第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁流通從業(yè)考試1及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在組織商品流通企業(yè)的促銷活動時，以下哪種方式最能有效提升消費者對產(chǎn)品的認知度？（）

A.提供大幅度的現(xiàn)金折扣

B.在目標消費者集中的社交媒體平臺進行宣傳

C.直接向所有客戶發(fā)送無差別的促銷郵件

D.增加產(chǎn)品在實體店面的陳列數(shù)量

2.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，下列說法正確的是？（）

A.經(jīng)營者可以設置“最終解釋權(quán)歸本店所有”的條款

B.只要消費者簽字同意，經(jīng)營者就可以免除“三包”責任

C.經(jīng)營者必須將不公平條款顯著標示，并確保消費者能夠理解

D.對于消費者提出的格式條款爭議，經(jīng)營者可以不予理睬

3.商品在流通過程中發(fā)生損耗，以下哪種措施不屬于減少損耗的有效手段？（）

A.使用防震包裝材料

B.優(yōu)化倉庫布局以減少搬運次數(shù)

C.提高運輸工具的載重率

D.定期檢查貨架的牢固程度

4.在分析商品的市場需求時，以下哪個指標最能反映消費者對產(chǎn)品價值的綜合評價？（）

A.銷售量

B.市場占有率

C.產(chǎn)品復購率

D.單位產(chǎn)品的平均售價

5.商品流通企業(yè)制定采購計劃時，以下哪種方法最能確保采購成本與市場需求相匹配？（）

A.僅根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)確定采購量

B.參考競爭對手的采購策略

C.結(jié)合市場調(diào)研、銷售預測和庫存分析

D.優(yōu)先采購價格最低的商品

6.在供應鏈管理中，以下哪種模式最能體現(xiàn)“準時制（JIT）”的核心思想？（）

A.一次性大量采購以降低單價

B.保持較高的安全庫存以應對需求波動

C.根據(jù)實際需求動態(tài)調(diào)整采購量

D.僅采購本企業(yè)直接使用的原材料

7.商品流通企業(yè)在選擇物流服務商時，以下哪個因素不屬于評估標準？（）

A.物流服務商的資質(zhì)認證

B.物流服務商的報價水平

C.物流服務商的員工培訓體系

D.物流服務商的股東背景

8.根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責，下列說法正確的是？（）

A.產(chǎn)品售出后，生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量不再承擔責任

B.只要產(chǎn)品經(jīng)過檢驗合格，生產(chǎn)者就可以免除責任

C.生產(chǎn)者必須保證產(chǎn)品符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準

D.消費者因產(chǎn)品缺陷受到損害時，生產(chǎn)者可以推卸責任給銷售者

9.在商品定價策略中，以下哪種方法最適合用于需求價格彈性較高的產(chǎn)品？（）

A.成本加成定價法

B.價值定價法

C.競爭導向定價法

D.撇脂定價法

10.商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，以下哪種指標最能反映庫存周轉(zhuǎn)效率？（）

A.庫存金額

B.庫存周轉(zhuǎn)率

C.庫存持有成本

D.庫存數(shù)量

11.在制定商品促銷計劃時，以下哪種方式最能體現(xiàn)差異化競爭策略？（）

A.所有門店采用相同的促銷活動

B.根據(jù)不同門店的客流特點設計差異化促銷

C.僅在節(jié)假日開展促銷活動

D.優(yōu)先選擇利潤率最高的商品進行促銷

12.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，下列說法正確的是？（）

A.經(jīng)營者可以夸大商品功效以吸引消費者

B.經(jīng)營者可以僅提供部分商品信息而隱瞞關(guān)鍵細節(jié)

