中信銀行淄博市桓臺(tái)縣2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分）題1（2分）：中信銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，在淄博市桓臺(tái)縣開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.最大化股東利益B.社區(qū)發(fā)展與民生改善C.追求短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)D.嚴(yán)格規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)題2（2分）：桓臺(tái)縣作為農(nóng)業(yè)大縣，中信銀行在提供金融服務(wù)時(shí)，最應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.綠色金融與鄉(xiāng)村振興C.國(guó)際化與跨境業(yè)務(wù)拓展D.傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張題3（2分）：中信銀行要求員工在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以客戶為中心”，以下哪項(xiàng)行為最符合這一價(jià)值觀？A.為了提高效率，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程而不解釋B.主動(dòng)了解客戶需求，提供個(gè)性化金融方案C.優(yōu)先處理高凈值客戶，忽略普通客戶D.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，拒絕客戶不合理要求題4（2分）：淄博市桓臺(tái)縣近年來(lái)推動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中信銀行若參與相關(guān)項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.項(xiàng)目短期盈利能力B.支持環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展C.政府補(bǔ)貼與政策優(yōu)惠D.降低運(yùn)營(yíng)成本題5（2分）：中信銀行內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信合規(guī)”，以下哪項(xiàng)行為最符合這一價(jià)值觀？A.為完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，適當(dāng)規(guī)避監(jiān)管要求B.嚴(yán)格遵循法律法規(guī)和銀行內(nèi)部制度C.通過(guò)人情關(guān)系獲取業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)D.對(duì)客戶隱瞞潛在風(fēng)險(xiǎn)題6（2分）：桓臺(tái)縣是制造業(yè)強(qiáng)縣，中信銀行在服務(wù)中小企業(yè)時(shí)，最應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.嚴(yán)格審查，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)B.優(yōu)先支持大型企業(yè)，忽略中小企業(yè)C.創(chuàng)新金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.追求貸款審批效率，簡(jiǎn)化流程題7（2分）：中信銀行倡導(dǎo)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)這一價(jià)值觀？A.通過(guò)營(yíng)銷手段提高客戶開戶率B.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社區(qū)C.最大化個(gè)人業(yè)績(jī)提成D.避免承擔(dān)額外工作，減少責(zé)任范圍題8（2分）：淄博市桓臺(tái)縣推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中信銀行若參與相關(guān)項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.技術(shù)領(lǐng)先，保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.成本控制，降低投入C.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步推進(jìn)D.維護(hù)現(xiàn)有客戶群體題9（2分）：中信銀行強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”，以下哪項(xiàng)行為最符合這一價(jià)值觀？A.優(yōu)先完成個(gè)人任務(wù)，忽略團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.積極溝通，與同事共同解決問(wèn)題C.將責(zé)任推給其他同事，減少個(gè)人壓力D.爭(zhēng)奪資源，避免團(tuán)隊(duì)合作題10（2分）：桓臺(tái)縣作為文化名城，中信銀行在開展業(yè)務(wù)時(shí)，最應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.商業(yè)利益最大化B.文化傳承與地方特色支持C.金融產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一服務(wù)D.市場(chǎng)擴(kuò)張，提高占有率二、多選題（共5題，每題3分）題11（3分）：中信銀行在桓臺(tái)縣開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些價(jià)值觀？A.金融公平，服務(wù)弱勢(shì)群體B.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，提高利潤(rùn)率C.風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資金安全D.創(chuàng)新模式，提升服務(wù)效率題12（3分）：中信銀行倡導(dǎo)“客戶至上”，以下哪些行為符合這一價(jià)值觀？A.主動(dòng)收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)B.嚴(yán)格按流程辦事，拒絕客戶特殊要求C.提供個(gè)性化金融方案，解決客戶需求D.通過(guò)營(yíng)銷手段引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品題13（3分）：淄博市桓臺(tái)縣推動(dòng)綠色發(fā)展，中信銀行若參與相關(guān)項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些價(jià)值觀？A.綠色金融，支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)B.可持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造C.短期盈利，提高股東回報(bào)D.社會(huì)責(zé)任，減少環(huán)境影響題14（3分）：中信銀行內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”，以下哪些行為符合這一價(jià)值觀？A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免違規(guī)操作B.通過(guò)人情關(guān)系獲取業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)C.主動(dòng)接受監(jiān)管，配合審計(jì)檢查D.為了業(yè)績(jī)目標(biāo)，適當(dāng)規(guī)避制度限制題15（3分）：中信銀行倡導(dǎo)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，以下哪些行為最能體現(xiàn)這一價(jià)值觀？A.積極參與社會(huì)公益，回饋社區(qū)B.主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展C.避免承擔(dān)額外工作，減少責(zé)任范圍D.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，維護(hù)銀行聲譽(yù)三、判斷題（共5題，每題2分）題16（2分）：中信銀行在桓臺(tái)縣開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮股東利益最大化。（正確/錯(cuò)誤）題17（2分）：中信銀行在服務(wù)中小企業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審查，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。