廣發(fā)銀行南通市通州區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、案例分析題（共3題，每題20分，總分60分）題目1（15分鐘作答+5分鐘分享）：南通市通州區(qū)小微企業(yè)發(fā)展與銀行信貸支持策略背景材料：南通市通州區(qū)作為長(zhǎng)三角北翼重要節(jié)點(diǎn)城市，近年來(lái)小微企業(yè)發(fā)展迅速，但同時(shí)也面臨融資難、融資貴的問(wèn)題。傳統(tǒng)信貸模式下，銀行對(duì)小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估較為保守，導(dǎo)致部分優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)難以獲得及時(shí)資金支持；同時(shí)，部分小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新活躍，但缺乏有效的抵押物，傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品難以匹配其需求。廣發(fā)銀行計(jì)劃在通州區(qū)推出“小微靈活貸”產(chǎn)品，結(jié)合大數(shù)據(jù)風(fēng)控和供應(yīng)鏈金融模式，提升信貸服務(wù)效率和質(zhì)量。問(wèn)題：1.你認(rèn)為當(dāng)前通州區(qū)小微企業(yè)融資存在哪些主要問(wèn)題？2.廣發(fā)銀行“小微靈活貸”產(chǎn)品應(yīng)具備哪些核心功能才能更好地滿(mǎn)足小微企業(yè)需求？3.結(jié)合通州區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如紡織、船舶、新能源等），提出至少兩種具體的信貸支持方案。題目2（15分鐘作答+5分鐘分享）：南通市通州區(qū)消費(fèi)金融市場(chǎng)拓展與風(fēng)險(xiǎn)管理背景材料：隨著南通市居民收入水平提升和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，消費(fèi)金融市場(chǎng)需求旺盛。廣發(fā)銀行計(jì)劃在通州區(qū)推出“樂(lè)享分期”等產(chǎn)品，覆蓋本地居民大額消費(fèi)需求（如家電、汽車(chē)、教育等）。然而，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)也面臨較高的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)，尤其是部分居民過(guò)度負(fù)債問(wèn)題突出。通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也要求銀行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。問(wèn)題：1.你認(rèn)為廣發(fā)銀行在通州區(qū)拓展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)？2.如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理措施，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制？3.結(jié)合通州區(qū)消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn)，提出至少三種風(fēng)險(xiǎn)防范建議。題目3（20分鐘作答+5分鐘分享）：南通市通州區(qū)綠色金融與鄉(xiāng)村振興結(jié)合路徑背景材料：南通市通州區(qū)積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，推動(dòng)綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略也對(duì)農(nóng)村金融提出更高要求，如支持農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施改造等。廣發(fā)銀行計(jì)劃在通州區(qū)試點(diǎn)“綠色信貸+鄉(xiāng)村振興”綜合服務(wù)方案，通過(guò)金融工具支持本地綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，并探索可持續(xù)的商業(yè)模式。問(wèn)題：1.你認(rèn)為通州區(qū)綠色金融與鄉(xiāng)村振興結(jié)合面臨哪些挑戰(zhàn)？2.廣發(fā)銀行應(yīng)如何設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品和服務(wù)以匹配雙重目標(biāo)？3.結(jié)合通州區(qū)具體案例（如光伏發(fā)電、生態(tài)農(nóng)場(chǎng)等），提出至少三種創(chuàng)新方案。二、總結(jié)匯報(bào)題（共1題，20分）題目4（10分鐘準(zhǔn)備+5分鐘匯報(bào)）：廣發(fā)銀行南通市通州區(qū)客戶(hù)服務(wù)提升策略背景材料：隨著金融科技發(fā)展，客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的便捷性、個(gè)性化需求日益增強(qiáng)。南通市通州區(qū)作為新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域，年輕客群占比高，對(duì)線(xiàn)上化、智能化服務(wù)依賴(lài)性強(qiáng)。廣發(fā)銀行計(jì)劃在通州區(qū)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，升級(jí)智能服務(wù)設(shè)施，并整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，提升客戶(hù)體驗(yàn)。問(wèn)題：1.你認(rèn)為廣發(fā)銀行在通州區(qū)提升客戶(hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？2.結(jié)合本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況（如招商銀行、興業(yè)銀行等），提出至少三種差異化服務(wù)方案。