A.傳染性B.隱蔽性C.破壞性D.自毀性信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員的職責(zé)不包括（）A.制定信息系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃B.進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)C.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)D.處理系統(tǒng)故障以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算提供了按需使用的計(jì)算資源B.云計(jì)算可以降低企業(yè)的IT成本C.云計(jì)算就是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，沒(méi)有安全風(fēng)險(xiǎn)D.常見(jiàn)的云計(jì)算服務(wù)模式有IaaS、PaaS和SaaS在信息系統(tǒng)性能指標(biāo)中，反映系統(tǒng)處理能力的指標(biāo)是（）A.響應(yīng)時(shí)間B.吞吐量C.可用性D.可靠性以下哪種數(shù)據(jù)備份方式備份的數(shù)據(jù)量最大（）A.全量備份B.增量備份C.差異備份D.按需備份信息系統(tǒng)的安全防護(hù)措施中，防火墻主要用于（）A.防止病毒入侵B.過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)流量，阻擋非法訪問(wèn)C.加密數(shù)據(jù)D.檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)攻擊以下關(guān)于軟件生命周期的說(shuō)法，正確的是（）A.軟件生命周期只包括開(kāi)發(fā)階段B.軟件維護(hù)階段不屬于軟件生命周期C.軟件生命周期包括可行性分析、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)等階段D.軟件生命周期中測(cè)試階段最重要在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，為了提高系統(tǒng)的性能，通?？梢圆扇〉拇胧┎话ǎǎ〢.升級(jí)硬件設(shè)備B.優(yōu)化軟件代碼C.增加用戶數(shù)量D.調(diào)整系統(tǒng)配置以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的連接B.物聯(lián)網(wǎng)需要大量的傳感器來(lái)采集數(shù)據(jù)C.物聯(lián)網(wǎng)與信息系統(tǒng)沒(méi)有關(guān)系D.物聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用于智能交通、智能家居等領(lǐng)域信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中，變更管理的流程不包括（）A.變更申請(qǐng)B.變更評(píng)估C.直接實(shí)施變更D.變更驗(yàn)證以下哪種存儲(chǔ)設(shè)備的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)速度最快（）A.機(jī)械硬盤(pán)B.固態(tài)硬盤(pán)C.U盤(pán)D.光盤(pán)信息系統(tǒng)的可用性是指（）A.系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的時(shí)間比例B.系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.系統(tǒng)的安全性D.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性在信息系統(tǒng)故障處理中，故障隔離的目的是（）A.確定故障的原因B.防止故障擴(kuò)散C.修復(fù)故障D.記錄故障以下關(guān)于人工智能的說(shuō)法，正確的是（）A.人工智能就是讓計(jì)算機(jī)像人一樣思考和行動(dòng)B.人工智能目前還無(wú)法應(yīng)用于實(shí)際場(chǎng)景C.人工智能與信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)D.人工智能只會(huì)帶來(lái)好處，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，不需要檢查的內(nèi)容是（）A.硬件設(shè)備的狀態(tài)B.軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況C.網(wǎng)絡(luò)連接是否正常D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度以下哪種數(shù)據(jù)庫(kù)模型以樹(shù)形結(jié)構(gòu)組織數(shù)據(jù)（）A.關(guān)系模型B.層次模型C.網(wǎng)狀模型D.面向?qū)ο竽Ｐ托畔⑾到y(tǒng)的可擴(kuò)展性是指（）A.系統(tǒng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和技術(shù)發(fā)展的能力B.系統(tǒng)的易用性C.系統(tǒng)的安全性D.系統(tǒng)的穩(wěn)定性在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中，文檔管理的重要性不包括（）A.方便系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)B.提高系統(tǒng)的性能C.便于新員工了解系統(tǒng)D.為系統(tǒng)的審計(jì)提供依據(jù)以下關(guān)于區(qū)塊鏈的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式賬本技術(shù)B.區(qū)塊鏈具有去中心化、不可篡改等特點(diǎn)C.區(qū)塊鏈只能應(yīng)用于數(shù)字貨幣領(lǐng)域D.