第1篇一、編制目的為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的疫情，保障商超員工和顧客的生命安全，維護(hù)商超的正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確疫情防控的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急措施和處置流程，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取行動(dòng)。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》2.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》3.《中華人民共和國(guó)食品安全法》4.《新型冠狀病毒肺炎防控方案》5.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)及地方衛(wèi)生健康部門(mén)發(fā)布的有關(guān)疫情防控政策及指導(dǎo)意見(jiàn)三、適用范圍本預(yù)案適用于本商超及其所屬門(mén)店，在疫情防控期間，對(duì)疫情預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、處置、物資保障、員工管理等方面的工作進(jìn)行規(guī)范。四、組織架構(gòu)1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：商超總經(jīng)理副組長(zhǎng)：商超副總經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表2.疫情防控辦公室主任：商超副總經(jīng)理副主任：相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人成員：各部門(mén)工作人員3.各部門(mén)應(yīng)急小組組長(zhǎng)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人成員：各部門(mén)相關(guān)人員五、職責(zé)分工1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控各項(xiàng)工作，制定防控措施，審批應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督執(zhí)行情況。2.疫情防控辦公室負(fù)責(zé)疫情防控工作的日常管理，組織各部門(mén)開(kāi)展防控工作，協(xié)調(diào)資源，保障物資供應(yīng)。3.各部門(mén)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)本部門(mén)疫情防控工作的具體實(shí)施，落實(shí)防控措施，及時(shí)報(bào)告疫情信息。六、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育通過(guò)各種渠道宣傳疫情防控知識(shí)，提高員工和顧客的防控意識(shí)。2.嚴(yán)格員工健康管理員工上崗前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離觀察，并及時(shí)報(bào)告。員工需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.加強(qiáng)場(chǎng)所管理定期對(duì)商超場(chǎng)所進(jìn)行消毒，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。限制人員密度，控制顧客進(jìn)入數(shù)量，保持社交距離。4.嚴(yán)格商品管理加強(qiáng)商品進(jìn)貨渠道管理，確保商品質(zhì)量。對(duì)進(jìn)口商品進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，確保符合我國(guó)疫情防控要求。5.優(yōu)化物流配送加強(qiáng)物流配送環(huán)節(jié)的防控措施，確保配送過(guò)程中的安全。七、監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.監(jiān)測(cè)對(duì)象員工、顧客、商品、環(huán)境等。2.監(jiān)測(cè)內(nèi)容體溫、健康狀況、活動(dòng)軌跡、商品質(zhì)量、環(huán)境消毒等。3.報(bào)告流程發(fā)現(xiàn)異常情況，立即向疫情防控辦公室報(bào)告，疫情防控辦公室接到報(bào)告后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。八、應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例立即隔離疑似病例，通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣檢測(cè)，同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。2.發(fā)現(xiàn)確診病例立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隔離確診病例，通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣檢測(cè)，向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。對(duì)確診病例接觸過(guò)的場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，對(duì)相關(guān)人員采取隔離措施。3.疫情防控結(jié)束經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)確認(rèn)，疫情防控結(jié)束，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。九、物資保障1.防護(hù)用品一次性口罩、手套、消毒液、防護(hù)服等。2.醫(yī)療用品醫(yī)用口罩、消毒液、防護(hù)服、體溫計(jì)等。3.生活用品食品、飲用水、生活必需品等。十、后期評(píng)估1.對(duì)疫情防控措施的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對(duì)疫情防控過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。3.定期開(kāi)展疫情防控培訓(xùn)，提高員工和顧客的防控意識(shí)。本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂?！就辍康?篇一、預(yù)案概述為確保在疫情期間商超的正常運(yùn)營(yíng)，保障員工和顧客的生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確疫情防控的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程和措施，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行防控和應(yīng)對(duì)。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本商超在疫情防控期間的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于商品銷售、顧客服務(wù)、員工管理等方面。三、組織架構(gòu)1.領(lǐng)導(dǎo)小組成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由商超總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)疫情防控工作。2.疫情防控辦公室設(shè)立疫情防控辦公室，負(fù)責(zé)疫情防控的具體實(shí)施工作，包括信息收集、報(bào)告、物資保障、宣傳教育等。3.應(yīng)急處置小組成立應(yīng)急處置小組，負(fù)責(zé)疫情突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置工作，包括隔離、消毒、疏散等。四、職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）制定疫情防控總體方案和應(yīng)急處置預(yù)案；（2）協(xié)調(diào)各部門(mén)做好疫情防控工作；（3）監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行疫情防控措施；（4）對(duì)疫情防控工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行決策和處置。2.疫情防控辦公室職責(zé)（1）收集、整理、分析疫情相關(guān)信息；（2）制定疫情防控措施和宣傳教育方案；（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)疫情防控措施；（4）組織疫情防控培訓(xùn)和演練。3.應(yīng)急處置小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)疫情突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置；（2）組織實(shí)施隔離、消毒、疏散等措施；（3）收集、整理疫情應(yīng)急處置相關(guān)信息；（4）向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告疫情應(yīng)急處置情況。