華夏銀行泉州市鯉城區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）共3題，每題10分，總分30分題目1（市場分析類，10分）背景：華夏銀行泉州市鯉城區(qū)分行計劃在2025年第四季度推出一款針對本地小微企業(yè)主的“普惠信貸”產(chǎn)品。鯉城區(qū)目前小微企業(yè)貸款滲透率約為65%，但部分企業(yè)反映現(xiàn)有貸款產(chǎn)品審批流程長、利率偏高。同時，區(qū)內(nèi)新興電商、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)對靈活融資需求旺盛，但傳統(tǒng)銀行信貸難以完全覆蓋。華夏銀行需結(jié)合本地經(jīng)濟特點設(shè)計產(chǎn)品方案。任務(wù)：1.分析鯉城區(qū)小微企業(yè)信貸市場的痛點，列出至少3個關(guān)鍵問題。2.設(shè)計“普惠信貸”產(chǎn)品的核心功能（如額度、利率、審批周期等），需體現(xiàn)本地化特色。3.提出至少2條營銷策略，提升產(chǎn)品在本地市場的接受度。要求：-組內(nèi)需在30分鐘內(nèi)完成問題梳理，15分鐘內(nèi)形成書面方案（每人需發(fā)言，避免個人主導(dǎo)）。-評委將根據(jù)團隊協(xié)作度、方案合理性、本地化貼合度評分。題目2（問題解決類，10分）背景：2024年，鯉城區(qū)因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，部分傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)面臨資金鏈斷裂風(fēng)險。華夏銀行鯉城區(qū)分行作為本地主要金融機構(gòu)，需制定幫扶方案。已知區(qū)內(nèi)已有“制造業(yè)應(yīng)急貸”政策，但申請門檻較高，覆蓋面有限。任務(wù)：1.分析傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)資金鏈斷裂的3個主要原因。2.設(shè)計一套“紓困幫扶計劃”，包括但不限于政策建議、銀行資源支持（如信用貸款、展期等）。3.說明如何平衡銀行風(fēng)控與地方經(jīng)濟穩(wěn)定的需求。要求：-需結(jié)合鯉城區(qū)近年產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)（可假設(shè)數(shù)據(jù)），如“2024年鯉城區(qū)規(guī)上制造業(yè)企業(yè)負債率平均上升12%”。-方案需體現(xiàn)創(chuàng)新性，避免簡單復(fù)制其他地區(qū)政策。題目3（跨部門協(xié)作類，10分）背景：華夏銀行總行要求分行2025年提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平，鯉城區(qū)分行計劃推出“智慧銀行進社區(qū)”項目，但面臨以下挑戰(zhàn)：-社區(qū)銀行網(wǎng)點覆蓋不足（僅覆蓋30%以上街道）；-部分老年客戶對電子銀行接受度低；-合作商戶（如菜市場、便利店）系統(tǒng)對接成本高。任務(wù)：1.列出項目推進的3個關(guān)鍵障礙。2.設(shè)計“分階段實施計劃”，明確優(yōu)先級（如先覆蓋哪些街道）。3.提出至少1條與本地政府或企業(yè)合作的方式，降低推進阻力。要求：-方案需體現(xiàn)可操作性，如“與鯉城區(qū)人社局合作，將社保業(yè)務(wù)接入社區(qū)網(wǎng)點”。-強調(diào)資源整合，避免單靠銀行內(nèi)部力量。二、個人總結(jié)（開放題）共1題，20分題目：結(jié)合以上3個案例，談?wù)勀銓θA夏銀行“普惠金融”戰(zhàn)略的理解，以及作為銀行員工如何將本地化思維融入日常工作。要求：-不少于800字，需體現(xiàn)個人思考深度和團隊協(xié)作經(jīng)驗。-可結(jié)合金融行業(yè)案例或鯉城區(qū)經(jīng)濟特點展開論述。答案與解析題目1（市場分析類，10分）參考答案：1.痛點分析（3點）：-審批流程長：傳統(tǒng)信貸依賴抵押物，小微企業(yè)缺乏有效擔(dān)保，導(dǎo)致銀行風(fēng)控時間過長（假設(shè)數(shù)據(jù)：平均審批周期45天）。-利率偏高：小微企業(yè)信用風(fēng)險較高，銀行定價參考“基準利率+風(fēng)險溢價”，部分企業(yè)負擔(dān)不起（區(qū)內(nèi)某融資平臺數(shù)據(jù)：小微貸款利率達6.5%）。-政策匹配度低：現(xiàn)有產(chǎn)品條款僵化，與電商、文創(chuàng)等輕資產(chǎn)企業(yè)需求不匹配（如文創(chuàng)企業(yè)急需短期流動資金，但銀行多要求一年期以上貸款）。2.產(chǎn)品核心功能設(shè)計：-額度靈活：最高額度50萬元，按企業(yè)經(jīng)營流水動態(tài)調(diào)整，首期可降至10萬元。-利率優(yōu)惠：基準利率下浮15%，符合普惠金融政策要求。-快速審批：通過“政銀數(shù)據(jù)共享”簡化材料，線上申請5個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。-本地化特色：優(yōu)先支持鯉城區(qū)非遺傳承、電商直播等特色產(chǎn)業(yè)，提供“場景化”額度（如電商企業(yè)按訂單金額浮動額度）。