區(qū)塊鏈可以提高信息系統(tǒng)的安全性和可信度信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，為了保障數(shù)據(jù)的安全性，以下措施中最有效的是（）A.定期清理系統(tǒng)垃圾文件B.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)C.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)D.限制用戶對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容包括（）A.硬件維護(hù)B.軟件維護(hù)C.數(shù)據(jù)維護(hù)D.安全維護(hù)E.用戶培訓(xùn)以下屬于信息系統(tǒng)安全威脅的有（）A.病毒攻擊B.網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)C.內(nèi)部人員違規(guī)操作D.硬件故障E.軟件漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能包括（）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操縱C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D.數(shù)據(jù)控制E.數(shù)據(jù)維護(hù)信息系統(tǒng)性能優(yōu)化的方法有（）A.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句B.增加服務(wù)器內(nèi)存C.升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D.優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)E.減少系統(tǒng)功能以下關(guān)于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的說(shuō)法，正確的有（）A.瀑布模型適合需求明確、穩(wěn)定的項(xiàng)目B.敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)快速迭代和客戶參與C.原型法可以快速構(gòu)建系統(tǒng)原型，獲取用戶反饋D.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性E.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法已經(jīng)過(guò)時(shí)，不再使用信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，可能出現(xiàn)的故障類型有（）A.硬件故障B.軟件故障C.網(wǎng)絡(luò)故障D.數(shù)據(jù)故障E.人為故障數(shù)據(jù)備份策略的制定需要考慮的因素有（）A.備份頻率B.備份方式C.備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置D.數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間要求E.數(shù)據(jù)的重要性信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員的技能要求包括（）A.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)B.操作系統(tǒng)知識(shí)C.數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)D.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)E.故障排查能力以下關(guān)于云計(jì)算服務(wù)模式的說(shuō)法，正確的有（）A.IaaS提供基礎(chǔ)設(shè)施資源，如服務(wù)器、存儲(chǔ)等B.PaaS提供平臺(tái)服務(wù)，如開(kāi)發(fā)工具、中間件等C.SaaS提供軟件應(yīng)用服務(wù)，如辦公軟件、CRM系統(tǒng)等D.用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同的云計(jì)算服務(wù)模式E.三種服務(wù)模式之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中，配置管理的工作內(nèi)容包括（）A.配置項(xiàng)識(shí)別B.配置項(xiàng)記錄C.配置項(xiàng)變更管理D.配置項(xiàng)審計(jì)E.配置項(xiàng)版本管理三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員的主要職責(zé)。說(shuō)明信息系統(tǒng)安全的重要性，并列舉至少三種常見(jiàn)的信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施。簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的作用及常用方法。信息系統(tǒng)性能指標(biāo)有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明其中兩個(gè)指標(biāo)的含義。簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中變更管理的流程及每個(gè)環(huán)節(jié)的主要工作。2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《信息處理技術(shù)員-應(yīng)用技術(shù)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、數(shù)據(jù)錄入與編輯（15分）請(qǐng)將以下表格數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入到Excel工作表中，要求表格格式規(guī)范，標(biāo)題行加粗顯示。