（正確/錯(cuò)誤）題18（2分）：中信銀行內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信合規(guī)”，員工可以適當(dāng)規(guī)避監(jiān)管要求以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。（正確/錯(cuò)誤）題19（2分）：中信銀行在桓臺(tái)縣推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮成本控制，降低投入。（正確/錯(cuò)誤）題20（2分）：中信銀行倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”，員工應(yīng)優(yōu)先完成個(gè)人任務(wù)，忽略團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（正確/錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）題21（5分）：中信銀行在淄博市桓臺(tái)縣開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何體現(xiàn)“以客戶為中心”的價(jià)值觀？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例說(shuō)明。題22（5分）：中信銀行在桓臺(tái)縣推動(dòng)綠色金融時(shí)，應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例說(shuō)明。題23（5分）：中信銀行內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，員工應(yīng)如何踐行這一價(jià)值觀？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例說(shuō)明。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：中信銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，在淄博市桓臺(tái)縣開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)發(fā)展與民生改善，符合國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向。2.B解析：桓臺(tái)縣作為農(nóng)業(yè)大縣，中信銀行應(yīng)優(yōu)先支持綠色金融與鄉(xiāng)村振興，符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求。3.B解析：“以客戶為中心”要求主動(dòng)了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，符合客戶導(dǎo)向的價(jià)值觀。4.B解析：支持環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展符合綠色金融趨勢(shì)，符合中信銀行的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。5.B解析：嚴(yán)格遵循法律法規(guī)和銀行內(nèi)部制度是誠(chéng)信合規(guī)的核心要求。6.C解析：創(chuàng)新金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展符合普惠金融理念，符合中小企業(yè)發(fā)展需求。7.B解析：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社區(qū)最能體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。8.A解析：技術(shù)領(lǐng)先符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，有助于提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力。9.B解析：積極溝通，與同事共同解決問(wèn)題符合團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。10.B解析：支持文化傳承與地方特色符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求，體現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任。二、多選題答案及解析11.A,C,D解析：普惠金融強(qiáng)調(diào)金融公平、風(fēng)險(xiǎn)控制和創(chuàng)新服務(wù)，B選項(xiàng)與普惠金融理念不符。12.A,C解析：主動(dòng)收集客戶反饋、提供個(gè)性化服務(wù)符合客戶至上，B、D選項(xiàng)忽視客戶需求。13.A,B,D解析：綠色金融強(qiáng)調(diào)環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，C選項(xiàng)與長(zhǎng)期價(jià)值不符。14.A,C,D解析：合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求嚴(yán)格遵守制度、接受監(jiān)管，B選項(xiàng)違反合規(guī)原則。15.A,B,D解析：積極參與公益、主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)聲譽(yù)體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，C選項(xiàng)與責(zé)任背道而馳。三、判斷題答案及解析16.錯(cuò)誤解析：中信銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，應(yīng)優(yōu)先考慮社會(huì)責(zé)任，而非單純追求股東利益。17.正確解析：服務(wù)中小企業(yè)時(shí)，嚴(yán)格審查風(fēng)險(xiǎn)符合銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)原則。18.錯(cuò)誤解析：規(guī)避監(jiān)管要求違反誠(chéng)信合規(guī)原則。19.錯(cuò)誤解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需平衡投入與效益，而非單純降低成本。20.錯(cuò)誤解析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求員工兼顧個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，而非忽略團(tuán)隊(duì)任務(wù)。四、簡(jiǎn)答題答案及解析21.答案：中信銀行在桓臺(tái)縣體現(xiàn)“以客戶為中心”的價(jià)值觀，應(yīng)：1.主動(dòng)了解客戶需求：通過(guò)調(diào)研、訪談等方式收集客戶反饋，提供個(gè)性化金融方案。例如，針對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)推出“鄉(xiāng)村振興貸”。2.優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高服務(wù)效率。例如，開設(shè)綠色通道，快速審批普惠貸款。3.加強(qiáng)客戶關(guān)懷：定期回訪客戶，解決實(shí)際問(wèn)題。例如，為老年客戶提供上門服務(wù)，講解金融產(chǎn)品。解析：以客戶為中心要求銀行從客戶需求出發(fā)，而非被動(dòng)服務(wù)，需結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求制定策略。22.答案：中信銀行在桓臺(tái)縣推動(dòng)綠色金融時(shí)，應(yīng)：1.平衡經(jīng)濟(jì)效益：選擇具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ木G色項(xiàng)目，而非短期盈利。例如，支持清潔能源企業(yè)貸款。2.強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任：減少對(duì)高污染行業(yè)的資金支持，推動(dòng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)。例如，設(shè)立“綠色信貸專項(xiàng)”，鼓勵(lì)企業(yè)節(jié)能減排。3.創(chuàng)新金融產(chǎn)品：結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)綠色金融工具。例如，針對(duì)桓臺(tái)縣農(nóng)業(yè)發(fā)展推出“生態(tài)農(nóng)業(yè)貸”。解析：綠色金融需兼顧經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，避免犧牲社會(huì)責(zé)任追求短期利潤(rùn)。23.答案：中信銀行員工踐行“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的價(jià)值觀，應(yīng)：1.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任：不推諉工作，積極解決客戶問(wèn)題。例如，為客戶