C.經(jīng)營者必須保證商品信息與實際交付一致

D.消費者要求查看商品信息時，經(jīng)營者可以拒絕

13.在商品流通企業(yè)的績效考核中，以下哪個指標最能反映員工的工作效率？（）

A.員工滿意度

B.銷售額增長率

C.員工培訓時長

D.員工流動率

14.商品在流通過程中，以下哪種方式最能體現(xiàn)綠色物流的理念？（）

A.使用大型貨車進行長距離運輸

B.優(yōu)化配送路線以減少碳排放

C.大量使用一次性包裝材料

D.提高倉庫的庫存水平以應對緊急訂單

15.在分析商品的市場競爭格局時，以下哪個指標最能反映競爭者的市場地位？（）

A.競爭者的廣告投入

B.競爭者的市場份額

C.競爭者的品牌知名度

D.競爭者的產(chǎn)品價格

16.商品流通企業(yè)在進行商品分類時，以下哪種方法最能體現(xiàn)分類的科學性？（）

A.根據(jù)商品銷售金額進行分類

B.根據(jù)商品的生產(chǎn)地分類

C.根據(jù)商品的功能和用途分類

D.根據(jù)商品的包裝形式分類

17.在制定商品銷售計劃時，以下哪種方式最能體現(xiàn)市場導向原則？（）

A.僅銷售本企業(yè)生產(chǎn)的商品

B.根據(jù)消費者的需求變化調(diào)整銷售策略

C.優(yōu)先銷售利潤率最高的商品

D.僅銷售競爭對手沒有的商品

18.根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者，下列說法正確的是？（）

A.經(jīng)營者可以夸大商品的功效以吸引消費者

B.經(jīng)營者可以隱瞞商品的真實性能而宣傳虛假功能

C.經(jīng)營者必須保證商業(yè)宣傳的真實性

D.消費者要求查看商品宣傳依據(jù)時，經(jīng)營者可以拒絕

19.在商品流通企業(yè)的財務管理中，以下哪個指標最能反映企業(yè)的償債能力？（）

A.營業(yè)利潤率

B.流動比率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.投資回報率

20.在制定商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，以下哪種因素不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.企業(yè)內(nèi)部資源

C.消費者需求變化

D.競爭對手策略

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.商品流通企業(yè)在進行市場調(diào)研時，以下哪些方法屬于定性研究方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點小組討論

D.實地觀察

22.在制定商品定價策略時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.生產(chǎn)成本

B.消費者需求

C.競爭對手價格

D.政府調(diào)控政策

23.商品流通企業(yè)在選擇物流服務商時，以下哪些因素屬于評估標準？（）

A.物流服務商的配送時效

B.物流服務商的運輸成本

C.物流服務商的服務質(zhì)量

D.物流服務商的財務狀況

24.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例需要向消費者出具憑證的，經(jīng)營者應當依法出具，下列哪些憑證屬于法定憑證？（）

A.購物發(fā)票

B.保修卡

C.電子訂單截圖

D.銷售小票

25.在分析商品的市場需求時，以下哪些指標屬于需求彈性指標？（）

A.需求量變動率

B.價格變動率

C.需求收入彈性

D.需求交叉彈性

26.商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，以下哪些措施可以有效降低庫存成本？（）

A.優(yōu)化庫存布局

B.加強庫存周轉(zhuǎn)

C.提高采購頻率

D.增加安全庫存

27.在制定商品促銷計劃時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.促銷目標

B.促銷預算

C.促銷渠道

D.促銷時間

28.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務經(jīng)營者應當建立健全個人信息保護制度，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，下列哪些行為屬于合法收集個人信息的方式？（）

A.在用戶注冊時要求提供身份證信息

B.在用戶購買商品時要求提供收貨地址

C.在用戶瀏覽商品時自動收集其IP地址

D.在用戶同意的情況下收集其消費習慣數(shù)據(jù)

29.在分析商品的市場競爭格局時，以下哪些指標屬于競爭分析指標？（）

A.市場份額

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品價格

D.銷售增長率

30.商品流通企業(yè)在進行商品分類時，以下哪些方法屬于分類的依據(jù)？（）

A.商品的功能

B.商品的用途

C.商品的材質(zhì)

D.商品的銷售金額

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.商品流通企業(yè)在進行市場調(diào)研時，問卷調(diào)查是一種常用的定量研究方法。（）

32.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者不得以預收款方式提供商品或者服務，但是可以例外。（）

33.商品在流通過程中發(fā)生損耗，屬于商品質(zhì)量問題。（）

34.在制定商品定價策略時，成本加成定價法是一種常用的定價方法。（）

35.商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，保持較高的安全庫存可以有效降低缺貨風險。（）

36.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息。（）

37.在分析商品的市場需求時，需求價格彈性是指需求量對價格變動的反應程度。（）

38.商品流通企業(yè)在進行商品分類時，分類的目的是為了方便管理。（）

39.在制定商品銷售計劃時，銷售預測是重要的依據(jù)。（）

40.根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.商品流通企業(yè)進行市場調(diào)研的目的是為了______________________和______________________。

42.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務，應當遵循______________________、______________________、______________________的原則。

43.商品在流通過程中發(fā)生損耗，主要原因是______________________、______________________和______________________。

44.在制定商品定價策略時，競爭導向定價法是指______________________。

45.商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，庫存周轉(zhuǎn)率是指______________________。

46.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務經(jīng)營者應當建立健全個人信息保護制度，采取______________________和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全。