（8分）產(chǎn)品名稱型號(hào)價(jià)格（元）庫(kù)存數(shù)量生產(chǎn)廠家筆記本電腦X100599930聯(lián)想臺(tái)式電腦D200450025戴爾平板電腦P300299915蘋(píng)果打印機(jī)T400120020惠普在錄入完成的Excel表格中，對(duì)“價(jià)格”列數(shù)據(jù)設(shè)置千位分隔符格式，并將“庫(kù)存數(shù)量”列數(shù)據(jù)設(shè)置為數(shù)值格式，保留0位小數(shù)。（4分）將該Excel工作表另存為“產(chǎn)品信息.xlsx”，保存在指定文件夾中。（3分）二、文檔處理（20分）打開(kāi)Word軟件，新建一個(gè)文檔，輸入以下內(nèi)容：（10分）信息處理在企業(yè)中的重要性在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，信息處理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。準(zhǔn)確、及時(shí)的信息處理能夠幫助企業(yè)做出科學(xué)的決策，提高工作效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)收集、整理和分析各種內(nèi)外部信息，如市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶需求、財(cái)務(wù)狀況等，能夠更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。例如，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略；通過(guò)對(duì)客戶反饋信息的處理，企業(yè)可以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。因此，企業(yè)應(yīng)重視信息處理工作，不斷提升信息處理能力。要求：標(biāo)題設(shè)置為三號(hào)黑體加粗，居中對(duì)齊；正文設(shè)置為小四號(hào)宋體，行距為1.5倍。在上述文檔中，將“信息處理”一詞全部替換為“數(shù)據(jù)處理”，并在文檔末尾添加一個(gè)腳注，內(nèi)容為“作者：[你的姓名]”。（6分）將該Word文檔另存為“信息處理重要性.docx”，保存在指定文件夾中。（4分）三、數(shù)據(jù)分析與圖表制作（20分）某公司2024年各季度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如下表所示，請(qǐng)?jiān)贓xcel中利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)柱狀圖，直觀展示各季度銷(xiāo)售額的變化情況。（10分）季度銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）第一季度150第二季度180第三季度220第四季度200要求：圖表標(biāo)題為“2024年各季度銷(xiāo)售額”，X軸標(biāo)簽為“季度”，Y軸標(biāo)簽為“銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）”，圖表顏色鮮明，布局合理。在上述Excel表格中，計(jì)算該公司2024年的總銷(xiāo)售額，并在表格下方插入一行，顯示總銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)，格式與其他數(shù)據(jù)一致。（6分）將包含圖表和計(jì)算結(jié)果的Excel文件另存為“銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析.xlsx”，保存在指定文件夾中。（4分）四、信息安全與職業(yè)道德（10分）簡(jiǎn)述信息處理過(guò)程中可能面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)泄露、病毒感染等，并提出至少三種防范措施。（6分）作為一名信息處理技術(shù)員，在工作中應(yīng)遵循哪些職業(yè)道德規(guī)范？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。（4分）五、綜合應(yīng)用題（10分）某企業(yè)舉辦了一場(chǎng)員工技能培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)結(jié)束后，需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。以下是收集到的部分評(píng)估數(shù)據(jù)：?jiǎn)T工姓名部門(mén)培訓(xùn)前成績(jī)培訓(xùn)后成績(jī)培訓(xùn)滿意度（滿分10分）張三銷(xiāo)售部70858李四財(cái)務(wù)部65757王五技術(shù)部80909趙六人事部75808在Excel中對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，計(jì)算每個(gè)員工的成績(jī)提升幅度（成績(jī)提升幅度=（培訓(xùn)后成績(jī)-培訓(xùn)前成績(jī)）/培訓(xùn)前成績(jī)×100%），并將結(jié)果保留一位小數(shù)。（4分）根據(jù)培訓(xùn)滿意度數(shù)據(jù)，利用Excel的函數(shù)功能統(tǒng)計(jì)滿意度為8分及以上的員工人數(shù)。（3分）對(duì)本次培訓(xùn)效果進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，分析培訓(xùn)取得的成效和存在的不足。（3分）2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《信息處理技術(shù)員-基礎(chǔ)知識(shí)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）信息處理的基本環(huán)節(jié)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.信息收集B.