3.如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和客戶(hù)反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程？答案與解析題目1答案與解析問(wèn)題1：通州區(qū)小微企業(yè)融資存在哪些主要問(wèn)題？1.抵押物不足：部分小微企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，缺乏符合銀行要求的抵押物，如廠(chǎng)房、土地等。2.信用評(píng)估難：傳統(tǒng)信貸依賴(lài)財(cái)務(wù)報(bào)表，但小微企業(yè)財(cái)務(wù)不規(guī)范，數(shù)據(jù)不透明，銀行難以準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。3.信息不對(duì)稱(chēng)：銀行與小微企業(yè)之間存在信息壁壘，銀行難以掌握企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況。4.融資成本高：部分企業(yè)依賴(lài)民間借貸或高成本融資，加重經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。5.政策匹配度低：現(xiàn)有政策性貸款門(mén)檻較高，部分小微企業(yè)無(wú)法享受優(yōu)惠。問(wèn)題2：廣發(fā)銀行“小微靈活貸”產(chǎn)品應(yīng)具備哪些核心功能？1.信用貸為主：降低抵押物要求，通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型（如經(jīng)營(yíng)流水、納稅記錄、交易數(shù)據(jù)等）評(píng)估信用。2.額度動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整貸款額度，滿(mǎn)足臨時(shí)性資金需求。3.供應(yīng)鏈金融結(jié)合：針對(duì)有核心企業(yè)的上下游小微企業(yè)，提供基于訂單、應(yīng)收賬款等的風(fēng)控方案。4.線(xiàn)上化申請(qǐng)：簡(jiǎn)化流程，通過(guò)手機(jī)銀行或網(wǎng)銀快速申請(qǐng)，提升效率。問(wèn)題3：具體的信貸支持方案1.紡織產(chǎn)業(yè)方案：針對(duì)通州區(qū)紡織企業(yè)，推出“訂單貸”，以客戶(hù)訂單為擔(dān)保，解決生產(chǎn)資金需求。2.新能源產(chǎn)業(yè)方案：為光伏、風(fēng)電企業(yè)，提供“綠色設(shè)備抵押貸”，以環(huán)保設(shè)備融資，匹配政策導(dǎo)向。題目2答案與解析問(wèn)題1：優(yōu)先考慮哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)？1.汽車(chē)消費(fèi)：南通汽車(chē)保有量增長(zhǎng)快，大額消費(fèi)需求旺盛。2.教育消費(fèi)：本地居民重視子女教育，助學(xué)貸、培訓(xùn)貸需求大。3.家電家居：新房裝修、家電更新?lián)Q代需求穩(wěn)定。問(wèn)題2：如何平衡發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)？1.分層定價(jià)：根據(jù)客戶(hù)信用等級(jí)差異化利率，高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)提高利率或增加擔(dān)保要求。2.大數(shù)據(jù)風(fēng)控：引入AI模型，監(jiān)測(cè)異常交易行為，如多筆借貸、關(guān)聯(lián)交易等。3.消費(fèi)者教育：加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)宣傳，避免過(guò)度負(fù)債。問(wèn)題3：風(fēng)險(xiǎn)防范建議1.限制單筆額度：對(duì)初次客戶(hù)設(shè)置合理額度上限。2.加強(qiáng)貸后管理：定期回訪(fǎng)客戶(hù)還款能力。3.合作機(jī)構(gòu)監(jiān)管：與本地汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、教育機(jī)構(gòu)合作時(shí)，嚴(yán)格審核合作方資質(zhì)。題目3答案與解析問(wèn)題1：結(jié)合面臨挑戰(zhàn)1.政策協(xié)同難：綠色產(chǎn)業(yè)補(bǔ)貼與信貸政策需銜接。2.項(xiàng)目周期長(zhǎng)：農(nóng)業(yè)項(xiàng)目回報(bào)周期長(zhǎng)，銀行短期考核壓力下可能猶豫。3.數(shù)據(jù)缺失：部分綠色項(xiàng)目缺乏標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，評(píng)估困難。問(wèn)題2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案1.“環(huán)保設(shè)備貸”：以光伏板、污水處理設(shè)備等折價(jià)融資。2.“生態(tài)補(bǔ)償貸”：結(jié)合政府生態(tài)補(bǔ)償資金，銀行提供配套信貸支持。問(wèn)題3：創(chuàng)新方案1.“綠色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)+信貸”：合作保險(xiǎn)公司推出農(nóng)業(yè)氣象險(xiǎn)，銀行據(jù)此提供信貸優(yōu)惠。2.“生態(tài)旅游貸”：支持本地農(nóng)家樂(lè)、民宿等，以游客流量數(shù)據(jù)作為還款依據(jù)。題目4答案與解析問(wèn)題1：重點(diǎn)關(guān)注方面1.網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)：增加智能柜員機(jī)、人臉識(shí)別等，減少排隊(duì)。2.本地化服務(wù)：增設(shè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，提供房產(chǎn)抵押、企業(yè)開(kāi)戶(hù)等綜合服務(wù)。問(wèn)題2：差異化服務(wù)方案1.“青年專(zhuān)屬”線(xiàn)上服務(wù)：針對(duì)年輕客群，推出智能投顧、在線(xiàn)理財(cái)課程等。2.