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文檔簡介

2025放射科服務作業(yè)標準書1、放射科工作人員在迎接患者時應與患者進行什么交流？[單選題]眼神交流(正確答案)身體接觸語言交流手勢交流2、在放射科，工作人員在登記窗口時應使用什么樣的語言？[單選題]隨意的禮貌的(正確答案)命令的冷漠的3、當患者沒有檢查信息時，工作人員應如何處理？[單選題]不理會主動詢問(正確答案)直接拒絕讓患者自行解決4、放射科登記窗口工作人員應優(yōu)先安排哪些患者？[單選題]普通患者兒童軍人、殘疾人及75周歲以上老人(正確答案)所有患者5、下列選項中，哪項是新增的放射科登記人員服務條款？[單選題]工作人員與患者有眼神交流向患者敬語問候或點頭問好使用敬語及眼神交流請患者出示社?？ɑ蚓驮\卡或其他憑證對沒有檢查信息的患者通過詢問來指引協(xié)助患者去做檢查預約或去付費登記信息結(jié)束告知患者已取消實體膠片，只出紙質(zhì)報告，需可后期繳費補打。(正確答案)6、在進行核磁檢查前，工作人員應詢問患者是否有什么？[單選題]金屬植入物(正確答案)食物過敏藥物過敏心理疾病7、放射科工作人員在告知患者報告領取時間時，應使用什么樣的語氣？[單選題]嚴厲溫和(正確答案)生硬隨意8、放射科登記窗口工作人員在接遞資料憑證時，手掌應朝向哪個方向？[單選題]朝下朝上(正確答案)朝前隨意9、放射科工作人員在與患者交流時，應該保持什么？[單選題]冷靜友好(正確答案)無所謂緊張10、放射科工作人員在迎接患者時，首先應進行什么？[單選題]點頭眼神交流(正確答案)手勢問候11、放射科技師在詢問患者身份信息時，應該如何？[單選題]隨便禮貌(正確答案)不理會不必要12、在放射科，工作人員在告知患者檢查注意事項時應注意什么？[單選題]簡潔全面(正確答案)模糊隨意13、放射科工作人員在結(jié)束檢查后應如何對待患者？[單選題]冷漠友好道別(正確答案)不理會敷衍14、在放射科，工作人員應對患者使用哪些語言？敬語(正確答案)命令隨意友好(正確答案)15、放射科工作人員在迎接患者時應注意哪些方面？眼神交流(正確答案)身體接觸語言問候(正確答案)手勢引導(正確答案)16、放射科工作人員在采集信息時應遵循哪些原則？禮貌(正確答案)耐心(正確答案)隨意冷漠17、放射科工作人員在告知患者檢查時間時應注意哪些事項？清晰(正確答案)準確(正確答案)模糊隨意18、在放射科，工作人員應優(yōu)先幫助哪些患者？軍人(正確答案)殘疾人(正確答案)老人(正確答案)兒童19、放射科工作人員應在迎接患者時使用冷漠的態(tài)度。

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