信息傳輸C.信息銷(xiāo)毀D.信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)執(zhí)行指令、進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算的部件是（）A.控制器B.運(yùn)算器C.存儲(chǔ)器D.輸入設(shè)備以下哪種設(shè)備屬于輸出設(shè)備（）A.鍵盤(pán)B.鼠標(biāo)C.掃描儀D.打印機(jī)操作系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.處理器管理B.存儲(chǔ)管理C.軟件管理D.設(shè)備管理在Windows操作系統(tǒng)中，用于切換窗口的快捷鍵是（）A.Alt+TabB.Ctrl+TabC.Shift+TabD.Win+Tab以下關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的說(shuō)法，正確的是（）A.計(jì)算機(jī)病毒是一種硬件故障B.計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性和破壞性C.計(jì)算機(jī)病毒只會(huì)感染可執(zhí)行文件D.安裝殺毒軟件后就不會(huì)感染計(jì)算機(jī)病毒在Word中，要將一段文字設(shè)置為加粗、傾斜和下劃線，應(yīng)該使用（）A.“開(kāi)始”選項(xiàng)卡中的字體格式按鈕B.“插入”選項(xiàng)卡中的文本格式按鈕C.“頁(yè)面布局”選項(xiàng)卡中的段落格式按鈕D.“視圖”選項(xiàng)卡中的顯示格式按鈕在Excel中，用于計(jì)算平均值的函數(shù)是（）A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.MIN在PowerPoint中，要設(shè)置幻燈片的切換效果，應(yīng)該在（）選項(xiàng)卡中進(jìn)行操作。A.“開(kāi)始”B.“插入”C.“切換”D.“動(dòng)畫(huà)”以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，節(jié)點(diǎn)之間的通信通過(guò)中心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能不包括（）A.資源共享B.數(shù)據(jù)通信C.分布式處理D.信息加密在Internet中，用于標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)中主機(jī)的地址是（）A.域名B.IP地址C.郵件地址D.物理地址以下哪種軟件屬于應(yīng)用軟件（）A.WindowsB.LinuxC.OfficeD.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)在信息處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是指（）A.數(shù)據(jù)的格式正確B.數(shù)據(jù)的內(nèi)容符合實(shí)際情況C.數(shù)據(jù)的來(lái)源可靠D.數(shù)據(jù)的更新及時(shí)以下關(guān)于信息安全的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.信息安全包括信息的保密性、完整性和可用性B.信息安全主要依靠技術(shù)手段來(lái)保障C.用戶應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼并定期更換D.不隨意點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接可以降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)在Word中，要將文檔中的某一段落分成兩段，應(yīng)該在需要分段的位置按（）鍵。A.EnterB.BackspaceC.DeleteD.Space在Excel中，要在某單元格中輸入分?jǐn)?shù)1/2，正確的輸入方法是（）A.1/2B.01/2C.0.5D.1÷2在PowerPoint中，要在幻燈片中插入圖片，應(yīng)該在（）選項(xiàng)卡中選擇“圖片”命令。A.“開(kāi)始”B.“插入”C.“設(shè)計(jì)”D.“審閱”以下哪種數(shù)據(jù)庫(kù)模型以二維表格的形式組織數(shù)據(jù)（）A.層次模型B.網(wǎng)狀模型C.關(guān)系模型D.面向?qū)ο竽Ｐ驮谛畔⑻幚磉^(guò)程中，數(shù)據(jù)的完整性是指（）A.數(shù)據(jù)沒(méi)有丟失B.數(shù)據(jù)沒(méi)有被篡改C.數(shù)據(jù)的格式統(tǒng)一D.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置正確以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）A.購(gòu)買(mǎi)正版軟件后，可以隨意復(fù)制給他人使用B.共享軟件可以免費(fèi)使用，但不能修改C.開(kāi)源軟件沒(méi)有版權(quán)限制D.未經(jīng)授權(quán)使用盜版軟件是違法行為在Windows操作系統(tǒng)中，要查看計(jì)算機(jī)的硬件配置信息，可以通過(guò)（）進(jìn)行。A.設(shè)備管理器B.任務(wù)管理器C.資源管理器D.控制面板在Word中，要對(duì)文檔進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置，應(yīng)該在（）選項(xiàng)卡中進(jìn)行操作。A.“開(kāi)始”B.“插入”C.“頁(yè)面布局”D.“視圖”在Excel中，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，應(yīng)該在（）選項(xiàng)卡中選擇“排序”命令。A.“開(kāi)始”B.“數(shù)據(jù)”C.“公式”D.“審閱”在PowerPoint中，要設(shè)置幻燈片中對(duì)象的動(dòng)畫(huà)效果，應(yīng)該在（）選項(xiàng)卡中進(jìn)行操作。