第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁OQC崗前培訓(xùn)考試試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在OQC（在線質(zhì)量控制）工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品尺寸超出公差范圍時，首要處理步驟是（______）。

A.立即停止生產(chǎn)線并上報

B.檢查測量工具是否準(zhǔn)確

C.詢問操作員是否為人為失誤

D.先生產(chǎn)一批觀察后續(xù)數(shù)據(jù)

2.OQC日常工作中，使用抽樣檢驗方法的主要目的是（______）。

A.確保每件產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)

B.通過樣本推斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量水平

C.減少檢驗時間和人力成本

D.僅對高端產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗

3.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者不得偽造或冒用（______）的認(rèn)證標(biāo)志。

A.行業(yè)協(xié)會

B.政府部門

C.其他企業(yè)

D.國際組織

4.OQC工作中，對來料進(jìn)行“首件檢驗”的主要目的是（______）。

A.判定該批次產(chǎn)品是否合格

B.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的系統(tǒng)性問題

C.減少檢驗頻率

D.確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)

5.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面有輕微劃痕時，OQC人員應(yīng)（______）。

A.直接判定為不合格品

B.劃歸為B類不合格

C.根據(jù)劃痕深度決定處理方式

D.忽略該缺陷

6.在電子產(chǎn)品的OQC檢驗中，以下哪項屬于功能性測試內(nèi)容？（______）

A.外觀檢查

B.電池續(xù)航測試

C.材質(zhì)分析

D.尺寸測量

7.當(dāng)OQC發(fā)現(xiàn)連續(xù)3批產(chǎn)品出現(xiàn)同一缺陷時，應(yīng)（______）。

A.增加抽檢比例

B.直接要求返工

C.向質(zhì)量經(jīng)理匯報并分析根本原因

D.更換檢驗標(biāo)準(zhǔn)

8.OQC記錄的保存期限通常要求至少為（______）。

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.1年

9.以下哪項不屬于OQC的職責(zé)范圍？（______）

A.制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)

B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)

C.評估供應(yīng)商質(zhì)量體系

D.進(jìn)行市場調(diào)研

10.對于客戶投訴的質(zhì)量問題，OQC的正確處理順序是（______）。

A.調(diào)查原因→上報→等待指令

B.直接返工→記錄→反饋客戶

C.收集證據(jù)→分析根本原因→制定措施

D.忽略投訴→歸檔

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

11.OQC工作中需要關(guān)注的“8D”原則包括哪些？（______）

A.4D（Do,Don’t,Describe,Distinguish）

B.5D（Define,Do,Data,Decision,Do）

C.8D（Define,Describe,Destructive,Data,Decision,Do,Document,Deliberate）

D.4D（Do,Don’t,Determine,Do）

12.電子產(chǎn)品OQC的檢驗項目可能包括（______）。

A.電氣性能測試

B.機(jī)械結(jié)構(gòu)強(qiáng)度測試

C.外觀瑕疵檢查

D.用戶體驗評估

13.供應(yīng)商來料檢驗（IQC）時，需要核查哪些文件？（______）

A.供應(yīng)商資質(zhì)證書

B.產(chǎn)品規(guī)格書

C.出貨檢驗報告（FQC報告）

D.客戶特殊要求文件

14.OQC發(fā)現(xiàn)不合格品時，可能采取的措施有（______）。

A.批量退貨

B.單件返修

C.降級使用

D.直接報廢

15.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可能包括（______）。

A.人員操作技能

B.設(shè)備精度

C.原材料質(zhì)量

D.生產(chǎn)環(huán)境

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.OQC人員需要具備一定的產(chǎn)品設(shè)計和工藝知識。（______）

17.所有客戶投訴的質(zhì)量問題都必須導(dǎo)致生產(chǎn)暫停。（______）

18.抽樣檢驗時，樣本量越大，檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性越高。（______）