47.在分析商品的市場需求時，需求收入彈性是指______________________。

48.商品流通企業(yè)在進行商品分類時，分類的目的是為了______________________和______________________。

49.在制定商品銷售計劃時，銷售預測是重要的______________________。

50.根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導______________________。

五、簡答題（共15分，每題5分）

51.簡述商品流通企業(yè)在進行市場調(diào)研時，定性研究方法與定量研究方法的主要區(qū)別。

52.簡述商品流通企業(yè)在進行商品定價時，成本加成定價法的主要步驟。

53.簡述商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，如何有效降低庫存成本。

六、案例分析題（共25分）

54.某商品流通企業(yè)計劃推出一款新型家電產(chǎn)品，但在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費者對該產(chǎn)品的價格較為敏感。該企業(yè)需要制定一個合理的定價策略，并考慮如何通過促銷活動提升產(chǎn)品的市場占有率。請結(jié)合所學知識，分析該企業(yè)可以采取哪些定價策略和促銷策略，并說明理由。

一、單選題（共20分）

1.B

解析：在組織商品流通企業(yè)的促銷活動時，社交媒體平臺是最能有效提升消費者對產(chǎn)品的認知度的方式，因為社交媒體平臺具有傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點。A選項提供大幅度的現(xiàn)金折扣雖然可以吸引消費者購買，但并不能有效提升認知度。C選項直接向所有客戶發(fā)送無差別的促銷郵件，效率較低，且容易引起消費者反感。D選項增加產(chǎn)品在實體店面的陳列數(shù)量，雖然可以提高產(chǎn)品的曝光率，但效果不如社交媒體平臺。

2.C

解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。因此，經(jīng)營者必須將不公平條款顯著標示，并確保消費者能夠理解。A選項錯誤，因為“最終解釋權(quán)歸本店所有”的條款屬于不公平格式條款。B選項錯誤，因為經(jīng)營者不能免除“三包”責任。D選項錯誤，經(jīng)營者必須理睬消費者提出的格式條款爭議。

3.C

解析：商品在流通過程中發(fā)生損耗，減少損耗的有效手段包括使用防震包裝材料（A）、優(yōu)化倉庫布局以減少搬運次數(shù)（B）、定期檢查貨架的牢固程度（D）。C選項提高運輸工具的載重率，雖然可以提高運輸效率，但會增加商品的搬運次數(shù)和壓力，從而增加損耗。

4.C

解析：在分析商品的市場需求時，產(chǎn)品復購率最能反映消費者對產(chǎn)品價值的綜合評價。A選項銷售量只能反映產(chǎn)品的市場接受程度，不能反映消費者對產(chǎn)品價值的評價。B選項市場占有率只能反映產(chǎn)品的市場份額，不能反映消費者對產(chǎn)品價值的評價。D選項單位產(chǎn)品的平均售價只能反映產(chǎn)品的價格水平，不能反映消費者對產(chǎn)品價值的評價。

5.C

解析：商品流通企業(yè)制定采購計劃時，結(jié)合市場調(diào)研、銷售預測和庫存分析最能確保采購成本與市場需求相匹配。A選項僅根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)確定采購量，無法適應市場變化。B選項參考競爭對手的采購策略，雖然可以借鑒，但不能完全照搬。D選項優(yōu)先采購價格最低的商品，可能會導致產(chǎn)品質(zhì)量下降。

6.C

解析：在供應鏈管理中，準時制（JIT）的核心思想是根據(jù)實際需求動態(tài)調(diào)整采購量，以減少庫存和降低成本。A選項一次性大量采購以降低單價，與JIT的核心思想相反。B選項保持較高的安全庫存以應對需求波動，與JIT的核心思想相悖。D選項僅采購本企業(yè)直接使用的原材料，雖然可以減少庫存，但無法體現(xiàn)JIT的動態(tài)調(diào)整采購量的核心思想。

7.D

解析：商品流通企業(yè)在選擇物流服務商時，評估標準包括物流服務商的資質(zhì)認證（A）、報價水平（B）、服務質(zhì)量（C）。D選項股東背景不屬于評估標準，因為股東背景與物流服務質(zhì)量沒有直接關(guān)系。

8.C

解析：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四條，生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。生產(chǎn)者必須保證產(chǎn)品符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準。A選項錯誤，產(chǎn)品售出后，生產(chǎn)者仍然對產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任。B選項錯誤，即使產(chǎn)品經(jīng)過檢驗合格，生產(chǎn)者仍然可能存在質(zhì)量問題。D選項錯誤，生產(chǎn)者不能推卸責任給銷售者。