A.“開(kāi)始”B.“插入”C.“動(dòng)畫(huà)”D.“切換”以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算提供了按需使用的計(jì)算資源B.云計(jì)算可以降低企業(yè)的IT成本C.云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地服務(wù)器D.常見(jiàn)的云計(jì)算服務(wù)模式有IaaS、PaaS和SaaS在信息處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的時(shí)效性是指（）A.數(shù)據(jù)的產(chǎn)生時(shí)間B.數(shù)據(jù)的更新時(shí)間C.數(shù)據(jù)在一定時(shí)間范圍內(nèi)的有效性D.數(shù)據(jù)的處理時(shí)間以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通（）A.路由器B.交換機(jī)C.集線器D.網(wǎng)卡在信息處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的安全性是指（）A.數(shù)據(jù)不被泄露、篡改和破壞B.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)容量足夠大C.數(shù)據(jù)的傳輸速度足夠快D.數(shù)據(jù)的格式符合要求以下關(guān)于人工智能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.人工智能可以模擬人類的智能行為B.人工智能目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域C.人工智能不會(huì)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響D.人工智能的發(fā)展需要大量的數(shù)據(jù)和計(jì)算資源二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）信息處理技術(shù)員的主要工作內(nèi)容包括（）A.數(shù)據(jù)錄入與編輯B.文檔處理與排版C.數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)D.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)E.信息安全管理以下屬于計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的有（）A.中央處理器B.內(nèi)存C.硬盤(pán)D.顯示器E.打印機(jī)在Word中，可以對(duì)文檔進(jìn)行的操作有（）A.插入圖片B.插入表格C.設(shè)置頁(yè)眉頁(yè)腳D.進(jìn)行拼寫(xiě)檢查E.進(jìn)行數(shù)據(jù)排序在Excel中，常用的數(shù)據(jù)圖表類型有（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.雷達(dá)圖在PowerPoint中，幻燈片的放映方式有（）A.從頭開(kāi)始放映B.從當(dāng)前幻燈片開(kāi)始放映C.自定義放映D.循環(huán)放映E.演講者放映計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照覆蓋范圍可以分為（）A.局域網(wǎng)B.城域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.無(wú)線網(wǎng)E.有線網(wǎng)以下屬于信息安全防護(hù)措施的有（）A.安裝殺毒軟件B.設(shè)置防火墻C.定期備份數(shù)據(jù)D.不隨意連接公共WiFiE.及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁在信息處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的收集方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取E.實(shí)驗(yàn)以下關(guān)于軟件的說(shuō)法，正確的有（）A.軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件B.系統(tǒng)軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)C.應(yīng)用軟件是為了滿足特定用戶需求而開(kāi)發(fā)的D.軟件可以隨意復(fù)制和傳播E.軟件的版權(quán)受法律保護(hù)在信息處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的處理方法有（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)可視化E.數(shù)據(jù)加密三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）簡(jiǎn)述信息處理技術(shù)員的職業(yè)道德規(guī)范。說(shuō)明計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)及防范措施。在Word中，如何設(shè)置段落的行距和縮進(jìn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述操作步驟。在Excel中，如何使用函數(shù)計(jì)算一組數(shù)據(jù)的總和和平均值？請(qǐng)舉例說(shuō)明。簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成及各組成部分的作用。2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《程序員-應(yīng)用技術(shù)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（20分）（8分）閱讀以下Python程序代碼，回答問(wèn)題。def