3.營銷策略（2條）：-政企合作：與鯉城區(qū)人社局聯(lián)合，將貸款產(chǎn)品嵌入“穩(wěn)崗返還”政策，優(yōu)先幫扶就業(yè)吸納能力強的小微企業(yè)。-數(shù)字化推廣：在本地生活A(yù)PP（如“鯉城通”）上線“信貸快算器”，客戶可實時測算利率，降低認知門檻。解析：-本地化貼合度體現(xiàn)在對鯉城區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析（如電商、文創(chuàng)占比），避免通用方案。-風(fēng)控平衡通過動態(tài)額度設(shè)計體現(xiàn)，兼顧銀行利益與企業(yè)需求。題目2（問題解決類，10分）參考答案：1.資金鏈斷裂原因（3點）：-訂單依賴單一客戶：傳統(tǒng)制造業(yè)多采用“大客戶+訂單”模式，一旦訂單取消即陷入困境（假設(shè)某企業(yè)因主要客戶破產(chǎn)，2個月負債率驟增30%）。-供應(yīng)鏈金融缺位：企業(yè)上游材料采購需現(xiàn)金支付，但銀行缺乏應(yīng)收賬款融資工具支持。-盲目擴張導(dǎo)致負債攀升：部分企業(yè)為搶占市場過度投資廠房，但產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂（某機械廠2024年廠房利用率僅40%）。2.紓困幫扶計劃：-政策建議：聯(lián)合區(qū)政府成立“制造業(yè)紓困基金”，對符合條件的企業(yè)提供無息貸款貼息（如年化利率降至3%）。-銀行資源支持：-推出“供應(yīng)鏈貸”：以核心企業(yè)信用為基礎(chǔ)，下游小微企業(yè)憑訂單即可申請信用貸款。-提供“展期+重組”方案：對暫時困難的企業(yè)允許貸款延期6個月，并調(diào)整還款計劃。3.風(fēng)控平衡措施：-分行業(yè)差異化審批：對高負債行業(yè)（如裝備制造）提高擔(dān)保比例，對成長型行業(yè)（如新能源相關(guān)）放寬條件。-政府兜底：爭取地方政府設(shè)立“風(fēng)險補償基金”，若企業(yè)最終破產(chǎn)，銀行可獲部分補償。解析：-數(shù)據(jù)支撐增強方案可信度，如負債率、訂單依賴度等。-創(chuàng)新性體現(xiàn)在供應(yīng)鏈金融工具的引入，區(qū)別于傳統(tǒng)抵押貸款。題目3（跨部門協(xié)作類，10分）參考答案：1.關(guān)鍵障礙（3點）：-網(wǎng)點覆蓋不足：現(xiàn)有網(wǎng)點多集中在商業(yè)區(qū)，工業(yè)區(qū)、社區(qū)覆蓋率低（假設(shè)工業(yè)區(qū)企業(yè)僅可通過1家網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)）。-老年客戶數(shù)字鴻溝：部分客戶（如菜市場攤主）不使用智能手機，需人工服務(wù)支持。-商戶系統(tǒng)對接成本：小型商戶IT系統(tǒng)不兼容，銀行需投入額外費用進行改造（假設(shè)單個商戶改造成本2000元）。2.分階段實施計劃：-第一階段（3個月）：優(yōu)先覆蓋工業(yè)區(qū)（如汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群）和人口密集社區(qū)，增設(shè)臨時服務(wù)點。-第二階段（6個月）：與本地連鎖便利店合作，試點“現(xiàn)金存取+簡單轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)。-第三階段（全年）：推出“智慧銀行管家”上門服務(wù)，針對老年客戶提供紙質(zhì)版操作手冊。3.政企合作方式：-與市場監(jiān)管部門聯(lián)動：在農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立“金融服務(wù)站”，由銀行人員定期提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，商戶可零成本享受服務(wù)。解析：-資源整合體現(xiàn)在與政府、商戶的協(xié)同，而非銀行單打獨斗。-可操作性通過分階段規(guī)劃體現(xiàn)，避免短期目標過高。個人總結(jié)（開放題，20分）參考答案（節(jié)選）：華夏銀行的“普惠金融”本質(zhì)是“金融+產(chǎn)業(yè)”的本地化服務(wù)，作為銀行員工需做到：1.深度理解本地經(jīng)濟：鯉城區(qū)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，信貸產(chǎn)品應(yīng)從“抵押驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“場景驅(qū)動”，如為電商企業(yè)提供“流量貸”（按直播觀看量浮動額度）。2.團隊協(xié)作中的角色定位：在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，我主動協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集，但避免強勢主導(dǎo)，通過“輪流發(fā)言”確保每位成員貢獻觀點（如某成員提出“與非遺協(xié)會合作”的營銷建議被采納）。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識：