2025年北京大興區(qū)社區(qū)工作者招聘歷年考試題目及答案一、公共基礎(chǔ)知識部分（一）時政與政策法規(guī)題1.題目：2024年北京市政府工作報告中提出，要深化“接訴即辦”改革，推動“主動治理、未訴先辦”。結(jié)合大興區(qū)實際，社區(qū)工作者在落實這一要求時應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？答案：應(yīng)重點關(guān)注三方面：一是建立社區(qū)問題預(yù)警機(jī)制，通過日常巡查、網(wǎng)格走訪收集高頻問題線索（如老舊小區(qū)管道堵塞、停車位不足等），形成問題清單；二是推動“吹哨報到”機(jī)制下沉，針對跨部門問題及時協(xié)調(diào)物業(yè)、城管、消防等單位聯(lián)合處置；三是加強(qiáng)居民參與，通過“議事廳”“居民提案”等形式引導(dǎo)群眾參與問題發(fā)現(xiàn)與解決方案制定，從源頭減少重復(fù)投訴。例如2024年大興區(qū)清源街道試點的“網(wǎng)格早班會”制度，每日匯總前一日巡查問題，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決，就是“未訴先辦”的典型實踐。2.題目：根據(jù)《北京市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展路徑包括哪些？答案：主要包括三條路徑：①崗位晉升，從一般社區(qū)工作者晉升為社區(qū)副書記、副主任、主任；②專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘，可申報社會工作師、高級社會工作師等職稱；③定向招錄，優(yōu)秀社區(qū)工作者可通過定向考錄進(jìn)入街道機(jī)關(guān)或事業(yè)單位。例如2023年大興區(qū)面向社區(qū)工作者定向招錄街道事業(yè)編制人員的比例較上年提高10%，明確工作滿5年且考核優(yōu)秀者優(yōu)先。（二）法律常識題3.題目：某社區(qū)居民王某在公共綠地種植蔬菜，物業(yè)多次勸阻無效。社區(qū)工作者介入處理時，應(yīng)依據(jù)哪些法律條款？具體處置流程是什么？答案：法律依據(jù)包括《民法典》第二百七十四條（建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地屬業(yè)主共有）、《北京市綠化條例》第二十一條（禁止擅自占用綠地）。處置流程：①現(xiàn)場核實，確認(rèn)綠地權(quán)屬及王某種植范圍；②聯(lián)合物業(yè)向王某送達(dá)《整改通知書》，明確3日內(nèi)自行清理；③若逾期未清理，協(xié)調(diào)街道城管執(zhí)法隊到場，依據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》第四十三條實施強(qiáng)制清理，過程需全程錄像并邀請2名居民代表見證；④事后在社區(qū)公告欄公示處理結(jié)果，避免類似問題復(fù)發(fā)。4.題目：社區(qū)獨居老人張奶奶欲立遺囑，希望社區(qū)工作者協(xié)助。下列做法正確的是？（單選）A.代張奶奶書寫遺囑并簽名B.聯(lián)系社區(qū)法律顧問到場見證C.讓張奶奶口述后由社區(qū)工作者記錄D.直接幫張奶奶到公證處辦理答案：B。根據(jù)《民法典》第一千一百三十五條，代書遺囑需有兩個以上見證人在場，社區(qū)工作者若作為見證人需符合“與繼承人無利害關(guān)系”的要求，更穩(wěn)妥的做法是聯(lián)系社區(qū)法律顧問（專業(yè)人士）到場見證，確保遺囑效力。選項A錯誤（代書人需見證人之一，不能僅社區(qū)工作者代書）；C錯誤（口述遺囑僅在危急情況下有效，且需見證人）；D錯誤（公證非必經(jīng)程序，老人可自主選擇）。二、社區(qū)工作專業(yè)知識部分（一）社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)題5.題目：社區(qū)工作者在開展“社區(qū)營造”時，應(yīng)遵循哪些基本原則？請結(jié)合大興區(qū)“鄰里匯”項目舉例說明。答案：基本原則包括：①居民主體性，以居民需求為導(dǎo)向設(shè)計活動；②資源整合，聯(lián)動社區(qū)內(nèi)單位、社會組織、志愿者等多元主體；③文化浸潤，挖掘社區(qū)歷史文脈增強(qiáng)認(rèn)同感。