4.各部門(mén)職責(zé)（1）銷售部：嚴(yán)格執(zhí)行商品銷售流程，確保商品質(zhì)量安全；（2）顧客服務(wù)部：做好顧客咨詢服務(wù)，引導(dǎo)顧客正確佩戴口罩，保持社交距離；（3）安保部：負(fù)責(zé)商超內(nèi)部安全，維護(hù)秩序，協(xié)助應(yīng)急處置；（4）后勤部：負(fù)責(zé)物資保障、消毒工作等；（5）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康監(jiān)測(cè)、防疫物資發(fā)放等。五、應(yīng)急處置流程1.疫情監(jiān)測(cè)（1）每日對(duì)員工和顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告；（2）關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解疫情發(fā)展趨勢(shì)。2.疫情報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即向當(dāng)?shù)丶部刂行膱?bào)告；（2）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告疫情情況。3.疫情處置（1）對(duì)疑似病例或確診病例進(jìn)行隔離觀察；（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤、隔離；（3）對(duì)商超進(jìn)行全面消毒；（4）關(guān)閉商超或部分區(qū)域，減少人員流動(dòng)。4.疫情解除（1）根據(jù)當(dāng)?shù)丶部刂行牡囊?，解除隔離、消毒等措施；（2）恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。六、宣傳教育1.制作疫情防控宣傳資料，張貼于商超內(nèi)外顯眼位置；2.利用商超廣播、電子屏幕等渠道，播放疫情防控知識(shí)；3.對(duì)員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)，提高員工防疫意識(shí)；4.通過(guò)顧客服務(wù)窗口，向顧客宣傳疫情防控知識(shí)。七、物資保障1.購(gòu)買充足的防疫物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服等；2.建立防疫物資儲(chǔ)備庫(kù)，確保物資供應(yīng)；3.對(duì)防疫物資進(jìn)行定期檢查，確保其有效性和安全性。八、預(yù)案演練1.定期組織疫情防控演練，提高員工應(yīng)急處置能力；2.演練內(nèi)容包括：疫情報(bào)告、隔離、消毒、疏散等；3.演練結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案。九、預(yù)案修訂1.根據(jù)疫情發(fā)展和防控要求，及時(shí)修訂本預(yù)案；2.本預(yù)案的修訂由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。十、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸商超疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組所有。本預(yù)案旨在為商超在疫情防控期間提供有力保障，確保員工和顧客的生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。各部門(mén)應(yīng)高度重視，認(rèn)真落實(shí)本預(yù)案，共同努力，共克時(shí)艱。第3篇一、前言隨著新冠疫情的持續(xù)蔓延，商超作為人員密集場(chǎng)所，防控工作尤為重要。為有效應(yīng)對(duì)疫情可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，保障商超的正常運(yùn)營(yíng)和員工、顧客的生命安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，全面落實(shí)疫情防控責(zé)任，確保商超疫情防控和經(jīng)營(yíng)工作兩不誤。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：商超總經(jīng)理（2）副組長(zhǎng)：商超副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和完善商超疫情防控預(yù)案；（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商超疫情防控各項(xiàng)工作；（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查疫情防控措施的落實(shí)情況；（4）負(fù)責(zé)及時(shí)向政府部門(mén)報(bào)告疫情信息。3.各部門(mén)職責(zé)（1）行政部：負(fù)責(zé)制定、修訂和完善商超疫情防控預(yù)案；負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)和宣傳教育；負(fù)責(zé)采購(gòu)防疫物資；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)疫情防控措施的落實(shí)情況。（2）保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商超出入口的體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、佩戴口罩提醒等工作；負(fù)責(zé)配合政府部門(mén)開(kāi)展疫情防控相關(guān)工作。（3）采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)防疫物資，確保物資充足；負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)。（4）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)制定商超營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整方案；負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)疫情防控措施的落實(shí)情況。（5）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情防控經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用和監(jiān)督。四、防控措施1.人員管理（1）員工健康管理：?jiǎn)T工每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告；員工需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品；員工不得帶病上崗。（2）顧客健康管理：顧客進(jìn)入商超需佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼；發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告。2.場(chǎng)所管理（1）每日對(duì)商超進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次；（2）保持商超通風(fēng)良好，確保空氣流通；（3）設(shè)置隔離區(qū)，用于隔離發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客和員工。3.貨物管理（1）對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保貨物來(lái)源安全；（2）對(duì)貨物進(jìn)行消毒處理，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。4.宣傳教育（1）通過(guò)懸掛橫幅、播放廣播、張貼海報(bào)等形式，加強(qiáng)疫情防控宣傳教育；（2）組織員工參加疫情防控培訓(xùn)，提高員工防控意識(shí)和能力。五、應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即將疑似病例隔離至隔離區(qū)；（2）通知疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（3）配合政府部門(mén)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。2.發(fā)現(xiàn)確診病例（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，關(guān)閉商超；（2）對(duì)商超進(jìn)行全面消毒；（3）配合政府部門(mén)開(kāi)展疫情溯源和防控工作。3.疫情解除（1）經(jīng)政府部門(mén)評(píng)估，確認(rèn)疫情得到有效控制；（2）商超恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)；（3）持續(xù)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)防控措施。六、保障措施1.預(yù)算保障：商超將疫情防控經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保疫情防控工作的順利開(kāi)展。2.物資保障：商超將防疫物資儲(chǔ)備作為重點(diǎn)，確保物資充足。3.人員保障：商超將疫情防控培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，提高員工