工程商務(wù)員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工程成本不包括以下哪項(xiàng)？A.人工成本B.設(shè)備采購(gòu)成本C.企業(yè)利潤(rùn)D.材料成本2.商務(wù)談判的核心是？A.價(jià)格B.合同條款C.雙方關(guān)系D.談判技巧3.以下哪種不屬于工程計(jì)價(jià)方式？A.定額計(jì)價(jià)B.清單計(jì)價(jià)C.估算計(jì)價(jià)D.實(shí)物計(jì)價(jià)4.工程合同主要依據(jù)是？A.法律法規(guī)B.企業(yè)規(guī)定C.市場(chǎng)行情D.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)5.成本控制關(guān)鍵在于？A.事后核算B.事中監(jiān)控C.事前預(yù)算D.全員參與6.商務(wù)文件不包括？A.報(bào)價(jià)單B.施工圖紙C.投標(biāo)書(shū)D.合同草案7.工程變更費(fèi)用調(diào)整依據(jù)？A.原合同B.口頭約定C.隨意調(diào)整D.領(lǐng)導(dǎo)決定8.商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要源于？A.市場(chǎng)波動(dòng)B.技術(shù)創(chuàng)新C.人員變動(dòng)D.資金充足9.工程結(jié)算以什么為依據(jù)？A.合同B.經(jīng)驗(yàn)C.關(guān)系D.猜測(cè)10.商務(wù)溝通主要目的是？A.傳遞信息B.表達(dá)情緒C.增進(jìn)感情D.展示能力答案：1.C2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分,共10題）1.工程商務(wù)流程包括？A.項(xiàng)目投標(biāo)B.合同簽訂C.成本核算D.竣工驗(yàn)收2.商務(wù)談判技巧有？A.傾聽(tīng)技巧B.提問(wèn)技巧C.讓步技巧D.沉默技巧3.工程成本分析方法有？A.比較法B.因素分析法C.差額計(jì)算法D.比率法4.合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施有？A.明確條款B.增加補(bǔ)充協(xié)議C.找關(guān)系疏通D.嚴(yán)格審核5.商務(wù)文件管理內(nèi)容有？A.分類歸檔B.保密措施C.隨意丟棄D.定期更新6.工程計(jì)價(jià)要素包括？A.工程量B.單價(jià)C.計(jì)價(jià)規(guī)則D.結(jié)算方式7.成本控制環(huán)節(jié)有？A.目標(biāo)設(shè)定B.過(guò)程監(jiān)控C.偏差分析D.措施調(diào)整8.商務(wù)溝通渠道有？A.面對(duì)面交流B.電話溝通C.郵件溝通D.會(huì)議溝通9.工程變更處理原則有？A.遵循合同B.協(xié)商一致C.及時(shí)處理D.隨意變更10.商務(wù)決策考慮因素有？A.成本效益B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.市場(chǎng)趨勢(shì)D.領(lǐng)導(dǎo)喜好答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.工程商務(wù)工作只涉及商務(wù)人員，與技術(shù)無(wú)關(guān)。（）2.合同簽訂后不能再做任何變更。（）3.成本控制只需財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。（）4.商務(wù)談判就是要爭(zhēng)取最大利益，無(wú)需考慮對(duì)方。（）5.工程計(jì)價(jià)必須按照固定模式，不能有變動(dòng)。（）6.商務(wù)文件丟失無(wú)所謂，可重新制作。（）7.工程變更一定會(huì)增加成本。（）8.商務(wù)溝通只要表達(dá)清楚自己就行，不用在意對(duì)方反饋。（）9.成本分析只是為了事后算賬，沒(méi)太大作用。（）10.商務(wù)決策可憑經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需數(shù)據(jù)分析。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.××9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述工程商務(wù)成本控制主要方法。答：包括制定成本計(jì)劃、嚴(yán)格預(yù)算管理、控制費(fèi)用支出、定期成本分析等，確保成本在可控范圍。2.商務(wù)談判前需做哪些準(zhǔn)備？答：了解對(duì)方需求與底線、熟悉自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、準(zhǔn)備相關(guān)資料方案、制定談判策略。3.工程變更如何規(guī)范處理？答：按合同流程提出申請(qǐng)，雙方協(xié)商達(dá)成一致，形成書(shū)面文件，及時(shí)調(diào)整預(yù)算、工期等。4.怎樣做好商務(wù)文件管理？答：分類整理、妥善存儲(chǔ)、嚴(yán)格保密、定期清查，確保文件完整、安全、可查。討論題（總4題，每題5分）1.分析商務(wù)溝通中有效傾聽(tīng)的重要性。答：能準(zhǔn)確理解對(duì)方意圖，避免誤解，獲取關(guān)鍵信息，利于針對(duì)性回應(yīng)，促進(jìn)良好商務(wù)合作。2.探討工程成本控制對(duì)項(xiàng)目效益的影響。答：有效控制成本可降低支出，提高利潤(rùn)空間，增強(qiáng)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力，保障項(xiàng)目順利實(shí)施并實(shí)現(xiàn)良好效益。3.談?wù)勅绾卧谏虅?wù)談判中爭(zhēng)取有利地位。答：做好充分準(zhǔn)備，了解市場(chǎng)行情，突出自身優(yōu)勢(shì)，