calculate_sum(n):

sum_value

=

0

for

i

in

range(1,

n

+

1):

sum_value

+=

i

return

sum_value

number

=

10

result

=

calculate_sum(number)

print("1到",

number,

"的累加和為:",

result)

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述該程序的功能。（2）若將number的值修改為20，程序的輸出結(jié)果會(huì)如何變化？（3）請(qǐng)解釋range(1,

n

+

1)的作用。（6分）在Java中，定義一個(gè)名為Rectangle的類，該類具有l(wèi)ength（長(zhǎng)）和width（寬）兩個(gè)屬性，以及一個(gè)計(jì)算矩形面積的方法calculateArea。請(qǐng)編寫(xiě)該類的代碼。（6分）用C語(yǔ)言編寫(xiě)一個(gè)程序，從鍵盤(pán)輸入一個(gè)整數(shù)，判斷它是否為偶數(shù)。如果是偶數(shù)，輸出“該數(shù)是偶數(shù)”；否則，輸出“該數(shù)是奇數(shù)”。二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法（20分）（8分）閱讀以下關(guān)于線性表的描述，回答問(wèn)題。線性表是一種最基本、最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它是n個(gè)數(shù)據(jù)元素的有限序列。在順序存儲(chǔ)的線性表中，元素在內(nèi)存中是連續(xù)存儲(chǔ)的；而在鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)的線性表中，元素通過(guò)指針鏈接在一起。（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述順序存儲(chǔ)和鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）在順序存儲(chǔ)的線性表中，若要在第i個(gè)位置插入一個(gè)元素，需要移動(dòng)多少個(gè)元素？（6分）設(shè)計(jì)一個(gè)算法，在一個(gè)無(wú)序數(shù)組中查找最大元素。請(qǐng)用偽代碼描述該算法。（6分）已知一個(gè)棧的數(shù)據(jù)元素入棧順序?yàn)锳、B、C、D，請(qǐng)問(wèn)可能的出棧順序有哪些（列出所有可能情況）？三、程序調(diào)試與維護(hù)（15分）（6分）在調(diào)試一段C++程序時(shí)，發(fā)現(xiàn)程序運(yùn)行到某一行代碼時(shí)出現(xiàn)崩潰。請(qǐng)簡(jiǎn)述可能導(dǎo)致程序崩潰的原因有哪些（至少列舉3種）？（4分）假設(shè)你維護(hù)一個(gè)已經(jīng)上線的Python程序，用戶反饋程序在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)運(yùn)行速度非常慢。請(qǐng)?zhí)岢鰞煞N可能的優(yōu)化方法。（5分）在程序維護(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某個(gè)函數(shù)的功能需要修改，但該函數(shù)被多個(gè)地方調(diào)用。為了確保修改后的函數(shù)不影響其他調(diào)用處的功能，你會(huì)采取哪些措施？四、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用（10分）（5分）有一個(gè)名為students的數(shù)據(jù)庫(kù)表，包含字段id（學(xué)號(hào)，主鍵）、name（姓名）、age（年齡）、gender（性別）。請(qǐng)使用SQL語(yǔ)句查詢年齡大于20歲的女生信息。（5分）在數(shù)據(jù)庫(kù)中，事務(wù)具有ACID特性，請(qǐng)簡(jiǎn)述ACID分別代表什么含義？五、綜合應(yīng)用題（10分）某公司需要開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的員工信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有以下功能：（1）能夠錄入員工的基本信息，包括員工編號(hào)、姓名、部門(mén)、職位、聯(lián)系方式等。（2）可以根據(jù)員工編號(hào)查詢員工的詳細(xì)信息。（3）能夠修改員工的聯(lián)系方式。請(qǐng)選擇一種你熟悉的編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的主要功能模塊，并簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)思路。（可使用流程圖或文字描述）2025年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（初級(jí)）《程序員-基礎(chǔ)知識(shí)》職考真題試卷（全國(guó)）考試時(shí)間：150分鐘滿分：75分一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最小單位是（）A.字節(jié)（Byte）B.位（bit）C.字（Word）D.雙字（DoubleWord）以下關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.運(yùn)算器負(fù)責(zé)進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算B.控制器是計(jì)算機(jī)的指揮中心C.存儲(chǔ)器分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器D.