自考專業(yè)(公共關系)全真模擬模擬題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）一般認為，網絡交往的特點是()。

A.遵紀守法

B.公平互動

C.友好寬容

D.自由自律

正確答案：D

2、（單選題）對人物所說的話及其語氣、聲態(tài)的描述是（）

A.言辭描述

B.肖像描述

C.行動描述

D.心理描述

正確答案：A

3、（單選題）法律的建立就是為統(tǒng)治階級的利益服務的，表明的是（）

A.利益是生產關系的基礎

B.利益是法律關系的基礎

C.利益是政治關系的基礎

D.利益是道德關系的基礎

正確答案：B

4、（單選題）從廣義方面理解，企業(yè)公共關系的主體是指（）

A.職能部門

B.企業(yè)組織

C.職能機構

D.企業(yè)董事會

正確答案：B

5、（單選題）在經貿談判中，雙方地位平等是指()

A.在實力上平等

B.在經濟利益上平等

C.在級別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

6、（單選題）由專家學者組成的專業(yè)學會、協(xié)會、研究會等社團組織歸屬于()。

A.血緣關系

B.學緣關系

C.業(yè)緣關系

D.趣緣關系

正確答案：D

7、（單選題）在美國，系統(tǒng)的受眾調查始于20世紀()。

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正確答案：B

8、（單選題）下列各項中構成傳播媒介前提條件的是()。

A.技術

B.符號

C.信息

D.物質實體

正確答案：A

9、（單選題）中國共產黨歷史上的第一個日報《熱血日報》的創(chuàng)辦時間是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正確答案：B

10、（單選題）在企業(yè)所有經營管理活動中，企業(yè)的根本價值取向應該是（）

A.“物”

B.“人”

C.將人看作是“經濟人”

D.將人看作是“社會人”

正確答案：B

11、（單選題）奴隸社會人際關系的主要特征是（）

A.血緣關系

B.依附關系

C.宗法關系

D.金錢關系

正確答案：B

12、（單選題）財經活動的核心是（）

A.財經信息

B.財經公關

C.財經機構

D.資金

正確答案：A

13、（單選題）公關文稿主體部分行文結構中的橫式結構屬于()

A.遞進關系

B.并列關系

C.屬分關系

D.等同關系

正確答案：B

14、（單選題）公關寫作要做到主旨專一，應當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

15、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國人

B.法國人

C.美國人

D.阿拉伯人

正確答案：C

16、（單選題）下面哪一種不是政策終結的方式（）

A.廢止

B.合并

C.替代

D.拆分

正確答案：D

17、（單選題）我國第一個有線電視廣播系統(tǒng)建立的時間是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：C

18、（單選題）春秋時期曾經召開過三次重大的“彌兵會議”，其中規(guī)模最大、影響深遠的一次發(fā)生在（）

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正確答案：D

19、（單選題）傾聽口語的要求有（）

A.全神貫注、積極參與

B.聽清聽幢、邊聽邊整理

C.排除干擾、揣摩推測

D.邊聽邊分析、邊聽邊記憶

E.養(yǎng)成好習慣

正確答案：BDE

20、（單選題）某手表廣告“12年不必對時”屬于()

A.實力廣告

B.觀念廣告

C.商標廣告

D.信譽廣告

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）“網絡媒體”又稱為（）A.第九藝術B.第四媒體C.伴侶性媒介D.新媒體E.數字媒體正確答案：BDE2、（多選題）.按照英尼斯的觀點，“偏倚空間的”媒介包括()。

A.圖書

B.報紙

C.廣播

D.雜志

E.電視

正確答案：ABCDE

3、（多選題）電視文藝類節(jié)目主要包括（）A.電視文學節(jié)目B.電視教學節(jié)目C.電視戲劇節(jié)目D.電視藝術片E.電視綜合文藝節(jié)目正確答案：ACDE4、（多選題）傳播的“數學模式”提出者是（）

A.韋弗

B.貝羅

C.拉扎斯菲爾德

D.香農

E.拉斯韋爾

正確答案：AD

5、（多選題）廣播經營的領域主要有()A.服務經營B.節(jié)目經營C.廣告經營D.技術經營E.外延經營正確答案：BCDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）依據笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹2、（填空題）思維主體不受某種固定的思維規(guī)則制約，直接地領悟客觀事物本質及其關系的思維方法是______。

正確答案：直覺

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關系團體。()正確答案：正確2、（判斷題）從嚴格意義上說，公共關系產生于現(xiàn)代工業(yè)社會，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產發(fā)展的必然產物。()正確答案：正確3、（判斷題）政策學家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）良好的顧客關系對企業(yè)有什么作用?

