自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）將任何有收益的事物經(jīng)過收益與利率的對比倒算出該事物相當于多大的資本金額被稱作()。

A.收益

B.利率

C.收益資本化

D.資本證券化

正確答案：C

2、（單選題）選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵()。

A.首先搞好群眾關(guān)系

B.毛遂自薦

C.盡展所能

D.公開競爭

正確答案：D

3、（單選題）企業(yè)管理是以企業(yè)任務(wù)為導(dǎo)向的執(zhí)行一系列管理職能的系統(tǒng)活動，現(xiàn)代企業(yè)管理是必須承擔和完成的首要任務(wù)是()。

A.在經(jīng)濟上取得成就

B.使各項工作富有活力

C.使員工取得成就

D.履行社會責(zé)任

正確答案：A

4、（單選題）如果客戶企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營方針應(yīng)是()。

A.以質(zhì)量求生存

B.以規(guī)模求發(fā)展

C.以優(yōu)取勝

D.以新取勝

正確答案：A

5、（單選題）若出口貿(mào)易總額與進口貿(mào)易總額相等，則稱為()。

A.貿(mào)易順差

B.貿(mào)易逆差

C.貿(mào)易平衡

D.貿(mào)易差額

正確答案：C

6、（單選題）一個企業(yè)形象一旦形成，就會具有()。

A.整體性

B.動態(tài)性

C.相對穩(wěn)定性

D.正面性

正確答案：C

7、（單選題）測量顧客滿意度的主要方法是()

A.產(chǎn)品提供登記

B.投訴的處理和跟蹤

C.交易數(shù)據(jù)分折

D.顧客調(diào)查

正確答案：D

8、（單選題）增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品和新勞務(wù)，這是（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.同心多樣化戰(zhàn)略

C.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略

D.縱向一體化戰(zhàn)略

正確答案：B

9、（單選題）下列屬于低語境文化國家的是()。

A.日本

B.中國

C.沙特阿拉伯

D.美國

正確答案：D

10、（單選題）在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標，這是指()。

A.組織結(jié)構(gòu)柔性化

B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

C.組織結(jié)構(gòu)扁平化

D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會面臨多個方面的變革()。

A.技術(shù)的變革

B.主體的變革

C.流程的變革

D.結(jié)構(gòu)的變革

正確答案：ACD

2、（多選題）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求()。

A.及時

B.準確

C.量大

D.經(jīng)濟

正確答案：ABD

3、（多選題）標高分析活動的具體步驟有()

A.確定實施標高分析活動的對象

B.明確自身的現(xiàn)狀

C.確定誰是最佳者

D.明確標桿組織是怎樣做的

E.確定并實施改進方案

正確答案：ABCDE

4、（多選題）管理的二重性是指管理的()。

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.自然屬性

D.社會屬性

E.實踐性

正確答案：CD

5、（多選題）訂貨子系統(tǒng)和供貨子系統(tǒng)包括的模塊有()。

A.信息管理模塊

B.電子采購模塊

C.訂單生成模塊

D.報表打印模塊

E.電子支付模塊

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）國際企業(yè)在國際環(huán)境中解決爭議的較好方法是協(xié)商、仲裁和訴訟。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）企業(yè)市場營銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些?

正確答案：企業(yè)市場營銷管理咨詢的主要內(nèi)容有：

(1)分析企業(yè)競爭能力及市場競爭地位，企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略;

(2)分析企業(yè)進入市場的營銷組合戰(zhàn)略;

(3)分析企業(yè)市場營銷管理體系及其管理工作狀況;

(4)對以上課題進行咨詢，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，提出有關(guān)改進方案，幫助企業(yè)提高市場競爭力和競爭地位。

2、（問答題）就你所學(xué)，如何理解“浴盆曲線”?

正確答案：“浴盆曲線?是指產(chǎn)品從投入使用到報廢為止的整個壽命周期內(nèi)，取產(chǎn)品的失效率作為分析產(chǎn)品的可靠性的特征量，則失效率隨時間而變化的曲線像一只澡盆而得名?？梢岳斫鉃椋菏时硎灸硶r刻正在工作的產(chǎn)品容易失效的程度，一般電子產(chǎn)品、機械零件產(chǎn)品的失效率都可以用此曲線描述。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某國凈貿(mào)易條件以2000年為基期是100，2004年時出口價格指數(shù)下降了10%，進口價格指數(shù)上升了20%，那么這個國家2004年的凈貿(mào)易條件應(yīng)該是多少?假設(shè)該國出口數(shù)量指數(shù)從2000年的100提高到了2004年的120，該國2004年的收入貿(mào)易條件又是多少?

正確答案：(1)該國的凈貿(mào)易條件為N=(Px/PM)·100%Px=100×(1-10%)