廣發(fā)銀行成都市成華區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、案例分析與問題解決（共3題，每題10分，總分30分）題目1（10分）：背景材料：2023年，成都市成華區(qū)金融產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但區(qū)域普惠金融覆蓋率仍低于成都市平均水平。廣發(fā)銀行成華區(qū)支行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興+普惠金融”專項(xiàng)計(jì)劃，通過數(shù)字化手段提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)效率。然而，在試點(diǎn)過程中遇到以下問題：1.部分農(nóng)戶對(duì)數(shù)字銀行操作不熟悉，導(dǎo)致業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢；2.基層網(wǎng)點(diǎn)人力不足，難以兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與普惠金融推廣；3.合作商戶對(duì)數(shù)字化合作模式存在疑慮，擔(dān)心數(shù)據(jù)安全與收益分配問題。任務(wù)：作為廣發(fā)銀行成華區(qū)支行團(tuán)隊(duì)成員，請(qǐng)討論并提出解決方案，確?！班l(xiāng)村振興+普惠金融”專項(xiàng)計(jì)劃順利落地。角色分工建議：-A（產(chǎn)品經(jīng)理）：負(fù)責(zé)提出數(shù)字化工具優(yōu)化方案；-B（客戶經(jīng)理）：負(fù)責(zé)分析農(nóng)戶需求與培訓(xùn)方案；-C（風(fēng)險(xiǎn)控制專員）：負(fù)責(zé)提出數(shù)據(jù)安全與商戶合作建議；-D（基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源與人員安排。題目2（10分）：背景材料：成華區(qū)某工業(yè)園區(qū)聚集大量中小企業(yè)，但融資難、融資貴問題突出。廣發(fā)銀行成華區(qū)支行計(jì)劃推出“供應(yīng)鏈金融”服務(wù)，幫助園區(qū)企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題。然而，在推廣過程中發(fā)現(xiàn)：1.部分企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈金融模式不了解，認(rèn)為融資門檻高；2.供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息不對(duì)稱，銀行難以評(píng)估真實(shí)需求；3.部分企業(yè)擔(dān)心合作銀行占用核心企業(yè)數(shù)據(jù)，影響商業(yè)機(jī)密。任務(wù)：作為廣發(fā)銀行成華區(qū)支行團(tuán)隊(duì)成員，請(qǐng)討論并提出解決方案，確?！肮?yīng)鏈金融”服務(wù)在園區(qū)有效落地。角色分工建議：-A（信貸審批專員）：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)靈活的融資方案；-B（市場(chǎng)拓展經(jīng)理）：負(fù)責(zé)企業(yè)需求調(diào)研與宣傳推廣；-C（風(fēng)控經(jīng)理）：負(fù)責(zé)提出信息共享與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案；-D（企業(yè)服務(wù)顧問）：負(fù)責(zé)與企業(yè)溝通，解決實(shí)際顧慮。題目3（10分）：背景材料：成華區(qū)近年來(lái)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，但傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)科技型中小企業(yè)的風(fēng)控能力不足。廣發(fā)銀行成華區(qū)支行計(jì)劃推出“科創(chuàng)金融”產(chǎn)品，支持科技企業(yè)成長(zhǎng)。然而，在試點(diǎn)過程中遇到：1.科技企業(yè)輕資產(chǎn)、高成長(zhǎng)，傳統(tǒng)信貸模型難以適用；2.部分企業(yè)缺乏抵押物，融資難度大；3.銀行內(nèi)部審批流程較長(zhǎng)，無(wú)法滿足企業(yè)快速融資需求。任務(wù)：作為廣發(fā)銀行成華區(qū)支行團(tuán)隊(duì)成員，請(qǐng)討論并提出解決方案，確?！翱苿?chuàng)金融”產(chǎn)品在成華區(qū)科技企業(yè)中落地。角色分工建議：-A（金融科技專員）：負(fù)責(zé)提出創(chuàng)新風(fēng)控模型；-B（行業(yè)研究員）：負(fù)責(zé)分析科技企業(yè)融資需求；-C（信貸審批專員）：負(fù)責(zé)優(yōu)化審批流程；-D（企業(yè)服務(wù)顧問）：負(fù)責(zé)與企業(yè)溝通，解決融資痛點(diǎn)。二、觀點(diǎn)辯論（共1題，20分）題目4（20分）：辯題：“傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否必然導(dǎo)致柜員失業(yè)？請(qǐng)正反方展開辯論?！比蝿?wù)：1.正方觀點(diǎn)：傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)減少柜員崗位；2.反方觀點(diǎn)：傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)必然導(dǎo)致柜員失業(yè)。角色分工建議：-正方A、B、C：負(fù)責(zé)論證數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)柜員崗位的沖擊；-反方A、B、C：負(fù)責(zé)論證數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)柜員角色的再定義。三、方案制定（共1題，20分）題目5（20分）：背景材料：成華區(qū)計(jì)劃打造“金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”，廣發(fā)銀行成華區(qū)支行需制定配套金融服務(wù)方案。要求考慮以下因素：1.