9.C

解析：在商品定價策略中，競爭導向定價法最適合用于需求價格彈性較高的產(chǎn)品。A選項成本加成定價法主要考慮成本，不考慮市場需求和競爭。B選項價值定價法主要考慮產(chǎn)品的價值，不考慮市場需求和競爭。D選項撇脂定價法主要考慮產(chǎn)品的生命周期，不考慮市場需求和競爭。

10.B

解析：商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，庫存周轉(zhuǎn)率最能反映庫存周轉(zhuǎn)效率。A選項庫存金額只能反映庫存規(guī)模，不能反映周轉(zhuǎn)效率。C選項庫存持有成本只能反映庫存成本，不能反映周轉(zhuǎn)效率。D選項庫存數(shù)量只能反映庫存規(guī)模，不能反映周轉(zhuǎn)效率。

11.B

解析：在制定商品促銷計劃時，根據(jù)不同門店的客流特點設計差異化促銷最能體現(xiàn)差異化競爭策略。A選項所有門店采用相同的促銷活動，無法體現(xiàn)差異化。C選項僅在節(jié)假日開展促銷活動，無法體現(xiàn)差異化。D選項優(yōu)先選擇利潤率最高的商品進行促銷，無法體現(xiàn)差異化。

12.C

解析：根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十七條，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者必須保證商品信息與實際交付一致。A選項錯誤，經(jīng)營者不能夸大商品功效。B選項錯誤，經(jīng)營者不能隱瞞商品的真實性能。D選項錯誤，經(jīng)營者必須理睬消費者要求查看商品信息。

13.B

解析：在商品流通企業(yè)的績效考核中，銷售額增長率最能反映員工的工作效率。A選項員工滿意度反映員工的工作滿意度，不能反映工作效率。C選項員工培訓時長反映員工的學習情況，不能反映工作效率。D選項員工流動率反映員工的穩(wěn)定性，不能反映工作效率。

14.B

解析：在商品流通企業(yè)的物流管理中，優(yōu)化配送路線以減少碳排放最能體現(xiàn)綠色物流的理念。A選項使用大型貨車進行長距離運輸會增加碳排放。C選項大量使用一次性包裝材料會增加環(huán)境污染。D選項提高倉庫的庫存水平會增加能源消耗和碳排放。

15.B

解析：在分析商品的市場競爭格局時，市場份額最能反映競爭者的市場地位。A選項競爭者的廣告投入只能反映競爭者的營銷力度，不能反映市場地位。C選項競爭者的品牌知名度只能反映競爭者的品牌影響力，不能反映市場地位。D選項競爭者的產(chǎn)品價格只能反映競爭者的定價策略，不能反映市場地位。

16.C

解析：在分析商品的市場需求時，根據(jù)商品的功能和用途分類最能體現(xiàn)分類的科學性。A選項根據(jù)商品銷售金額進行分類，無法反映商品的功能和用途。B選項根據(jù)商品的生產(chǎn)地分類，無法反映商品的功能和用途。D選項根據(jù)商品的包裝形式分類，無法反映商品的功能和用途。

17.B

解析：在制定商品銷售計劃時，根據(jù)消費者的需求變化調(diào)整銷售策略最能體現(xiàn)市場導向原則。A選項僅銷售本企業(yè)生產(chǎn)的商品，無法滿足消費者的多樣化需求。C選項優(yōu)先銷售利潤率最高的商品，無法滿足消費者的需求。D選項僅銷售競爭對手沒有的商品，無法滿足消費者的需求。

18.C

解析：根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者必須保證商業(yè)宣傳的真實性。A選項錯誤，經(jīng)營者不能夸大商品的功效。B選項錯誤，經(jīng)營者不能隱瞞商品的真實性能。D選項錯誤，經(jīng)營者必須理睬消費者要求查看商品宣傳依據(jù)。

19.B

解析：在商品流通企業(yè)的財務管理中，流動比率最能反映企業(yè)的償債能力。A選項營業(yè)利潤率反映企業(yè)的盈利能力。C選項凈資產(chǎn)收益率反映企業(yè)的股東回報率。D選項投資回報率反映企業(yè)的投資效益。

20.B

解析：在制定商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)內(nèi)部資源屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容。A選項行業(yè)發(fā)展趨勢、C選項消費者需求變化、D選項競爭對手策略都屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容。

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.B,C,D

解析：商品流通企業(yè)在進行市場調(diào)研時，定性研究方法包括深度訪談（B）、焦點小組討論（C）、實地觀察（D）。問卷調(diào)查（A）屬于定量研究方法。