19.OQC的檢驗記錄需要經(jīng)過檢驗主管簽字確認(rèn)。（______）

20.產(chǎn)品包裝標(biāo)識不屬于OQC的檢驗范圍。（______）

21.OQC發(fā)現(xiàn)的缺陷分類中，C類缺陷通常指致命缺陷。（______）

22.質(zhì)量改進(jìn)提案可以由OQC人員提出。（______）

23.OQC的檢驗標(biāo)準(zhǔn)必須每年更新一次。（______）

24.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系審核是IQC的職責(zé)。（______）

25.OQC人員需要具備良好的溝通能力。（______）

四、填空題（共10分，每空1分）

26.OQC的核心職責(zé)是確保產(chǎn)品在（________）階段符合（________）。

27.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，應(yīng)按照（________）流程進(jìn)行記錄和報告。

28.電子產(chǎn)品OQC中，常見的“三階檢驗”包括（________）、（________）、（________）。

29.供應(yīng)商來料檢驗不合格時，常用的溝通方式有（________）和（________）。

30.OQC數(shù)據(jù)分析的主要目的是（________）和（________）。

五、簡答題（共30分）

31.簡述OQC工作中“首件檢驗”與“終檢”的區(qū)別。（5分）

32.當(dāng)OQC發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品存在系統(tǒng)性缺陷時，應(yīng)采取哪些步驟？（6分）

33.OQC如何有效進(jìn)行供應(yīng)商來料檢驗？（7分）

34.簡述OQC記錄的規(guī)范性要求。（6分）

六、案例分析題（共15分）

某品牌手機(jī)廠OQC在質(zhì)檢某批次新機(jī)時，發(fā)現(xiàn)5%的產(chǎn)品存在屏幕輕微亮點，但亮點數(shù)量和亮度均未超過標(biāo)準(zhǔn)限值。同時，有1%的產(chǎn)品存在邊框劃痕，但客戶未在合同中明確要求檢測邊框。生產(chǎn)部門建議將亮點歸為C類缺陷，邊框劃痕不單獨上報。OQC人員對此情況感到困惑。

問題：

（1）OQC人員應(yīng)如何處理這些缺陷？（4分）

（2）分析此案例中可能存在的風(fēng)險，并提出改進(jìn)建議。（6分）

（3）總結(jié)OQC在處理類似爭議性缺陷時應(yīng)遵循的原則。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：OQC發(fā)現(xiàn)尺寸超差時，應(yīng)首先檢查測量工具是否準(zhǔn)確，排除測量誤差可能，再判斷是否為實際偏差。A選項過于激進(jìn)，C選項非首要步驟，D選項缺乏科學(xué)依據(jù)。

2.B

解析：抽樣檢驗通過樣本統(tǒng)計推斷整批產(chǎn)品質(zhì)量，符合OQC的成本效益原則。A選項過于理想化，C選項是目的之一但非核心，D選項錯誤。

3.A

解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第25條，生產(chǎn)者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。B選項錯誤，C選項屬民事責(zé)任范疇，D選項非法律約束。

4.B

解析：“首件檢驗”旨在確認(rèn)生產(chǎn)條件是否滿足標(biāo)準(zhǔn)，防止系統(tǒng)性問題流入市場。A選項屬全檢范疇，C選項非目的，D選項屬供應(yīng)商管理。

5.C

解析：輕微劃痕需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷是否影響功能或美觀，B類不合格需量化比例，D選項忽略缺陷。

6.B

解析：功能性測試關(guān)注產(chǎn)品實際使用表現(xiàn)，如電池續(xù)航屬于性能指標(biāo)。A、C、D均為物理檢驗項目。

7.C

解析：連續(xù)3批出現(xiàn)同一缺陷需啟動糾正措施，A選項治標(biāo)不治本，B選項需先分析，D選項錯誤。

8.D

解析：多數(shù)行業(yè)法規(guī)要求質(zhì)量記錄保存1年以上（如《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》附件要求）。

9.A

解析：制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)屬于質(zhì)量體系管理范疇，通常由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)。