成華區(qū)金融科技企業(yè)融資需求；2.行業(yè)監(jiān)管政策；3.銀行自身資源優(yōu)勢(shì)。任務(wù)：作為廣發(fā)銀行成華區(qū)支行團(tuán)隊(duì)成員，請(qǐng)討論并制定具體金融服務(wù)方案，支持成華區(qū)“金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”發(fā)展。角色分工建議：-A（金融科技專家）：負(fù)責(zé)提出創(chuàng)新金融產(chǎn)品；-B（政策研究員）：負(fù)責(zé)分析監(jiān)管要求；-C（市場(chǎng)拓展經(jīng)理）：負(fù)責(zé)制定推廣策略；-D（風(fēng)險(xiǎn)控制專員）：負(fù)責(zé)評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。答案與解析題目1（10分）答案：1.數(shù)字化工具優(yōu)化方案（產(chǎn)品經(jīng)理A）：-推出“簡(jiǎn)易版”數(shù)字銀行APP，減少操作步驟；-開發(fā)語(yǔ)音助手功能，方便老年人使用；-與地方政府合作，開展“數(shù)字銀行進(jìn)農(nóng)村”培訓(xùn)活動(dòng)。2.農(nóng)戶需求與培訓(xùn)方案（客戶經(jīng)理B）：-通過村委、合作社組織集中培訓(xùn)；-制作圖文版操作手冊(cè)，附贈(zèng)案例說(shuō)明；-設(shè)立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，解決個(gè)體問題。3.數(shù)據(jù)安全與商戶合作建議（風(fēng)險(xiǎn)控制專員C）：-采用區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)透明可追溯；-制定收益分成計(jì)劃，提高商戶參與積極性。4.資源協(xié)調(diào)方案（基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人D）：-優(yōu)先安排業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)普惠金融推廣；-與周邊網(wǎng)點(diǎn)共享資源，提高效率。解析：方案需兼顧技術(shù)、培訓(xùn)、風(fēng)控與資源協(xié)調(diào)，體現(xiàn)系統(tǒng)性思維。題目2（10分）答案：1.融資方案設(shè)計(jì)（信貸審批專員A）：-推出“應(yīng)收賬款質(zhì)押”模式，降低門檻；-與園區(qū)管委會(huì)合作，建立企業(yè)征信共享機(jī)制。2.企業(yè)需求調(diào)研與宣傳（市場(chǎng)拓展經(jīng)理B）：-通過園區(qū)企業(yè)座談會(huì)收集需求；-制作案例視頻，展示成功案例。3.信息共享與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)控經(jīng)理C）：-采用供應(yīng)鏈金融風(fēng)控模型，動(dòng)態(tài)評(píng)估企業(yè)信用；-與核心企業(yè)簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議。4.企業(yè)溝通方案（企業(yè)服務(wù)顧問D）：-設(shè)立“供應(yīng)鏈金融專員”，一對(duì)一解答疑問；-提供靈活還款計(jì)劃，緩解企業(yè)資金壓力。解析：方案需平衡企業(yè)需求與風(fēng)控，體現(xiàn)服務(wù)導(dǎo)向。題目3（10分）答案：1.創(chuàng)新風(fēng)控模型（金融科技專員A）：-引入機(jī)器學(xué)習(xí)模型，分析企業(yè)大數(shù)據(jù)；-設(shè)立“科創(chuàng)企業(yè)白名單”，簡(jiǎn)化審批流程。2.科技企業(yè)融資需求分析（行業(yè)研究員B）：-調(diào)研成華區(qū)科技企業(yè)融資偏好；-設(shè)計(jì)“股權(quán)+債權(quán)”組合融資方案。3.審批流程優(yōu)化（信貸審批專員C）：-推行“線上+線下”協(xié)同審批，縮短時(shí)間；-設(shè)立“科創(chuàng)金融綠色通道”。4.企業(yè)溝通方案（企業(yè)服務(wù)顧問D）：-舉辦“科創(chuàng)金融沙龍”，解答企業(yè)疑問；-提供免費(fèi)財(cái)務(wù)顧問服務(wù)。解析：方案需結(jié)合科技行業(yè)特性，體現(xiàn)創(chuàng)新與效率。題目4（20分）答案：正方觀點(diǎn)（數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)減少柜員崗位）：1.線上渠道替代柜面業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬、查詢等；2.機(jī)器人客服可24小時(shí)服務(wù)，減少人力需求；3.部分銀行已試點(diǎn)無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)。反方觀點(diǎn)（數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)必然導(dǎo)致柜員失業(yè)）：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需人機(jī)協(xié)作，柜員可轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)理角色；2.數(shù)字銀行需人工審核復(fù)雜業(yè)務(wù)，如貸款申請(qǐng)；3.柜員可轉(zhuǎn)型為“數(shù)字金融顧問”，提供增值服務(wù)。解析：辯論需兼顧趨勢(shì)與實(shí)際落地情況，避免極端觀點(diǎn)。題目5（20分）答案：1.創(chuàng)新金融產(chǎn)品（金融科技專家A）：-推出“科技企業(yè)成長(zhǎng)貸”，根據(jù)研發(fā)投入動(dòng)態(tài)定價(jià)；-設(shè)立“金融科技孵化基金”，支持初創(chuàng)企業(yè)。2.監(jiān)管政策分析（政策研究員B）：-遵循《金融科技監(jiān)管辦法》，確保合規(guī)；-與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，爭(zhēng)取政策支持。3.推廣策略（市場(chǎng)拓展經(jīng)理C）：-聯(lián)合成華區(qū)科技