例如大興區(qū)高米店街道“鄰里匯”項目，通過前期入戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)居民“缺少社交空間”的需求，整合社區(qū)閑置用房改造為“共享客廳”，引入書法社、親子手工坊等居民自組織運營，同時在墻面布置社區(qū)老照片、老物件展示區(qū)，既解決實際需求又強(qiáng)化社區(qū)記憶，2024年該模式已在全區(qū)6個街道推廣。6.題目：社區(qū)社會組織培育的關(guān)鍵步驟有哪些？某社區(qū)擬成立“老年助餐服務(wù)隊”，請設(shè)計培育方案。答案：關(guān)鍵步驟：需求調(diào)研→組織孵化→能力建設(shè)→資源對接→持續(xù)支持。培育“老年助餐服務(wù)隊”方案：①需求調(diào)研：通過問卷、座談統(tǒng)計60歲以上獨居、高齡老人用餐需求（目標(biāo)覆蓋50戶）；②組織孵化：招募10名熱心居民（優(yōu)先退休廚師、社區(qū)志愿者），召開成立大會制定章程（明確服務(wù)時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任）；③能力建設(shè)：聯(lián)系街道食藥所開展食品安全培訓(xùn)，邀請社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)流程培訓(xùn)；④資源對接：協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供半成品加工場地，爭取區(qū)民政局“社區(qū)公益金”支持購買保溫餐箱；⑤持續(xù)支持：每月召開總結(jié)會收集老人反饋，每季度評估服務(wù)效果，優(yōu)秀隊員推薦參與區(qū)級“社區(qū)之星”評選。（二）社區(qū)服務(wù)實務(wù)題7.題目：某社區(qū)新入住20戶來京務(wù)工人員家庭，存在子女入學(xué)難、就業(yè)信息少、融入感低等問題。社區(qū)工作者應(yīng)如何開展服務(wù)？答案：分三階段推進(jìn)：①信息建檔（1-2周）：聯(lián)合社區(qū)民警、樓門長入戶登記，建立務(wù)工人員家庭檔案（重點記錄子女年齡、家長技能、就業(yè)意向）；②精準(zhǔn)服務(wù)（1個月內(nèi)）：針對子女入學(xué)，聯(lián)系街道教委提供入學(xué)政策咨詢，協(xié)助辦理“四證”；針對就業(yè)，對接區(qū)人社局“春風(fēng)行動”招聘會，在社區(qū)公告欄發(fā)布物業(yè)、保潔等適合崗位信息；③社區(qū)融入（長期）：組織“鄰里一家親”活動（如中秋包月餅、春節(jié)寫春聯(lián)），鼓勵務(wù)工人員家庭與本地居民組隊參與；成立“新市民互助小組”，引導(dǎo)有一技之長的成員（如電工、裁縫）提供便民服務(wù)，增強(qiáng)價值感。2023年大興區(qū)觀音寺街道“新市民驛站”采用此模式，3個月內(nèi)幫助15名務(wù)工人員子女順利入學(xué)，8人實現(xiàn)本地就業(yè)。8.題目：社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，前期通過海報、講座效果不佳，居民參與率僅30%。作為社區(qū)工作者，你會如何改進(jìn)？答案：改進(jìn)措施：①需求導(dǎo)向調(diào)整內(nèi)容：通過問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)居民主要困惑是“可回收物與其他垃圾的區(qū)分”“廚余垃圾破袋投放”，針對制作“分類口訣卡”（如“剩菜湯、瓜皮核，廚余垃圾要分清；紙塑玻、衣鞋包，可回收物別亂拋”）；②創(chuàng)新宣傳形式：聯(lián)合社區(qū)幼兒園開展“小小督導(dǎo)員”活動，孩子回家教父母分類，利用“小手拉大手”提高家庭參與；在垃圾桶旁設(shè)置“分類小助手”（帶放大鏡的分類指南立牌），方便居民現(xiàn)場對照；③建立激勵機(jī)制：推行“綠色賬戶”，正確分類可積分兌換日用品（如10分換1卷垃圾袋），每月公示“分類達(dá)人”紅榜；④發(fā)揮骨干作用：發(fā)展10名黨員、樓門長作為“分類督導(dǎo)員”，早晚高峰在垃圾桶旁引導(dǎo)，及時糾正錯誤。2024年大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)試點此方法后，居民參與率提升至75%，垃圾混裝率下降40%。三、綜合能力測試部分（一）案例分析題9.題目：案例：某老舊小區(qū)因停車位不足，居民張某將車輛停在單元門口，導(dǎo)致消防通道堵塞。