10.C

解析：客戶投訴需閉環(huán)管理，從證據(jù)收集到措施落實需閉環(huán)，A、B、D均不完整。

二、多選題

11.A

解析：4D原則（Do,Don’t,Describe,Distinguish）是OQC常用問題解決框架，其他選項為混淆項。

12.A、B、C

解析：D選項屬于市場反饋范疇，OQC聚焦物理和功能檢驗。

13.A、B、D

解析：C選項FQC報告是生產(chǎn)環(huán)節(jié)文件，IQC主要核查供應(yīng)商資質(zhì)和客戶要求。

14.A、B、C

解析：報廢需慎重，直接報廢未體現(xiàn)分層法。

15.A、B、C、D

解析：質(zhì)量受系統(tǒng)性因素影響，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)。

三、判斷題

16.√

解析：OQC需理解設(shè)計要求才能判斷缺陷嚴(yán)重性。

17.×

解析：輕微問題可觀察趨勢，非所有投訴需停線。

18.√

解析：樣本量越大，統(tǒng)計精度越高（基于抽樣理論）。

19.√

解析：檢驗記錄需主管確認(rèn)，確保準(zhǔn)確性。

20.×

解析：包裝標(biāo)識涉及安全和合規(guī)，屬OQC范疇。

21.×

解析：C類缺陷通常為輕微不合格，A類為致命缺陷。

22.√

解析：OQC可基于數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議。

23.×

解析：標(biāo)準(zhǔn)更新需按需調(diào)整，非強(qiáng)制。

24.×

解析：供應(yīng)商審核屬供應(yīng)商管理范疇。

25.√

解析：溝通能力影響問題解決效率。

四、填空題

26.出廠/交付

解析：OQC確保產(chǎn)品在最終交付給客戶前符合要求。

27.三階檢驗/4M1E

解析：標(biāo)準(zhǔn)流程包括人、機(jī)、料、法、環(huán)的系統(tǒng)性檢查。

28.IQC/IPQC/FQC

解析：三階檢驗對應(yīng)來料、過程、出貨檢驗。

29.面對面溝通/郵件

解析：正式溝通需保留記錄，郵件可追溯。

30.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題/提出改進(jìn)建議

解析：數(shù)據(jù)用于指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動。

五、簡答題

31.

①首件檢驗：針對新生產(chǎn)或調(diào)整后的首件產(chǎn)品，重點確認(rèn)工藝參數(shù)和操作條件是否達(dá)標(biāo)，防止批量問題。

②終檢：產(chǎn)品完成所有工序后進(jìn)行的最終檢驗，確保產(chǎn)品整體符合交付標(biāo)準(zhǔn)。

32.

①收集數(shù)據(jù)：統(tǒng)計缺陷類型、頻率、趨勢。

②分析原因：采用魚骨圖等工具查找根本原因（如設(shè)備、材料、操作）。

③制定措施：提出糾正和預(yù)防措施（如調(diào)整參數(shù)、更換供應(yīng)商）。

④執(zhí)行與驗證：落實措施并監(jiān)控效果。

⑤溝通匯報：向管理層匯報進(jìn)展。

33.

①核對文件：確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)、檢驗報告。

②抽樣檢驗：按標(biāo)準(zhǔn)比例抽取樣品，檢查外觀、功能等。

③問題記錄：對不合格項拍照、記錄并要求供應(yīng)商說明。

④溝通確認(rèn)：與供應(yīng)商溝通整改方案，必要時復(fù)檢。

34.

①規(guī)范格式：統(tǒng)一記錄模板，包含日期、產(chǎn)品、缺陷描述等。

②數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：避免主觀判斷，量化缺陷（如尺寸偏差值）。

③及時性：檢驗后立即記錄，避免遺忘。

④可追溯：記錄需編號，便于后續(xù)查詢。

六、案例分析題

（1）

①亮點：按標(biāo)準(zhǔn)分類（如B類），要