消費者需求測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.消費者購買行為的起點是（）A.資金籌備B.刺激C.需求D.交換答案：C2.以下哪項不是影響消費者需求的個人因素（）A.年齡B.文化C.職業(yè)D.個性答案：B3.消費者在購買商品時追求商品的使用價值，這屬于（）需求。A.功能B.心理C.社會D.情感答案：A4.當(dāng)消費者對某一品牌的產(chǎn)品具有特殊的感情，即使該產(chǎn)品存在一些不足也會購買，這體現(xiàn)了（）對消費者需求的影響。A.品牌忠誠B.價格C.廣告D.促銷答案：A5.消費者需求具有（）的特點。A.單一性B.穩(wěn)定性C.多樣性D.固定性答案：C6.下列哪種需求是馬斯洛需求層次理論中的最高層次需求（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.尊重需求答案：C7.對于日用品，消費者的購買決策通常是（）A.復(fù)雜型B.習(xí)慣型C.多變型D.協(xié)調(diào)型答案：B8.以追求商品的時尚、新穎為主導(dǎo)傾向的購買動機是（）A.求新動機B.求美動機C.求名動機D.求實動機答案：A9.消費者在購買商品時會考慮商品的性價比，這體現(xiàn)了（）需求。A.價值B.功能C.情感D.社會答案：A10.消費者需求受社會文化影響，以下不屬于社會文化因素的是（）A.價值觀B.宗教信仰C.家庭收入D.風(fēng)俗習(xí)慣答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.消費者需求的類型包括（）A.生理需求B.心理需求C.社會需求D.潛在需求答案：ABCD2.影響消費者需求的外部因素有（）A.社會文化B.經(jīng)濟環(huán)境C.企業(yè)營銷活動D.家庭答案：ABCD3.以下屬于消費者心理需求的有（）A.求美B.求新C.求名D.求實答案：ABC4.消費者需求的特征包括（）A.多樣性B.發(fā)展性C.可誘導(dǎo)性D.關(guān)聯(lián)性答案：ABCD5.馬斯洛需求層次理論包含（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE6.以下哪些是影響消費者購買決策的因素（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.售后服務(wù)D.品牌形象答案：ABCD7.消費者購買動機的類型有（）A.本能動機B.心理動機C.社會動機D.理性動機答案：ABC8.在購買貴重商品時，消費者可能會經(jīng)歷的購買決策階段有（）A.認(rèn)識問題B.收集信息C.評估選擇D.購買決策E.購后評價答案：ABCDE9.影響消費者品牌選擇的因素有（）A.品牌知名度B.品牌形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.價格答案：ABCD10.消費者需求調(diào)研的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.消費者需求是固定不變的。（）答案：錯誤2.所有消費者的需求都相同。（）答案：錯誤3.消費者的需求只受個人因素影響。（）答案：錯誤4.求名動機的消費者更注重產(chǎn)品的價格。（）答案：錯誤5.馬斯洛需求層次理論中低層次需求滿足后才會追求高層次需求。（）答案：正確6.消費者購買日用品時不需要考慮太多因素。（）答案：正確7.企業(yè)營銷活動對消費者需求沒有影響。（）答案：錯誤8.消費者的心理需求和生理需求是完全獨立的。（）答案：錯誤9.消費者在購買后不會對產(chǎn)品進行評價。（）答案：錯誤10.品牌形象對消費者的購買決策沒有影響。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述消費者需求的多樣性表現(xiàn)。答案：消費者需求多樣性表現(xiàn)為不同消費者需求不同，如年齡、性別、職業(yè)等不同人群需求有別；同一消費者在不同情境下需求也不同，如休閑與工作時；對產(chǎn)品不同屬性需求多樣，如功能、外觀、價格等方面需求各異。2.簡要說明影響消費者需求的經(jīng)濟環(huán)境因素。答案：經(jīng)濟環(huán)境因素包括收入水平，收入高需求可能更多樣高檔；經(jīng)濟發(fā)展水平，發(fā)達地區(qū)需求更復(fù)雜；物價水平，物價影響購買力和需求數(shù)量；消費信貸，信貸方便時會增加某些商品需求。3.請列舉三種常見的消費者購買動機并簡要解釋。答案：求新動機，追求商品新穎時尚。求美動機，注重商品外觀美感。求實動機，重視商品實用價值。4.闡述消費者購買決策過程中的評估選擇階段。答案：評估選擇階段消費者會對不同品牌或產(chǎn)品的屬性進行比較，如質(zhì)量、價格、功能等。會考慮產(chǎn)品是否符合自身需求和期望，還可能參考他人評價和經(jīng)驗，最終篩選出較滿意的產(chǎn)品。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何利用消費者需求的可誘導(dǎo)性進行營銷？答案：通過廣告宣傳新觀念引導(dǎo)需求，如推廣健康飲食理念增加相關(guān)產(chǎn)品需求。提供優(yōu)惠促銷誘導(dǎo)購買嘗試。利用明星效應(yīng)帶動產(chǎn)品流行，誘導(dǎo)消費者跟隨購買。2.討論家庭因素對消費者需求的影響。答案：家庭收入影響購買力。家庭結(jié)構(gòu)決定需求類型，如家庭人口多對日用品需求大。家庭文化影響消費觀念，保守家庭可能更注重實用商品。3.分析消費者對不同檔次商品需求的特點。答案：高檔商品需求注重品牌形象、獨特性。中檔商品需