鄰居李某與其發(fā)生爭執(zhí)，張某辱罵李某“多管閑事”，李某一氣之下將張某車玻璃砸壞。社區(qū)工作者接到報警后趕到現(xiàn)場，此時應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：①控制現(xiàn)場：立即分開雙方，安撫情緒（對張某說“您的心情我們理解，但消防通道堵塞確實有安全隱患”；對李某說“砸車是違法行為，我們一起想解決辦法”）；②固定證據(jù)：查看監(jiān)控記錄爭執(zhí)過程，拍攝車輛損壞照片，記錄在場目擊居民信息；③依法調(diào)解：聯(lián)系派出所民警到場，明確李某砸車需賠償（根據(jù)《民法典》第一千一百八十四條，需賠償車輛維修費用），張某堵塞消防通道違反《消防法》第二十八條，可由消防部門處警告或500元以下罰款；④源頭解決：組織業(yè)主召開協(xié)調(diào)會，討論小區(qū)停車位規(guī)劃（如施劃臨時車位、錯時共享周邊單位車位），制定《小區(qū)停車管理公約》，明確違規(guī)停放處理措施；⑤跟蹤回訪：3日內(nèi)回訪雙方，確認(rèn)賠償事宜落實，1周內(nèi)跟進(jìn)停車問題整改情況。（二）公文寫作題10.題目：為提升社區(qū)老年人防詐騙意識，大興區(qū)興豐街道某社區(qū)擬于2024年11月15日（周五）上午9:30在社區(qū)活動中心舉辦“守護(hù)夕陽·防詐課堂”。請撰寫一則通知，要求包含活動內(nèi)容、參與方式、注意事項。答案：關(guān)于舉辦“守護(hù)夕陽·防詐課堂”的通知社區(qū)居民朋友們：為提高老年群體防詐騙意識，守護(hù)“養(yǎng)老錢”安全，社區(qū)聯(lián)合大興區(qū)公安分局反詐中心舉辦本次防詐專題活動，具體安排如下：一、活動時間：2024年11月15日（周五）上午9:30-11:30二、活動地點：社區(qū)活動中心二樓會議室（小區(qū)3號樓東側(cè)）三、活動內(nèi)容：1.反詐民警講解常見詐騙類型（保健品詐騙、冒充公檢法詐騙、養(yǎng)老投資詐騙等），結(jié)合大興區(qū)近期真實案例分析作案手法；2.互動環(huán)節(jié)：情景模擬“接到詐騙電話怎么辦”，居民現(xiàn)場演練應(yīng)對話術(shù)；3.發(fā)放《防詐手冊》《反詐口訣卡》，掃碼關(guān)注“北京反詐”微信公眾號獲取實時預(yù)警信息。四、參與方式：社區(qū)60歲以上居民可通過以下方式報名：1.現(xiàn)場報名：即日起至11月14日，到社區(qū)居委會（1號樓101室）登記；2.電話報名：撥打6925XXXX（工作日8:30-17:00）。五、注意事項：1.活動限50人參加，報滿即止；2.請?zhí)崆?0分鐘到場簽到，活動期間請將手機(jī)調(diào)至靜音；3.行動不便的老人可聯(lián)系社區(qū)工作人員（王社工：138XXXX1234）安排接送。守護(hù)夕陽，共筑安全。期待您的參與！XX社區(qū)居委會2024年11月5日（三）論述題11.題目：習(xí)近平總書記指出“社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅固，國家大廈才能穩(wěn)固”。結(jié)合大興區(qū)社區(qū)治理實踐，談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。答案：社區(qū)工作者作為黨和政府聯(lián)系群眾的“最后一公里”，需從三方面發(fā)揮橋梁紐帶作用：一是政策落實的“傳導(dǎo)者”。大興區(qū)近年來推進(jìn)“紅色議事廳”制度，社區(qū)工作者需將“接訴即辦”“民生項目票決”等政策轉(zhuǎn)化為具體實踐。例如在2024年“老舊小區(qū)改造”中，社區(qū)工作者通過“走樓串戶”收集居民對加裝電梯、管網(wǎng)改造的意見，形成“需求清單”上報街道，同時向居民解釋改造標(biāo)準(zhǔn)和資金來源，避免信息不對稱引發(fā)矛盾。二是居民訴求的“收集者”。大興區(qū)推行“全響應(yīng)”網(wǎng)格服務(wù)，每個網(wǎng)格配備1名社區(qū)工作者、1名協(xié)管員、N名志愿者。社區(qū)工作者需定期巡查網(wǎng)格，通過“網(wǎng)格日記”記錄獨居老人用藥需求、商鋪占道經(jīng)營等微小事宜，分類建立“民生臺賬”，能解決的當(dāng)場辦（如協(xié)調(diào)維修路燈），需上報的及時反饋（如申請健身器材更新），讓居民感受到“小事有人管、大事有回應(yīng)”。三是社區(qū)共識的“凝聚者”。面對