正確答案：1、良好的顧客關系能為企業(yè)帶來直接的利益：這種關系是在企業(yè)與顧客之間建立良好的信息交流關系和協(xié)作關系。企業(yè)與顧客的聯(lián)系不僅僅是商品和貨幣的交換，還包括廣泛的信息交流關系。感情溝通關系。

2、建議良好的顧客關系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經營思想。即企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導向。

3、建立良好的顧客關系，能夠引導和培養(yǎng)積極、健康的消費者意識，形成穩(wěn)定的消費者系列。

2、（問答題）簡述語言變體的類型

正確答案：(1)情境變體

(2)地域變體

(3)社會變體

(4)時間變體

(5)功能變體

3、（問答題）廣告接觸

正確答案：是指以廣告為單位所接觸的聽眾、觀眾總數，以及觀眾接觸廣告單位的頻度總數。

4、（問答題）簡述廣告媒介計劃的內容。

正確答案：(1)傳播對象;(2)溝通渠道;(3)進行時間;(4)進行的地點。

5、（問答題）組織是指什么？正確答案：組織是社會的構成要素之一。它是指人們?yōu)榱撕侠?、有效地達到自己的目標，有計劃、有步驟地建立起來的一種社會機構。6、（問答題）宴請進行時的禮儀有哪些?

正確答案：(1)引客入席，按位就座

(2)按時開席，致辭敬酒

(3)舉止文明，熱情話別

7、（問答題）辦公室文員禮儀是指什么？

正確答案：是指辦公室文員的言語態(tài)度、行為舉止所應具備的禮儀修養(yǎng)，它體現(xiàn)了辦公室文員的文化修養(yǎng)、精神風貌、工作態(tài)度、文明道德。

8、（問答題）試述環(huán)境分析的層次。

正確答案：我們對“環(huán)境”的概念作出了進一步的限制，即提出了“廣義環(huán)境”和“狹義環(huán)境”兩個概念:前者即代表“影響企業(yè)運作因素”的含義，而后者的意義則狹窄一些，代表了企業(yè)生存背景中的部分外部因素，也稱為“總體環(huán)境”。在廣告運作策略分析中，所謂“環(huán)境分析”多指這個狹義的“總體環(huán)境”分析，而整個廣告運作策略分析的內容，則構成了對“廣義環(huán)境”較為全面的觀察。

①第一個層次是“總體環(huán)境”，如經濟、社會、教育、文化、軍事、科技、法律、風俗等等。

②第二個層次是“行業(yè)環(huán)境”。也就是依照企業(yè)所身處的行業(yè)來思考的環(huán)境。例如一家汽車生產廠商作策劃，它所依存的行業(yè)環(huán)境就是汽車行業(yè)。

③第二個層次是“競爭環(huán)境”。也就是從同行動向的角度出發(fā)進行分析。

④第四個層次是產品層次。企業(yè)雖然能夠在自己的控制下生產自己的產品，可是這個產品需要同競爭對手的相同產品、相似產品、互補產品、替代產品等擺放在一起，爭取消費者的認可和購買。因此需要對產品進行分析，以判別其在競爭中的優(yōu)勢和地位。

⑤第五個層次是消費者的環(huán)境。消費者環(huán)境是企業(yè)不可控的因索之一。社會文化的變遷、消費群體的遷移、消費偏好的改變等等，都會對企業(yè)的生存環(huán)境帶來變化，企業(yè)必須對消費者的狀況做到深入了解，才能夠找到捕捉消費者的策略。

9、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學實證向藝術表現(xiàn)轉換的過程。

正確答案：①用銷售重點將商品的優(yōu)勢點分解擴散，并去定訴求的重點;

②將銷售重點的分析結果從消費者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”;

③在商品理念與目標市場的關系中，用比較精煉的言語壓縮、歸納出表現(xiàn)理念。

10、（問答題）結合實際分析暈輪效應在公關活動中的作用和影響。

正確答案：暈輪效應又稱光環(huán)效應，是指人們在交往過程中由于交往對象的某種特征過于突出而影響了對其其它特點的知覺，從而產生以點蓋面的認知偏差。暈輪效應在公關活動中有著很大的作用和影響，這就需要公關人員