輸入設(shè)備只能輸入數(shù)字和字符操作系統(tǒng)是一種（）A.應(yīng)用軟件B.系統(tǒng)軟件C.支撐軟件D.中間件在Windows操作系統(tǒng)中，用于關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序窗口的快捷鍵是（）A.Alt+F4B.Ctrl+F4C.Shift+F4D.Win+F4以下哪種編程語(yǔ)言屬于高級(jí)編程語(yǔ)言（）A.機(jī)器語(yǔ)言B.匯編語(yǔ)言C.PythonD.以上都是在Python語(yǔ)言中，定義變量時(shí)（）A.需要先聲明變量類型B.不需要聲明變量類型C.只能使用特定的關(guān)鍵字定義變量D.變量名只能由字母組成以下關(guān)于算法的說(shuō)法，正確的是（）A.算法必須有輸入B.算法必須有輸出C.算法可以是無(wú)限循環(huán)的D.算法的時(shí)間復(fù)雜度與空間復(fù)雜度無(wú)關(guān)在C語(yǔ)言中，以下哪個(gè)符號(hào)用于表示注釋（）A.//B./.../C.#D.以上都是以下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，屬于線性結(jié)構(gòu)的是（）A.棧B.樹(shù)C.圖D.集合在Java語(yǔ)言中，定義類的關(guān)鍵字是（）A.classB.structC.interfaceD.enum計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能不包括（）A.資源共享B.數(shù)據(jù)通信C.分布式處理D.數(shù)據(jù)加密在TCP/IP協(xié)議簇中，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)層功能的協(xié)議是（）A.TCPB.IPC.UDPD.HTTP以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是用來(lái)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件C.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和用戶組成D.數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)只能以表格形式存儲(chǔ)在SQL語(yǔ)言中，用于查詢數(shù)據(jù)的語(yǔ)句是（）A.INSERTB.UPDATEC.DELETED.SELECT以下關(guān)于軟件測(cè)試的說(shuō)法，正確的是（）A.軟件測(cè)試的目的是證明軟件沒(méi)有缺陷B.軟件測(cè)試只能在軟件開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行C.軟件測(cè)試包括白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試等方法D.軟件測(cè)試不需要編寫(xiě)測(cè)試用例在程序設(shè)計(jì)中，以下哪種結(jié)構(gòu)不屬于程序的基本控制結(jié)構(gòu)（）A.順序結(jié)構(gòu)B.選擇結(jié)構(gòu)C.循環(huán)結(jié)構(gòu)D.遞歸結(jié)構(gòu)在Python語(yǔ)言中，以下哪種數(shù)據(jù)類型可以存儲(chǔ)多個(gè)不同類型的數(shù)據(jù)（）A.列表（list）B.元組（tuple）C.集合（set）D.字典（dict）在C語(yǔ)言中，定義一個(gè)整型數(shù)組的正確語(yǔ)法是（）A.inta;B.inta[];C.inta[10];D.int[10]a;在Java語(yǔ)言中，以下關(guān)于類的繼承的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.一個(gè)類可以繼承多個(gè)父類B.子類可以繼承父類的屬性和方法C.繼承可以提高代碼的復(fù)用性D.子類可以重寫(xiě)父類的方法以下關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中棧的說(shuō)法，正確的是（）A.棧是一種先進(jìn)先出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)B.棧只能進(jìn)行插入操作C.棧只能進(jìn)行刪除操作D.棧的插入和刪除操作都在棧頂進(jìn)行在計(jì)算機(jī)中，用于表示圖像的顏色深度是指（）A.圖像中不同顏色的數(shù)量B.存儲(chǔ)每個(gè)像素所需的二進(jìn)制位數(shù)C.圖像的分辨率D.圖像的大小在程序設(shè)計(jì)中，以下哪種設(shè)計(jì)模式屬于創(chuàng)建型設(shè)計(jì)模式（）A.單例模式B.代理模式C.觀察者模式D.策略模式在Python語(yǔ)言中，以下哪種語(yǔ)句用于循環(huán)遍歷一個(gè)可迭代對(duì)象（）A.forB.whileC.do...whileD.switch...case在C語(yǔ)言中，以下關(guān)于函數(shù)的說(shuō)法，正確的是（）A.函數(shù)必須有返回值B.函數(shù)的參數(shù)必須是變量C.函數(shù)可以嵌套定義D.函數(shù)可以提高代碼的模塊化程度在Java語(yǔ)言中，以下關(guān)于異常處理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.異常分為受檢異常和非受檢異常B.可以使用try...catch語(yǔ)句捕獲異常C.異常處理可以提高程序的健壯性D.所有異常都必須進(jìn)行捕獲處理以下關(guān)于計(jì)算機(jī)安全的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.安裝殺毒軟件可以完全防止計(jì)算機(jī)受到病毒攻