22.A,B,C,D

解析：在制定商品定價策略時，需要考慮生產(chǎn)成本（A）、消費者需求（B）、競爭對手價格（C）、政府調(diào)控政策（D）。

23.A,B,C

解析：商品流通企業(yè)在選擇物流服務商時，評估標準包括配送時效（A）、運輸成本（B）、服務質(zhì)量（C）。D選項財務狀況雖然重要，但不是評估標準。

24.A,B,D

解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十二條，經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例需要向消費者出具憑證的，經(jīng)營者應當依法出具。購物發(fā)票（A）、保修卡（B）、銷售小票（D）屬于法定憑證。C選項電子訂單截圖不屬于法定憑證。

25.A,B,C,D

解析：在分析商品的市場需求時，需求彈性指標包括需求量變動率（A）、價格變動率（B）、需求收入彈性（C）、需求交叉彈性（D）。

26.A,B,C

解析：商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，可以有效降低庫存成本的措施包括優(yōu)化庫存布局（A）、加強庫存周轉(zhuǎn)（B）、提高采購頻率（C）。D選項增加安全庫存會增加庫存成本。

27.A,B,C,D

解析：在制定商品促銷計劃時，需要考慮促銷目標（A）、促銷預算（B）、促銷渠道（C）、促銷時間（D）。

28.A,B,C,D

解析：根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十四條，電子商務經(jīng)營者應當建立健全個人信息保護制度，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全。在用戶注冊時要求提供身份證信息（A）、在用戶購買商品時要求提供收貨地址（B）、在用戶瀏覽商品時自動收集其IP地址（C）、在用戶同意的情況下收集其消費習慣數(shù)據(jù)（D）都屬于合法收集個人信息的方式。

29.A,B,C,D

解析：在分析商品的市場競爭格局時，競爭分析指標包括市場份額（A）、品牌知名度（B）、產(chǎn)品價格（C）、銷售增長率（D）。

30.A,B,C,D

解析：商品流通企業(yè)在進行商品分類時，分類的依據(jù)包括商品的功能（A）、商品的用途（B）、商品的材質(zhì)（C）、商品的分類標準（D）。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.√

解析：在商品流通企業(yè)的市場調(diào)研中，問卷調(diào)查是一種常用的定量研究方法。

32.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條，經(jīng)營者不得以預收款方式提供商品或者服務，但是可以例外。

33.×

解析：商品在流通過程中發(fā)生損耗，屬于物流問題，不屬于商品質(zhì)量問題。

34.√

解析：在商品定價策略中，成本加成定價法是一種常用的定價方法。

35.√

解析：商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，保持較高的安全庫存可以有效降低缺貨風險。

36.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十七條，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息。

37.√

解析：在分析商品的市場需求時，需求價格彈性是指需求量對價格變動的反應程度。

38.×

解析：商品流通企業(yè)在進行商品分類時，分類的目的是為了方便管理和銷售，而不僅僅是為了方便管理。

39.√

解析：在制定商品銷售計劃時，銷售預測是重要的依據(jù)。

40.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.了解市場需求、把握市場機會

解析：商品流通企業(yè)進行市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求和把握市場機會。

42.平等、自愿、公平

解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四條，經(jīng)營者提供商品或者服務，應當遵循平等、自愿、公平的原則。

43.運輸、儲存、銷售

解析：商品在流通過程中發(fā)生損耗，主要原因是運輸（A）、儲存（B）、銷售（C）。

44.以競爭對手的價格為基礎，制定本企業(yè)的商品價格

解析：在制定商品定價策略時，競爭導向定價法是指以競爭對手的價格為基礎，制定本企業(yè)的商品價格。

45.銷售成本與平均庫存的比率

解析：商品流通企業(yè)在進行庫存管理時，庫存周轉(zhuǎn)率是指銷售成本與平均庫存的比率。

46.技術(shù)措施

解析：根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十四條，電子商務經(jīng)營者應當建立健全個人信息保護制度，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全。

47.需求變動對消費者收入變動的反應程度

解析：在分析商品的市場需求時，需求收入彈性是指需求變動對消費者收入變動的反應程度。

48.方便管理和銷售、提高效率

解析：商品流通企業(yè)在進行商品分類時，分類的目的是為了方便管理和銷售、提高效率。

49.依據(jù)

解析：在制定商品銷售計劃時，銷售預測是重要的依據(jù)。

50.消費者

解析：根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條，經(jīng)營者不得對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

五、簡答題（共15分，每題5分）

51.簡述商品流通企業(yè)在進行市場調(diào)研時，定性研究方法與定量研究方法